यिंगमी ऑनलाइन सहायता विदेशी उपभोक्ताओं को स्पष्ट रूप से और सुचारू रूप से बिंदुओं से निपटने में मदद करने के बारे में नवीनतम फर्म जानकारी
वर्षों से, जब मैं दुनिया भर के दर्शनीय क्षेत्रों और दीर्घाओं की देखभाल करता था, तो मैंने अक्सर उन्हें मजाक करते सुना: क्या आप एक ऑनलाइन वॉयस टूर गाइड स्थापित करना चाहते हैं? बहुत सारी तकनीकी आवश्यकताओं का सामना करते हुए, वे भ्रमित हो जाते हैं - उन्हें कौन सा सेल्फ-सर्विस मशीन या मोबाइल एप्लिकेशन चुनना चाहिए? इस बात से डरे हुए हैं कि भाषा कवरेज पूरा नहीं है, दुनिया भर के आगंतुक नहीं समझेंगे; इसी तरह इस बात पर भी जोर दिया जाता है कि उपकरण स्थानीय आवश्यकताओं को पूरा नहीं करता है और उपयोग में होने पर टूट जाता है; और सबसे बड़ी चिंता यह है कि बाद में इसकी देखभाल करने वाला कोई नहीं होगा। वास्तव में, यह नहीं है कि टूर गाइड योजनाओं की देखभाल करना मुश्किल है, बल्कि यह है कि उन्हें मदद करने के लिए "विशेषज्ञ" नहीं मिले हैं।
कुछ दर्शनीय क्षेत्रों ने चलन का पालन किया और लोकप्रिय ध्वनि अवलोकन उपकरण खरीदे, लेकिन पर्यटकों ने शिकायत की कि वे बहुत भारी थे और उनका उपयोग नहीं किया; कुछ दीर्घाओं ने पैसे बचाने की कोशिश की और मोबाइल एप्लिकेशन स्थापित किए, लेकिन पाया कि सिग्नल खराब था और यह अक्सर अलग हो जाता था। बाद में, यह पाया गया कि हर किसी को वास्तव में "एक मशीन" की आवश्यकता नहीं थी, बल्कि एक ऐसा व्यक्ति जो उनकी अपनी आवश्यकताओं के अनुसार शुरुआत से अंत तक योजना को स्पष्ट रूप से और व्यापक रूप से विस्तृत कर सके। और यिंगमी इनोवेशन का ऑनलाइन वॉयस टूर विशेषज्ञ विशेष रूप से इसके लिए है - वे अनावश्यक आवश्यकताओं की समीक्षा नहीं करते हैं, बल्कि एक "घरेलू विशेषज्ञ" की तरह, आपके दर्शनीय क्षेत्र की वास्तविक स्थिति से शुरू करते हैं और समस्याओं का अनुमान लगाते हैं, और योजना को मजबूत बनाते हैं।
2015 में, एक इतालवी पुराने समुदाय के दर्शनीय क्षेत्र के प्रभारी व्यक्ति पहली बार यिंगमी के विशेषज्ञ के पास गए और तुरंत पूछा, "प्रत्येक सेल्फ-सर्विस साउंड अवलोकन डिवाइस की कीमत कितनी है?" . अन्य व्यवसायों के लिए, वे बस एक कीमत प्रदान कर सकते हैं और इसके साथ बने रह सकते हैं। लेकिन यिंगमी के विशेषज्ञ ने ऐसा नहीं किया। इसके बजाय, उन्होंने 3 बेहद विशिष्ट प्रश्न पूछते रहे: "आप प्रतिदिन कितने अंतर्राष्ट्रीय पर्यटक प्राप्त करते हैं? क्या वे ज्यादातर यूरोप से हैं या अन्य स्थानों से? क्या पर्यटकों में अधिक वरिष्ठ लोग हैं या बच्चे?"
