जब एक्रोपोलिस संग्रहालय के कांच के गुंबद से सुबह की रोशनी पार्थेनन के बचे हुए खंडहरों और राहत नक्काशी पर पड़ती है, तो अक्सर विदेशी पर्यटकों को अपने फोन पर टैप करते हुए देखा जा सकता है - स्थानीय टूर गाइड एपीपी अचानक रुक जाता है, जब वह कह रहा था "राहत पर जैतून की शाखाएं ट्रोजन युद्ध को दर्शाती हैं", यह "द ओलंपियन गॉड्स" पर अटक जाता है। उनके बगल में मौजूद फ्रांसीसी जोड़े ने स्क्रीन पर ग्रीक पाठ को देखकर भौंहें सिकोड़ लीं, और अंग्रेजी अनुवाद में जल्दबाजी में लिखा था "447 ईसा पूर्व में निर्मित", यह समझाने में पूरी तरह से असमर्थ था कि मंदिर को सहारा देने के लिए महिला प्रतिमा स्तंभ क्यों बनाया गया था; यह पता लगाने की कोशिश करना तो दूर की बात है कि "एराचेथियन मंदिर के स्तंभों ने वजन कैसे सहन किया"? यहां तक कि एपीपी के माध्यम से खोजने पर भी ऐसा कोई खंड नहीं मिला जिसे समझा जा सके।
एक्रोपोलिस संग्रहालय देखने आने वाले अंतर्राष्ट्रीय पर्यटकों के लिए, "ऑनलाइन ऑडियो टूर" को प्राचीन यूनानी सभ्यता को समझने की कुंजी माना जाता था, लेकिन नेटवर्क, भाषा और सामग्री में कमियों के कारण, यह एक "बाधा" साबित हुआ। यिंगमी के ऑनलाइन ऑडियो टूर सिस्टम को इस संग्रहालय में पेश किए जाने तक ऐसा नहीं था कि स्थिति पूरी तरह से बदल गई: इंटरनेट के बिना, कोई भी आसानी से स्पष्टीकरण सुन सकता है; 12 भाषाएँ कलाकृतियों के विवरण को स्पष्ट रूप से समझा सकती हैं; और सिस्टम स्वचालित रूप से पर्यटकों के नक्शेकदम के साथ सामग्री को चला सकता है - विदेशी पर्यटकों के लिए, यिंगमी को चुनने का मतलब वास्तव में एक्रोपोलिस की हजार साल की कहानी में "प्रवेश" करना है।
एक्रोपोलिस संग्रहालय के ऑनलाइन ऑडियो टूर में तीन "बाधाएं" हैं जो विदेशी पर्यटकों को परेशान करती हैं: नेटवर्क के कारण बार-बार डिस्कनेक्ट होना, भाषा बाधाओं के कारण समझने में असमर्थता, और खंडित सामग्री जिसका पालन करना कठिन है। यदि इन समस्याओं का समाधान नहीं किया गया, तो प्राचीन यूनानी सभ्यता के सार को समझना असंभव हो जाएगा - और यिंग्मी का डिज़ाइन इन दर्द बिंदुओं को सटीक रूप से संबोधित करता है।
आइए सबसे निराशाजनक "नेटवर्क निर्भरता" से शुरुआत करें। एक्रोपोलिस संग्रहालय के प्रदर्शनी हॉल ज्यादातर मोटी छत और गहरे गलियारों वाली पत्थर की दीवारें हैं, और मोबाइल फोन सिग्नल हमेशा "उतार-चढ़ाव" वाला होता है: जब पार्थेनन प्रदर्शनी हॉल के कोने के पास पहुंचते हैं, तो ऑनलाइन टूर अचानक "लोडिंग" पर पहुंच जाता है, और जब सिग्नल वापस आता है, तो टूर गाइड कहता है "ट्रोजन युद्ध को दर्शाने वाला राहत पर दृश्य", लेकिन वह पहले ही उस क्षण को चूक चुका है; निचली मंजिल पर पुरातात्विक स्थल क्षेत्र की तो बात ही छोड़ दें, जहां बिल्कुल भी कोई सिग्नल नहीं है, पर्यटक केवल मिट्टी के बर्तनों की कतारों को देखकर "अनुमान" लगा सकते हैं - क्या ये अनाज या शराब के भंडारण के लिए हैं? यिंग्मी के ऑनलाइन ऑडियो टूर ने इसका अनुमान लगाया और "ऑफ़लाइन + ऑनलाइन दोहरे मोड" को लागू किया: पर्यटक किसी होटल में संग्रहालय के स्पष्टीकरण को पहले से डाउनलोड कर सकते हैं और प्रदर्शनी हॉल में प्रवेश करने से पहले सभी सामग्री डाउनलोड कर सकते हैं; यदि वे अधिक अस्थायी विशेष प्रदर्शनी सामग्री चाहते हैं, तो वे विश्राम क्षेत्र में जा सकते हैं जहां सिग्नल है, और सिस्टम मैन्युअल फ़िडलिंग की आवश्यकता के बिना, स्वचालित रूप से क्लाउड डेटा को सिंक्रनाइज़ कर देगा। एक जापानी पर्यटक ने बाद में मुझे बताया कि जब वह पहली बार बिना फोन कार्ड के एथेंस पहुंचा, तो उसने सोचा कि वह प्रदर्शनी के पहले दिन के दौरान केवल "रैंडमली ब्राउज़" कर सकता है, लेकिन यिंगमी के ऑफ़लाइन फ़ंक्शन ने दिन बचा लिया। भूमिगत पुरातात्विक स्थल क्षेत्र में, उन्होंने मिट्टी के बर्तनों के जार की व्याख्या सुनी, और यह कभी नहीं रुका।
