नई भ्रमण जानकारी को उजागर करने के लिए संवेदी दीवारों पर विजय प्राप्त करना

एक मैक्सिकन पर्यटक की कल्पना कीजिए जो पहली बार चीन में हेनान संग्रहालय देख रहा है। उसने प्रदर्शनी लेबल पर मौजूद बेतरतीब अंग्रेजी अनुवादों को घूरकर देखा, काफी देर तक आँखें मिचमिचाईं - फिर भी कलाकृति में छिपी कहानी के बारे में कुछ भी समझ नहीं पाया। जब तक कि एक कर्मचारी ने उसे यिंगमी गाइड डिवाइस नहीं दिया: उसने एक बटन दबाया, और उसकी मूल स्पेनिश व्याख्या स्पष्ट रूप से गूंज उठी, जिसमें कलाकृति को बहाल करने का एक गतिशील वीडियो सीधे स्क्रीन पर चल रहा था। तभी उसे आखिरकार पता चला कि यह प्राचीन खजाना किस बारे में था।

एक और उदाहरण: एक जर्मन ग्राहक ने एक बड़े प्रदर्शनी हॉल का दौरा किया। उसने डिस्प्ले केस में एक नया फोन छूने के लिए हाथ बढ़ाया, और यिंगमी गाइड टूल ने तुरंत क्षेत्र को रोशन कर दिया - यहां तक कि उत्पाद डिजाइन में उन छोटे, आसानी से छूट जाने वाले विवरणों के माध्यम से भी उसे ले गया। ये साइंस-फाई दृश्य नहीं हैं; ये वास्तविक, ताज़ा अनुभव हैं जो यिंगमी गाइड डिवाइस दुनिया भर के यात्रियों के लिए लाते हैं, अब जब उन्होंने पुरानी संवेदी सीमाओं को तोड़ दिया है।

विदेशी दर्शनीय स्थलों, संग्रहालयों और कॉर्पोरेट प्रदर्शनी हॉल में कई ऑपरेटरों को यही समस्या आई है: पारंपरिक निर्देशित पर्यटन हमेशा "संवेदी बाधाओं" के साथ एक दीवार से टकराते हैं। भाषा की कमी संस्कृति को वास्तव में पर्यटकों के दिलों तक पहुंचने से रोकती है; मंद ध्वनि इस बात को सीमित करती है कि वे कितनी दूर तक जा सकते हैं; और स्पष्टीकरण केवल गाइड की बात है - बिल्कुल भी मजेदार बातचीत नहीं। लेकिन हुइमा टेक्नोलॉजी के यिंगमी गाइड डिवाइस अलग हैं। वे तीन कोणों से इन प्रतिबंधों को तोड़ते हैं: भाषा, स्थान और बातचीत। वे "सुनना, देखना, छूना, महसूस करना" को एक में मिलाते हैं, ताकि दुनिया भर के यात्री वास्तव में हर जगह और हर प्रदर्शनी के पीछे की कहानियों में "कदम रख सकें"।

भाषा की दीवार को पार करना: "भ्रमित" से "समझा गया, यहां तक कि व्यापक" तक

विदेशी यात्रियों के लिए, किसी नई जगह की यात्रा करते समय भाषा बिल्कुल पहली बाधा है। पुराने समय में, यदि आपने एक मानव गाइड को काम पर रखा था, तो ज्यादातर केवल 1 या 2 भाषाएँ जानते थे। यदि आप अरबी या रूसी जैसी कोई भाषा बोलते थे, तो आप मूल रूप से बस "विंडो-शॉपिंग" कर रहे थे - वास्तविक विवरण प्राप्त करने का कोई तरीका नहीं था।नियमित गाइड डिवाइस और भी बदतर थे: अनुवाद सपाट और सूखे थे, कलाकृतियों में छिपे सभी सांस्कृतिक बारीकियों से चूक गए।लेकिन यिंगमी गाइड डिवाइस "गहरी बहुभाषी अनुकूलन" करते हैं। उनका सेल्फ-सर्विस सिस्टम 8 भाषाओं - अंग्रेजी, फ्रेंच, स्पेनिश, जापानी, कोरियाई - के साथ आता है, जो दुनिया के अधिकांश मुख्य पर्यटन बाजारों को कवर करता है। और यदि किसी ग्राहक को अरबी या रूसी जैसी किसी विशिष्ट चीज़ की आवश्यकता है, तो वे एक कस्टम संस्करण प्राप्त कर सकते हैं। सबसे अच्छा हिस्सा? स्पष्टीकरण केवल "एक शब्दकोश से कॉपी किए गए" नहीं हैं। उन्हें यात्री की सांस्कृतिक पृष्ठभूमि के अनुरूप बनाया गया है। उदाहरण के लिए, जब यूरोपीय पर्यटकों को जियाहू बोन बांसुरी के बारे में बताया जाता है, तो वे जोड़ेंगे, "इस बांसुरी की पिच रेंज प्राचीन ग्रीक लाइर से मेल खाती है जिससे आप परिचित हो सकते हैं।" जब दक्षिण पूर्व एशियाई आगंतुकों को मेइझोउ माज़ू मंदिर से परिचित कराया जाता है, तो वे इसे स्थानीय समुद्री देवता परंपराओं से जोड़ेंगे जिन्हें वे जानते हैं।