बाद में, यह पाया गया कि इस पुराने समुदाय में 12 पुराने भवन स्थल हैं। पीक पीरियड के दौरान, यूरोप और अमेरिका के पर्यटक 60% हैं। पूर्व अवलोकन डिवाइस केवल अंग्रेजी बोल सकता था और अक्सर "असहमत" होता था जब बहुत से लोग थे - चर्च के सामने खड़े होकर, कोई वर्ग से विवरण सुनता था। विशेषज्ञ द्वारा इन परिस्थितियों को समझने के बाद, एक एकल डिवाइस का सुझाव देने के बजाय, उन्होंने एक "संयुक्त समाधान" बनाया: वरिष्ठों के लिए अधिक M7 गर्दन पर लगे अवलोकन उपकरण प्रदान करें (जो इतने हल्के हैं कि वे एक छोटे लॉकेट की तरह हैं और इतालवी और फ्रेंच भाषाओं का समर्थन करते हैं), बच्चों को WeChat मिनी-प्रोग्राम का उपयोग करने दें (उपयोग करने के लिए कोड की जांच करें, वास्तविक समय स्थान-आधारित विवरण), और सिग्नल ट्रांसमीटर की आवृत्ति को दूर से समायोजित किया ताकि "हस्तक्षेप" समस्या का पूरी तरह से समाधान हो सके।
आप देखते हैं, यह विशेषज्ञ का मूल्य है - आपको एक पूर्वनिर्मित समाधान का उपयोग नहीं करना, बल्कि आपकी आवश्यकताओं को तोड़ना, और धीरे-धीरे उनके अनुकूल होना।
फ्रांसीसी आल्प्स और थाईलैंड के चियांग माई के पुराने शहर जैसे बाहरी परिस्थितियों के लिए, पर्यटकों को लंबे समय तक टहलना पड़ता है। विशेषज्ञ शुरू में "हल्केपन" और "बैटरी लाइफ" पर विचार करता है। एक स्पेनिश समुद्र तट दर्शनीय स्थान का एक ग्राहक था जो इस बात पर जोर दे रहा था कि पर्यटकों को समुद्र तट पर उपकरण ले जाने में परेशानी होगी। विशेषज्ञ ने सीधे M7 का सुझाव दिया: "केवल 50 ग्राम, गर्दन के चारों ओर लटका हुआ, ऐसा लगता है कि यह बिल्कुल भी लटका हुआ नहीं है। पर्यटक बिना किसी देरी के तस्वीरें ले सकते हैं और पानी में खेल सकते हैं; इसे एक बार चार्ज किया जा सकता है और 16 घंटे तक इस्तेमाल किया जा सकता है, सुबह से शाम तक, रिचार्ज करने की कोई आवश्यकता नहीं है।" बाद में, ग्राहक ने बताया कि शुरू में वे समुद्र तट पर खराब सिग्नल को लेकर तनाव में थे। फिर भी, विशेषज्ञ द्वारा दूरस्थ सहायता प्रदान करने और उन्हें रंगीन छाता के नीचे ट्रांसमीटर स्थापित करने का सुझाव देने के बाद, सिग्नल बेहद स्थिर था। यहां तक कि तेज हवा और तूफानी परिस्थितियों में भी, यह कभी बंद नहीं हुआ। पर्यटकों की समस्या दर सीधे 70% तक गिर गई।
प्रमुख ब्रांडों के दुनिया भर के प्रदर्शनी हॉल में अक्सर एक ही समय में जाने वाले कई समूह होते हैं। पहले, उन्होंने लाउडस्पीकरों का उपयोग किया, जिससे लोगों के कान दुखने लगे। एक बार एक जर्मन प्रदर्शनी हॉल हमारे पास आया, यह कहते हुए कि जब ग्राहक आइटम परिचय सुन रहे थे, तो उन्हें लगातार अन्य समूहों द्वारा बाधित किया जा रहा था। विशेषज्ञ ने सुझाव दिया R8 समूह की विवरण प्रणाली: "टूर गाइड एक छोटा ट्रांसमीटर रखता है, कर्मचारी रिसीवर पहनते हैं, विभिन्न समूह विभिन्न चैनलों का उपयोग करते हैं, और वे एक-दूसरे के साथ हस्तक्षेप नहीं करते हैं; वे आपकी आइटम विवरण को जर्मन और फ्रेंच में भी परिवर्तित कर सकते हैं, और तकनीकी आवश्यकताओं को स्पष्ट रूप से अनुवादित किया गया है।"
बाद में, प्रदर्शनी प्रबंधक ने बताया कि वर्तमान में प्रदर्शनी हॉल बहुत शांत है, और ग्राहक परिचय को सुचारू रूप से सुन सकते हैं, और साथ ही समापन दर में काफी वृद्धि हुई है।
बहुत से दुनिया भर के उपभोक्ता निजी तौर पर मुझसे पूछेंगे: "विशेषज्ञ के शब्द बहुत अच्छे हैं, लेकिन जब आवेदन की बात आती है, तो क्या आधुनिक तकनीक बनी रह सकती है? क्या उपकरण हमारे देश में इस्तेमाल किए जा सकते हैं?" ईमानदार होने के लिए, यिंगमी के विशेषज्ञ का आत्मविश्वास अकेले शब्दों पर आधारित नहीं है, बल्कि 16 वर्षों के तकनीकी निर्माण और ठोस प्रमाणपत्रों द्वारा समर्थित है।