फिर "भाषा बाधा" समस्या पर विचार करें। एक्रोपोलिस संग्रहालय के आगंतुकों में जर्मनी, फ्रांस, दक्षिण पूर्व एशिया और चीनी पर्यटक शामिल हैं जो ग्रीक भाषा के स्पष्टीकरण को समझना चाहते हैं। पारंपरिक ऑनलाइन पर्यटन में या तो केवल ग्रीक और अंग्रेजी विकल्प होते हैं, या अनुवाद विशेष रूप से "अजीब" होते हैं - उदाहरण के लिए, "डोरिक कॉलम के खांचे पुरुष शक्ति का प्रतीक हैं" का अनुवाद "डोरिक कॉलम के खांचे का मतलब पुरुष शक्ति" है, पर्यटक लंबे समय तक कॉलम पर 20 खांचे देखते हैं और फिर भी समझ नहीं पाते हैं कि यह "शक्ति" कैसे प्रकट होती है। यिंग्मी ने इस संबंध में विशेष रूप से सावधानीपूर्वक काम किया है: यह 8 भाषाओं (अंग्रेजी, जर्मन, फ्रेंच, जापानी, कोरियाई, स्पेनिश, इतालवी और अरबी) के साथ आता है, जो मूल रूप से 90% अंतरराष्ट्रीय पर्यटकों को कवर कर सकता है; यदि रूसी या अन्य छोटी भाषाओं की आवश्यकता है, तो उन्हें दो सप्ताह पहले नोटिस देकर पहले से ही अनुकूलित किया जा सकता है। अधिक विचारणीय बात यह है कि स्पष्टीकरण केवल "शब्दकोश में देखने लायक" नहीं हैं, बल्कि पर्यटकों की सांस्कृतिक पृष्ठभूमि के साथ भी प्रतिध्वनित होते हैं: जर्मन पर्यटकों को पार्थेनन की स्तंभ शैली समझाते समय, यह कहा जाएगा, "यदि आप म्यूनिख पैलेस गए हैं, तो आपको पता होगा कि वहां शास्त्रीय स्तंभ पैटर्न असंख्य हैं, जबकि प्राचीन ग्रीस के डोरिक स्तंभ विशेष रूप से सरल हैं, यहां तक कि स्तंभ आधार के बिना भी, फिर भी वे कल्पना से कहीं अधिक स्थिर हैं"; चीनी पर्यटकों को राहत पर "दिव्य दैवज्ञ दृश्य" समझाते समय, यह उल्लेख किया जाएगा, "यह कुछ हद तक हमारी प्राचीन भविष्यवाणी विधियों के समान है।
दोनों पूर्वजों के लिए देवताओं के साथ संवाद करने के तरीके हैं।" एथेंस में एक स्थानीय ट्रैवल एजेंसी द्वारा इस प्रणाली को अपनाने के बाद, पर्यटकों ने बताया कि "आखिरकार, अब अनुमान लगाने की कोई आवश्यकता नहीं है", क्योंकि भाषा के मुद्दों के बारे में शिकायतों में सीधे 85% की गिरावट आई है।
"खंडित सामग्री" की समस्या भी है। कई पारंपरिक ऑनलाइन निर्देशित यात्राएं सांस्कृतिक अवशेषों के लेबल के बारे में इस तरह से जानकारी प्रदान करती हैं जो "उस पर एक छोटा नोट डालने" के समान है, जैसे "पार्थेनन राहत का टुकड़ा, 432 ईसा पूर्व"। हालाँकि, राहत पर आंकड़े, वे कौन हैं, और यह राहत मूल रूप से मंदिर में कहाँ स्थित थी, इसका बिल्कुल भी उल्लेख नहीं किया गया है - जब राहत पर देवताओं को देखते हैं, तो पर्यटक यह भी नहीं बता सकते हैं कि "बाईं ओर जैतून की शाखा रखने वाला एथेना है, और दाईं ओर बिजली रखने वाला ज़ीउस है"। यिंगमी के ऑनलाइन निर्देशित दौरे की सामग्री को एथेंस पुरातत्व संस्थान के विद्वानों के साथ मिलकर संकलित किया गया है, इसलिए यह हर विवरण को स्पष्ट रूप से समझाने के लिए पर्याप्त विस्तृत है: पार्थेनन की राहत की व्याख्या करते समय, यह कहेगा, "प्रत्येक भगवान के कपड़ों के पैटर्न के अपने नियम हैं। उदाहरण के लिए, हेरा के हेडड्रेस में मोर के पंख हैं, जो उसका प्रतीक है"; महिला प्रतिमा स्तंभ की व्याख्या करते समय, यह समझाया जाएगा, "पुरुष मूर्तियों का उपयोग क्यों न करें, बल्कि इसके बजाय युवा लड़कियों का उपयोग करें - प्राचीन यूनानियों का मानना था कि युवा लड़कियों की कोमलता पत्थर के भारीपन को संतुलित कर सकती है, जिससे मंदिर कम बोझिल दिखता है"। एक ब्रिटिश पर्यटक ने दौरा करने के बाद कहा कि पहले, जब महिला प्रतिमा स्तंभ को देखते थे, तो उन्हें लगता था कि "नक्काशी काफी सुंदर थी", लेकिन यिंगमी के स्पष्टीकरण को सुनने के बाद, उन्हें एहसास हुआ कि आकृति के कपड़ों की मुद्रा और सिलवटों की गणना डिजाइनर द्वारा की गई थी, और यहां तक कि स्कर्ट के मोड़ के कोण को मंदिर के भार-वहन के साथ समन्वयित करना पड़ा, जो इतना अप्रत्याशित था।
एथेंस में एक्रोपोलिस संग्रहालय का प्रदर्शनी हॉल का दृश्य काफी खास है: कुछ प्रदर्शनी क्षेत्रों में मंद रोशनी होती है, कुछ प्रदर्शनियां सघन रूप से रखी जाती हैं, और वहां हमेशा अस्थायी विशेष प्रदर्शनियां होती हैं। यिंग्मी के ऑनलाइन ऑडियो-निर्देशित दौरे ने "एक आकार-सभी के लिए फिट" दृष्टिकोण नहीं अपनाया; इसके बजाय, इसने इन दृश्यों के लिए विशेष डिज़ाइन बनाए, जिससे प्रत्येक स्थान सुखद रूप से आश्चर्यचकित हो गया।