हेनान संग्रहालय द्वारा इस प्रणाली का उपयोग शुरू करने के बाद, अंतर्राष्ट्रीय पर्यटकों को आखिरकार कलाकृतियों के पीछे की कहानियाँ मिल गईं। इससे पहले, केवल 30% ने वास्तव में विवरणों को समझा था; अब यह 85% तक है। उनमें से कई यहां तक कहते हैं कि यह एक मानव गाइड को सुनने से ज्यादा स्पष्ट है।

स्थानिक दीवार को पार करना: "सुनने में मुश्किल" से "स्पष्ट शोर, कहीं भी आप जाएं" तक

पारंपरिक निर्देशित पर्यटन ध्वनि पर जीते और मरते हैं - और स्थान हमेशा इसे गड़बड़ कर देता है। बाहरी स्थानों में, यदि पर्यटक थोड़ा फैल जाते हैं, तो पीछे के लोग गाइड को बिल्कुल भी नहीं सुन सकते हैं। संग्रहालयों में, जब आप दूसरे खंड में जाते हैं, तो स्पष्टीकरण कट जाता है - आपको फिर से शुरू करने के लिए सभी को इकट्ठा करना होगा, जिससे इतना समय बर्बाद होता है।

यिंगमी की समूह गाइड प्रणाली इसे ठीक करती है। यह 4GFSK एंटी-इंटरफेरेंस तकनीक का उपयोग करता है और 200 मीटर तक ध्वनि भेज सकता है। उदाहरण के लिए, जियांग्सू में तियानमु झील लें: जब एक गाइड वहां एक समूह का नेतृत्व करता है, तो भले ही पर्यटक 200 मीटर के भीतर फैल जाएं, हर कोई स्पष्ट रूप से सुनता है। गाइड के चारों ओर भीड़ की तरह इकट्ठा होने की आवश्यकता नहीं है। MC200 मल्टी-चैनल ज़ोन गाइड सिस्टम और भी विचारशील है - यह "खंडों को स्थानांतरित करते समय ध्वनि कट-ऑफ" समस्या का समाधान करता है। सूज़ौ संग्रहालय में, जब आगंतुक "प्राचीन जियांग्सू खजाने" क्षेत्र से "मिंग-किंग सुलेख और चित्रकला" क्षेत्र में जाते हैं, तो सिस्टम स्वचालित रूप से नए क्षेत्र के स्पष्टीकरण पर स्विच हो जाता है। कोई विराम नहीं, गाइड को डिवाइस रीसेट करने का इंतजार नहीं।

एक जर्मन कारखाने को नियमित गाइड डिवाइस के साथ एक अजीब समय हुआ करता था। कार्यशाला शोरगुल वाली और विशाल थी - यदि ग्राहक गाइड से थोड़ा भी दूर खड़े होते थे, तो वे सभी उत्पाद विवरण से चूक जाते थे। फिर उन्होंने यिंगमी के 008A समूह गाइड डिवाइस पर स्विच किया। इसका एसओसी एम्बेडेड डिजिटल शोर में कमी कार्यशाला के शोर को फ़िल्टर करता है, और सिग्नल 280 मीटर तक पहुँचता है। ग्राहक उत्पादन लाइन के करीब जा सकते हैं और अभी भी हर शब्द सुन सकते हैं। उनकी टूर दक्षता 60% बढ़ गई। कारखाने के रिसेप्शन मैनेजर ने कहा, "पहले, ग्राहकों को गाइड से गोंद की तरह चिपके रहना पड़ता था, डर था कि वे कुछ चूक जाएंगे। अब वे

स्वतंत्र रूप से लाइन में घूम सकते हैं-- यह एक पूरी तरह से अलग अनुभव है।"बातचीत की दीवार को तोड़ना: "निष्क्रिय सुनना" से "सक्रिय स्पर्श, खेलते समय समझना" तक

