कल्पना कीजिए कि एक स्पेनिश पर्यटक पहली बार चीन में हेनान संग्रहालय देख रहा है। उसने प्रदर्शनी टैग पर अनियमित अंग्रेजी अनुवादों को देखा, घंटों तक माथा टेका और आँखें सिकोड़ीं - अभी भी इस बारे में कोई समझ नहीं थी कि कलाकृति में कौन सी कहानी है। यह तब तक नहीं था जब तक कि एक टीम के सदस्य ने उसे एक यिंगमी अवलोकन गैजेट नहीं दिया: उसने एक बटन दबाया, और उसका मूल स्पेनिश विवरण स्पष्ट रूप से सुना गया, कलाकृति को ठीक से प्रदर्शित करने वाले एक जीवंत वीडियो के साथ। तभी उसे आखिरकार समझ आया कि यह प्राचीन खजाना किस बारे में था।
एक और उदाहरण: एक जर्मन ग्राहक एक बड़े कार्यक्रम हॉल में गया। उसने प्रदर्शन मामले में एक नई वस्तु को छूने के लिए संपर्क किया, और यिंगमी अवलोकन उपकरण ने तुरंत क्षेत्र को रोशन किया - यहां तक कि उसे वस्तु डिजाइन में उन छोटी, आसानी से छूट जाने वाली जानकारी के माध्यम से भी ले गया। ये काल्पनिक परिस्थितियाँ नहीं हैं; वे वास्तविक, ताज़ा अनुभव हैं जो यिंगमी अवलोकन गैजेट दुनिया भर के यात्रियों को देते हैं, अब जब उन्होंने पुरानी संवेदी बाधाओं को तोड़ दिया है।
अंतर्राष्ट्रीय दर्शनीय स्थलों, दीर्घाओं और कंपनी के कार्यक्रम हॉल में कई ड्राइवरों को ठीक यही समस्या आई है: पारंपरिक निर्देशित दर्शनीय स्थलों की यात्रा हमेशा "संवेदी बाधाओं" के साथ एक दीवार से टकराती है। भाषा अंतराल संस्कृति को वास्तव में यात्रियों के दिलों तक पहुंचने से रोकते हैं; दमित ऑडियो इस बात को सीमित करता है कि वे कितना पता लगा सकते हैं; और विवरण केवल मार्गदर्शक बोल रहे हैं - बिल्कुल भी कोई मजेदार बातचीत नहीं। लेकिनयिंगमी अवलोकन गैजेट, हुइमा इनोवेशन से, अलग हैं। वे तीन कोणों से इन सीमाओं को तोड़ते हैं: भाषा, क्षेत्र और संचार। वे "सुनना, देखना, छूना, महसूस करना" को एक में मिलाते हैं, ताकि दुनिया भर के यात्री वास्तव में हर क्षेत्र और हर प्रदर्शनी के पीछे की कहानियों में "प्रवेश" कर सकें।
विदेशी पर्यटकों के लिए, एक नई जगह की यात्रा करते समय भाषा निश्चित रूप से पहली बाधा है। अतीत में, यदि आपने एक मानव मार्गदर्शक को नियुक्त किया, तो उनमें से अधिकांश केवल 1 या 2 भाषाएँ ही जानते थे। यदि आप अरबी या रूसी जैसी कोई चीज़ बोलते थे, तो आप मुख्य रूप से केवल "देख रहे" थे - वास्तविक जानकारी प्राप्त करने का कोई तरीका नहीं था। नियमित अवलोकन गैजेट और भी बदतर थे: अनुवाद सपाट और पूरी तरह से सूखे थे, कलाकृतियों में छिपे सभी सांस्कृतिक बारीकियों से चूक गए।
लेकिन यिंगमी अवलोकन उपकरण "गहरी बहुभाषी समायोजन।"