प्राडो संग्रहालय का ऑडियो टूर: यिंगमी चुनें, इसकी पृष्ठभूमि के बारे में "आपसे चैट करें"

मैड्रिड में प्राडो संग्रहालय के प्रदर्शनी हॉल में, कोई अक्सर मनोरंजक रूप से हैरान करने वाले दृश्यों का सामना कर सकता है: कुछ पर्यटक वेलाज़क्वेज़ के "द मेड ऑफ द पैलेस" के सामने खड़े होते हैं, पेंटिंग में घूमते दर्पणों को घूरते हैं, अनुवाद देखने के लिए अपने फोन निकालते हैं - स्पेनिश संकेत में बस "1656 में बनाया गया" लिखा होता है, और अंग्रेजी संस्करण में केवल "अदालत के जीवन का चित्रण" का उल्लेख होता है, यहां तक ​​कि यह उल्लेख किए बिना कि राजा और रानी के प्रतिबिंब कहां छिपे हुए हैं। पेंटिंग, चित्रकार के अपने विचारों की तो बात ही छोड़ दें जब उसने खुद को पेंटिंग में शामिल किया; ऐसे लोग भी हैं जो रेम्ब्रांट के "क्राइस्ट बैप्टाइज़्ड" को बारीकी से जांचने के लिए नीचे बैठना चाहते हैं, जैसे ही वे इसके पास पहुंचते हैं, वे टूर ग्रुप की तेज़ आवाज़ से बाधित हो जाते हैं - "अगले को देखो!" या तो सरसरी नज़र के लिए समूह का अनुसरण करें, या "भ्रम में" इधर-उधर घूमें, यह प्राडो के सभी आगंतुकों के लिए लगभग एक आम समस्या है।

जब तकयिंगमी का ऑडियो टूरइस संग्रहालय में प्रवेश करते ही इन दो कठिनाइयों का समाधान हो गया। इसमें आपको टूर गाइड का पीछा करने की आवश्यकता नहीं है, न ही यह उत्कृष्ट कृतियों को "खामोश" बनाता है। इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप कितनी तेज या धीमी गति से चलते हैं, यह प्रकाश और छाया, रचना और चित्रों के पीछे की उन छोटी कहानियों को धीरे-धीरे आपकी समझ में आने वाली भाषा में समझा सकता है। प्राडो में आने वाले विदेशी पर्यटकों के लिए, यिंग्मी को चुनने का मतलब वास्तव में इस कला महल को "समझना" है जिसमें आठ हजार से अधिक खजाने हैं।

Ⅰ.ऑडियो टूर के साथ प्राडो की यात्रा के "जाल": तीन प्रमुख सिरदर्द

प्राडो संग्रहालय के ऑडियो टूर का दौरा करने से वास्तव में तीन विशेष रूप से परेशान करने वाली बाधाएं छुप जाती हैं: भ्रमित करने वाली कला की शर्तें, अजीब भाषा जो फिट नहीं बैठती है, और प्रदर्शनी हॉल का भूलभुलैया जैसा लेआउट जिससे आपका रास्ता ढूंढना मुश्किल हो जाता है। ये मामूली मुद्दे नहीं हैं; वे सीधे यह निर्धारित करते हैं कि क्या आप वास्तव में कला की सुंदरता की सराहना कर सकते हैं - और यिंगमी का डिज़ाइन इन "जाल" को सटीक रूप से संबोधित करता है।

आइए सबसे भयानक "कला शब्दों" से शुरुआत करें। प्राडो की किसी भी पेंटिंग में, पेशेवर शब्दों का एक समूह होता है: उदाहरण के लिए, गोया की "ब्लैक पेंटिंग", "रोमांटिकिस्ट ब्रशस्ट्रोक" और एल ग्रीको की पेंटिंग्स में, वे "लम्बे मानव शरीर के प्रतीकात्मक अर्थ"। आम पर्यटक इन्हें कैसे समझ सकेंगे? पारंपरिक निर्देशित पर्यटन या तो सीधे आप पर शर्तें फेंकते हैं, जैसे कि अचानक उल्लेख करना कि "यह पेंटिंग चिरोस्कोरो (प्रकाश और छाया कंट्रास्ट की विधि) का उपयोग करती है", और आप पेंटिंग को लंबे समय तक देखते रहते हैं, फिर भी यह नहीं जानते कि यह "कंट्रास्ट विधि" किसके लिए अच्छी है; या वे इसे बहुत ही लापरवाही से कहते हैं, "यह एक उत्कृष्ट कृति है" जैसे वाक्य के साथ और कोई और स्पष्टीकरण नहीं, जैसे कि यह कुछ भी नहीं था।

