क्या आप टूर गाइड बनने का इरादा रखते हैं? मूल कौशल को समझने की आवश्यकता है। यिंगमी उपकरण अतिरिक्त रूप से आपको बहुत प्रयास बचाने में मदद कर सकते हैं।बहुत से लोगों का मानना है कि टूर गाइड बनना सिर्फ "सुंदर जगहों के बारे में दर्शकों को दिखाना और कुछ शब्दों का दावा करना है", लेकिन एक बार जब आप वास्तव में यह करने के लिए शुरू करते हैं, आप पता चल जाएगा - जब एक समूह फ्लोरेंस, इटली के लिए नेतृत्व, दर्शकों की एक भीड़ के साथ वर्ग पर, चिल्ला "सांता मारिया डेल फियोरे के बेसिलिका के इतिहास",पीछे बैठे आगंतुक एक शब्द नहीं सुन सकते थे; जब जापान में सुज़ौ ताईहु झील में एक समूह को ले जा रहे थे, पड़ोस की किंवदंतियों को बताने की कोशिश कर रहे थे लेकिन जापानी स्पष्टीकरण के बिना,आप केवल इशारों पर भरोसा कर सकते हैं; जब उपकरण अप्रत्याशित रूप से बिजली से बाहर चला गया, पूरे समूह सुंदर क्षेत्र के प्रवेश द्वार पर चकित था, और कोई बैकअप योजना बिल्कुल नहीं थी। वास्तव में एक महान टूर गाइड होने के लिए,केवल उत्साह और ऐतिहासिक ज्ञान होना ही पर्याप्त नहीं है।; आपको इन कौशल में महारत हासिल करने की आवश्यकता है - "विवरण भेजने, कई भाषाओं में अनुकूलन, और आपात स्थितियों से निपटने"; यदि आप सर्वोत्तम उपकरण चुनते हैं, जैसे कि यिंगमी का स्पष्टीकरण उपकरण,आप बहुत सारे मार्गों से बच सकते हैं.
एक टूर गाइड के लिए सबसे मानक और महत्वपूर्ण कौशल यह सुनिश्चित करना है कि प्रत्येक आगंतुक स्पष्ट रूप से स्पष्टीकरण सुन सकता है।वहाँ बहुत सारे हस्तक्षेप तत्व हैं: संग्रहालयों में, कई टीमें एक साथ वर्णन कर रही हैं, और आवाजें एक साथ मिश्रित होती हैं; बाहरी सुंदर क्षेत्रों में, हवा में, आगंतुक जो थोड़ा दूर हैं, स्पष्ट रूप से नहीं सुन सकते हैं;औद्योगिक यात्राओं के दौरानयदि "स्पष्ट रूप से सुनने में असमर्थता" के मुद्दे को ठीक नहीं किया जा सकता है, तो सबसे उल्लेखनीय ऐतिहासिक कहानियां भी खो जाएंगी।
विवरण को स्पष्ट करने के लिए, अपने बोलने के कौशल में सुधार के अलावा, आपको यह भी जानना होगा कि उपकरणों का उपयोग कैसे करना है। यिंगमी की ई 8 समूह स्पष्टीकरण प्रणाली विशेष रूप से ऐसी परिस्थितियों के लिए आदर्श है.यह 860MHz-870MHz उच्च आवृत्ति बैंड का उपयोग करता है,हस्तक्षेप विरोधी क्षमता, यहां तक कि अगर 10 टीमों एक ही प्रदर्शनी हॉल में हैं, वे एक दूसरे के साथ हस्तक्षेप किए बिना, स्वतंत्र चैनलों को सौंपा जा सकता है। पहले, एक टूर गाइड हेनान संग्रहालय के लिए एक समूह का नेतृत्व किया,"जियाहू बोन फ्लूट का इतिहास" समझाने के लिए ई8 का उपयोग करना, और 3 अन्य टीमें आस-पास एक ही समय में वर्णन कर रही थीं, लेकिन उनके समूह के आगंतुकों ने अभी भी इसे स्पष्ट रूप से सुना, किसी ने भी "ध्वनि मिश्रित" के बारे में शिकायत नहीं की।
इसके अलावा, ई8 की संचार सीमा 200 मीटर तक पहुंच सकती है। जब एक समूह को जियांग्शी प्रांत में लोंगहु पर्वत जैसे खुले सुंदर क्षेत्र में ले जाया जाता है, तो टूर गाइड आगे चल सकता है,और यहां तक कि अगर आगंतुक कुछ कदम धीमी गति से चलते हैं, वे अभी भी समूह को बार-बार इकट्ठा करने की आवश्यकता के बिना "लटकते ताबूतों का रहस्य" की व्याख्या सुन सकते हैं। ट्रांसमीटर भी कई स्पष्टीकरण शब्दों को पूर्व-स्टोर कर सकता है,और जटिल ऐतिहासिक घटनाओं का सामना करते समय, आप उन्हें याद करने की जरूरत नहीं है, बस एक बटन दबाएँ पूर्व संग्रहीत सामग्री खेलने के लिए, जो दोनों सटीक और समय की बचत है।