उनके स्व-सेवा प्रणाली में 8 भाषाएँ शामिल हैं - अंग्रेजी, फ्रेंच, स्पेनिश, जापानी, कोरियाई - दुनिया के अधिकांश प्रमुख पर्यटक बाजारों को कवर करती हैं। और यदि किसी ग्राहक को अरबी या रूसी जैसी किसी विशिष्ट चीज़ की आवश्यकता है, तो वे एक अनुकूलित संस्करण प्राप्त कर सकते हैं। सबसे अच्छा हिस्सा? विवरण केवल "एक शब्दकोश से दोहराए" नहीं जाते हैं। उन्हें यात्री की सांस्कृतिक पृष्ठभूमि के अनुरूप बनाया गया है। उदाहरण के लिए, जब यूरोपीय पर्यटकों को जियाहू बोन बांसुरी के बारे में बता रहे हैं, तो वे शामिल करेंगे, "इस नाली की पिच रेंज प्राचीन ग्रीक लाइयर से मेल खाती है जिससे आप परिचित हो सकते हैं।" जब दक्षिण पूर्व एशियाई आगंतुकों के लिए मेइझोउ माज़ू मंदिर का परिचय देते हैं, तो वे इसे स्थानीय समुद्र देवता रीति-रिवाजों से जोड़ेंगे जिन्हें वे जानते हैं।
हेनान गैलरी ने इस प्रणाली का उपयोग करना शुरू करने के बाद, अंतर्राष्ट्रीय पर्यटकों को आखिरकार कलाकृतियों के पीछे की कहानियाँ मिल गईं। इससे पहले, केवल 30% ने वास्तव में जानकारी को समझा; अब यह 85% तक है। उनमें से अधिकांश यह भी कहते हैं कि यह एक मानव अवलोकन सुनने से अधिक स्पष्ट है।
मानक निर्देशित यात्राएँ ध्वनि से जीती और मरती हैं - और क्षेत्र हमेशा हस्तक्षेप करता है। बाहरी स्थानों में, यदि पर्यटक थोड़ा फैल जाते हैं, तो पीछे के लोग बिल्कुल भी अवलोकन नहीं सुन सकते हैं। दीर्घाओं में, जब आप एक अन्य खंड में जाते हैं, तो विवरण ठंडा हो जाता है - आपको फिर से शुरू करने के लिए हर किसी को फिर से इकट्ठा करना होगा, जिससे बहुत समय बर्बाद होता है।
यिंगमी की टीम गाइड प्रणाली इसे ठीक करती है। यह 4GFSK एंटी-इंटरफेरेंस तकनीक का उपयोग करता है और 200 मीटर तक ध्वनि भेज सकता है। उदाहरण के लिए, जियांग्सू में तियानमु झील लें: जब एक अवलोकन वहां एक टीम का नेतृत्व करता है, तब भी यदि यात्री 200 मीटर के भीतर फैल जाते हैं, तो हर कोई स्पष्ट रूप से सुनता है। एक समूह की तरह अवलोकन के चारों ओर इकट्ठा होने की कोई आवश्यकता नहीं है। MC200 मल्टी-चैनल क्षेत्र अवलोकन प्रणाली बहुत अधिक विचारशील है - यह "क्षेत्रों को स्थानांतरित करते समय ध्वनि कट-ऑफ" समस्या को ठीक करती है। सूज़ौ गैलरी में, जब आगंतुक "पुराने जियांग्सू खजाने" क्षेत्र से "मिंग-किंग सुलेख और पेंट" क्षेत्र में जाते हैं, तो सिस्टम तुरंत नए क्षेत्र के विवरण में बदल जाता है। कोई स्टॉप नहीं, अवलोकन को गैजेट को रीसेट करने का इंतजार नहीं।
एक जर्मन ऑटोमोबाइल विनिर्माण सुविधा को सामान्य गाइड उपकरणों के साथ एक अप्रिय समय हुआ करता था। कार्यशाला ज़ोरदार और विशाल थी - यदि ग्राहक गाइड से थोड़ा भी दूर खड़े होते थे, तो वे सभी उत्पाद विवरण से चूक जाते थे। फिर उन्होंने यिंगमी के 008A टीम गाइड टूल पर स्विच किया। इसका एसओसी एम्बेडेड डिजिटल साउंड रिडक्शन कार्यशाला के शोर को फ़िल्टर करता है, और सिग्नल 280 मीटर तक पहुँच जाता है। ग्राहक उत्पादन लाइन के करीब जा सकते हैं और अभी भी हर शब्द सुन सकते हैं। उनके भ्रमण प्रदर्शन में 60% की वृद्धि हुई। कारखाने के फ़ंक्शन पर्यवेक्षक ने कहा, "पहले, ग्राहकों को गाइड से चिपकना पड़ता था जैसे कि गोंद, डरते थे कि वे कुछ चूक जाएंगे। अब वे आसानी से लाइन में घूम सकते हैं - यह पूरी तरह से अलग अनुभव है।"