यिंगमी अलग है. यह इन शर्तों को तोड़ता है और समझाता है। "क्राइस्ट बैप्टाइज़्ड" में प्रकाश और छाया के अंतर को समझाते समय, यह आपसे बातचीत करेगा: "मसीह के उज्ज्वल चेहरे और बहुत गहरे पृष्ठभूमि को देखें। यह विरोधाभास आपको महसूस कराता है कि ईसा मसीह प्रकाश से घिरे हुए लगते हैं। यह वह प्रभाव है जिसे चित्रकार ने जानबूझकर ईसा मसीह पर दर्शकों का ध्यान केंद्रित करने के लिए बनाया है।" "द मेड ऑफ द पैलेस" में परिप्रेक्ष्य की व्याख्या करते समय, यह आपका मार्गदर्शन करेगा: "यदि आप पेंटिंग में फर्श की टाइलों को दूर तक देखते हैं, तो क्या आपको ऐसा नहीं लगता कि आप पेंटिंग में कदम रख सकते हैं? वेलाज़क्वेज़ इसमें बहुत कुशल हैं, उन्होंने जानबूझकर इस 'विस्तार प्रभाव' का निर्माण किया है ताकि पेंटिंग अंदर और बाहर से जुड़ी हुई लगे।" एक अंग्रेज पर्यटक ने मुझसे कहा: "पहले, जब मैं किसी पेंटिंग को देखता था, तो मुझे पता होता था कि यह 'सुंदर' है, लेकिन अब यिंगमी को सुनकर, मुझे अंततः समझ में आया कि यह सुंदर क्यों है। यहां तक ​​कि घर पर मेरा छोटा भाई भी गोया की पेंटिंग की छोटी-छोटी बारीकियों को समझ सकता है और पूछता रहता है कि 'उस काली छाया का क्या मतलब है?'"

आइए भाषा अनुकूलन समस्या के बारे में बात करें। प्राडो के आगंतुक विविध हैं: कैस्टिलियन बोलने वाले स्पेनिश स्थानीय लोग, फ्रांस और जर्मनी से यूरोपीय संघ के पर्यटक, जापानी पर्यटक जो अंग्रेजी स्पष्टीकरण समझना चाहते हैं, और यहां तक ​​​​कि लैटिन में रुचि रखने वाले कला उत्साही भी हैं। पारंपरिक निर्देशित यात्राएं या तो स्पेनिश या अंग्रेजी में होती हैं, या उनका खराब अनुवाद किया जाता है - उदाहरण के लिए, "बैरोक शैली का आंदोलन" का अनुवाद "मूविमिएंटो डेल एस्टिलो बारोको" के रूप में किया जाता है। जब आप पेंटिंग में घूमती आकृतियों को देखते हैं, तब भी आप ठीक से समझ नहीं पाते हैं कि "आंदोलन" का क्या मतलब है।