श्रवण यंत्रों के अलावा, प्रभावी टूर गाइड अक्सर संचार को बढ़ाने के लिए शरीर की भाषा का उपयोग करते हैं।किसी बात पर ज़ोर देने के लिए हाथों के इशारों का इस्तेमाल करना या आँखों से संपर्क बनाए रखना समझावे को और आकर्षक बना सकता हैमुझे याद है कि मिस्र में एक गाइड ने प्राचीन फिरौनों की कहानियों को दर्शाने के लिए नाटकीय मुद्राओं का इस्तेमाल किया, भीड़-भाड़ वाली जगहों पर भी समूह को मंत्रमुग्ध करते हुए।यह गैर-मौखिक दृष्टिकोण बहुभाषी सेटिंग्स में विशेष रूप से उपयोगी है जहां शब्द विफल हो सकते हैं. मुद्रा और आंदोलन का अभ्यास करने से परियोजना प्राधिकरण और गर्मी में भी मदद मिल सकती है, जिससे पर्यटक अधिक जुड़े महसूस करते हैं।समूह की प्रतिक्रियाओं का निरीक्षण करना और अपनी शारीरिक उपस्थिति को समायोजित करना ऎसा ध्यान न देने वाले श्रोताओं के करीब जाने से समग्र स्पष्टता में सुधार हो सकता हैइन तकनीकों को विश्वसनीय उपकरणों के साथ मिलाकर एक समग्र संचार रणनीति बनाई जाती है।
आज के समय में, जब अंतरराष्ट्रीय समूहों का नेतृत्व किया जाता है, तो आगंतुकों के स्रोत तेजी से विविध हो रहे हैंः जर्मनी, स्पेन के साथ-साथ मध्य पूर्व, जापान,और दक्षिण कोरिया. यदि आप केवल अंग्रेजी और चीनी जानते हैं, तो कई आगंतुक अनिवार्य रूप से "कुछ भी नहीं सुन रहे हैं" - जब आप कहते हैं "मेइज़ौ में माज़ू मंदिर की किंवदंती",जापानी आगंतुक समझ नहीं सकते और केवल अनुसरण कर सकते हैं और तस्वीरें ले सकते हैं; जब आप कहते हैं कि "डाली में कैंगशान पर्वत पर शिमन पास की भूवैज्ञानिक विशेषताएं", अरब आगंतुक भ्रमित दिखते हैं। इसलिए,कई भाषाओं में अनुकूलन करने की क्षमता टूर गाइडों के लिए मुख्य कौशल में से एक बन गई है.
हालाँकि, इतनी भाषाएं सीखना यथार्थवादी नहीं है, और अनुवाद सॉफ्टवेयर पर भरोसा करना भी एक मुद्दा है। यिंगमी के व्याख्या उपकरण का उपयोग करना बहुत बेहतर है। उदाहरण के लिए,यिंगमी की 007B स्वचालित संवेदन व्याख्या प्रणाली, डिफ़ॉल्ट रूप से 8 मुख्यधारा की भाषाओं जैसे अंग्रेजी, फ्रेंच, जर्मन, जापानी और अरबी का समर्थन करता है। आगंतुक एक बटन दबाकर स्विच कर सकते हैं,और ऑपरेशन इतना आसान है कि यहां तक कि बुजुर्ग आगंतुकों को समझ सकते हैं. यदि नीदरलैंड या पुर्तगाली जैसे छोटे भाषा प्रकारों की आवश्यकता है, तो 3-5 दिन पहले यिंगमी के साथ संवाद करें, और वे अनन्य विवरणों को निजीकृत कर सकते हैं।
किसी समूह का नेतृत्व करना सबसे अधिक डराने वाली स्थिति हैः उपकरण बिजली से बाहर हो जाता है, सुंदर क्षेत्र अचानक एक निश्चित दर्शनीय स्थल को बंद कर देता है, आगंतुक गलती से खो जाते हैं।आपातकालीन संचालन क्षमता के बिनाअनुभवी टूर गाइड जानते हैं कि अंतिम मिनट में सुधार करने की तुलना में पहले से तैयारी करना अधिक महत्वपूर्ण है, जैसे किलंबी बैटरी जीवन वाले उपकरणों का चयन करनाऔर आकस्मिक योजनाएं तैयार करना।