विशिष्ट विवरण आमतौर पर "अवलोकन बातें, यात्री सुनते हैं।" यात्री बस वहाँ जानकारी को अवशोषित करते हैं, और यह इतना सुस्त है - बिल्कुल भी कोई बातचीत नहीं। लेकिन यिंगमी गाइड गैजेट "मल्टी-सेंसरी इंटरैक्शन" का उपयोग करते हैं: वे यात्रियों को "सिर्फ श्रोताओं" से "प्रतिभागियों" में बदल देते हैं। किसी चीज़ को स्पर्श करें, किसी चीज़ को देखें, और आप अनुभव का हिस्सा बन जाते हैं। तभी मज़ा वास्तव में शुरू होता है।
यिंगमी की Z1 स्मार्ट स्क्रीन गाइड प्रणाली एक शानदार उदाहरण है। जब एक प्रमुख स्पोर्ट्सवियर ब्रांड ने जर्मनी में एक नया उत्पाद लॉन्च किया, तो उन्होंने जूते के प्रदर्शन मामले के बगल में एक लिंक-अप टूल लगाया। जब कोई जूते पकड़ता है, तो गाइड टूल डिज़ाइन विचारों के बारे में एक वीडियो चलाता है, और रोशनी जूते की रेखाओं का पालन करती है - आपकी आँखें, कान और हाथ सभी शामिल हो जाते हैं। यदि आप जूते की सामग्री के बारे में उत्सुक हैं, तो बस डिवाइस पर "उत्पाद विवरण" बटन दबाएं, और आपको कपड़े की तकनीक का विस्तृत विवरण मिलता है। इसने उबाऊ आइटम वार्ता को "छोटी चुड़ैल शिकार" में बदल दिया। ग्राहक औसतन 1.5 घंटे अधिक रुके, और ऑर्डर की कीमत पिछले लॉन्च से 35% अधिक थी।
अन्हुई वैज्ञानिक अनुसंधान और नवाचार संग्रहालय में, यिंगमी के टच-आधारित अवलोकन उपकरणों ने बच्चों को विज्ञान के बारे में उत्साहित भी किया। प्रदर्शन के बगल में एनएफसी कार्ड हैं - गाइड डिवाइस को कार्ड से स्पर्श करें, और आपको मजेदार विज्ञान तथ्य मिलते हैं। जब वे "विद्युत चुम्बकीय अवधारणाओं" पर चर्चा करते हैं, तो उपकरण एक छोटा करंट भी बनाता है, और स्क्रीन पर एक छोटा कंप्यूटर एनीमेशन होता है। बच्चे खेलते समय सीखते हैं, बिल्कुल भी कोई सुस्ती नहीं। माता-पिता ने कहा, "यह उन्हें केवल पाठ पढ़ने से कहीं बेहतर है। वे वास्तव में उन चीजों को याद रखते हैं जो वे सीखते हैं।" यह "ऊर्जावान जाँच" स्पष्टीकरण को "सिर्फ जानकारी प्रदान करने" से "अपनी इंद्रियों के साथ मज़े करने" में बदल देता है।
ये अवधारणाएँ जो संवेदी सीमाओं को तोड़ती हैं, वे सिर्फ प्रयोगशाला प्रयोग नहीं हैं - वे वर्तमान में 20 से अधिक देशों में उपयोग की जा रही हैं। स्पेन में एक पुराने शहर को चलाने वाले समूह ने पहले यिंगमी के स्व-सेवा गाइड उपकरणों का उपयोग केवल "महंगे बहुभाषी ओवरव्यू" समस्या का ध्यान रखने के लिए किया था। हालाँकि उन्हें एक अद्भुत झटका लगा: यात्रियों ने केवल विवरण को नहीं समझा - उन्होंने सोशल मीडिया पर अपने अनुभव के बारे में पोस्ट किया। शहर की वैश्विक ऑनलाइन प्रतिष्ठा आसमान छू गई।
एक हंगेरियन पुरातत्व संग्रहालय ने भी MC200 ज़ोन प्रणाली का उपयोग करना शुरू कर दिया। वर्तमान में जब आगंतुक क्षेत्रों के बीच घूमते हैं, तो विवरण कभी भी समाप्त नहीं होता है। शिकायतें 70% तक गिर गईं, और टीम को पूरे दिन उपकरणों के साथ गड़बड़ नहीं करना पड़ता है - वे इसके बजाय साइट आगंतुकों की सहायता करने पर ध्यान केंद्रित कर सकते हैं।