यिंगमी ने इसे बहुत सावधानी से किया है: यह मानक के रूप में 8 भाषाओं की पेशकश करता है, जिनमें स्पेनिश, अंग्रेजी, फ्रेंच, जर्मन, जापानी और कोरियाई शामिल हैं। यह प्राडो संग्रहालय देखने आने वाले लगभग 90% विदेशी पर्यटकों को समायोजित कर सकता है। यदि आपको अरबी या रूसी जैसी कम आम भाषा की आवश्यकता है, तो आप इसे पहले से अनुकूलित कर सकते हैं। इससे भी महत्वपूर्ण बात यह है कि यह आपकी सांस्कृतिक पृष्ठभूमि के साथ "प्रतिध्वनि पायेगा"। चीनी पर्यटकों को "द स्पिनर" की रचना समझाते समय, यह कहा जाएगा: "बाईं ओर स्पिनर और दाईं ओर रईस को देखें। क्या वे चीनी चित्रों में अक्सर देखे जाने वाले 'मुख्य और माध्यमिक के विरोधाभास' की तरह नहीं हैं? एक नज़र में, आप बता सकते हैं कि चित्रकार किस पर ज़ोर देना चाहता है।" यूरोपीय पर्यटकों को "द बैचस ऑफ अपोलो" समझाते समय इसमें उल्लेख होगा: "यह पेरिस में मुसी डी'ऑर्से में देखी गई बैचस की पेंटिंग से अलग है। रिबेरा का बैकस बहुत ही व्यावहारिक है। यहां तक ​​कि उसके पैरों के तलवों पर लगी मिट्टी भी स्पष्ट रूप से खींची गई है।" प्राडो के पास एक ट्रैवल एजेंसी द्वारा इस प्रणाली का उपयोग करने के बाद, पर्यटकों ने कहा, "आखिरकार, अब अनुमान लगाने की कोई आवश्यकता नहीं है," और भाषा से संबंधित शिकायतों में लगभग 85% की गिरावट आई।

फिर प्रदर्शनी स्थान की बात है। यह वास्तव में लोगों को भ्रमित कर सकता है। प्राडो में 4 मंजिलें और 20 से अधिक प्रदर्शनी हॉल हैं, जिनमें "मध्यकालीन से 19वीं शताब्दी" तक के संग्रह बड़े करीने से व्यवस्थित हैं। लेकिन गलियारे चारों ओर घूमते हैं, और जब आप गोया प्रदर्शनी की तलाश में होते हैं, तो आप अंततः इसे ढूंढते हैं, केवल यह पता लगाने के लिए कि अगले दरवाजे पर एल ग्रीको पेंटिंग पहले ही अपना समय खो चुकी है। यिंग्मी की निर्देशित टूर मशीन का एक बहुत ही व्यावहारिक कार्य है - "स्मार्ट प्रदर्शनी स्थान"। आप जहां भी जाते हैं यह इसे स्क्रीन पर अंकित कर देता है, और यह आपको बताएगा "आस-पास क्या है यह देखने के लिए एक चक्कर लगाएं"। उदाहरण के लिए, पहली मंजिल पर "पुनर्जागरण प्रदर्शनी हॉल" का दौरा समाप्त करने के बाद, यह संकेत देगा: "दूसरी मंजिल पर 30 मीटर आगे चलें, और आप गोया की 'द नेकेड महा' देख सकते हैं। कोने को गलत न मोड़ें, और तीसरे हॉल को न चूकें, जो अस्थायी रूप से बंद है।" यहां तक ​​कि यह स्पष्ट रूप से अंकित है कि प्रत्येक प्रदर्शनी हॉल के प्रवेश द्वार पर सीधे पीने के पानी की आपूर्ति कहां है। एक जापानी पर्यटक ने मुझसे कहा: "पूरे दिन के लिए प्राडो का दौरा करने से पहले, मैंने केवल तीन पेंटिंग देखीं और खो गया। अब यिंग्मी की स्थिति के बाद, मुझे एक ही दिन में सभी उत्कृष्ट कृतियाँ मिल गईं, जिन्हें मैं देखना चाहता था, बिना कोई गलत मोड़ लिए।"

Ⅱ.प्राडो वातावरण को अपनाना：यिंग्मी का विवरणकला मार्गदर्शकों की तुलना में आपके बारे में और भी अधिक समझदार हैं।

प्राडो में प्रदर्शनी हॉल बहुत विविध हैं: कुछ में बहुत कम रोशनी है, कुछ में भीड़ है और घूमना मुश्किल है, और अस्थायी प्रदर्शनी हॉल भी हैं जो बार-बार प्रदर्शन बदलते हैं। यिंग्मी ने "एक आकार-सभी के लिए फिट" दृष्टिकोण नहीं अपनाया, इसके बजाय, उसने इन परिदृश्यों के लिए विस्तृत काम किया, जिससे प्रत्येक स्थान सुखद रूप से आश्चर्यजनक हो गया।