डिवाइस बैटरी जीवन के संदर्भ में, यिंगमी के उत्पाद बहुत विश्वसनीय हैं। ई 8 समूह के प्रस्तुति प्रणाली का ट्रांसमीटर पूरी तरह से चार्ज होने पर 15 घंटे तक चल सकता है, और रिसीवर 8 घंटे तक चल सकता है।जब आप सुबह से शाम तक पूरे सुंदर क्षेत्र का दौरा करने के लिए एक समूह का मार्गदर्शन करते हैं, आधे रास्ते में चार्ज करने के लिए जगह खोजने की आवश्यकता नहीं है। यदि एक बड़े समूह का नेतृत्व करते हैं, तो एक यिंगमी संपर्क-प्रकार चार्जिंग बॉक्स से लैस किया जा सकता है। एक 36-पोर्ट चार्जिंग बॉक्स एक बार में 36 उपकरणों को चार्ज कर सकता है।दोपहर के भोजन के दौरान, इसे आधे घंटे तक चार्ज किया जा सकता है, और फिर दोपहर में इस्तेमाल किया जा सकता है, जो बहुत सुविधाजनक है।
उपकरण के अलावा, टूर गाइड नियमित जोखिम आकलन करके लचीलापन का निर्माण कर सकते हैं।मौसम परिवर्तन या भीड़भाड़ वाले क्षेत्रों जैसे संभावित खतरों की पहचान करें और समूह के साथ आकस्मिक योजनाओं पर चर्चा करें. एक बार मैंने पेरू में एक गाइड को देखा था जिसके पास बरसात के दिनों के लिए एक बैकअप मार्ग था, जिससे यह सुनिश्चित हो सके कि दौरा सुचारू रूप से जारी रहे। इसके अतिरिक्त,पर्यटकों के बीच टीम की भावना को बढ़ावा देना जैसे कि बड़े समूहों के लिए साथी नियुक्त करना नुकसान को रोक सकता है और सुरक्षा बढ़ा सकता हैये प्रथाएं, हालांकि किसी भी ब्रांड से जुड़ी नहीं हैं, लेकिन टूर गाइडिंग में अनुकूलनशीलता और दूरदर्शिता के महत्व पर जोर देती हैं।
समूह का मार्गदर्शन करते समय सबसे अधिक समय लेने वाला हिस्सा "आगंतुकों का इंतजार" है - कुछ आगंतुक अधिक तस्वीरें लेना चाहते हैं, और कुछ प्रदर्शनी को बारीकी से देखना चाहते हैं।यह आगंतुकों के मूड को खराब कर देगायदि तत्काल नहीं किया जाता है, तो पूरा कार्यक्रम धीमा हो जाएगा, और बाद के आकर्षणों का दौरा करने का समय नहीं होगा।"मुक्त अन्वेषण" और "यात्रा कार्यक्रम की लय" का संतुलन बनाना भी एक पर्यटन गाइड के लिए एक महत्वपूर्ण कौशल है.
वर्तमान में,यिंगमी की i7 कान-माउंटेड स्वचालितसेंसर गाइडिंग सिस्टम मदद कर सकता है। i7 का वजन केवल 20 ग्राम है। जब आगंतुक इसे हेडफ़ोन की तरह अपने कानों पर पहनते हैं, तो यह दृश्य स्थल के करीब आने पर स्वचालित रूप से स्पष्टीकरण चलाएगा।उदाहरण के लिए, जब एक समूह को चोंगचिंग के एक हजार साल पुराने शहर गोंगडियन की ओर ले जाते हैं, तो आगंतुक धीरे-धीरे पत्थर से ढकी सड़क के साथ चल सकते हैं। जब वे "रंजीया यार्ड" तक पहुंचते हैं,i7 स्वचालित रूप से "अतीत में रंजीया की कहानी" चलाएगा, बिना किसी टूर गाइड का अनुसरण करने की आवश्यकता है। टूर गाइड को केवल प्रमुख दर्शनीय स्थलों पर ध्यान केंद्रित करने की आवश्यकता है, जैसे कि प्राचीन शहर का प्रवेश द्वार या देखने का मंच,मुख्य सामग्री प्रस्तुत करना, आगंतुकों को यात्रा कार्यक्रम में देरी नहीं करते हुए स्वतंत्रता देता है।
इसके अतिरिक्त, i7 में रिटर्न रिमाइंडर और चोरी अलार्म कार्य हैं। यदि आगंतुक डिवाइस वापस करना भूल जाते हैं या गलती से इसे खो देते हैं, तो डिवाइस अलार्म करेगा,और टूर गाइड को एक-एक करके गिनने की जरूरत नहीं हैइससे पहले, एक टूर गाइड ने 50 लोगों के एक बड़े समूह का नेतृत्व किया Jiayuguan ग्रेट वाल, i7 का उपयोग करके, और कोई अराजकता नहीं थी जब आगंतुक स्वतंत्र रूप से गए थे,जो पिछले "सामूहिक कार्य" की तुलना में बहुत अधिक कुशल था.