आइए अंधेरे क्षेत्रों में "सुविधाजनक संचालन" से शुरुआत करें। सांस्कृतिक अवशेषों की सुरक्षा के लिए, एक्रोपोलिस संग्रहालय के भूमिगत पुरातात्विक स्थल क्षेत्र में केवल कमजोर स्पॉटलाइट जलती हैं, और जब पर्यटक अंधेरे क्षेत्र में अपने मोबाइल फोन स्क्रीन को देखते हैं, तो उन्हें "प्ले" बटन पर क्लिक करने में सक्षम होने के लिए बहुत करीब जाना पड़ता है। हाथ में बैग और कैमरा पकड़ना कोई आश्चर्य की बात नहीं है कि यह कितना मुश्किल है। यिंग्मी के ऑनलाइन गाइडेड टूर एपीपी में एक "स्वचालित प्रकाश समायोजन" फ़ंक्शन है - अंधेरे क्षेत्र में प्रवेश करते ही, स्क्रीन स्वचालित रूप से चमक जाएगी, और बटन नरम नीली रोशनी उत्सर्जित करेंगे, जिससे आप बिना भेंगापन किए स्पष्ट रूप से देख सकेंगे; अधिक सुविधाजनक रूप से, इसे आवाज द्वारा नियंत्रित किया जा सकता है, और जब आप अंग्रेजी में कहते हैं, "मिट्टी के बर्तन का स्पष्टीकरण चलाएं", तो सिस्टम मैन्युअल रूप से कुछ भी करने की आवश्यकता के बिना, प्रदर्शनी की वर्तमान सामग्री को स्वयं ढूंढ लेगा। एक इतालवी पर्यटक ने कहा, "पहले, अंधेरे क्षेत्र में निर्देशित टूर मशीन को समायोजित करते समय, मैं हमेशा फिसलने और पास के सांस्कृतिक अवशेषों को छूने के बारे में चिंतित रहता था, लेकिन अब बस कुछ कहो, और यह हो गया, और चलते समय, मैं बहुत अधिक सहज महसूस करता हूं।"
तो फिर आइए नजर डालते हैंघनी आबादी वाले क्षेत्रों में "सटीक ट्रिगरिंग"।. संग्रहालय में "प्राचीन यूनानी मिट्टी के बर्तनों का प्रदर्शनी क्षेत्र" सैकड़ों मिट्टी के बर्तनों के जार को प्रदर्शित करता है, जो लगभग आधे मीटर की दूरी पर स्थित हैं। पारंपरिक ऑनलाइन निर्देशित दौरे में अक्सर "प्रदर्शनों के माध्यम से लूपिंग" की समस्या का सामना करना पड़ता है - "ज्यामितीय पैटर्न वाले मिट्टी के बर्तनों के जार" के सामने खड़े होकर, ऑडियो अगले दरवाजे पर "लाल-पेंटेड शैली के मिट्टी के बर्तनों के जार" के बजाय होता है। पर्यटकों को लूप को मैन्युअल रूप से काटना पड़ता है, जिससे प्रदर्शनी का अनुभव गंभीर रूप से बाधित होता है। यिंग्मी का ऑनलाइन निर्देशित दौरा आरएफआईडी-2.4जी स्टार वितरण तकनीक का उपयोग करता है, जो पर्यटकों का सटीक रूप से पता लगा सकता है: जब तक वे प्रदर्शनी के 1 मीटर के भीतर हैं, सिस्टम स्वचालित रूप से पहचान करेगा और संबंधित स्पष्टीकरण चलाएगा। सामग्री निर्बाध रूप से "ज्यामितीय पैटर्न पॉटरी जार" से "लाल-पेंटेड पॉटरी जार" से जुड़ती है, जिससे प्रदर्शनी संख्या के लिए मैन्युअल खोज की आवश्यकता समाप्त हो जाती है। एथेंस संग्रहालय के कर्मचारियों ने कहा कि पहले, मिट्टी के बर्तनों के जार प्रदर्शनी क्षेत्र में पर्यटक अक्सर अपने फोन के साथ खिलवाड़ करना बंद कर देते थे। अब, वे जहां भी जाते हैं, निर्देशित दौरा शुरू करते हैं और नई सामग्री सुनते हैं - वे औसतन 30 मिनट अधिक रुकते हैं - कोई भी स्पष्टीकरण खोजने के लिए सांस्कृतिक अवशेषों के अपने आनंद को बाधित नहीं करना चाहता है।
अस्थायी विशेष प्रदर्शनियों के लिए "सामग्री अद्यतन" भी है। एथेंस एक्रोपोलिस संग्रहालय हर साल 2-3 विशेष प्रदर्शनियाँ आयोजित करता है, जैसे "प्राचीन यूनानी स्वर्ण आभूषण प्रदर्शनी" और "पार्थेनन मूर्तियों की डिजिटल बहाली प्रदर्शनी"। पारंपरिक ऑनलाइन निर्देशित दौरे की सामग्री को अपडेट करने के लिए 1-2 सप्ताह तक इंतजार करना पड़ता है, और विशेष प्रदर्शनियों को सुनने वाले पर्यटक अभी भी पुरानी सामग्री सुनते हैं, जो वर्तमान प्रदर्शनियों से मेल नहीं खाती है। यिंग्मी के ऑनलाइन निर्देशित दौरे में "क्लाउड रीयल-टाइम अपडेट" फ़ंक्शन है: संग्रहालय के कर्मचारियों द्वारा क्लाउड पर नए स्पष्टीकरण अपलोड करने के बाद, पर्यटक पूरे डेटा पैकेज को दोबारा डाउनलोड किए बिना एपीपी के माध्यम से उन्हें सिंक्रनाइज़ कर सकते हैं; यदि इंटरनेट नहीं है, तो वे संग्रहालय के विश्राम क्षेत्र में मुफ्त वाईफाई पर 5 मिनट के भीतर इसे मुफ्त में अपडेट कर सकते हैं।