आइए अंधेरे हॉल में ऑपरेशन के मुद्दों के बारे में बात करें। प्राचीन चित्रों की सुरक्षा के लिए, प्राडो के कई प्रदर्शनी हॉलों में केवल कमजोर स्पॉटलाइट हैं। "द ब्लैक पेंटिंग" वाले कमरे में, आप अपने फोन की स्क्रीन भी स्पष्ट रूप से नहीं देख सकते हैं, गाइडेड टूर मशीन पर बटन दबाना तो दूर की बात है। यिंग्मी की निर्देशित टूर मशीन में एक "स्वचालित लाइट सेंसिंग एडजस्टमेंट" फ़ंक्शन है - जैसे ही आप एक अंधेरे हॉल में प्रवेश करते हैं, स्क्रीन स्वचालित रूप से रोशनी करती है, और बटन नरम हरी रोशनी उत्सर्जित करेंगे, जिससे आप "प्ले" और "पॉज़" बटन को अपनी आंखों के पास रखे बिना दबा सकते हैं; जो अधिक सुविधाजनक है वह यह है कि इसे आवाज द्वारा नियंत्रित किया जा सकता है। बस कहें, "'द फार्मर एंड हिज़ सन' का स्पष्टीकरण चलाएं", और मशीन बिना किसी चीज़ को छूने की आवश्यकता के स्वचालित रूप से सामग्री का मिलान कर देगी। एक इतालवी पर्यटक ने मुझसे कहा: "अंधेरे हॉल में निर्देशित टूर मशीन को समायोजित करने से पहले, मैं हमेशा बगल के डिस्प्ले केस को गलती से छूने के बारे में चिंतित रहता था। अब यिंगमी का उपयोग करते हुए, बस एक वाक्य बोलें, और यह बहुत आसान है।"

आइए लोकप्रिय प्रदर्शनी हॉलों के "हस्तक्षेप विरोधी" के बारे में बात करें। 18वां हॉल जहां "द लेडी ऑफ द पैलेस" प्रदर्शित है, वहां हमेशा लोगों की भीड़ रहती है। आवाजें और पदचाप एक साथ मिल जाते हैं, और सामान्य गाइड मशीन की आवाज दब गई है। आपको वॉल्यूम को अधिकतम तक बढ़ाना होगा और ध्यान से सुनना होगा। यिंगमी की गाइड मशीन आसपास के शोर को फ़िल्टर करने के लिए एसओसी एम्बेडेड डिजिटल शोर कटौती तकनीक का उपयोग करती है - भले ही पास में कोई व्यक्ति चर्चा कर रहा हो "पेंटिंग में कुत्ता किस नस्ल का है?", फिर भी आप स्पष्टीकरण स्पष्ट रूप से सुन सकते हैं। इसमें "दिशात्मक ध्वनि आउटपुट" भी है, इसलिए ध्वनि केवल आपके कानों तक जाएगी और आस-पास पेंटिंग देख रहे लोगों को परेशान नहीं करेगी।