आपको इस बात पर जोर देना चाहिए कि "उपकरण स्थानीय आवश्यकताओं को पूरा नहीं करता है, और सीमा शुल्क इसे स्वीकार नहीं करेगा।" इस बारे में तनाव लेने की कोई आवश्यकता नहीं है - यिंगमी के अवलोकन उपकरण यूरोपीय संघ सीई और आरओएचएस प्रमाणपत्र पारित कर चुके हैं, और 27 यूरोपीय देशों, यूके और ऑस्ट्रेलिया में मान्यता प्राप्त हैं; घरेलू आईएसओ9001 और आईएसओ14001 प्रमाणपत्र भी उपलब्ध हैं; निर्माण से लेकर बिक्री के बाद तक, सब कुछ मानकों के अनुसार किया जाता है।
एक बार जर्मनी के एक उपभोक्ता को यकीन नहीं था और उसने एक संगठन से इसकी जांच करने की मांग की। जांच के बाद, उन्होंने कहा, "यह हमारे स्थानीय उपकरणों की तुलना में स्थानीय आवश्यकताओं के अनुरूप है।" जो लोगों को बहुत अधिक सहज बनाता है वह यह है कि सभी उपकरणों में चीन के पिंग एन का बीमा है, पहली प्रणाली से लेकर 1 मिलियनवीं प्रणाली तक, कभी भी सुरक्षा दुर्घटना नहीं हुई है, और यदि कोई उपकरण गुणवत्ता की समस्या है, तो दुनिया भर के उपभोक्ता बीमा के साथ निपटान का दावा भी कर सकते हैं, बिना खुद नुकसान उठाने की आवश्यकता के।
यिंगमी ने 2009 में दुनिया भर में बिक्री करना शुरू किया, और उपकरण 20 से अधिक देशों में बेचे गए। विशेषज्ञ लंबे समय से विभिन्न क्षेत्रों की "छोटी विशिष्टताओं" को जानते हैं: मध्य पूर्व गर्म है, इसलिए वे गर्मी प्रतिरोध वाले मॉडल का सुझाव देते हैं; उत्तरी यूरोप में, सर्दियों में ठंड होती है, इसलिए वे बैटरी की कम तापमान सहनशक्ति को अधिकतम करते हैं; यहां तक कि प्लग को स्थानीय आवश्यकताओं के अनुसार अनुकूलित किया जाता है, और आपको अतिरिक्त रूपांतरण सिर खरीदने की आवश्यकता नहीं है।
2015 में, इंडोनेशिया में एक पर्यटन स्थल हमारे पास आया, यह कहते हुए कि वहां हमेशा बिजली गुल रहती थी। विशेषज्ञ ने सीधे उन्हें बैक-अप बैटरी के साथ M7 प्रदान किया और एक सौर चार्जिंग कैबिनेट बनाया। बाद में, उपभोक्ता ने कहा: "एक बार बिजली लंबे समय तक बंद हो गई, अवलोकन डिवाइस अभी भी काम करता था, और पर्यटकों ने ध्यान नहीं दिया, यह इतना विश्वसनीय था।"
यिंगमी के पास आर एंड डी के लिए समर्पित 10 स्नातकोत्तर और डॉक्टरेट वैज्ञानिक हैं। उन्होंने एआर नेविगेशन और वर्चुअल रियलिटी विवरण विकसित करने के लिए प्रमुख एआई फर्मों के साथ भी सहयोग किया है। विशेषज्ञ आपसे अस्पष्ट "भविष्य के रुझानों" के बारे में बात नहीं करेंगे, लेकिन आपको अपग्रेड रूम प्राप्त करने में उचित रूप से सहायता करेंगे - उदाहरण के लिए, यदि आप वर्तमान में M7 खरीदते हैं और बाद में वर्चुअल रियलिटी क्षमता जोड़ना चाहते हैं, तो आप केवल सॉफ्टवेयर एप्लिकेशन को अपग्रेड कर सकते हैं बजाय नए उपकरण प्राप्त करने के।
एक डच आधुनिक तकनीक गैलरी के प्रबंधक ने कहा: "2015 में, विशेषज्ञ ने हमें बताया कि वर्चुअल रियलिटी को शामिल किया जा सकता है। हम अभी भी हिचकिचा रहे थे। इसे आज़माने के बाद, हमने पाया कि आगंतुकों को विशेष रूप से यह पसंद आया। वे 'वास्तव में स्पर्श कर सकते थे' प्रदर्शन। वर्तमान में, सप्ताहांत में काफी अधिक आगंतुक हैं।"
दुनिया भर के ग्राहकों के लिए सबसे बड़ी माइग्रेन "समय अंतर" और "दूरी" हैं - यदि आपके पास पूछने के लिए कोई प्रश्न है, तो आपको विभिन्न घटना के काम करना शुरू करने का इंतजार करना होगा; यदि आपका उपकरण टूट जाता है, तो आपको रखरखाव के लिए कई दिनों तक इंतजार करना होगा। लेकिन यिंगमी के ऑनलाइन समाधान ने इन सभी परेशानियों को ठीक कर दिया है।