एक अच्छा टूर गाइड बनने के लिए, किसी को दर्शनीय स्थलों के विवरण को समझना चाहिए - जैसे "किसी विशेष इमारत की पत्थर की नक्काशी किसने की" और "इतिहास की एक विशेष अवधि की समयरेखा",लेकिन सभी विवरणों को याद रखना किसी के लिए भी एक चुनौती है. स्मार्ट टूर गाइड सहायता के लिए उपकरण का उपयोग करेंगे, स्पष्टीकरण सहेजेंगे, और जरूरत पड़ने पर उन्हें पुनर्प्राप्त करेंगे, जो दोनों सटीक हैं और याद रखने के लिए बहुत अधिक मानसिक प्रयास की आवश्यकता नहीं है।
Yingmi के 007B गाइड मशीन कई स्पष्टीकरण स्टोर कर सकते हैं. 2 जी स्मृति के साथ, यह सामग्री के 200 घंटे स्टोर कर सकते हैं. उदाहरण के लिए Linzhou Hongqi नहर के लिए एक समूह का मार्गदर्शन करते समय,स्टोर "होंगची नहर के निर्माण की कहानी" और "नहर के प्रत्येक खंड के इंजीनियरिंग डेटा", और जब आगंतुक किस विवरण के बारे में पूछते हैं, तो स्पष्टीकरण चलाने के लिए इसे दबाएं। इसके अलावा, 007B एमपी 3 और एमटीवी प्रारूपों का समर्थन करता है।यह ऑडियो के साथ सिंक्रनाइज़ किया जा सकता है, आगंतुकों को अधिक संलग्न और अधिक सहज बनाने के बजाय केवल यह कहने के लिए कि "उस समय यह कितना मुश्किल था।
इसके अतिरिक्त, 007B में कई बिजली आपूर्ति विधियां हैं। चार्ज करने के अलावा इसका उपयोग अन्य बिजली स्रोतों के साथ भी किया जा सकता है। जब एक समूह को टांगवांग नदी राष्ट्रीय उद्यान जैसे दूरस्थ सुंदर क्षेत्र में मार्गदर्शन किया जाता है।,पहले, एक टूर गाइड वहाँ एक समूह का नेतृत्व किया, 007B का उपयोग "प्राथमिक वन के वनस्पतियों और जीवों के बारे में ज्ञान स्टोर करने के लिए",जब आगंतुकों ने पूछा "यह किस तरह का पेड़ है", सीधे स्पष्टीकरण को पुनर्प्राप्त करें और इसे खेलें, और आगंतुकों ने सभी की प्रशंसा की "पर्यटन गाइड बहुत कुछ जानता है", वास्तव में उपकरण की शक्ति उधार लेते हैं।
आगंतुकों को पसंद आने वाले गाइड बनने के लिए इन पांच कौशल को निभाना होगा: स्पष्ट रूप से समझाएं, कई भाषाओं को समझें, आपात स्थिति में शांत रहें, समूह की लय को प्रबंधित करें और विवरणों को समझें।लेकिन चिंता मत करो, क्योंकि कई कौशल उपकरणों की मदद से निष्पादित किए जा सकते हैं - उदाहरण के लिए, यिंगमी की E8 समूह स्पष्टीकरण प्रणाली "स्पष्ट रूप से सुनने में असमर्थता" और "प्रतिक्रिया के प्रतिरोध" के मुद्दों को संबोधित करती है,007B "बहुभाषी और व्याख्या शब्द भंडारण" संभालता है, और i7 "ग्रुप प्रबंधन" की सहायता करता है।
इन गैजेट्स ने यूरोपीय संघ CE और RoHS प्रमाणन भी पारित किया है। चाहे आप यूरोप, एशिया या अमेरिका की यात्रा करते हैं, सभी दर्शनीय स्थल सामान्य रूप से काम कर सकते हैं,और आपको "अनुपालन के मुद्दों" के बारे में चिंता करने की ज़रूरत नहीं हैइसके अलावा, यिंगमी ने 7,000 से अधिक ग्राहकों की सेवा की है, और ज़ियामेन गुलांगयु और जियांगसू तियानमु झील जैसे स्थान, जो 5 ए दर्शनीय स्थल हैं, सभी उनका उपयोग कर रहे हैं। विश्वसनीयता संदेह से परे है।
वास्तव में, एक अच्छा टूर गाइड होने का मतलब "सब कुछ करने में सक्षम" नहीं है, बल्कि "सही कौशल का उपयोग करना और सही उपकरण चुनना",अपने आप को आरामदायक बनाना और यह सुनिश्चित करना कि आगंतुकों को मज़ेदार समय मिले. यदि आप अभी-अभी टूर गाइड के रूप में सीखना शुरू कर रहे हैं या अपनी टूर गाइडिंग दक्षता में सुधार करना चाहते हैं, तो आप इन उपकरणों को आज़माना चाह सकते हैं। शायद वे आपको कई रास्ते से बचने में मदद कर सकते हैं।
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
मैं एक टूर गाइड के रूप में अपने संचार कौशल में सुधार कैसे कर सकता हूँ?
सक्रिय रूप से सुनने का अभ्यास करें, स्पष्ट और संक्षिप्त भाषा का प्रयोग करें और कहानी सुनाने का अभ्यास करें।पर्यटकों के साथ भाषा की बाधाओं को दूर करने का सबसे अच्छा तरीका क्या है?
बहुभाषी उपकरणों का इस्तेमाल करें जो तुरंत अनुवाद प्रदान करते हैं, और आम भाषाओं में बुनियादी वाक्यांश सीखें। मौखिक व्याख्याओं का समर्थन करने के लिए हमेशा दृश्य सहायता या मानचित्र रखें।दौरे के दौरान आपात स्थिति के लिए मुझे कैसे तैयार रहना चाहिए?
