2026-09-04
अगस्त 2026 में, चांग्ज़ी संग्रहालय ने आगंतुकों को अपने प्रदर्शनों की खोज करने के लिए अधिक लचीला तरीका देने के लिए एक स्व-सेवा ऑडियो गाइड किराए पर कियोस्क पेश किया।केवल नियोजित मार्गदर्शित पर्यटन या कर्मचारियों द्वारा सहायता प्राप्त डिवाइस चेकआउट पर भरोसा करने के बजाय, आगंतुक अब अपने दम पर, अपनी गति से, जब भी वे आते हैं, एक गाइड डिवाइस किराए पर ले सकते हैं।
जो संग्रहालय कर्मचारियों द्वारा प्रबंधित किराये के काउंटर पर निर्भर हैं, वे अक्सर पीक विज़िट घंटों के दौरान बाधाओं का सामना करते हैं, और हर आगंतुक एक टूर समूह या एक कर्मचारी के उपलब्ध होने का इंतजार नहीं करना चाहता है।चांग्ज़ी संग्रहालय एक ऐसा समाधान चाहता था जिससे आगंतुकों को प्रवेश के क्षण से ही अपनी यात्रा का नियंत्रण करने दिया जा सके, घर के सामने के कर्मचारियों पर दबाव न डाले।
आगंतुक किराये के कियोस्क के पास जाते हैं और किराए की प्रक्रिया शुरू करने के लिए एक क्यूआर कोड स्कैन करते हैं। लेनदेन स्वतंत्र रूप से पूरा होता है, जिसमें कैबिनेट से डिवाइस निकालने के लिए कर्मचारियों की सहायता की आवश्यकता नहीं होती है।
एक बार जब एक उपकरण हाथ में हो जाता है, तो आगंतुक अपनी गति से संग्रहालय के माध्यम से जाने के लिए स्वतंत्र होते हैं, जब भी और जहां भी वे चुनते हैं, प्रदर्शनी कथा को सुनते हैं,बिना किसी समूह या प्रत्यक्ष मार्गदर्शक के साथ बने रहने की आवश्यकता के.
यात्रा के अंत में, उपकरण उसी कियोस्क में वापस कर दिया जाता है, स्वचालित रूप से किराये को बंद कर देता है और अगले आगंतुक के लिए इकाई को मुक्त करता है।
आगंतुकों को अब प्रदर्शनी कथा तक पहुँचने के लिए एक प्रत्यक्ष मार्गदर्शक पर भरोसा करने की आवश्यकता नहीं है।जो कोई भी संग्रह की गहरी समझ चाहता है, वह अपनी शर्तों पर एक उपकरण किराए पर ले सकता है और स्वतंत्र रूप से संग्रहालय का पता लगा सकता है।.
चूंकि किराये की प्रक्रिया स्व-सेवा है, चंग्ज़ी संग्रहालय प्रत्येक आगंतुक को गाइड उपकरण प्रदान कर सकता है जो एक चाहता है,पहले सीमित कर्मचारियों वाली सेवा को किराये की आय के स्रोत में बदलना जो आगंतुकों के यातायात के साथ बढ़ता है.
किराये की प्रक्रिया पूरी तरह से कियोस्क द्वारा संभाली जाने के साथ, फ्रंट-ऑफ-हाउस कर्मचारी मैन्युअल रूप से उपकरणों को जारी करने और लेने से मुक्त हो जाते हैं, जिससे उन्हें अन्य आगंतुक सेवाओं पर ध्यान केंद्रित करने की अनुमति मिलती है।
चांग्ज़ी संग्रहालय में स्व-सेवा किराए का मॉडल सांस्कृतिक स्थलों के बीच एक व्यापक बदलाव को दर्शाता है ताकि आगंतुकों को संग्रह का अनुभव करने के तरीके पर अधिक नियंत्रण दिया जा सके,जबकि संग्रहालयों को गाइड डिवाइस एक्सेस को राजस्व के अतिरिक्त स्रोत में बदलने का एक सरल तरीका दे रहा है.