यिंगमी ने विशेष रूप से सलाहकारों के 2 समूह स्थापित किए हैं, एक यूरोप और अमेरिका के लिए, और दूसरा एशिया और प्रशांत के लिए। इस बात की परवाह किए बिना कि आप संयुक्त राज्य अमेरिका में सुबह 3 बजे एक संदेश भेजते हैं या ऑस्ट्रेलिया में रात 11 बजे बात करते हैं, आप आमतौर पर 2 घंटे के भीतर जवाब प्राप्त कर सकते हैं। एक बार एक अमेरिकी ग्राहक को सुबह 2 बजे योजना बदलने की तत्काल आवश्यकता थी, विशेषज्ञ आधे घंटे के भीतर गए, भाषा सेटिंग्स को समायोजित करने में सहायता की, और उपकरण की मात्रा की पुनर्गणना की। ग्राहक ने कहा, "यह हमारे स्थानीय प्रदाताओं की प्रतिक्रिया समय से तेज़ है।"
वास्तव में, दुनिया भर के ग्राहक ऑनलाइन ऑडियो-निर्देशित पर्यटन करते समय पैसे खर्च करने से डरते नहीं हैं, लेकिन वे किसी भी प्रकार के परिणाम प्राप्त न करने से हिचकिचाते हैं। यिंगमी के ऑनलाइन ऑडियो-निर्देशित टूर विशेषज्ञों का सबसे उपयोगी पहलू यह है कि वे "धोखा नहीं देते" - वे आपको यह निर्धारित करने में सहायता करेंगे कि "कितने पर्यटकों के लिए कितने उपकरण उपयुक्त हैं" और "कौन सी योजना लागत बचा सकती है", और निश्चित रूप से आपको यह भी सलाह देंगे कि "आपके क्षेत्र में कौन सी योजनाएं मौजूद हैं जिन पर आपको ध्यान देने की आवश्यकता है", उन सभी परेशानियों पर विचार करते हुए जिनके बारे में आपने नहीं सोचा है।
आज के तेज़-तर्रार डिजिटल युग में, पर्यटन में कृत्रिम बुद्धिमत्ता का एकीकरण इस बात में क्रांति ला रहा है कि आगंतुक सांस्कृतिक स्थलों के साथ कैसे बातचीत करते हैं। एआई-संचालित चैटबॉट प्रश्नों के त्वरित उत्तर प्रदान कर सकते हैं, जबकि मशीन लर्निंग एल्गोरिदम आगंतुक व्यवहार का विश्लेषण करते हैं टूर मार्गों को अनुकूलित करें. इसके अतिरिक्त, बड़े डेटा का उपयोग स्थानों को पीक समय की भविष्यवाणी करने और भीड़ को प्रभावी ढंग से प्रबंधित करने की अनुमति देता है, जिससे सुरक्षा और संतुष्टि में वृद्धि होती है। एक और उभरता हुआ रुझान पहुंच पर ध्यान केंद्रित करना है; उदाहरण के लिए, नेत्रहीन पर्यटकों के लिए ऑडियो विवरण मानक बन रहे हैं, जो समावेशिता सुनिश्चित करते हैं। ये प्रगति इस बात पर प्रकाश डालती है कि कैसे तकनीक केवल एक उपकरण नहीं है बल्कि अधिक गहन और समान यात्रा अनुभवों के लिए एक पुल है।
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न:
ऑडियो गाइड सिस्टम कई भाषाओं को कैसे संभालता है?
यह पूर्व-लोड किए गए कंटेंट और वास्तविक समय अनुवाद सुविधाओं के माध्यम से विभिन्न भाषाओं का समर्थन करता है, जो विविध पर्यटक समूहों के लिए स्पष्टता सुनिश्चित करता है।
उपकरण स्थायित्व के लिए क्या उपाय किए गए हैं?
डिवाइस मौसम प्रतिरोध और बैटरी प्रदर्शन के लिए कठोर परीक्षण से गुजरते हैं, जिसमें मन की शांति के लिए वारंटी और बीमा कवरेज शामिल है।
क्या सिस्टम को मौजूदा टूर संचालन के साथ एकीकृत किया जा सकता है?
हाँ, इसे लचीला बनाया गया है, जो सॉफ़्टवेयर अपडेट के माध्यम से वर्तमान ऐप्स या हार्डवेयर के साथ निर्बाध एकीकरण की अनुमति देता है।
क्या कर्मचारियों के लिए प्रशिक्षण प्रदान किया जाता है?
बिल्कुल, ऑनलाइन ट्यूटोरियल और रिमोट सपोर्ट यह सुनिश्चित करते हैं कि कर्मचारी व्यापक प्रशिक्षण के बिना आत्मविश्वास से सिस्टम का संचालन कर सकें।
सेवा दूरस्थ क्षेत्रों में सिग्नल समस्याओं का समाधान कैसे करती है?
