विदेशी दर्शनीय स्थलों और संग्रहालयों के कई ऑपरेटरों ने मुझे अपनी परेशानियां बताई हैं: जब एक ही समय में कई टूर ग्रुप आते हैं, तो गाइड की व्याख्याएँ सब एक गड़बड़ में मिल जाती हैं, जिससे पर्यटक भ्रमित हो जाते हैं। जब एक गाइड एक समूह को बाहर ले जाता है, तो सिग्नल अचानक कट जाता है—पीछे वाले कुछ भी नहीं सुन पाते हैं। और जब एक क्षेत्र से दूसरे क्षेत्र में जाते हैं, जैसे कि एक प्रदर्शनी हॉल से दूसरे में, तो व्याख्या रुक जाती है, और आपको डिवाइस को रीसेट करना पड़ता है। ये मुद्दे गाइड को पागल कर देते हैं और पर्यटक के अनुभव को बर्बाद कर देते हैं।
लेकिन यहाँ अच्छी खबर है: इन “मिक्स-अप और ड्रॉप-आउट” को सही टीम गाइड स्पीकर से ठीक किया जा सकता है। उदाहरण के लिए, हुइमा टेक्नोलॉजी के टीम गाइड स्पीकर को लें—इसका उपयोग स्पेन के प्राचीन शहरों, हंगरी के संग्रहालयों और लाओस के दर्शनीय स्थलों में किया जाता है। कई विदेशी ग्राहक इसका उपयोग करने के बाद कहते हैं: “अब समूह मार्गदर्शन इतना सुचारू है। हमें अब सिग्नल समस्याओं या इको से जूझना नहीं पड़ता है।” आज, आइए बात करते हैं कि यह टीम गाइड स्पीकर कैसे बनाता है क्षेत्रीय अंतर्संबंध काम करता है, और यह विदेशी ग्राहकों के लिए किन वास्तविक समस्याओं का समाधान करता है।
बहुत से ग्राहकों को पहली बार “अंतर्संबंध” का विचार थोड़ा भ्रमित करने वाला लगता है। इसे सरल शब्दों में कहें तो, इसका मतलब केवल तीन चीजें हैं: “अलग-अलग समूह एक-दूसरे के साथ हस्तक्षेप नहीं करते हैं, एक ही समूह का ऑडियो कभी कट नहीं जाता है, और क्षेत्रों के बीच जाने पर कनेक्शन जारी रहता है।”
स्पेन में एक प्राचीन शहर चलाने वाले एक ग्राहक को लें। पीक सीजन के दौरान, उन्हें एक ही दिन में 6 अंतर्राष्ट्रीय समूहों को संभालना पड़ता है। पहले, नियमित गाइड स्पीकर के साथ, जब 3 समूह शहर के चौक में इकट्ठा होते थे, तो अंग्रेजी, फ्रेंच और स्पेनिश सभी एक साथ मिल जाते थे—पर्यटक बस भौंहें सिकोड़ते थे और सिर हिलाते थे। फिर उन्होंने हुइमा के टीम गाइड स्पीकर पर स्विच किया, और प्रत्येक समूह का ऑडियो “अलग हो गया।” गाइड सामान्य रूप से बोल सकते थे, पर्यटकों को स्पष्ट सुनाई देता था, और शिकायतें 70% तक कम हो गईं।
एक अन्य ग्राहक के पास हंगरी में एक संग्रहालय है जिसमें 3 मंजिलों में प्रदर्शनियाँ हैं। पहले, सीढ़ियों में सिग्नल मर जाता था—गाइड को हर किसी के सीढ़ियों पर इकट्ठा होने का इंतजार करना पड़ता था ताकि वे दोबारा समझा सकें। अब, हुइमा के डिवाइस के साथ, सिग्नल पहली मंजिल से तीसरी मंजिल तक जुड़ा रहता है। पर्यटक सीढ़ियाँ चढ़ते समय सुनते रह सकते हैं, बार-बार दोहराने की आवश्यकता नहीं है। यही “अंतर्संबंध” की सुंदरता है—यह कोई फैंसी जटिल तकनीक नहीं है। यह बस गाइड के काम को आसान बनाता है और पर्यटकों के अनुभवों को सुचारू बनाता है।
सिर्फ एक सिग्नल जोड़ने से “बिना हस्तक्षेप के अंतर्संबंध” प्राप्त करने के लिए पर्याप्त नहीं है। आपको कुछ प्रमुख “व्यावहारिक कौशल” की आवश्यकता है—और हुइमा ने इन सभी को इस आधार पर बनाया है कि विदेशी ग्राहकों को वास्तव में क्या चाहिए।