पारंपरिक स्पष्टीकरण आमतौर पर "गाइड बातें करता है, पर्यटक सुनते हैं।" यात्री बस वहां जानकारी लेते हैं, और यह इतना उबाऊ है - बिल्कुल भी जुड़ाव नहीं। लेकिन यिंगमी गाइड डिवाइस "मल्टी-सेंसरी इंटरेक्शन" का उपयोग करते हैं: वे पर्यटकों को "सिर्फ सुनने वालों" से "भागीदारों" में बदल देते हैं। कुछ छुएं, कुछ देखें, और आप अनुभव का हिस्सा हैं। तभी मज़ा वास्तव में शुरू होता है।

यिंगमी का Z1 स्मार्ट डिस्प्ले गाइड सिस्टम एक बेहतरीन उदाहरण है। जब एक वैश्विक ब्रांड ने जर्मनी में एक नया उत्पाद लॉन्च किया, तो उन्होंने जूते के डिस्प्ले केस के बगल में एक लिंक-अप डिवाइस लगाया। जब कोई जूता उठाता है, तो गाइड डिवाइस डिजाइन प्रेरणा के बारे में एक वीडियो चलाता है, और रोशनी जूते की रेखाओं का अनुसरण करती है - आपकी आंखें, कान और हाथ सभी इसमें शामिल हो जाते हैं। यदि आप जूते की सामग्री के बारे में उत्सुक हैं, तो बस डिवाइस पर "सामग्री जानकारी" बटन दबाएं, और आपको कपड़े की तकनीक का विस्तृत विवरण मिलता है। इसने उबाऊ उत्पाद वार्ता को एक "छोटे खजाने की खोज" में बदल दिया। ग्राहक औसतन 1.5 घंटे अधिक रुके, और ऑर्डर दर पिछले लॉन्च की तुलना में 35% अधिक थी।

अन्हुई विज्ञान और प्रौद्योगिकी संग्रहालय में, यिंगमी के टच-आधारित गाइड डिवाइस ने बच्चों को विज्ञान के बारे में उत्साहित किया। प्रदर्शनियों के बगल में एनएफसी कार्ड हैं - कार्ड पर गाइड डिवाइस टैप करें, और आपको मजेदार विज्ञान तथ्य मिलते हैं। जब वे "विद्युत चुम्बकीय सिद्धांतों" के बारे में बात करते हैं, तो डिवाइस एक छोटा सा करंट भी बनाता है, और स्क्रीन पर एक छोटा सा एनीमेशन होता है। बच्चे खेलते समय सीखते हैं, बिल्कुल भी बोरियत नहीं। माता-पिता ने कहा, "यह उन्हें केवल पाठ पढ़ने से कहीं बेहतर है। वे वास्तव में उन चीजों को याद रखते हैं जो वे सीखते हैं।" यह "सक्रिय अन्वेषण" स्पष्टीकरण को "सिर्फ जानकारी देने" से बदलकर "अपनी इंद्रियों के साथ खेलने" में बदल देता है।"

विदेशी ग्राहकों का अनुभव: "इसे आज़माने" से लेकर "इसके बिना नहीं रह सकते" तक

ये विचार जो संवेदी सीमाओं को तोड़ते हैं, वे सिर्फ प्रयोगशाला प्रयोग नहीं हैं - वे पहले से ही 20 से अधिक देशों में उपयोग किए जा रहे हैं। स्पेन में एक प्राचीन शहर चलाने वाली टीम ने पहले यिंगमी के सेल्फ-सर्विस गाइड डिवाइस का उपयोग केवल "महंगे बहुभाषी गाइड" की समस्या को ठीक करने के लिए किया था। लेकिन उन्हें एक अच्छी आश्चर्य मिला: पर्यटकों ने न केवल स्पष्टीकरण को समझा - उन्होंने सोशल मीडिया पर अपने अनुभव के बारे में पोस्ट किया। शहर की अंतर्राष्ट्रीय प्रतिष्ठा बढ़ गई।

एक हंगेरियन पुरातत्व संग्रहालय ने भी MC200 ज़ोन सिस्टम का उपयोग करना शुरू कर दिया। अब जब आगंतुक खंडों के बीच जाते हैं, तो स्पष्टीकरण कभी नहीं कटता। शिकायतों में 70% की गिरावट आई, और कर्मचारियों को पूरे दिन उपकरणों के साथ छेड़छाड़ नहीं करनी पड़ती - वे इसके बजाय आगंतुकों की मदद करने पर ध्यान केंद्रित कर सकते हैं।