अंतर्राष्ट्रीय ग्राहकों के लिए सबसे अच्छा हिस्सा? यिंगमी के गैजेट प्रमाणित हैं, और समाधान मजबूत है। सभी वस्तुओं में यूरोपीय संघ सीई और आरओएचएस प्रमाणपत्र हैं - यूरोप या दक्षिण पूर्व एशिया में नियमों को तोड़ने के बारे में कोई चिंता नहीं है। यदि गैजेट के साथ कुछ गलत होता है, तो 24 घंटे की वैश्विक हॉटलाइन और स्थानीय बिक्री के बाद की दुकानें 48 घंटों के भीतर आपके पास वापस आ जाती हैं। एक इंडोनेशियाई दर्शनीय स्थल में पीक पीरियड के दौरान एक उपकरण तुरंत टूट गया - वे तनावग्रस्त थे। हुइमा की टेक टीम ने उसी दिन एक अतिरिक्त गैजेट भेजा, इसलिए उन्होंने एक भी समूह को याद नहीं किया। स्पॉट के प्रबंधक ने कहा, "सही अवलोकन उपकरण चुनना सिर्फ यात्रियों को खुश नहीं करता है - यह हमें बहुत सारी परेशानी से बचाता है। पूरी तरह से इसके लायक है।"
यिंगमी के अवलोकन उपकरण अब केवल प्राचीन ऑडियो एम्पलीफायर नहीं रहे। वे "अनुभव केंद्र" हैं जो संवेदी बाधाओं को तोड़ते हैं। भाषा वर्तमान में संस्कृति को अवरुद्ध नहीं करती है; स्थान इस बात को प्रतिबंधित नहीं करता है कि आप कहाँ जा सकते हैं; संचार एकतरफा नहीं है। अंतर्राष्ट्रीय ग्राहकों के लिए, सही यिंगमी गैजेट चुनना एक पोर्टल खोलने जैसा है - एक जो यात्रियों को वास्तव में संस्कृति और उत्पादों का अनुभव करने की अनुमति देता है, न कि केवल उन्हें देखने की। यह यात्रियों को खुश करता है, और यह उनके दर्शनीय क्षेत्र या कार्यक्रम हॉल को अलग करता है।
हुइमा इनोवेशन 16 वर्षों से अवलोकन उपकरण बना रहा है। हर अपग्रेड "संवेदी प्रतिबंधों को तोड़ने" के बारे में है। जब एक अवलोकन उपकरण पर्यटकों को "समझने, स्पष्ट रूप से देखने, स्पर्श करने और वास्तव में इसका हिस्सा महसूस करने" देता है, तो यात्रा करना और जाना सिर्फ "बक्से की जाँच" नहीं है। वे बन जाते हैंमनोरंजक और संतोषजनक। यिंगमी के गाइड उपकरणों का वास्तविक मूल्य यही है - और वे दुनिया भर के ग्राहकों को जो नई संभावना प्रदान करते हैं।
सामान्य प्रश्न:
स्व-सेवा प्रणाली एक साथ कई उपयोगकर्ताओं को कैसे संभालती है?
स्व-सेवा प्रणाली को समवर्ती उपयोग के लिए डिज़ाइन किया गया है, जो बिना प्रदर्शन समस्याओं के एक ही समय में विभिन्न भाषाओं में सामग्री तक पहुँचने वाले कई उपयोगकर्ताओं को कुशलतापूर्वक प्रबंधित करता है।
क्या हम विशिष्ट प्रदर्शनियों या पर्यटन के लिए सामग्री को अनुकूलित कर सकते हैं?
हाँ, सामग्री को विशिष्ट प्रदर्शनियों, पर्यटन या ग्राहक आवश्यकताओं के लिए अनुकूलित और तैयार किया जा सकता है, जिसमें कस्टम वीडियो, चित्र और कथन जोड़ना शामिल है।
डिवाइस के साथ किस प्रकार की वारंटी प्रदान की जाती है?
डिवाइस आमतौर पर एक मानक वारंटी के साथ आते हैं। विशिष्ट शर्तों और अवधि की पुष्टि बिक्री टीम के साथ की जा सकती है, और विस्तारित समर्थन विकल्प अक्सर उपलब्ध होते हैं।
क्या हमारे कर्मचारियों को सिस्टम का उपयोग और प्रबंधन करने के लिए प्रशिक्षण प्रदान किया जाता है?