विदेश से आने वाले पर्यटक, विशेष रूप से यूरोपीय संघ के लोग, विशेष रूप से "विश्वास" शब्द को महत्व देते हैं: एपीपी को यूरोपीय संघ के डेटा सुरक्षा मानकों का पालन करना चाहिए, और उपकरण के पास पर्यावरण संरक्षण प्रमाणन होना चाहिए, और यह लंबी अवधि में उपयोग करने के लिए सुविधाजनक है। इन पहलुओं में यिंगमी की तैयारी हर किसी की चिंताओं को पूरी तरह से दूर कर सकती है।
आइए अनुपालन पर नजर डालें। एथेंस यूरोपीय संघ का सदस्य है, इलेक्ट्रॉनिक उपकरणों और एपीपी को उपयोग करने के लिए सीई और आरओएचएस प्रमाणन पास करना होगा। यिंग्मी के ऑनलाइन गाइडेड टूर सिस्टम ने 2010 की शुरुआत में ही ये दो प्रमाणपत्र प्राप्त कर लिए थे, और एपीपी ईयू जीडीपीआर डेटा सुरक्षा मानकों का भी अनुपालन करता है, जो पर्यटकों के स्थान या भुगतान की जानकारी को लीक नहीं करेगा; यदि आप एक गाइडेड टूर मशीन किराए पर ले रहे हैं, तो इसकी बॉडी पर्यावरण के अनुकूल सामग्रियों से बनी है, और इसे निपटान के बाद पुनर्नवीनीकरण किया जा सकता है, जो पूरी तरह से यूरोपीय संघ की पर्यावरणीय आवश्यकताओं को पूरा करती है। इससे पहले, एक जर्मन ट्रैवल एजेंसी ने निर्देशित टूर मशीन के एक अन्य ब्रांड की कोशिश की थी, क्योंकि इसे RoHS प्रमाणीकरण प्राप्त नहीं हुआ था, इसे ग्रीस में लाए जाने पर स्थानीय अधिकारियों ने तुरंत रोक दिया था, और अंत में अस्थायी रूप से यिंगमी पर स्विच करना पड़ा, जिससे पर्यटकों की यात्रा में देरी नहीं हुई।
अधिक महत्वपूर्ण बिंदु यह है "दीर्घकालिक सेवा"। एथेंस एक्रोपोलिस संग्रहालय में प्रदर्शनों को नियमित रूप से प्रतिस्थापित किया जाता है, और स्पष्टीकरणों को भी तदनुसार अद्यतन करने की आवश्यकता होती है। यिंगमी एक "आजीवन मुफ्त सामग्री अपडेट" सेवा भी प्रदान करती है - जब तक संग्रहालय में नए प्रदर्शन या विशेष प्रदर्शनियां हैं, तकनीकी टीम स्पष्टीकरण संकलित करने और अतिरिक्त लागत के बिना मुफ्त में सामग्री को अपडेट करने में मदद करेगी। इसके अलावा, यिंगमी के पास 3,000 से अधिक वर्षों का वाणिज्यिक सहयोग अनुभव है और आसपास के विभिन्न देशों में 20 से अधिक संग्रहालयों के साथ दीर्घकालिक सहयोग है। विश्व, जो उन विदेशी ग्राहकों के लिए विशेष रूप से महत्वपूर्ण है जिन्हें स्थिर सेवाओं की आवश्यकता है। एथेंस एक्रोपोलिस संग्रहालय के भागीदार ने कहा कि वे तीन वर्षों से यिंगमी के साथ सहयोग कर रहे हैं, और चाहे प्रदर्शनों को प्रतिस्थापित किया जाए या सिस्टम को अपग्रेड करने की आवश्यकता हो, वे तुरंत प्रतिक्रिया दे सकते हैं और पर्यटकों की यात्रा में कभी देरी नहीं करेंगे। एथेंस में एक्रोपोलिस संग्रहालय देखने वाले विदेशी पर्यटकों के लिए, ऑनलाइन ऑडियो-निर्देशित पर्यटन "चाहे वे मौजूद हैं" या "क्या वे आपको प्राचीन ग्रीक सभ्यता को समझने में मदद कर सकते हैं" का मामला नहीं है। पारंपरिक निर्देशित दौरे या तो अलग हो जाते हैं और निराशा पैदा करते हैं, या उनमें भाषा संबंधी बाधाएँ होती हैं जो लोगों को भ्रमित करती हैं, या सामग्री बहुत खंडित और निराशाजनक होती है।
तथापि,यिंग्मी के ऑनलाइन ऑडियो-निर्देशित दौरेवे आकर्षक विशेषताएँ नहीं हैं। इसके बजाय, उन्होंने "आगंतुकों के लिए प्राचीन ग्रीक सभ्यता को पूरी तरह से समझना, सराहना और पसंद करना संभव बना दिया है" - इंटरनेट कनेक्शन के बिना, आप भाषा चुन सकते हैं, वर्णन नक्शेकदम पर चलता है, और विशेष प्रदर्शनियों को समय पर अपडेट किया जा सकता है।
कुछ लोग कहते हैं कि एक्रोपोलिस संग्रहालय का दौरा प्राचीन यूनानी सभ्यता के बारे में एक मोटी किताब पढ़ने जैसा है। और यिंगमी एक "विचारशील अनुवादक" है जो आपको प्रत्येक पृष्ठ के मुख्य अंशों को समझने में मदद करती है। आख़िरकार, यहाँ आना केवल कलाकृतियों की कुछ तस्वीरें लेने और चले जाने के लिए नहीं है। यह पार्थेनन फ्रिज़ेज़ पर देवताओं की कहानियों को समझने के बारे में है,
महिला प्रतिमा स्तंभों के सरल डिजाइनों को समझना, और प्राचीन यूनानियों द्वारा "सौंदर्य और व्यवस्था" की खोज का अनुभव करना - यही एक्रोपोलिस संग्रहालय का दौरा करने का सही अर्थ है, और यिंगमी ने आपको इसे हासिल करने में मदद की है।