आप अपने परिवार के साथ नियमित रूप से अभ्यास करने से आत्मविश्वास बढ़ेगा।
क्या आप टूर गाइड बनने का इरादा रखते हैं? मूल कौशल को समझने की आवश्यकता है। यिंगमी उपकरण अतिरिक्त रूप से आपको बहुत प्रयास बचाने में मदद कर सकते हैं।बहुत से लोगों का मानना है कि टूर गाइड बनना सिर्फ "सुंदर जगहों के बारे में दर्शकों को दिखाना और कुछ शब्दों का दावा करना है", लेकिन एक बार जब आप वास्तव में यह करने के लिए शुरू करते हैं, आप पता चल जाएगा - जब एक समूह फ्लोरेंस, इटली के लिए नेतृत्व, दर्शकों की एक भीड़ के साथ वर्ग पर, चिल्ला "सांता मारिया डेल फियोरे के बेसिलिका के इतिहास",पीछे बैठे आगंतुक एक शब्द नहीं सुन सकते थे; जब जापान में सुज़ौ ताईहु झील में एक समूह को ले जा रहे थे, पड़ोस की किंवदंतियों को बताने की कोशिश कर रहे थे लेकिन जापानी स्पष्टीकरण के बिना,आप केवल इशारों पर भरोसा कर सकते हैं; जब उपकरण अप्रत्याशित रूप से बिजली से बाहर चला गया, पूरे समूह सुंदर क्षेत्र के प्रवेश द्वार पर चकित था, और कोई बैकअप योजना बिल्कुल नहीं थी। वास्तव में एक महान टूर गाइड होने के लिए,केवल उत्साह और ऐतिहासिक ज्ञान होना ही पर्याप्त नहीं है।; आपको इन कौशल में महारत हासिल करने की आवश्यकता है - "विवरण भेजने, कई भाषाओं में अनुकूलन, और आपात स्थितियों से निपटने"; यदि आप सर्वोत्तम उपकरण चुनते हैं, जैसे कि यिंगमी का स्पष्टीकरण उपकरण,आप बहुत सारे मार्गों से बच सकते हैं.
एक टूर गाइड के लिए सबसे मानक और महत्वपूर्ण कौशल यह सुनिश्चित करना है कि प्रत्येक आगंतुक स्पष्ट रूप से स्पष्टीकरण सुन सकता है।वहाँ बहुत सारे हस्तक्षेप तत्व हैं: संग्रहालयों में, कई टीमें एक साथ वर्णन कर रही हैं, और आवाजें एक साथ मिश्रित होती हैं; बाहरी सुंदर क्षेत्रों में, हवा में, आगंतुक जो थोड़ा दूर हैं, स्पष्ट रूप से नहीं सुन सकते हैं;औद्योगिक यात्राओं के दौरानयदि "स्पष्ट रूप से सुनने में असमर्थता" के मुद्दे को ठीक नहीं किया जा सकता है, तो सबसे उल्लेखनीय ऐतिहासिक कहानियां भी खो जाएंगी।
विवरण को स्पष्ट करने के लिए, अपने बोलने के कौशल में सुधार के अलावा, आपको यह भी जानना होगा कि उपकरणों का उपयोग कैसे करना है। यिंगमी की ई 8 समूह स्पष्टीकरण प्रणाली विशेष रूप से ऐसी परिस्थितियों के लिए आदर्श है.यह 860MHz-870MHz उच्च आवृत्ति बैंड का उपयोग करता है,हस्तक्षेप विरोधी क्षमता, यहां तक कि अगर 10 टीमों एक ही प्रदर्शनी हॉल में हैं, वे एक दूसरे के साथ हस्तक्षेप किए बिना, स्वतंत्र चैनलों को सौंपा जा सकता है। पहले, एक टूर गाइड हेनान संग्रहालय के लिए एक समूह का नेतृत्व किया,"जियाहू बोन फ्लूट का इतिहास" समझाने के लिए ई8 का उपयोग करना, और 3 अन्य टीमें आस-पास एक ही समय में वर्णन कर रही थीं, लेकिन उनके समूह के आगंतुकों ने अभी भी इसे स्पष्ट रूप से सुना, किसी ने भी "ध्वनि मिश्रित" के बारे में शिकायत नहीं की।
इसके अलावा, ई8 की संचार सीमा 200 मीटर तक पहुंच सकती है। जब एक समूह को जियांग्शी प्रांत में लोंगहु पर्वत जैसे खुले सुंदर क्षेत्र में ले जाया जाता है, तो टूर गाइड आगे चल सकता है,और यहां तक कि अगर आगंतुक कुछ कदम धीमी गति से चलते हैं, वे अभी भी समूह को बार-बार इकट्ठा करने की आवश्यकता के बिना "लटकते ताबूतों का रहस्य" की व्याख्या सुन सकते हैं। ट्रांसमीटर भी कई स्पष्टीकरण शब्दों को पूर्व-स्टोर कर सकता है,और जटिल ऐतिहासिक घटनाओं का सामना करते समय, आप उन्हें याद करने की जरूरत नहीं है, बस एक बटन दबाएँ पूर्व संग्रहीत सामग्री खेलने के लिए, जो दोनों सटीक और समय की बचत है।