हाँ, कर्मचारियों को यह सुनिश्चित करने के लिए व्यापक प्रशिक्षण प्रदान किया जाता है कि वे बुनियादी समस्या निवारण सहित गाइड सिस्टम को प्रभावी ढंग से संचालित और प्रबंधित कर सकें।
कल्पना कीजिए कि एक स्पेनिश पर्यटक पहली बार चीन में हेनान संग्रहालय देख रहा है। उसने प्रदर्शनी टैग पर अनियमित अंग्रेजी अनुवादों को देखा, घंटों तक माथा टेका और आँखें सिकोड़ीं - अभी भी इस बारे में कोई समझ नहीं थी कि कलाकृति में कौन सी कहानी है। यह तब तक नहीं था जब तक कि एक टीम के सदस्य ने उसे एक यिंगमी अवलोकन गैजेट नहीं दिया: उसने एक बटन दबाया, और उसका मूल स्पेनिश विवरण स्पष्ट रूप से सुना गया, कलाकृति को ठीक से प्रदर्शित करने वाले एक जीवंत वीडियो के साथ। तभी उसे आखिरकार समझ आया कि यह प्राचीन खजाना किस बारे में था।
एक और उदाहरण: एक जर्मन ग्राहक एक बड़े कार्यक्रम हॉल में गया। उसने प्रदर्शन मामले में एक नई वस्तु को छूने के लिए संपर्क किया, और यिंगमी अवलोकन उपकरण ने तुरंत क्षेत्र को रोशन किया - यहां तक कि उसे वस्तु डिजाइन में उन छोटी, आसानी से छूट जाने वाली जानकारी के माध्यम से भी ले गया। ये काल्पनिक परिस्थितियाँ नहीं हैं; वे वास्तविक, ताज़ा अनुभव हैं जो यिंगमी अवलोकन गैजेट दुनिया भर के यात्रियों को देते हैं, अब जब उन्होंने पुरानी संवेदी बाधाओं को तोड़ दिया है।
अंतर्राष्ट्रीय दर्शनीय स्थलों, दीर्घाओं और कंपनी के कार्यक्रम हॉल में कई ड्राइवरों को ठीक यही समस्या आई है: पारंपरिक निर्देशित दर्शनीय स्थलों की यात्रा हमेशा "संवेदी बाधाओं" के साथ एक दीवार से टकराती है। भाषा अंतराल संस्कृति को वास्तव में यात्रियों के दिलों तक पहुंचने से रोकते हैं; दमित ऑडियो इस बात को सीमित करता है कि वे कितना पता लगा सकते हैं; और विवरण केवल मार्गदर्शक बोल रहे हैं - बिल्कुल भी कोई मजेदार बातचीत नहीं। लेकिनयिंगमी अवलोकन गैजेट, हुइमा इनोवेशन से, अलग हैं। वे तीन कोणों से इन सीमाओं को तोड़ते हैं: भाषा, क्षेत्र और संचार। वे "सुनना, देखना, छूना, महसूस करना" को एक में मिलाते हैं, ताकि दुनिया भर के यात्री वास्तव में हर क्षेत्र और हर प्रदर्शनी के पीछे की कहानियों में "प्रवेश" कर सकें।
विदेशी पर्यटकों के लिए, एक नई जगह की यात्रा करते समय भाषा निश्चित रूप से पहली बाधा है। अतीत में, यदि आपने एक मानव मार्गदर्शक को नियुक्त किया, तो उनमें से अधिकांश केवल 1 या 2 भाषाएँ ही जानते थे। यदि आप अरबी या रूसी जैसी कोई चीज़ बोलते थे, तो आप मुख्य रूप से केवल "देख रहे" थे - वास्तविक जानकारी प्राप्त करने का कोई तरीका नहीं था। नियमित अवलोकन गैजेट और भी बदतर थे: अनुवाद सपाट और पूरी तरह से सूखे थे, कलाकृतियों में छिपे सभी सांस्कृतिक बारीकियों से चूक गए।