इससे भी अधिक दिलचस्प बात यह है कि अस्थायी प्रदर्शनी हॉल की सामग्री का अद्यतनीकरण किया गया है। प्राडो महाप्रबंधक विशेष प्रदर्शनियों का आयोजन करते हैं, कभी-कभी "रेम्ब्रांट की लेट वर्क्स प्रदर्शनी", कभी-कभी "स्पेनिश स्वर्ण युग की स्केच प्रदर्शनी"। पारंपरिक गाइड मशीनें समय पर सामग्री को अद्यतन नहीं कर सकती हैं, और जब आप विशेष प्रदर्शनी का दौरा करते हैं, तब भी आप पुराने स्पष्टीकरण सुनते हैं, जो आपके सामने प्रदर्शनों से मेल नहीं खाते हैं। यिंगमी में एक "क्लाउड रीयल-टाइम अपडेट" फ़ंक्शन है - विशेष प्रदर्शनी वर्ग से पहले, कर्मचारी क्लाउड पर नए स्पष्टीकरण अपलोड करते हैं, और आपकी गाइड मशीन मशीन को बदलने की आवश्यकता के बिना, ऑनलाइन सिंक्रनाइज़ कर सकती है; यदि इंटरनेट नहीं है, तो कोई समस्या नहीं है, संग्रहालय के प्रवेश द्वार पर सर्विस डेस्क आपको यूएसबी ड्राइव के साथ इसे अपडेट करने में मदद कर सकता है, और यह कुछ ही मिनटों में हो जाएगा। एक फ्रांसीसी पर्यटक विशेष रूप से "वर्मीर प्रदर्शनी" देखने के लिए प्राडो आया था, यिंग्मी की बात सुनने के बाद उसने कहा: "मुझे उम्मीद नहीं थी कि विशेष प्रदर्शनी की सामग्री को समय पर अद्यतन किया जा सकता है, यहां तक ​​कि वर्मीर की पेंटिंग में 'पर्ल इयररिंग्स' के लिए इस्तेमाल किए गए रंगद्रव्य को भी अच्छी तरह से समझाया गया था। यह मेरे द्वारा पहले तैयार की गई यात्रा गाइड से अधिक विस्तृत था।"

Ⅲ.विदेशी पर्यटकों को सहजता का एहसास कराना: अनुपालन, यिंगमी आपसे ज्यादा अच्छी तरह सोचती है

विदेशी पर्यटकों, विशेषकर यूरोपीय पर्यटकों के लिए, "आश्वासन" सबसे महत्वपूर्ण बात है: उपकरण को यूरोपीय संघ के नियमों का पालन करना चाहिए, और यदि कोई समस्या है, तो इसे तुरंत हल किया जा सकता है। स्पष्टीकरण सामग्री गलत नहीं होनी चाहिए. इन मामलों में यिंगमी की तैयारी सभी चिंताओं को पूरी तरह से दूर कर सकती है।

प्राडो स्पेन में है और EU का सदस्य है, इसलिए इलेक्ट्रॉनिक उपकरणों को उपयोग करने से पहले CE और RoHS प्रमाणपत्र पास करना होगा। यिंगमी के वॉयस गाइड को 2010 की शुरुआत में ही इन दो मानकों द्वारा प्रमाणित किया गया था, चाहे आप इसे अपने देश से लाएँ और स्वयं उपयोग करें, या किसी ट्रैवल एजेंसी से थोक में खरीदें, आपको इसके सीमा शुल्क में हिरासत में लिए जाने के बारे में चिंता करने की ज़रूरत नहीं है; और इसकी बैटरी EU के "सुरक्षित चार्जिंग मानक" का भी अनुपालन करती है, और संग्रहालय में चार्ज करने से कोई सुरक्षा खतरा नहीं होगा। इससे पहले, एक जर्मन ट्रैवल एजेंसी ने गाइड मशीनों के अन्य ब्रांडों की कोशिश की थी, क्योंकि उनके पास RoHS प्रमाणीकरण नहीं था, और जैसे ही वे इसे प्राडो में लाए, उन्हें स्थानीय विभाग ने रोक दिया, और अंत में उन्हें यिंगमी पर स्विच करना पड़ा, जिससे पर्यटकों के यात्रा कार्यक्रम में देरी नहीं हुई।