जब कई समूह एक साथ आते हैं, तो सबसे खराब समस्या “ध्वनि का ओवरलैप” है। हुइमा का टीम गाइड स्पीकर 4GFSK एंटी-इंटरफेरेंस तकनीक का उपयोग करता है। इसे स्पष्ट रूप से कहें तो, यह प्रत्येक समूह को अपना समर्पित “ऑडियो चैनल” देता है—विभिन्न रेडियो स्टेशनों की तरह—इसलिए वे एक-दूसरे के साथ गड़बड़ नहीं करते हैं। चाहे 3 समूह एक छोटे से चौक (50 मीटर के भीतर) में जमा हों या 5 समूह एक ही संग्रहालय की मंजिल पर हों, प्रत्येक समूह केवल अपने गाइड को सुनता है। कोई भ्रम नहीं, कोई मिक्स-अप नहीं।
एक इतालवी ग्राहक वेनिस में क्रूज टूर चलाता है। पहले, नियमित उपकरणों के साथ, जब 3 जहाज एक-दूसरे के करीब थे, तो सभी व्याख्याएँ एक में मिल जाती थीं। अब, प्रत्येक जहाज अपने स्वयं के विशेष चैनल का उपयोग करता है। नाव पर बैठे पर्यटक वेनिस के इतिहास को सुन सकते हैं, और भले ही अन्य क्रूज गुजरें, वे किसी अन्य गाइड की आवाज नहीं सुनेंगे। गाइड ने मुझे बताया: “पहले, मुझे यह सुनिश्चित करने के लिए चिल्लाना पड़ता था कि पर्यटक भ्रमित न हों। अब मैं बस सामान्य रूप से बोल सकता हूँ—यह बहुत आसान है।”
इसके अतिरिक्त, चैनल लचीले हैं। हुइमा का 008A टीम गाइड स्पीकर में 100 एडजस्टेबल चैनल हैं। पीक सीजन के दौरान, जब बहुत सारे समूह होते हैं, तो दर्शनीय स्थल बस प्रत्येक गाइड को पहले से ही एक चैनल असाइन कर देता है। वे आते हैं, इसे चालू करते हैं, और जाते हैं—कोई अंतिम मिनट में बदलाव नहीं। बहुत परेशानी बचाता है।
चाहे वह एक बड़ा बाहरी दर्शनीय स्थल हो या एक बहु-मंजिला इनडोर प्रदर्शनी हॉल, सिग्नल ड्रॉप एक बहुत बड़ी समस्या है। हुइमा के टीम गाइड स्पीकर में इसे ठीक करने के लिए दो डिज़ाइन हैं: सबसे पहले, ट्रांसमीटर का सिग्नल 200 मीटर तक पहुँचता है। ज़ियामेन के गुलंग्यू द्वीप जैसे स्थानों के लिए, जहाँ आप संकरी गलियों से गुजरते हैं, गाइड रास्ता दिखा सकता है, और यहाँ तक कि 100 मीटर पीछे के पर्यटक भी अभी भी स्पष्ट रूप से सुन सकते हैं। दूसरा, कमजोर सिग्नल वाले क्षेत्रों में, डिवाइस स्वचालित रूप से सिग्नल को बढ़ाता है—कोई अचानक कट-आउट नहीं।
एक जर्मन ग्राहक के पास दो मंजिलों और बीच में एक लिफ्ट वाला एक कॉर्पोरेट प्रदर्शनी हॉल है। पहले, लिफ्ट में सिग्नल मर गया था। अब, हुइमा के डिवाइस के साथ, पर्यटक लिफ्ट में सवारी करते समय उत्पाद परिचय सुनते रह सकते हैं। बाकी सुनने के लिए बाहर निकलने का इंतजार करने की जरूरत नहीं है। दक्षता तुरंत बढ़ गई।
कुछ दर्शनीय स्थल या प्रदर्शनी हॉल कई क्षेत्रों में विभाजित हैं। जैसे, प्रदर्शनी क्षेत्र A पूर्व में है, क्षेत्र B पश्चिम में है। या पहली मंजिल इतिहास है, दूसरी संस्कृति है। पहले, क्षेत्रों के बीच जाने का मतलब था सिग्नल खोना—और समय खोना। हुइमा का टीम गाइड स्पीकर “स्वचालित क्रॉस-एरिया कनेक्शन” करता है। बस प्रत्येक क्षेत्र में पहले से सिग्नल पॉइंट सेट करें। जब समूह A से B तक जाता है, तो डिवाइस स्वचालित रूप से नए क्षेत्र के सिग्नल पर स्विच हो जाता है। गाइड को कुछ भी छूने की ज़रूरत नहीं है।