लेकिन यिंगमी अवलोकन उपकरण "गहरी बहुभाषी समायोजन।"उनके स्व-सेवा प्रणाली में 8 भाषाएँ शामिल हैं - अंग्रेजी, फ्रेंच, स्पेनिश, जापानी, कोरियाई - दुनिया के अधिकांश प्रमुख पर्यटक बाजारों को कवर करती हैं। और यदि किसी ग्राहक को अरबी या रूसी जैसी किसी विशिष्ट चीज़ की आवश्यकता है, तो वे एक अनुकूलित संस्करण प्राप्त कर सकते हैं। सबसे अच्छा हिस्सा? विवरण केवल "एक शब्दकोश से दोहराए" नहीं जाते हैं। उन्हें यात्री की सांस्कृतिक पृष्ठभूमि के अनुरूप बनाया गया है। उदाहरण के लिए, जब यूरोपीय पर्यटकों को जियाहू बोन बांसुरी के बारे में बता रहे हैं, तो वे शामिल करेंगे, "इस नाली की पिच रेंज प्राचीन ग्रीक लाइयर से मेल खाती है जिससे आप परिचित हो सकते हैं।" जब दक्षिण पूर्व एशियाई आगंतुकों के लिए मेइझोउ माज़ू मंदिर का परिचय देते हैं, तो वे इसे स्थानीय समुद्र देवता रीति-रिवाजों से जोड़ेंगे जिन्हें वे जानते हैं।
हेनान गैलरी ने इस प्रणाली का उपयोग करना शुरू करने के बाद, अंतर्राष्ट्रीय पर्यटकों को आखिरकार कलाकृतियों के पीछे की कहानियाँ मिल गईं। इससे पहले, केवल 30% ने वास्तव में जानकारी को समझा; अब यह 85% तक है। उनमें से अधिकांश यह भी कहते हैं कि यह एक मानव अवलोकन सुनने से अधिक स्पष्ट है।
मानक निर्देशित यात्राएँ ध्वनि से जीती और मरती हैं - और क्षेत्र हमेशा हस्तक्षेप करता है। बाहरी स्थानों में, यदि पर्यटक थोड़ा फैल जाते हैं, तो पीछे के लोग बिल्कुल भी अवलोकन नहीं सुन सकते हैं। दीर्घाओं में, जब आप एक अन्य खंड में जाते हैं, तो विवरण ठंडा हो जाता है - आपको फिर से शुरू करने के लिए हर किसी को फिर से इकट्ठा करना होगा, जिससे बहुत समय बर्बाद होता है।
यिंगमी की टीम गाइड प्रणाली इसे ठीक करती है। यह 4GFSK एंटी-इंटरफेरेंस तकनीक का उपयोग करता है और 200 मीटर तक ध्वनि भेज सकता है। उदाहरण के लिए, जियांग्सू में तियानमु झील लें: जब एक अवलोकन वहां एक टीम का नेतृत्व करता है, तब भी यदि यात्री 200 मीटर के भीतर फैल जाते हैं, तो हर कोई स्पष्ट रूप से सुनता है। एक समूह की तरह अवलोकन के चारों ओर इकट्ठा होने की कोई आवश्यकता नहीं है। MC200 मल्टी-चैनल क्षेत्र अवलोकन प्रणाली बहुत अधिक विचारशील है - यह "क्षेत्रों को स्थानांतरित करते समय ध्वनि कट-ऑफ" समस्या को ठीक करती है। सूज़ौ गैलरी में, जब आगंतुक "पुराने जियांग्सू खजाने" क्षेत्र से "मिंग-किंग सुलेख और पेंट" क्षेत्र में जाते हैं, तो सिस्टम तुरंत नए क्षेत्र के विवरण में बदल जाता है। कोई स्टॉप नहीं, अवलोकन को गैजेट को रीसेट करने का इंतजार नहीं।
एक जर्मन ऑटोमोबाइल विनिर्माण सुविधा को सामान्य गाइड उपकरणों के साथ एक अप्रिय समय हुआ करता था। कार्यशाला ज़ोरदार और विशाल थी - यदि ग्राहक गाइड से थोड़ा भी दूर खड़े होते थे, तो वे सभी उत्पाद विवरण से चूक जाते थे। फिर उन्होंने यिंगमी के 008A टीम गाइड टूल पर स्विच किया। इसका एसओसी एम्बेडेड डिजिटल साउंड रिडक्शन कार्यशाला के शोर को फ़िल्टर करता है, और सिग्नल 280 मीटर तक पहुँच जाता है। ग्राहक उत्पादन लाइन के करीब जा सकते हैं और अभी भी हर शब्द सुन सकते हैं। उनके भ्रमण प्रदर्शन में 60% की वृद्धि हुई। कारखाने के फ़ंक्शन पर्यवेक्षक ने कहा, "पहले, ग्राहकों को गाइड से चिपकना पड़ता था जैसे कि गोंद, डरते थे कि वे कुछ चूक जाएंगे। अब वे आसानी से लाइन में घूम सकते हैं - यह पूरी तरह से अलग अनुभव है।"