उन्नत ट्रांसमीटर और रणनीतिक प्लेसमेंट का उपयोग करके, यह समुद्र तटों या पहाड़ों जैसे चुनौतीपूर्ण वातावरण में भी स्थिर कनेक्टिविटी बनाए रखता है।
यिंगमी ऑनलाइन सहायता विदेशी उपभोक्ताओं को स्पष्ट रूप से और सुचारू रूप से बिंदुओं से निपटने में मदद करने के बारे में नवीनतम फर्म जानकारी
वर्षों से, जब मैं दुनिया भर के दर्शनीय क्षेत्रों और दीर्घाओं की देखभाल करता था, तो मैंने अक्सर उन्हें मजाक करते सुना: क्या आप एक ऑनलाइन वॉयस टूर गाइड स्थापित करना चाहते हैं? बहुत सारी तकनीकी आवश्यकताओं का सामना करते हुए, वे भ्रमित हो जाते हैं - उन्हें कौन सा सेल्फ-सर्विस मशीन या मोबाइल एप्लिकेशन चुनना चाहिए? इस बात से डरे हुए हैं कि भाषा कवरेज पूरा नहीं है, दुनिया भर के आगंतुक नहीं समझेंगे; इसी तरह इस बात पर भी जोर दिया जाता है कि उपकरण स्थानीय आवश्यकताओं को पूरा नहीं करता है और उपयोग में होने पर टूट जाता है; और सबसे बड़ी चिंता यह है कि बाद में इसकी देखभाल करने वाला कोई नहीं होगा। वास्तव में, यह नहीं है कि टूर गाइड योजनाओं की देखभाल करना मुश्किल है, बल्कि यह है कि उन्हें मदद करने के लिए "विशेषज्ञ" नहीं मिले हैं।
कुछ दर्शनीय क्षेत्रों ने चलन का पालन किया और लोकप्रिय ध्वनि अवलोकन उपकरण खरीदे, लेकिन पर्यटकों ने शिकायत की कि वे बहुत भारी थे और उनका उपयोग नहीं किया; कुछ दीर्घाओं ने पैसे बचाने की कोशिश की और मोबाइल एप्लिकेशन स्थापित किए, लेकिन पाया कि सिग्नल खराब था और यह अक्सर अलग हो जाता था। बाद में, यह पाया गया कि हर किसी को वास्तव में "एक मशीन" की आवश्यकता नहीं थी, बल्कि एक ऐसा व्यक्ति जो उनकी अपनी आवश्यकताओं के अनुसार शुरुआत से अंत तक योजना को स्पष्ट रूप से और व्यापक रूप से विस्तृत कर सके। और यिंगमी इनोवेशन का ऑनलाइन वॉयस टूर विशेषज्ञ विशेष रूप से इसके लिए है - वे अनावश्यक आवश्यकताओं की समीक्षा नहीं करते हैं, बल्कि एक "घरेलू विशेषज्ञ" की तरह, आपके दर्शनीय क्षेत्र की वास्तविक स्थिति से शुरू करते हैं और समस्याओं का अनुमान लगाते हैं, और योजना को मजबूत बनाते हैं।
2015 में, एक इतालवी पुराने समुदाय के दर्शनीय क्षेत्र के प्रभारी व्यक्ति पहली बार यिंगमी के विशेषज्ञ के पास गए और तुरंत पूछा, "प्रत्येक सेल्फ-सर्विस साउंड अवलोकन डिवाइस की कीमत कितनी है?" . अन्य व्यवसायों के लिए, वे बस एक कीमत प्रदान कर सकते हैं और इसके साथ बने रह सकते हैं। लेकिन यिंगमी के विशेषज्ञ ने ऐसा नहीं किया। इसके बजाय, उन्होंने 3 बेहद विशिष्ट प्रश्न पूछते रहे: "आप प्रतिदिन कितने अंतर्राष्ट्रीय पर्यटक प्राप्त करते हैं? क्या वे ज्यादातर यूरोप से हैं या अन्य स्थानों से? क्या पर्यटकों में अधिक वरिष्ठ लोग हैं या बच्चे?"