श्रवण यंत्रों के अलावा, प्रभावी टूर गाइड अक्सर संचार को बढ़ाने के लिए शरीर की भाषा का उपयोग करते हैं।किसी बात पर ज़ोर देने के लिए हाथों के इशारों का इस्तेमाल करना या आँखों से संपर्क बनाए रखना समझावे को और आकर्षक बना सकता हैमुझे याद है कि मिस्र में एक गाइड ने प्राचीन फिरौनों की कहानियों को दर्शाने के लिए नाटकीय मुद्राओं का इस्तेमाल किया, भीड़-भाड़ वाली जगहों पर भी समूह को मंत्रमुग्ध करते हुए।यह गैर-मौखिक दृष्टिकोण बहुभाषी सेटिंग्स में विशेष रूप से उपयोगी है जहां शब्द विफल हो सकते हैं. मुद्रा और आंदोलन का अभ्यास करने से परियोजना प्राधिकरण और गर्मी में भी मदद मिल सकती है, जिससे पर्यटक अधिक जुड़े महसूस करते हैं।समूह की प्रतिक्रियाओं का निरीक्षण करना और अपनी शारीरिक उपस्थिति को समायोजित करना ऎसा ध्यान न देने वाले श्रोताओं के करीब जाने से समग्र स्पष्टता में सुधार हो सकता हैइन तकनीकों को विश्वसनीय उपकरणों के साथ मिलाकर एक समग्र संचार रणनीति बनाई जाती है।
आज के समय में, जब अंतरराष्ट्रीय समूहों का नेतृत्व किया जाता है, तो आगंतुकों के स्रोत तेजी से विविध हो रहे हैंः जर्मनी, स्पेन के साथ-साथ मध्य पूर्व, जापान,और दक्षिण कोरिया. यदि आप केवल अंग्रेजी और चीनी जानते हैं, तो कई आगंतुक अनिवार्य रूप से "कुछ भी नहीं सुन रहे हैं" - जब आप कहते हैं "मेइज़ौ में माज़ू मंदिर की किंवदंती",जापानी आगंतुक समझ नहीं सकते और केवल अनुसरण कर सकते हैं और तस्वीरें ले सकते हैं; जब आप कहते हैं कि "डाली में कैंगशान पर्वत पर शिमन पास की भूवैज्ञानिक विशेषताएं", अरब आगंतुक भ्रमित दिखते हैं। इसलिए,कई भाषाओं में अनुकूलन करने की क्षमता टूर गाइडों के लिए मुख्य कौशल में से एक बन गई है.
हालाँकि, इतनी भाषाएं सीखना यथार्थवादी नहीं है, और अनुवाद सॉफ्टवेयर पर भरोसा करना भी एक मुद्दा है। यिंगमी के व्याख्या उपकरण का उपयोग करना बहुत बेहतर है। उदाहरण के लिए,यिंगमी की 007B स्वचालित संवेदन व्याख्या प्रणाली, डिफ़ॉल्ट रूप से 8 मुख्यधारा की भाषाओं जैसे अंग्रेजी, फ्रेंच, जर्मन, जापानी और अरबी का समर्थन करता है। आगंतुक एक बटन दबाकर स्विच कर सकते हैं,और ऑपरेशन इतना आसान है कि यहां तक कि बुजुर्ग आगंतुकों को समझ सकते हैं. यदि नीदरलैंड या पुर्तगाली जैसे छोटे भाषा प्रकारों की आवश्यकता है, तो 3-5 दिन पहले यिंगमी के साथ संवाद करें, और वे अनन्य विवरणों को निजीकृत कर सकते हैं।
किसी समूह का नेतृत्व करना सबसे अधिक डराने वाली स्थिति हैः उपकरण बिजली से बाहर हो जाता है, सुंदर क्षेत्र अचानक एक निश्चित दर्शनीय स्थल को बंद कर देता है, आगंतुक गलती से खो जाते हैं।आपातकालीन संचालन क्षमता के बिनाअनुभवी टूर गाइड जानते हैं कि अंतिम मिनट में सुधार करने की तुलना में पहले से तैयारी करना अधिक महत्वपूर्ण है, जैसे किलंबी बैटरी जीवन वाले उपकरणों का चयन करनाऔर आकस्मिक योजनाएं तैयार करना।