विशिष्ट विवरण आमतौर पर "अवलोकन बातें, यात्री सुनते हैं।" यात्री बस वहाँ जानकारी को अवशोषित करते हैं, और यह इतना सुस्त है - बिल्कुल भी कोई बातचीत नहीं। लेकिन यिंगमी गाइड गैजेट "मल्टी-सेंसरी इंटरैक्शन" का उपयोग करते हैं: वे यात्रियों को "सिर्फ श्रोताओं" से "प्रतिभागियों" में बदल देते हैं। किसी चीज़ को स्पर्श करें, किसी चीज़ को देखें, और आप अनुभव का हिस्सा बन जाते हैं। तभी मज़ा वास्तव में शुरू होता है।
यिंगमी की Z1 स्मार्ट स्क्रीन गाइड प्रणाली एक शानदार उदाहरण है। जब एक प्रमुख स्पोर्ट्सवियर ब्रांड ने जर्मनी में एक नया उत्पाद लॉन्च किया, तो उन्होंने जूते के प्रदर्शन मामले के बगल में एक लिंक-अप टूल लगाया। जब कोई जूते पकड़ता है, तो गाइड टूल डिज़ाइन विचारों के बारे में एक वीडियो चलाता है, और रोशनी जूते की रेखाओं का पालन करती है - आपकी आँखें, कान और हाथ सभी शामिल हो जाते हैं। यदि आप जूते की सामग्री के बारे में उत्सुक हैं, तो बस डिवाइस पर "उत्पाद विवरण" बटन दबाएं, और आपको कपड़े की तकनीक का विस्तृत विवरण मिलता है। इसने उबाऊ आइटम वार्ता को "छोटी चुड़ैल शिकार" में बदल दिया। ग्राहक औसतन 1.5 घंटे अधिक रुके, और ऑर्डर की कीमत पिछले लॉन्च से 35% अधिक थी।
अन्हुई वैज्ञानिक अनुसंधान और नवाचार संग्रहालय में, यिंगमी के टच-आधारित अवलोकन उपकरणों ने बच्चों को विज्ञान के बारे में उत्साहित भी किया। प्रदर्शन के बगल में एनएफसी कार्ड हैं - गाइड डिवाइस को कार्ड से स्पर्श करें, और आपको मजेदार विज्ञान तथ्य मिलते हैं। जब वे "विद्युत चुम्बकीय अवधारणाओं" पर चर्चा करते हैं, तो उपकरण एक छोटा करंट भी बनाता है, और स्क्रीन पर एक छोटा कंप्यूटर एनीमेशन होता है। बच्चे खेलते समय सीखते हैं, बिल्कुल भी कोई सुस्ती नहीं। माता-पिता ने कहा, "यह उन्हें केवल पाठ पढ़ने से कहीं बेहतर है। वे वास्तव में उन चीजों को याद रखते हैं जो वे सीखते हैं।" यह "ऊर्जावान जाँच" स्पष्टीकरण को "सिर्फ जानकारी प्रदान करने" से "अपनी इंद्रियों के साथ मज़े करने" में बदल देता है।
ये अवधारणाएँ जो संवेदी सीमाओं को तोड़ती हैं, वे सिर्फ प्रयोगशाला प्रयोग नहीं हैं - वे वर्तमान में 20 से अधिक देशों में उपयोग की जा रही हैं। स्पेन में एक पुराने शहर को चलाने वाले समूह ने पहले यिंगमी के स्व-सेवा गाइड उपकरणों का उपयोग केवल "महंगे बहुभाषी ओवरव्यू" समस्या का ध्यान रखने के लिए किया था। हालाँकि उन्हें एक अद्भुत झटका लगा: यात्रियों ने केवल विवरण को नहीं समझा - उन्होंने सोशल मीडिया पर अपने अनुभव के बारे में पोस्ट किया। शहर की वैश्विक ऑनलाइन प्रतिष्ठा आसमान छू गई।
एक हंगेरियन पुरातत्व संग्रहालय ने भी MC200 ज़ोन प्रणाली का उपयोग करना शुरू कर दिया। वर्तमान में जब आगंतुक क्षेत्रों के बीच घूमते हैं, तो विवरण कभी भी समाप्त नहीं होता है। शिकायतें 70% तक गिर गईं, और टीम को पूरे दिन उपकरणों के साथ गड़बड़ नहीं करना पड़ता है - वे इसके बजाय साइट आगंतुकों की सहायता करने पर ध्यान केंद्रित कर सकते हैं।