जब एक्रोपोलिस संग्रहालय के कांच के गुंबद से सुबह की रोशनी पार्थेनन के बचे हुए खंडहरों और राहत नक्काशी पर पड़ती है, तो अक्सर विदेशी पर्यटकों को अपने फोन पर टैप करते हुए देखा जा सकता है - स्थानीय टूर गाइड एपीपी अचानक रुक जाता है, जब वह कह रहा था "राहत पर जैतून की शाखाएं ट्रोजन युद्ध को दर्शाती हैं", यह "द ओलंपियन गॉड्स" पर अटक जाता है। उनके बगल में मौजूद फ्रांसीसी जोड़े ने स्क्रीन पर ग्रीक पाठ को देखकर भौंहें सिकोड़ लीं, और अंग्रेजी अनुवाद में जल्दबाजी में लिखा था "447 ईसा पूर्व में निर्मित", यह समझाने में पूरी तरह से असमर्थ था कि मंदिर को सहारा देने के लिए महिला प्रतिमा स्तंभ क्यों बनाया गया था; यह पता लगाने की कोशिश करना तो दूर की बात है कि "एराचेथियन मंदिर के स्तंभों ने वजन कैसे सहन किया"? यहां तक कि एपीपी के माध्यम से खोजने पर भी ऐसा कोई खंड नहीं मिला जिसे समझा जा सके।
एक्रोपोलिस संग्रहालय देखने आने वाले अंतर्राष्ट्रीय पर्यटकों के लिए, "ऑनलाइन ऑडियो टूर" को प्राचीन यूनानी सभ्यता को समझने की कुंजी माना जाता था, लेकिन नेटवर्क, भाषा और सामग्री में कमियों के कारण, यह एक "बाधा" साबित हुआ। यिंगमी के ऑनलाइन ऑडियो टूर सिस्टम को इस संग्रहालय में पेश किए जाने तक ऐसा नहीं था कि स्थिति पूरी तरह से बदल गई: इंटरनेट के बिना, कोई भी आसानी से स्पष्टीकरण सुन सकता है; 12 भाषाएँ कलाकृतियों के विवरण को स्पष्ट रूप से समझा सकती हैं; और सिस्टम स्वचालित रूप से पर्यटकों के नक्शेकदम के साथ सामग्री को चला सकता है - विदेशी पर्यटकों के लिए, यिंगमी को चुनने का मतलब वास्तव में एक्रोपोलिस की हजार साल की कहानी में "प्रवेश" करना है।
एक्रोपोलिस संग्रहालय के ऑनलाइन ऑडियो टूर में तीन "बाधाएं" हैं जो विदेशी पर्यटकों को परेशान करती हैं: नेटवर्क के कारण बार-बार डिस्कनेक्ट होना, भाषा बाधाओं के कारण समझने में असमर्थता, और खंडित सामग्री जिसका पालन करना कठिन है। यदि इन समस्याओं का समाधान नहीं किया गया, तो प्राचीन यूनानी सभ्यता के सार को समझना असंभव हो जाएगा - और यिंग्मी का डिज़ाइन इन दर्द बिंदुओं को सटीक रूप से संबोधित करता है।
आइए सबसे निराशाजनक "नेटवर्क निर्भरता" से शुरुआत करें। एक्रोपोलिस संग्रहालय के प्रदर्शनी हॉल ज्यादातर मोटी छत और गहरे गलियारों वाली पत्थर की दीवारें हैं, और मोबाइल फोन सिग्नल हमेशा "उतार-चढ़ाव" वाला होता है: जब पार्थेनन प्रदर्शनी हॉल के कोने के पास पहुंचते हैं, तो ऑनलाइन टूर अचानक "लोडिंग" पर पहुंच जाता है, और जब सिग्नल वापस आता है, तो टूर गाइड कहता है "ट्रोजन युद्ध को दर्शाने वाला राहत पर दृश्य", लेकिन वह पहले ही उस क्षण को चूक चुका है; निचली मंजिल पर पुरातात्विक स्थल क्षेत्र की तो बात ही छोड़ दें, जहां बिल्कुल भी कोई सिग्नल नहीं है, पर्यटक केवल मिट्टी के बर्तनों की कतारों को देखकर "अनुमान" लगा सकते हैं - क्या ये अनाज या शराब के भंडारण के लिए हैं? यिंग्मी के ऑनलाइन ऑडियो टूर ने इसका अनुमान लगाया और "ऑफ़लाइन + ऑनलाइन दोहरे मोड" को लागू किया: पर्यटक किसी होटल में संग्रहालय के स्पष्टीकरण को पहले से डाउनलोड कर सकते हैं और प्रदर्शनी हॉल में प्रवेश करने से पहले सभी सामग्री डाउनलोड कर सकते हैं; यदि वे अधिक अस्थायी विशेष प्रदर्शनी सामग्री चाहते हैं, तो वे विश्राम क्षेत्र में जा सकते हैं जहां सिग्नल है, और सिस्टम मैन्युअल फ़िडलिंग की आवश्यकता के बिना, स्वचालित रूप से क्लाउड डेटा को सिंक्रनाइज़ कर देगा। एक जापानी पर्यटक ने बाद में मुझे बताया कि जब वह पहली बार बिना फोन कार्ड के एथेंस पहुंचा, तो उसने सोचा कि वह प्रदर्शनी के पहले दिन के दौरान केवल "रैंडमली ब्राउज़" कर सकता है, लेकिन यिंगमी के ऑफ़लाइन फ़ंक्शन ने दिन बचा लिया। भूमिगत पुरातात्विक स्थल क्षेत्र में, उन्होंने मिट्टी के बर्तनों के जार की व्याख्या सुनी, और यह कभी नहीं रुका।