डिवाइस बैटरी जीवन के संदर्भ में, यिंगमी के उत्पाद बहुत विश्वसनीय हैं। ई 8 समूह के प्रस्तुति प्रणाली का ट्रांसमीटर पूरी तरह से चार्ज होने पर 15 घंटे तक चल सकता है, और रिसीवर 8 घंटे तक चल सकता है।जब आप सुबह से शाम तक पूरे सुंदर क्षेत्र का दौरा करने के लिए एक समूह का मार्गदर्शन करते हैं, आधे रास्ते में चार्ज करने के लिए जगह खोजने की आवश्यकता नहीं है। यदि एक बड़े समूह का नेतृत्व करते हैं, तो एक यिंगमी संपर्क-प्रकार चार्जिंग बॉक्स से लैस किया जा सकता है। एक 36-पोर्ट चार्जिंग बॉक्स एक बार में 36 उपकरणों को चार्ज कर सकता है।दोपहर के भोजन के दौरान, इसे आधे घंटे तक चार्ज किया जा सकता है, और फिर दोपहर में इस्तेमाल किया जा सकता है, जो बहुत सुविधाजनक है।
उपकरण के अलावा, टूर गाइड नियमित जोखिम आकलन करके लचीलापन का निर्माण कर सकते हैं।मौसम परिवर्तन या भीड़भाड़ वाले क्षेत्रों जैसे संभावित खतरों की पहचान करें और समूह के साथ आकस्मिक योजनाओं पर चर्चा करें. एक बार मैंने पेरू में एक गाइड को देखा था जिसके पास बरसात के दिनों के लिए एक बैकअप मार्ग था, जिससे यह सुनिश्चित हो सके कि दौरा सुचारू रूप से जारी रहे। इसके अतिरिक्त,पर्यटकों के बीच टीम की भावना को बढ़ावा देना जैसे कि बड़े समूहों के लिए साथी नियुक्त करना नुकसान को रोक सकता है और सुरक्षा बढ़ा सकता हैये प्रथाएं, हालांकि किसी भी ब्रांड से जुड़ी नहीं हैं, लेकिन टूर गाइडिंग में अनुकूलनशीलता और दूरदर्शिता के महत्व पर जोर देती हैं।
समूह का मार्गदर्शन करते समय सबसे अधिक समय लेने वाला हिस्सा "आगंतुकों का इंतजार" है - कुछ आगंतुक अधिक तस्वीरें लेना चाहते हैं, और कुछ प्रदर्शनी को बारीकी से देखना चाहते हैं।यह आगंतुकों के मूड को खराब कर देगायदि तत्काल नहीं किया जाता है, तो पूरा कार्यक्रम धीमा हो जाएगा, और बाद के आकर्षणों का दौरा करने का समय नहीं होगा।"मुक्त अन्वेषण" और "यात्रा कार्यक्रम की लय" का संतुलन बनाना भी एक पर्यटन गाइड के लिए एक महत्वपूर्ण कौशल है.
वर्तमान में,यिंगमी की i7 कान-माउंटेड स्वचालितसेंसर गाइडिंग सिस्टम मदद कर सकता है। i7 का वजन केवल 20 ग्राम है। जब आगंतुक इसे हेडफ़ोन की तरह अपने कानों पर पहनते हैं, तो यह दृश्य स्थल के करीब आने पर स्वचालित रूप से स्पष्टीकरण चलाएगा।उदाहरण के लिए, जब एक समूह को चोंगचिंग के एक हजार साल पुराने शहर गोंगडियन की ओर ले जाते हैं, तो आगंतुक धीरे-धीरे पत्थर से ढकी सड़क के साथ चल सकते हैं। जब वे "रंजीया यार्ड" तक पहुंचते हैं,i7 स्वचालित रूप से "अतीत में रंजीया की कहानी" चलाएगा, बिना किसी टूर गाइड का अनुसरण करने की आवश्यकता है। टूर गाइड को केवल प्रमुख दर्शनीय स्थलों पर ध्यान केंद्रित करने की आवश्यकता है, जैसे कि प्राचीन शहर का प्रवेश द्वार या देखने का मंच,मुख्य सामग्री प्रस्तुत करना, आगंतुकों को यात्रा कार्यक्रम में देरी नहीं करते हुए स्वतंत्रता देता है।
इसके अतिरिक्त, i7 में रिटर्न रिमाइंडर और चोरी अलार्म कार्य हैं। यदि आगंतुक डिवाइस वापस करना भूल जाते हैं या गलती से इसे खो देते हैं, तो डिवाइस अलार्म करेगा,और टूर गाइड को एक-एक करके गिनने की जरूरत नहीं हैइससे पहले, एक टूर गाइड ने 50 लोगों के एक बड़े समूह का नेतृत्व किया Jiayuguan ग्रेट वाल, i7 का उपयोग करके, और कोई अराजकता नहीं थी जब आगंतुक स्वतंत्र रूप से गए थे,जो पिछले "सामूहिक कार्य" की तुलना में बहुत अधिक कुशल था.