अंतर्राष्ट्रीय ग्राहकों के लिए सबसे अच्छा हिस्सा? यिंगमी के गैजेट प्रमाणित हैं, और समाधान मजबूत है। सभी वस्तुओं में यूरोपीय संघ सीई और आरओएचएस प्रमाणपत्र हैं - यूरोप या दक्षिण पूर्व एशिया में नियमों को तोड़ने के बारे में कोई चिंता नहीं है। यदि गैजेट के साथ कुछ गलत होता है, तो 24 घंटे की वैश्विक हॉटलाइन और स्थानीय बिक्री के बाद की दुकानें 48 घंटों के भीतर आपके पास वापस आ जाती हैं। एक इंडोनेशियाई दर्शनीय स्थल में पीक पीरियड के दौरान एक उपकरण तुरंत टूट गया - वे तनावग्रस्त थे। हुइमा की टेक टीम ने उसी दिन एक अतिरिक्त गैजेट भेजा, इसलिए उन्होंने एक भी समूह को याद नहीं किया। स्पॉट के प्रबंधक ने कहा, "सही अवलोकन उपकरण चुनना सिर्फ यात्रियों को खुश नहीं करता है - यह हमें बहुत सारी परेशानी से बचाता है। पूरी तरह से इसके लायक है।"
यिंगमी के अवलोकन उपकरण अब केवल प्राचीन ऑडियो एम्पलीफायर नहीं रहे। वे "अनुभव केंद्र" हैं जो संवेदी बाधाओं को तोड़ते हैं। भाषा वर्तमान में संस्कृति को अवरुद्ध नहीं करती है; स्थान इस बात को प्रतिबंधित नहीं करता है कि आप कहाँ जा सकते हैं; संचार एकतरफा नहीं है। अंतर्राष्ट्रीय ग्राहकों के लिए, सही यिंगमी गैजेट चुनना एक पोर्टल खोलने जैसा है - एक जो यात्रियों को वास्तव में संस्कृति और उत्पादों का अनुभव करने की अनुमति देता है, न कि केवल उन्हें देखने की। यह यात्रियों को खुश करता है, और यह उनके दर्शनीय क्षेत्र या कार्यक्रम हॉल को अलग करता है।
हुइमा इनोवेशन 16 वर्षों से अवलोकन उपकरण बना रहा है। हर अपग्रेड "संवेदी प्रतिबंधों को तोड़ने" के बारे में है। जब एक अवलोकन उपकरण पर्यटकों को "समझने, स्पष्ट रूप से देखने, स्पर्श करने और वास्तव में इसका हिस्सा महसूस करने" देता है, तो यात्रा करना और जाना सिर्फ "बक्से की जाँच" नहीं है। वे बन जाते हैंमनोरंजक और संतोषजनक। यिंगमी के गाइड उपकरणों का वास्तविक मूल्य यही है - और वे दुनिया भर के ग्राहकों को जो नई संभावना प्रदान करते हैं।
सामान्य प्रश्न:
स्व-सेवा प्रणाली एक साथ कई उपयोगकर्ताओं को कैसे संभालती है?
स्व-सेवा प्रणाली को समवर्ती उपयोग के लिए डिज़ाइन किया गया है, जो बिना प्रदर्शन समस्याओं के एक ही समय में विभिन्न भाषाओं में सामग्री तक पहुँचने वाले कई उपयोगकर्ताओं को कुशलतापूर्वक प्रबंधित करता है।
क्या हम विशिष्ट प्रदर्शनियों या पर्यटन के लिए सामग्री को अनुकूलित कर सकते हैं?
हाँ, सामग्री को विशिष्ट प्रदर्शनियों, पर्यटन या ग्राहक आवश्यकताओं के लिए अनुकूलित और तैयार किया जा सकता है, जिसमें कस्टम वीडियो, चित्र और कथन जोड़ना शामिल है।
डिवाइस के साथ किस प्रकार की वारंटी प्रदान की जाती है?
डिवाइस आमतौर पर एक मानक वारंटी के साथ आते हैं। विशिष्ट शर्तों और अवधि की पुष्टि बिक्री टीम के साथ की जा सकती है, और विस्तारित समर्थन विकल्प अक्सर उपलब्ध होते हैं।
क्या हमारे कर्मचारियों को सिस्टम का उपयोग और प्रबंधन करने के लिए प्रशिक्षण प्रदान किया जाता है?
हाँ, कर्मचारियों को यह सुनिश्चित करने के लिए व्यापक प्रशिक्षण प्रदान किया जाता है कि वे बुनियादी समस्या निवारण सहित गाइड सिस्टम को प्रभावी ढंग से संचालित और प्रबंधित कर सकें।