फिर "भाषा बाधा" समस्या पर विचार करें। एक्रोपोलिस संग्रहालय के आगंतुकों में जर्मनी, फ्रांस, दक्षिण पूर्व एशिया और चीनी पर्यटक शामिल हैं जो ग्रीक भाषा के स्पष्टीकरण को समझना चाहते हैं। पारंपरिक ऑनलाइन पर्यटन में या तो केवल ग्रीक और अंग्रेजी विकल्प होते हैं, या अनुवाद विशेष रूप से "अजीब" होते हैं - उदाहरण के लिए, "डोरिक कॉलम के खांचे पुरुष शक्ति का प्रतीक हैं" का अनुवाद "डोरिक कॉलम के खांचे का मतलब पुरुष शक्ति" है, पर्यटक लंबे समय तक कॉलम पर 20 खांचे देखते हैं और फिर भी समझ नहीं पाते हैं कि यह "शक्ति" कैसे प्रकट होती है। यिंग्मी ने इस संबंध में विशेष रूप से सावधानीपूर्वक काम किया है: यह 8 भाषाओं (अंग्रेजी, जर्मन, फ्रेंच, जापानी, कोरियाई, स्पेनिश, इतालवी और अरबी) के साथ आता है, जो मूल रूप से 90% अंतरराष्ट्रीय पर्यटकों को कवर कर सकता है; यदि रूसी या अन्य छोटी भाषाओं की आवश्यकता है, तो उन्हें दो सप्ताह पहले नोटिस देकर पहले से ही अनुकूलित किया जा सकता है। अधिक विचारणीय बात यह है कि स्पष्टीकरण केवल "शब्दकोश में देखने लायक" नहीं हैं, बल्कि पर्यटकों की सांस्कृतिक पृष्ठभूमि के साथ भी प्रतिध्वनित होते हैं: जर्मन पर्यटकों को पार्थेनन की स्तंभ शैली समझाते समय, यह कहा जाएगा, "यदि आप म्यूनिख पैलेस गए हैं, तो आपको पता होगा कि वहां शास्त्रीय स्तंभ पैटर्न असंख्य हैं, जबकि प्राचीन ग्रीस के डोरिक स्तंभ विशेष रूप से सरल हैं, यहां तक कि स्तंभ आधार के बिना भी, फिर भी वे कल्पना से कहीं अधिक स्थिर हैं"; चीनी पर्यटकों को राहत पर "दिव्य दैवज्ञ दृश्य" समझाते समय, यह उल्लेख किया जाएगा, "यह कुछ हद तक हमारी प्राचीन भविष्यवाणी विधियों के समान है।
दोनों पूर्वजों के लिए देवताओं के साथ संवाद करने के तरीके हैं।" एथेंस में एक स्थानीय ट्रैवल एजेंसी द्वारा इस प्रणाली को अपनाने के बाद, पर्यटकों ने बताया कि "आखिरकार, अब अनुमान लगाने की कोई आवश्यकता नहीं है", क्योंकि भाषा के मुद्दों के बारे में शिकायतों में सीधे 85% की गिरावट आई है।
"खंडित सामग्री" की समस्या भी है। कई पारंपरिक ऑनलाइन निर्देशित यात्राएं सांस्कृतिक अवशेषों के लेबल के बारे में इस तरह से जानकारी प्रदान करती हैं जो "उस पर एक छोटा नोट डालने" के समान है, जैसे "पार्थेनन राहत का टुकड़ा, 432 ईसा पूर्व"। हालाँकि, राहत पर आंकड़े, वे कौन हैं, और यह राहत मूल रूप से मंदिर में कहाँ स्थित थी, इसका बिल्कुल भी उल्लेख नहीं किया गया है - जब राहत पर देवताओं को देखते हैं, तो पर्यटक यह भी नहीं बता सकते हैं कि "बाईं ओर जैतून की शाखा रखने वाला एथेना है, और दाईं ओर बिजली रखने वाला ज़ीउस है"। यिंगमी के ऑनलाइन निर्देशित दौरे की सामग्री को एथेंस पुरातत्व संस्थान के विद्वानों के साथ मिलकर संकलित किया गया है, इसलिए यह हर विवरण को स्पष्ट रूप से समझाने के लिए पर्याप्त विस्तृत है: पार्थेनन की राहत की व्याख्या करते समय, यह कहेगा, "प्रत्येक भगवान के कपड़ों के पैटर्न के अपने नियम हैं। उदाहरण के लिए, हेरा के हेडड्रेस में मोर के पंख हैं, जो उसका प्रतीक है"; महिला प्रतिमा स्तंभ की व्याख्या करते समय, यह समझाया जाएगा, "पुरुष मूर्तियों का उपयोग क्यों न करें, बल्कि इसके बजाय युवा लड़कियों का उपयोग करें - प्राचीन यूनानियों का मानना था कि युवा लड़कियों की कोमलता पत्थर के भारीपन को संतुलित कर सकती है, जिससे मंदिर कम बोझिल दिखता है"। एक ब्रिटिश पर्यटक ने दौरा करने के बाद कहा कि पहले, जब महिला प्रतिमा स्तंभ को देखते थे, तो उन्हें लगता था कि "नक्काशी काफी सुंदर थी", लेकिन यिंगमी के स्पष्टीकरण को सुनने के बाद, उन्हें एहसास हुआ कि आकृति के कपड़ों की मुद्रा और सिलवटों की गणना डिजाइनर द्वारा की गई थी, और यहां तक कि स्कर्ट के मोड़ के कोण को मंदिर के भार-वहन के साथ समन्वयित करना पड़ा, जो इतना अप्रत्याशित था।
एथेंस में एक्रोपोलिस संग्रहालय का प्रदर्शनी हॉल का दृश्य काफी खास है: कुछ प्रदर्शनी क्षेत्रों में मंद रोशनी होती है, कुछ प्रदर्शनियां सघन रूप से रखी जाती हैं, और वहां हमेशा अस्थायी विशेष प्रदर्शनियां होती हैं। यिंग्मी के ऑनलाइन ऑडियो-निर्देशित दौरे ने "एक आकार-सभी के लिए फिट" दृष्टिकोण नहीं अपनाया; इसके बजाय, इसने इन दृश्यों के लिए विशेष डिज़ाइन बनाए, जिससे प्रत्येक स्थान सुखद रूप से आश्चर्यचकित हो गया।