बार्सिलोना में एक ग्राहक के पास एक दर्शनीय स्थल है जो “ऐतिहासिक जिले” और “आधुनिक क्षेत्र” में विभाजित है—एक छोटी सी सड़क से अलग। पहले, गाइड को समूह को रोकना पड़ता था, सिग्नल को रीसेट करना पड़ता था, और इंतजार करना पड़ता था। पर्यटक परेशान हो गए। अब, हुइमा के डिवाइस के साथ, समूह सड़क पार करके ऐतिहासिक से आधुनिक में जाता है, और व्याख्या कभी भी रुकती नहीं है। पर्यटकों को स्विच का पता भी नहीं चलता है। गाइड ने कहा: “अब किसी को इंतजार नहीं करवाना। अब पूरा टूर बहुत बेहतर तरीके से चलता है।”
टीम गाइड स्पीकर एक “एक-डिवाइस-फिट्स-ऑल” चीज़ नहीं है। विभिन्न परिदृश्यों को अलग-अलग दृष्टिकोणों की आवश्यकता होती है—और विदेशी ग्राहकों ने इसका उपयोग करने के कुछ वास्तव में उपयोगी तरीके खोजे हैं।
स्पेन के टोलेडो प्राचीन शहर या चीन के हुआंगशान पर्वत जैसे स्थानों के लिए, गाइड पूरे दिन चलते हैं—इसलिए डिवाइस को साथ देना होगा। हुइमा का 008B टीम गाइड स्पीकर में 12 घंटे की बैटरी लाइफ है। इसे सुबह 9 बजे पूरी तरह से चार्ज करें, शाम 7 बजे तक उपयोग करें—रीचार्जिंग की आवश्यकता नहीं है। गाइड को पावर बैंक साथ लेकर नहीं घूमना पड़ता है।
इसके अतिरिक्त, ट्रांसमीटर आपकी कमर पर क्लिप करता है, और रिसीवर केवल 18 ग्राम का है। पर्यटक इसे हल्के हार की तरह अपनी गर्दन के चारों ओर पहनते हैं—वे मुश्किल से इसे नोटिस करते हैं। घंटों तक चलने के बाद भी, कोई भी थकी हुई गर्दन की शिकायत नहीं करता है।
संग्रहालयों और कला दीर्घाओं को शांति की आवश्यकता होती है—और प्रत्येक क्षेत्र को सटीक व्याख्याओं की आवश्यकता होती है। हुइमा के टीम गाइड स्पीकर में रिसीवर पर शोर-रद्द करने का डिज़ाइन है। भले ही हॉल भीड़भाड़ वाला हो, पर्यटक गाइड को स्पष्ट रूप से सुनते हैं—आसपास भीड़ करने की आवश्यकता नहीं है।
इसके अतिरिक्त, आप सिग्नल रेंज को सटीक रूप से नियंत्रित कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, एक हंगेरियाई संग्रहालय के “मध्ययुगीन प्रदर्शनी क्षेत्र” में, सिग्नल केवल उस स्थान को कवर करता है। यह बगल के “पुनर्जागरण क्षेत्र” में लीक नहीं होता है—इसलिए अन्य समूहों के साथ कोई हस्तक्षेप नहीं होता है।
एक ब्रिटिश ग्राहक के पास एक कला गैलरी है। पहले, नियमित उपकरणों के साथ, गाइड की आवाज बहुत तेज़ थी, जिससे अन्य आगंतुकों को परेशान किया जा रहा था जो कला को देखने की कोशिश कर रहे थे। अब, पर्यटक रिसीवर पहनते हैं। पूरा हॉल शांत रहता है। लोग चित्रों के करीब जा सकते हैं, और उनका ठहरने का समय पहले से 40% तक बढ़ गया है।
कुछ विदेशी ग्राहक बड़े क्रॉस-एरिया इवेंट आयोजित करते हैं—जैसे दर्शनीय स्थलों में फ़ैक्टरी टूर या थीम परेड। तब आपको कई उपकरणों को लिंक करने की आवश्यकता होती है। हुइमा का टीम गाइड स्पीकर “मास्टर-स्लेव लिंकिंग” करता है: एक मुख्य डिवाइस कई माध्यमिक उपकरणों को नियंत्रित करता है।
उदाहरण के लिए, एक फ़ैक्टरी टूर के दौरान: वर्कशॉप में एक माध्यमिक डिवाइस का उपयोग करें, प्रदर्शनी हॉल में एक और, और मीटिंग रूम में तीसरा। गाइड मुख्य डिवाइस रखता है। जब वे एक नए क्षेत्र में जाते हैं, तो सही माध्यमिक डिवाइस स्वचालित रूप से चालू हो जाता है। प्रत्येक को मैन्युअल रूप से समायोजित करने की आवश्यकता नहीं है।