सबसे महत्वपूर्ण बिंदु हैस्पष्टीकरण सामग्री की सटीकता. प्राडो की प्रसिद्ध रचनाएँ "कला इतिहास-स्तर के खजाने" हैं, और विवरण में एक भी गलती की अनुमति नहीं है - उदाहरण के लिए, "द नेकेड महा" का गलत निर्माण समय बताना, या एल ग्रीको की राष्ट्रीयता को भ्रमित करना। यिंगमी की व्याख्या सामग्री को मैड्रिड के कॉम्प्लूटेंस विश्वविद्यालय के एक कला इतिहास प्रोफेसर के साथ मिलकर संकलित किया गया था, और प्रत्येक वाक्य को तीन बार दोबारा जांचा गया था: पहले, प्रोफेसर ने प्रारंभिक मसौदा लिखा था, फिर प्राडो संग्रहालय के शोधकर्ताओं ने इसकी समीक्षा की, और अंत में बहुभाषी अनुवादक ने इसे पर्यटकों की सांस्कृतिक पृष्ठभूमि के अनुसार समायोजित किया। एक स्पैनिश स्थानीय टूर गाइड ने मुझे बताया: "जब मैं किसी दौरे का नेतृत्व करता हूं, तो पर्यटक अक्सर मेरी सामग्री के साथ यिंगमी के स्पष्टीकरण की तुलना करते हैं, और मुझे कभी भी एक भी गलती नहीं मिली, यहां तक ​​कि 'द ब्लैक पेंटिंग' में रूपकों को भी कई अस्थायी किराए के टूर गाइडों की तुलना में सटीक रूप से समझाया गया था।"

Ⅳ.निष्कर्ष: यिंग्मी को चुनें, प्राडो का दौरा करना "पेंटिंग्स देखना" नहीं है, यह "पेंटिंग्स को समझना" है

प्राडो आने वाले पर्यटकों के लिए, वॉयस गाइड "हां या ना" वाला प्रश्न नहीं है, बल्कि "क्या यह आपको चित्रों को समझने में मदद कर सकता है" प्रश्न है। पारंपरिक निर्देशित यात्राएं या तो बहुत अधिक तकनीकी होती हैं और शब्दजाल से भरी होती हैं, जिससे इसे समझना मुश्किल हो जाता है; या बहुत सरसरी तौर पर, बस यह कहना कि "यह एक उत्कृष्ट कृति है"; या बहुत जटिल, संबंधित सामग्री ढूंढने में लंबा समय लग रहा है। हालाँकि, यिंग्मी के ऑडियो-निर्देशित दौरे में वे फैंसी सुविधाएँ नहीं हैं। यह पूरी तरह से "यह सुनिश्चित करने पर केंद्रित है कि आगंतुक समझ सकें" - यह जटिल कला ज्ञान को तोड़ने के लिए उन शब्दों का उपयोग कर सकता है जिनसे आप परिचित हैं; यह अंधेरे हॉल में स्क्रीन की चमक को समायोजित कर सकता है, भीड़-भाड़ वाले इलाकों में पृष्ठभूमि शोर को फ़िल्टर कर सकता है; यह आपको प्रदर्शनी हॉल ढूंढने में मदद कर सकता है, और विशेष प्रदर्शनी सामग्री को तुरंत अपडेट कर सकता है।

अब प्राडो में, अधिक से अधिक पर्यटक यिंग्मी को चुन रहे हैं: इसे संग्रहालय के प्रवेश द्वार पर स्व-किराये की मशीनों पर रखा गया है, यह ट्रैवल एजेंसियों की सिफारिशों में सूचीबद्ध है, और यहां तक ​​कि कला उत्साही यात्रा गाइड भी इसका उल्लेख करते हैं। संग्रहालय का दौरा करने वाले एक डच व्यक्ति ने मुझे बताया कि पहले, प्राडो में आना "प्राचीन ग्रंथों की एक किताब पढ़ने" जैसा था, लेकिन इस बार यिंगमी का उपयोग करते हुए, वह वास्तव में "समझ गया" - वह "द लेडी ऑफ द गैलरी" की दर्पण छवि में सरल विचारों को समझ सकता था, "द ब्लैक पेंटिंग" में गहराई को समझ सकता था, और प्रत्येक उत्कृष्ट कृति के पीछे की कहानियों को छू सकता था। आख़िरकार, क्या ऐसा करने के लिए प्राडो का दौरा करना नहीं है? यह सिर्फ कुछ तस्वीरें लेना और चले जाना नहीं है, बल्कि वास्तव में इन कला खजानों के साथ बातचीत करना है। और यिंग्मी ने यह पुल आपके लिए ही बनाया है।