बाद में, यह पाया गया कि इस पुराने समुदाय में 12 पुराने भवन स्थल हैं। पीक पीरियड के दौरान, यूरोप और अमेरिका के पर्यटक 60% हैं। पूर्व अवलोकन डिवाइस केवल अंग्रेजी बोल सकता था और अक्सर "असहमत" होता था जब बहुत से लोग थे - चर्च के सामने खड़े होकर, कोई वर्ग से विवरण सुनता था। विशेषज्ञ द्वारा इन परिस्थितियों को समझने के बाद, एक एकल डिवाइस का सुझाव देने के बजाय, उन्होंने एक "संयुक्त समाधान" बनाया: वरिष्ठों के लिए अधिक M7 गर्दन पर लगे अवलोकन उपकरण प्रदान करें (जो इतने हल्के हैं कि वे एक छोटे लॉकेट की तरह हैं और इतालवी और फ्रेंच भाषाओं का समर्थन करते हैं), बच्चों को WeChat मिनी-प्रोग्राम का उपयोग करने दें (उपयोग करने के लिए कोड की जांच करें, वास्तविक समय स्थान-आधारित विवरण), और सिग्नल ट्रांसमीटर की आवृत्ति को दूर से समायोजित किया ताकि "हस्तक्षेप" समस्या का पूरी तरह से समाधान हो सके।
आप देखते हैं, यह विशेषज्ञ का मूल्य है - आपको एक पूर्वनिर्मित समाधान का उपयोग नहीं करना, बल्कि आपकी आवश्यकताओं को तोड़ना, और धीरे-धीरे उनके अनुकूल होना।
फ्रांसीसी आल्प्स और थाईलैंड के चियांग माई के पुराने शहर जैसे बाहरी परिस्थितियों के लिए, पर्यटकों को लंबे समय तक टहलना पड़ता है। विशेषज्ञ शुरू में "हल्केपन" और "बैटरी लाइफ" पर विचार करता है। एक स्पेनिश समुद्र तट दर्शनीय स्थान का एक ग्राहक था जो इस बात पर जोर दे रहा था कि पर्यटकों को समुद्र तट पर उपकरण ले जाने में परेशानी होगी। विशेषज्ञ ने सीधे M7 का सुझाव दिया: "केवल 50 ग्राम, गर्दन के चारों ओर लटका हुआ, ऐसा लगता है कि यह बिल्कुल भी लटका हुआ नहीं है। पर्यटक बिना किसी देरी के तस्वीरें ले सकते हैं और पानी में खेल सकते हैं; इसे एक बार चार्ज किया जा सकता है और 16 घंटे तक इस्तेमाल किया जा सकता है, सुबह से शाम तक, रिचार्ज करने की कोई आवश्यकता नहीं है।" बाद में, ग्राहक ने बताया कि शुरू में वे समुद्र तट पर खराब सिग्नल को लेकर तनाव में थे। फिर भी, विशेषज्ञ द्वारा दूरस्थ सहायता प्रदान करने और उन्हें रंगीन छाता के नीचे ट्रांसमीटर स्थापित करने का सुझाव देने के बाद, सिग्नल बेहद स्थिर था। यहां तक कि तेज हवा और तूफानी परिस्थितियों में भी, यह कभी बंद नहीं हुआ। पर्यटकों की समस्या दर सीधे 70% तक गिर गई।
प्रमुख ब्रांडों के दुनिया भर के प्रदर्शनी हॉल में अक्सर एक ही समय में जाने वाले कई समूह होते हैं। पहले, उन्होंने लाउडस्पीकरों का उपयोग किया, जिससे लोगों के कान दुखने लगे। एक बार एक जर्मन प्रदर्शनी हॉल हमारे पास आया, यह कहते हुए कि जब ग्राहक आइटम परिचय सुन रहे थे, तो उन्हें लगातार अन्य समूहों द्वारा बाधित किया जा रहा था। विशेषज्ञ ने सुझाव दिया R8 समूह की विवरण प्रणाली: "टूर गाइड एक छोटा ट्रांसमीटर रखता है, कर्मचारी रिसीवर पहनते हैं, विभिन्न समूह विभिन्न चैनलों का उपयोग करते हैं, और वे एक-दूसरे के साथ हस्तक्षेप नहीं करते हैं; वे आपकी आइटम विवरण को जर्मन और फ्रेंच में भी परिवर्तित कर सकते हैं, और तकनीकी आवश्यकताओं को स्पष्ट रूप से अनुवादित किया गया है।"
बाद में, प्रदर्शनी प्रबंधक ने बताया कि वर्तमान में प्रदर्शनी हॉल बहुत शांत है, और ग्राहक परिचय को सुचारू रूप से सुन सकते हैं, और साथ ही समापन दर में काफी वृद्धि हुई है।
बहुत से दुनिया भर के उपभोक्ता निजी तौर पर मुझसे पूछेंगे: "विशेषज्ञ के शब्द बहुत अच्छे हैं, लेकिन जब आवेदन की बात आती है, तो क्या आधुनिक तकनीक बनी रह सकती है? क्या उपकरण हमारे देश में इस्तेमाल किए जा सकते हैं?" ईमानदार होने के लिए, यिंगमी के विशेषज्ञ का आत्मविश्वास अकेले शब्दों पर आधारित नहीं है, बल्कि 16 वर्षों के तकनीकी निर्माण और ठोस प्रमाणपत्रों द्वारा समर्थित है।