विदेशी ग्राहकों के लिए सबसे अच्छा हिस्सा? यिंगमी के डिवाइस अनुपालन योग्य हैं, और सेवा ठोस है। सभी उत्पादों में यूरोपीय संघ सीई और आरओएचएस प्रमाणपत्र हैं - यूरोप या दक्षिण पूर्व एशिया में नियमों को तोड़ने की कोई चिंता नहीं है। यदि डिवाइस के साथ कुछ गलत होता है, तो 24 घंटे की अंतर्राष्ट्रीय हॉटलाइन और स्थानीय बिक्री के बाद की दुकानें 48 घंटों के भीतर आपसे संपर्क करती हैं। एक इंडोनेशियाई दर्शनीय स्थल पर पीक सीजन के दौरान अचानक एक डिवाइस टूट गया - वे घबरा रहे थे। हुइमा की टेक टीम ने उसी दिन एक अतिरिक्त डिवाइस भेजा, इसलिए उन्होंने एक भी समूह को नहीं छोड़ा। स्थल के प्रबंधक ने कहा, "सही गाइड डिवाइस चुनना न केवल पर्यटकों को खुश करता है - यह हमें बहुत परेशानी से बचाता है। पूरी तरह से इसके लायक है।"

अंतिम विचार: एक गाइड डिवाइस सिर्फ एक उपकरण नहीं है - यह इंद्रियों के लिए एक पुल है

यिंगमी के गाइड डिवाइस अब पुराने जमाने के ध्वनि एम्पलीफायर नहीं हैं। वे "अनुभव केंद्र" हैं जो संवेदी बाधाओं को तोड़ते हैं। भाषा अब संस्कृति को अवरुद्ध नहीं करती है; स्थान सीमित नहीं करता है कि आप कहां जा सकते हैं; बातचीत एकतरफा नहीं है। विदेशी ग्राहकों के लिए, सही यिंगमी डिवाइस चुनना एक दरवाजा खोलने जैसा है - एक जो पर्यटकों को वास्तव में संस्कृति और उत्पादों का अनुभव करने देता है, न कि केवल उन पर नज़र डालने देता है। यह पर्यटकों को खुश करता है, और यह उनके दर्शनीय स्थल या प्रदर्शनी हॉल को अलग बनाता है।

हुइमा टेक्नोलॉजी 16 वर्षों से गाइड डिवाइस बना रही है। हर अपग्रेड "संवेदी सीमाओं को तोड़ने" के बारे में है। जब एक गाइड डिवाइस पर्यटकों को "समझने, स्पष्ट रूप से देखने, छूने और वास्तव में इसका हिस्सा महसूस करने" देता है, तो यात्रा करना और जाना सिर्फ "बक्से की जाँच करना" नहीं है। वे मजेदार और फायदेमंद हो जाते हैं। यही

यिंगमी के गाइड डिवाइस का वास्तविक मूल्य है-- और नया मौका जो वे दुनिया भर के ग्राहकों को देते हैं।अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न:

सेल्फ-सर्विस डिवाइस के लिए विशिष्ट बैटरी लाइफ क्या है?

1. सेल्फ-सर्विस डिवाइस विस्तारित उपयोग के लिए डिज़ाइन किए गए हैं और आमतौर पर एक बार चार्ज करने पर एक पूरा ऑपरेटिंग दिन चल सकते हैं, हालांकि यह उपयोग की तीव्रता के आधार पर भिन्न हो सकता है।
   क्या सिस्टम को हमारे मौजूदा टिकटिंग या विज़िटर मैनेजमेंट सिस्टम के साथ एकीकृत किया जा सकता है?

2. एकीकरण की संभावनाएँ शामिल विशिष्ट प्रणालियों पर निर्भर करती हैं। व्यवहार्य एकीकरण विकल्पों का पता लगाने के लिए यिंगमी टीम के साथ अपनी तकनीकी आवश्यकताओं पर चर्चा करने की अनुशंसा की जाती है।
   क्या डिवाइस उच्च-यातायात पर्यटक क्षेत्रों के लिए पर्याप्त टिकाऊ हैं?

3. हाँ, डिवाइस उच्च-यातायात वातावरण की कठोरता का सामना करने के लिए बनाए गए हैं, जो स्थायित्व और विश्वसनीयता के लिए डिज़ाइन किए गए मजबूत निर्माण के साथ हैं।
   तेज हवा वाले बाहरी परिस्थितियों में ऑडियो गुणवत्ता कैसी है?

4. डिवाइस में शोर-रद्द करने वाली तकनीकें हैं जो मध्यम हवादार बाहरी सेटिंग्स में भी स्पष्ट ऑडियो ट्रांसमिशन और रिसेप्शन को बनाए रखने में मदद करती हैं।