आइए अंधेरे क्षेत्रों में "सुविधाजनक संचालन" से शुरुआत करें। सांस्कृतिक अवशेषों की सुरक्षा के लिए, एक्रोपोलिस संग्रहालय के भूमिगत पुरातात्विक स्थल क्षेत्र में केवल कमजोर स्पॉटलाइट जलती हैं, और जब पर्यटक अंधेरे क्षेत्र में अपने मोबाइल फोन स्क्रीन को देखते हैं, तो उन्हें "प्ले" बटन पर क्लिक करने में सक्षम होने के लिए बहुत करीब जाना पड़ता है। हाथ में बैग और कैमरा पकड़ना कोई आश्चर्य की बात नहीं है कि यह कितना मुश्किल है। यिंग्मी के ऑनलाइन गाइडेड टूर एपीपी में एक "स्वचालित प्रकाश समायोजन" फ़ंक्शन है - अंधेरे क्षेत्र में प्रवेश करते ही, स्क्रीन स्वचालित रूप से चमक जाएगी, और बटन नरम नीली रोशनी उत्सर्जित करेंगे, जिससे आप बिना भेंगापन किए स्पष्ट रूप से देख सकेंगे; अधिक सुविधाजनक रूप से, इसे आवाज द्वारा नियंत्रित किया जा सकता है, और जब आप अंग्रेजी में कहते हैं, "मिट्टी के बर्तन का स्पष्टीकरण चलाएं", तो सिस्टम मैन्युअल रूप से कुछ भी करने की आवश्यकता के बिना, प्रदर्शनी की वर्तमान सामग्री को स्वयं ढूंढ लेगा। एक इतालवी पर्यटक ने कहा, "पहले, अंधेरे क्षेत्र में निर्देशित टूर मशीन को समायोजित करते समय, मैं हमेशा फिसलने और पास के सांस्कृतिक अवशेषों को छूने के बारे में चिंतित रहता था, लेकिन अब बस कुछ कहो, और यह हो गया, और चलते समय, मैं बहुत अधिक सहज महसूस करता हूं।"
तो फिर आइए नजर डालते हैंघनी आबादी वाले क्षेत्रों में "सटीक ट्रिगरिंग"।. संग्रहालय में "प्राचीन यूनानी मिट्टी के बर्तनों का प्रदर्शनी क्षेत्र" सैकड़ों मिट्टी के बर्तनों के जार को प्रदर्शित करता है, जो लगभग आधे मीटर की दूरी पर स्थित हैं। पारंपरिक ऑनलाइन निर्देशित दौरे में अक्सर "प्रदर्शनों के माध्यम से लूपिंग" की समस्या का सामना करना पड़ता है - "ज्यामितीय पैटर्न वाले मिट्टी के बर्तनों के जार" के सामने खड़े होकर, ऑडियो अगले दरवाजे पर "लाल-पेंटेड शैली के मिट्टी के बर्तनों के जार" के बजाय होता है। पर्यटकों को लूप को मैन्युअल रूप से काटना पड़ता है, जिससे प्रदर्शनी का अनुभव गंभीर रूप से बाधित होता है। यिंग्मी का ऑनलाइन निर्देशित दौरा आरएफआईडी-2.4जी स्टार वितरण तकनीक का उपयोग करता है, जो पर्यटकों का सटीक रूप से पता लगा सकता है: जब तक वे प्रदर्शनी के 1 मीटर के भीतर हैं, सिस्टम स्वचालित रूप से पहचान करेगा और संबंधित स्पष्टीकरण चलाएगा। सामग्री निर्बाध रूप से "ज्यामितीय पैटर्न पॉटरी जार" से "लाल-पेंटेड पॉटरी जार" से जुड़ती है, जिससे प्रदर्शनी संख्या के लिए मैन्युअल खोज की आवश्यकता समाप्त हो जाती है। एथेंस संग्रहालय के कर्मचारियों ने कहा कि पहले, मिट्टी के बर्तनों के जार प्रदर्शनी क्षेत्र में पर्यटक अक्सर अपने फोन के साथ खिलवाड़ करना बंद कर देते थे। अब, वे जहां भी जाते हैं, निर्देशित दौरा शुरू करते हैं और नई सामग्री सुनते हैं - वे औसतन 30 मिनट अधिक रुकते हैं - कोई भी स्पष्टीकरण खोजने के लिए सांस्कृतिक अवशेषों के अपने आनंद को बाधित नहीं करना चाहता है।
अस्थायी विशेष प्रदर्शनियों के लिए "सामग्री अद्यतन" भी है। एथेंस एक्रोपोलिस संग्रहालय हर साल 2-3 विशेष प्रदर्शनियाँ आयोजित करता है, जैसे "प्राचीन यूनानी स्वर्ण आभूषण प्रदर्शनी" और "पार्थेनन मूर्तियों की डिजिटल बहाली प्रदर्शनी"। पारंपरिक ऑनलाइन निर्देशित दौरे की सामग्री को अपडेट करने के लिए 1-2 सप्ताह तक इंतजार करना पड़ता है, और विशेष प्रदर्शनियों को सुनने वाले पर्यटक अभी भी पुरानी सामग्री सुनते हैं, जो वर्तमान प्रदर्शनियों से मेल नहीं खाती है। यिंग्मी के ऑनलाइन निर्देशित दौरे में "क्लाउड रीयल-टाइम अपडेट" फ़ंक्शन है: संग्रहालय के कर्मचारियों द्वारा क्लाउड पर नए स्पष्टीकरण अपलोड करने के बाद, पर्यटक पूरे डेटा पैकेज को दोबारा डाउनलोड किए बिना एपीपी के माध्यम से उन्हें सिंक्रनाइज़ कर सकते हैं; यदि इंटरनेट नहीं है, तो वे संग्रहालय के विश्राम क्षेत्र में मुफ्त वाईफाई पर 5 मिनट के भीतर इसे मुफ्त में अपडेट कर सकते हैं।