आपको इस बात पर जोर देना चाहिए कि "उपकरण स्थानीय आवश्यकताओं को पूरा नहीं करता है, और सीमा शुल्क इसे स्वीकार नहीं करेगा।" इस बारे में तनाव लेने की कोई आवश्यकता नहीं है - यिंगमी के अवलोकन उपकरण यूरोपीय संघ सीई और आरओएचएस प्रमाणपत्र पारित कर चुके हैं, और 27 यूरोपीय देशों, यूके और ऑस्ट्रेलिया में मान्यता प्राप्त हैं; घरेलू आईएसओ9001 और आईएसओ14001 प्रमाणपत्र भी उपलब्ध हैं; निर्माण से लेकर बिक्री के बाद तक, सब कुछ मानकों के अनुसार किया जाता है।
एक बार जर्मनी के एक उपभोक्ता को यकीन नहीं था और उसने एक संगठन से इसकी जांच करने की मांग की। जांच के बाद, उन्होंने कहा, "यह हमारे स्थानीय उपकरणों की तुलना में स्थानीय आवश्यकताओं के अनुरूप है।" जो लोगों को बहुत अधिक सहज बनाता है वह यह है कि सभी उपकरणों में चीन के पिंग एन का बीमा है, पहली प्रणाली से लेकर 1 मिलियनवीं प्रणाली तक, कभी भी सुरक्षा दुर्घटना नहीं हुई है, और यदि कोई उपकरण गुणवत्ता की समस्या है, तो दुनिया भर के उपभोक्ता बीमा के साथ निपटान का दावा भी कर सकते हैं, बिना खुद नुकसान उठाने की आवश्यकता के।
यिंगमी ने 2009 में दुनिया भर में बिक्री करना शुरू किया, और उपकरण 20 से अधिक देशों में बेचे गए। विशेषज्ञ लंबे समय से विभिन्न क्षेत्रों की "छोटी विशिष्टताओं" को जानते हैं: मध्य पूर्व गर्म है, इसलिए वे गर्मी प्रतिरोध वाले मॉडल का सुझाव देते हैं; उत्तरी यूरोप में, सर्दियों में ठंड होती है, इसलिए वे बैटरी की कम तापमान सहनशक्ति को अधिकतम करते हैं; यहां तक कि प्लग को स्थानीय आवश्यकताओं के अनुसार अनुकूलित किया जाता है, और आपको अतिरिक्त रूपांतरण सिर खरीदने की आवश्यकता नहीं है।
2015 में, इंडोनेशिया में एक पर्यटन स्थल हमारे पास आया, यह कहते हुए कि वहां हमेशा बिजली गुल रहती थी। विशेषज्ञ ने सीधे उन्हें बैक-अप बैटरी के साथ M7 प्रदान किया और एक सौर चार्जिंग कैबिनेट बनाया। बाद में, उपभोक्ता ने कहा: "एक बार बिजली लंबे समय तक बंद हो गई, अवलोकन डिवाइस अभी भी काम करता था, और पर्यटकों ने ध्यान नहीं दिया, यह इतना विश्वसनीय था।"
यिंगमी के पास आर एंड डी के लिए समर्पित 10 स्नातकोत्तर और डॉक्टरेट वैज्ञानिक हैं। उन्होंने एआर नेविगेशन और वर्चुअल रियलिटी विवरण विकसित करने के लिए प्रमुख एआई फर्मों के साथ भी सहयोग किया है। विशेषज्ञ आपसे अस्पष्ट "भविष्य के रुझानों" के बारे में बात नहीं करेंगे, लेकिन आपको अपग्रेड रूम प्राप्त करने में उचित रूप से सहायता करेंगे - उदाहरण के लिए, यदि आप वर्तमान में M7 खरीदते हैं और बाद में वर्चुअल रियलिटी क्षमता जोड़ना चाहते हैं, तो आप केवल सॉफ्टवेयर एप्लिकेशन को अपग्रेड कर सकते हैं बजाय नए उपकरण प्राप्त करने के।
एक डच आधुनिक तकनीक गैलरी के प्रबंधक ने कहा: "2015 में, विशेषज्ञ ने हमें बताया कि वर्चुअल रियलिटी को शामिल किया जा सकता है। हम अभी भी हिचकिचा रहे थे। इसे आज़माने के बाद, हमने पाया कि आगंतुकों को विशेष रूप से यह पसंद आया। वे 'वास्तव में स्पर्श कर सकते थे' प्रदर्शन। वर्तमान में, सप्ताहांत में काफी अधिक आगंतुक हैं।"
दुनिया भर के ग्राहकों के लिए सबसे बड़ी माइग्रेन "समय अंतर" और "दूरी" हैं - यदि आपके पास पूछने के लिए कोई प्रश्न है, तो आपको विभिन्न घटना के काम करना शुरू करने का इंतजार करना होगा; यदि आपका उपकरण टूट जाता है, तो आपको रखरखाव के लिए कई दिनों तक इंतजार करना होगा। लेकिन यिंगमी के ऑनलाइन समाधान ने इन सभी परेशानियों को ठीक कर दिया है।