एक अच्छा टूर गाइड बनने के लिए, किसी को दर्शनीय स्थलों के विवरण को समझना चाहिए - जैसे "किसी विशेष इमारत की पत्थर की नक्काशी किसने की" और "इतिहास की एक विशेष अवधि की समयरेखा",लेकिन सभी विवरणों को याद रखना किसी के लिए भी एक चुनौती है. स्मार्ट टूर गाइड सहायता के लिए उपकरण का उपयोग करेंगे, स्पष्टीकरण सहेजेंगे, और जरूरत पड़ने पर उन्हें पुनर्प्राप्त करेंगे, जो दोनों सटीक हैं और याद रखने के लिए बहुत अधिक मानसिक प्रयास की आवश्यकता नहीं है।
Yingmi के 007B गाइड मशीन कई स्पष्टीकरण स्टोर कर सकते हैं. 2 जी स्मृति के साथ, यह सामग्री के 200 घंटे स्टोर कर सकते हैं. उदाहरण के लिए Linzhou Hongqi नहर के लिए एक समूह का मार्गदर्शन करते समय,स्टोर "होंगची नहर के निर्माण की कहानी" और "नहर के प्रत्येक खंड के इंजीनियरिंग डेटा", और जब आगंतुक किस विवरण के बारे में पूछते हैं, तो स्पष्टीकरण चलाने के लिए इसे दबाएं। इसके अलावा, 007B एमपी 3 और एमटीवी प्रारूपों का समर्थन करता है।यह ऑडियो के साथ सिंक्रनाइज़ किया जा सकता है, आगंतुकों को अधिक संलग्न और अधिक सहज बनाने के बजाय केवल यह कहने के लिए कि "उस समय यह कितना मुश्किल था।
इसके अतिरिक्त, 007B में कई बिजली आपूर्ति विधियां हैं। चार्ज करने के अलावा इसका उपयोग अन्य बिजली स्रोतों के साथ भी किया जा सकता है। जब एक समूह को टांगवांग नदी राष्ट्रीय उद्यान जैसे दूरस्थ सुंदर क्षेत्र में मार्गदर्शन किया जाता है।,पहले, एक टूर गाइड वहाँ एक समूह का नेतृत्व किया, 007B का उपयोग "प्राथमिक वन के वनस्पतियों और जीवों के बारे में ज्ञान स्टोर करने के लिए",जब आगंतुकों ने पूछा "यह किस तरह का पेड़ है", सीधे स्पष्टीकरण को पुनर्प्राप्त करें और इसे खेलें, और आगंतुकों ने सभी की प्रशंसा की "पर्यटन गाइड बहुत कुछ जानता है", वास्तव में उपकरण की शक्ति उधार लेते हैं।
आगंतुकों को पसंद आने वाले गाइड बनने के लिए इन पांच कौशल को निभाना होगा: स्पष्ट रूप से समझाएं, कई भाषाओं को समझें, आपात स्थिति में शांत रहें, समूह की लय को प्रबंधित करें और विवरणों को समझें।लेकिन चिंता मत करो, क्योंकि कई कौशल उपकरणों की मदद से निष्पादित किए जा सकते हैं - उदाहरण के लिए, यिंगमी की E8 समूह स्पष्टीकरण प्रणाली "स्पष्ट रूप से सुनने में असमर्थता" और "प्रतिक्रिया के प्रतिरोध" के मुद्दों को संबोधित करती है,007B "बहुभाषी और व्याख्या शब्द भंडारण" संभालता है, और i7 "ग्रुप प्रबंधन" की सहायता करता है।
इन गैजेट्स ने यूरोपीय संघ CE और RoHS प्रमाणन भी पारित किया है। चाहे आप यूरोप, एशिया या अमेरिका की यात्रा करते हैं, सभी दर्शनीय स्थल सामान्य रूप से काम कर सकते हैं,और आपको "अनुपालन के मुद्दों" के बारे में चिंता करने की ज़रूरत नहीं हैइसके अलावा, यिंगमी ने 7,000 से अधिक ग्राहकों की सेवा की है, और ज़ियामेन गुलांगयु और जियांगसू तियानमु झील जैसे स्थान, जो 5 ए दर्शनीय स्थल हैं, सभी उनका उपयोग कर रहे हैं। विश्वसनीयता संदेह से परे है।
वास्तव में, एक अच्छा टूर गाइड होने का मतलब "सब कुछ करने में सक्षम" नहीं है, बल्कि "सही कौशल का उपयोग करना और सही उपकरण चुनना",अपने आप को आरामदायक बनाना और यह सुनिश्चित करना कि आगंतुकों को मज़ेदार समय मिले. यदि आप अभी-अभी टूर गाइड के रूप में सीखना शुरू कर रहे हैं या अपनी टूर गाइडिंग दक्षता में सुधार करना चाहते हैं, तो आप इन उपकरणों को आज़माना चाह सकते हैं। शायद वे आपको कई रास्ते से बचने में मदद कर सकते हैं।
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
मैं एक टूर गाइड के रूप में अपने संचार कौशल में सुधार कैसे कर सकता हूँ?
सक्रिय रूप से सुनने का अभ्यास करें, स्पष्ट और संक्षिप्त भाषा का प्रयोग करें और कहानी सुनाने का अभ्यास करें।पर्यटकों के साथ भाषा की बाधाओं को दूर करने का सबसे अच्छा तरीका क्या है?
बहुभाषी उपकरणों का इस्तेमाल करें जो तुरंत अनुवाद प्रदान करते हैं, और आम भाषाओं में बुनियादी वाक्यांश सीखें। मौखिक व्याख्याओं का समर्थन करने के लिए हमेशा दृश्य सहायता या मानचित्र रखें।दौरे के दौरान आपात स्थिति के लिए मुझे कैसे तैयार रहना चाहिए?
आप अपने परिवार के साथ नियमित रूप से अभ्यास करने से आत्मविश्वास बढ़ेगा।