विदेश से आने वाले पर्यटक, विशेष रूप से यूरोपीय संघ के लोग, विशेष रूप से "विश्वास" शब्द को महत्व देते हैं: एपीपी को यूरोपीय संघ के डेटा सुरक्षा मानकों का पालन करना चाहिए, और उपकरण के पास पर्यावरण संरक्षण प्रमाणन होना चाहिए, और यह लंबी अवधि में उपयोग करने के लिए सुविधाजनक है। इन पहलुओं में यिंगमी की तैयारी हर किसी की चिंताओं को पूरी तरह से दूर कर सकती है।
आइए अनुपालन पर नजर डालें। एथेंस यूरोपीय संघ का सदस्य है, इलेक्ट्रॉनिक उपकरणों और एपीपी को उपयोग करने के लिए सीई और आरओएचएस प्रमाणन पास करना होगा। यिंग्मी के ऑनलाइन गाइडेड टूर सिस्टम ने 2010 की शुरुआत में ही ये दो प्रमाणपत्र प्राप्त कर लिए थे, और एपीपी ईयू जीडीपीआर डेटा सुरक्षा मानकों का भी अनुपालन करता है, जो पर्यटकों के स्थान या भुगतान की जानकारी को लीक नहीं करेगा; यदि आप एक गाइडेड टूर मशीन किराए पर ले रहे हैं, तो इसकी बॉडी पर्यावरण के अनुकूल सामग्रियों से बनी है, और इसे निपटान के बाद पुनर्नवीनीकरण किया जा सकता है, जो पूरी तरह से यूरोपीय संघ की पर्यावरणीय आवश्यकताओं को पूरा करती है। इससे पहले, एक जर्मन ट्रैवल एजेंसी ने निर्देशित टूर मशीन के एक अन्य ब्रांड की कोशिश की थी, क्योंकि इसे RoHS प्रमाणीकरण प्राप्त नहीं हुआ था, इसे ग्रीस में लाए जाने पर स्थानीय अधिकारियों ने तुरंत रोक दिया था, और अंत में अस्थायी रूप से यिंगमी पर स्विच करना पड़ा, जिससे पर्यटकों की यात्रा में देरी नहीं हुई।
अधिक महत्वपूर्ण बिंदु यह है "दीर्घकालिक सेवा"। एथेंस एक्रोपोलिस संग्रहालय में प्रदर्शनों को नियमित रूप से प्रतिस्थापित किया जाता है, और स्पष्टीकरणों को भी तदनुसार अद्यतन करने की आवश्यकता होती है। यिंगमी एक "आजीवन मुफ्त सामग्री अपडेट" सेवा भी प्रदान करती है - जब तक संग्रहालय में नए प्रदर्शन या विशेष प्रदर्शनियां हैं, तकनीकी टीम स्पष्टीकरण संकलित करने और अतिरिक्त लागत के बिना मुफ्त में सामग्री को अपडेट करने में मदद करेगी। इसके अलावा, यिंगमी के पास 3,000 से अधिक वर्षों का वाणिज्यिक सहयोग अनुभव है और आसपास के विभिन्न देशों में 20 से अधिक संग्रहालयों के साथ दीर्घकालिक सहयोग है। विश्व, जो उन विदेशी ग्राहकों के लिए विशेष रूप से महत्वपूर्ण है जिन्हें स्थिर सेवाओं की आवश्यकता है। एथेंस एक्रोपोलिस संग्रहालय के भागीदार ने कहा कि वे तीन वर्षों से यिंगमी के साथ सहयोग कर रहे हैं, और चाहे प्रदर्शनों को प्रतिस्थापित किया जाए या सिस्टम को अपग्रेड करने की आवश्यकता हो, वे तुरंत प्रतिक्रिया दे सकते हैं और पर्यटकों की यात्रा में कभी देरी नहीं करेंगे। एथेंस में एक्रोपोलिस संग्रहालय देखने वाले विदेशी पर्यटकों के लिए, ऑनलाइन ऑडियो-निर्देशित पर्यटन "चाहे वे मौजूद हैं" या "क्या वे आपको प्राचीन ग्रीक सभ्यता को समझने में मदद कर सकते हैं" का मामला नहीं है। पारंपरिक निर्देशित दौरे या तो अलग हो जाते हैं और निराशा पैदा करते हैं, या उनमें भाषा संबंधी बाधाएँ होती हैं जो लोगों को भ्रमित करती हैं, या सामग्री बहुत खंडित और निराशाजनक होती है।
तथापि,यिंग्मी के ऑनलाइन ऑडियो-निर्देशित दौरेवे आकर्षक विशेषताएँ नहीं हैं। इसके बजाय, उन्होंने "आगंतुकों के लिए प्राचीन ग्रीक सभ्यता को पूरी तरह से समझना, सराहना और पसंद करना संभव बना दिया है" - इंटरनेट कनेक्शन के बिना, आप भाषा चुन सकते हैं, वर्णन नक्शेकदम पर चलता है, और विशेष प्रदर्शनियों को समय पर अपडेट किया जा सकता है।
कुछ लोग कहते हैं कि एक्रोपोलिस संग्रहालय का दौरा प्राचीन यूनानी सभ्यता के बारे में एक मोटी किताब पढ़ने जैसा है। और यिंगमी एक "विचारशील अनुवादक" है जो आपको प्रत्येक पृष्ठ के मुख्य अंशों को समझने में मदद करती है। आख़िरकार, यहाँ आना केवल कलाकृतियों की कुछ तस्वीरें लेने और चले जाने के लिए नहीं है। यह पार्थेनन फ्रिज़ेज़ पर देवताओं की कहानियों को समझने के बारे में है,
महिला प्रतिमा स्तंभों के सरल डिजाइनों को समझना, और प्राचीन यूनानियों द्वारा "सौंदर्य और व्यवस्था" की खोज का अनुभव करना - यही एक्रोपोलिस संग्रहालय का दौरा करने का सही अर्थ है, और यिंगमी ने आपको इसे हासिल करने में मदद की है।