यिंगमी ने विशेष रूप से सलाहकारों के 2 समूह स्थापित किए हैं, एक यूरोप और अमेरिका के लिए, और दूसरा एशिया और प्रशांत के लिए। इस बात की परवाह किए बिना कि आप संयुक्त राज्य अमेरिका में सुबह 3 बजे एक संदेश भेजते हैं या ऑस्ट्रेलिया में रात 11 बजे बात करते हैं, आप आमतौर पर 2 घंटे के भीतर जवाब प्राप्त कर सकते हैं। एक बार एक अमेरिकी ग्राहक को सुबह 2 बजे योजना बदलने की तत्काल आवश्यकता थी, विशेषज्ञ आधे घंटे के भीतर गए, भाषा सेटिंग्स को समायोजित करने में सहायता की, और उपकरण की मात्रा की पुनर्गणना की। ग्राहक ने कहा, "यह हमारे स्थानीय प्रदाताओं की प्रतिक्रिया समय से तेज़ है।"
वास्तव में, दुनिया भर के ग्राहक ऑनलाइन ऑडियो-निर्देशित पर्यटन करते समय पैसे खर्च करने से डरते नहीं हैं, लेकिन वे किसी भी प्रकार के परिणाम प्राप्त न करने से हिचकिचाते हैं। यिंगमी के ऑनलाइन ऑडियो-निर्देशित टूर विशेषज्ञों का सबसे उपयोगी पहलू यह है कि वे "धोखा नहीं देते" - वे आपको यह निर्धारित करने में सहायता करेंगे कि "कितने पर्यटकों के लिए कितने उपकरण उपयुक्त हैं" और "कौन सी योजना लागत बचा सकती है", और निश्चित रूप से आपको यह भी सलाह देंगे कि "आपके क्षेत्र में कौन सी योजनाएं मौजूद हैं जिन पर आपको ध्यान देने की आवश्यकता है", उन सभी परेशानियों पर विचार करते हुए जिनके बारे में आपने नहीं सोचा है।
आज के तेज़-तर्रार डिजिटल युग में, पर्यटन में कृत्रिम बुद्धिमत्ता का एकीकरण इस बात में क्रांति ला रहा है कि आगंतुक सांस्कृतिक स्थलों के साथ कैसे बातचीत करते हैं। एआई-संचालित चैटबॉट प्रश्नों के त्वरित उत्तर प्रदान कर सकते हैं, जबकि मशीन लर्निंग एल्गोरिदम आगंतुक व्यवहार का विश्लेषण करते हैं टूर मार्गों को अनुकूलित करें. इसके अतिरिक्त, बड़े डेटा का उपयोग स्थानों को पीक समय की भविष्यवाणी करने और भीड़ को प्रभावी ढंग से प्रबंधित करने की अनुमति देता है, जिससे सुरक्षा और संतुष्टि में वृद्धि होती है। एक और उभरता हुआ रुझान पहुंच पर ध्यान केंद्रित करना है; उदाहरण के लिए, नेत्रहीन पर्यटकों के लिए ऑडियो विवरण मानक बन रहे हैं, जो समावेशिता सुनिश्चित करते हैं। ये प्रगति इस बात पर प्रकाश डालती है कि कैसे तकनीक केवल एक उपकरण नहीं है बल्कि अधिक गहन और समान यात्रा अनुभवों के लिए एक पुल है।
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न:
ऑडियो गाइड सिस्टम कई भाषाओं को कैसे संभालता है?
यह पूर्व-लोड किए गए कंटेंट और वास्तविक समय अनुवाद सुविधाओं के माध्यम से विभिन्न भाषाओं का समर्थन करता है, जो विविध पर्यटक समूहों के लिए स्पष्टता सुनिश्चित करता है।
उपकरण स्थायित्व के लिए क्या उपाय किए गए हैं?
डिवाइस मौसम प्रतिरोध और बैटरी प्रदर्शन के लिए कठोर परीक्षण से गुजरते हैं, जिसमें मन की शांति के लिए वारंटी और बीमा कवरेज शामिल है।
क्या सिस्टम को मौजूदा टूर संचालन के साथ एकीकृत किया जा सकता है?
हाँ, इसे लचीला बनाया गया है, जो सॉफ़्टवेयर अपडेट के माध्यम से वर्तमान ऐप्स या हार्डवेयर के साथ निर्बाध एकीकरण की अनुमति देता है।
क्या कर्मचारियों के लिए प्रशिक्षण प्रदान किया जाता है?
बिल्कुल, ऑनलाइन ट्यूटोरियल और रिमोट सपोर्ट यह सुनिश्चित करते हैं कि कर्मचारी व्यापक प्रशिक्षण के बिना आत्मविश्वास से सिस्टम का संचालन कर सकें।
सेवा दूरस्थ क्षेत्रों में सिग्नल समस्याओं का समाधान कैसे करती है?
उन्नत ट्रांसमीटर और रणनीतिक प्लेसमेंट का उपयोग करके, यह समुद्र तटों या पहाड़ों जैसे चुनौतीपूर्ण वातावरण में भी स्थिर कनेक्टिविटी बनाए रखता है।