एक जर्मन कार कंपनी ने इसका उपयोग वैश्विक डीलर टूर के लिए किया। उत्पादन लाइन से लेकर प्रदर्शनी हॉल से लेकर मीटिंग रूम तक, व्याख्या कभी नहीं रुकी। डीलरों ने कहा: “हर क्षेत्र में डिवाइस बदलने की तुलना में बहुत आसान है। हम उत्पाद परिचय पर ध्यान केंद्रित कर सकते हैं—सेटिंग बदलने का तरीका याद रखने की आवश्यकता नहीं है।”
जब विदेशी ग्राहक एक डिवाइस चुनते हैं, तो वे केवल “उपयोग में आसान” से अधिक परवाह करते हैं—वे अनुपालन और अच्छी बिक्री के बाद सेवा चाहते हैं। और हुइमा दोनों पर डिलीवर करता है।
हुइमा के टीम गाइड स्पीकर ने EU CE और RoHS प्रमाणपत्र पास किए हैं। वे सभी 27 EU देशों में काम करते हैं—स्थानीय पर्यावरण या सुरक्षा मानकों को पूरा न करने की कोई चिंता नहीं है। दक्षिण पूर्व एशिया में दर्शनीय स्थल चलाने वाले ग्राहकों के लिए, डिवाइस स्थानीय रेडियो नियमों का भी पालन करता है। अतिरिक्त परमिट के लिए आवेदन करने की आवश्यकता नहीं है—इसे खरीदें, चालू करें और उपयोग करें।
एक इंडोनेशियाई ग्राहक ने एक बार एक अलग ब्रांड का डिवाइस खरीदा था। जब उन्हें यह स्थानीय रूप से मिला, तो उन्होंने पाया कि यह नियमों को पूरा नहीं करता है—इसका बिल्कुल भी उपयोग नहीं किया जा सकता था। उन्हें इसे वापस करना पड़ा। बाद में, उन्होंने हुइमा पर स्विच किया। उन्होंने फ़ाइल करने के लिए प्रमाणन पत्र लिए, और यह तुरंत हो गया। सुपर सुविधाजनक।
दिन के अंत में, विदेशी ग्राहक टीम गाइड स्पीकर में “फैंसी तकनीक” नहीं चाहते हैं—वे “सुविधा” चाहते हैं। गाइड को हस्तक्षेप या सिग्नल ड्रॉप से जूझना नहीं पड़ता है; वे अच्छी व्याख्याएँ देने पर ध्यान केंद्रित कर सकते हैं। पर्यटकों को मिश्रित ध्वनियों पर भौंहें सिकोड़ने या सिग्नल का इंतजार करने की आवश्यकता नहीं है; वे बस टूर का आनंद ले सकते हैं। ऑपरेटरों को शिकायतों के ढेर से निपटने की आवश्यकता नहीं है; वे अच्छी सेवा पर ध्यान केंद्रित कर सकते हैं।
हुइमा 16 वर्षों से टीम गाइड स्पीकर बना रहा है। वे दिखावटी, बेकार सुविधाओं का पीछा नहीं करते हैं। वे “अंतर्संबंध को व्यावहारिक कैसे बनाएं” पर ध्यान केंद्रित करते हैं—सिग्नल कवरेज से लेकर चैनल समायोजन से लेकर बिक्री के बाद समर्थन तक। यह सब इस पर बनाया गया है कि विदेशी ग्राहकों को वास्तव में क्या चाहिए।
अब, इस डिवाइस का उपयोग 20 से अधिक देशों में किया जाता है। चाहे वह प्राचीन शहर हों, संग्रहालय हों, या कॉर्पोरेट प्रदर्शनी हॉल—यह ग्राहकों को सुचारू, परेशानी मुक्त निर्देशित टूर चलाने में मदद करता है।
विदेशी दर्शनीय स्थलों और संग्रहालयों के कई ऑपरेटरों ने मुझे अपनी परेशानियां बताई हैं: जब एक ही समय में कई टूर ग्रुप आते हैं, तो गाइड की व्याख्याएँ सब एक गड़बड़ में मिल जाती हैं, जिससे पर्यटक भ्रमित हो जाते हैं। जब एक गाइड एक समूह को बाहर ले जाता है, तो सिग्नल अचानक कट जाता है—पीछे वाले कुछ भी नहीं सुन पाते हैं। और जब एक क्षेत्र से दूसरे क्षेत्र में जाते हैं, जैसे कि एक प्रदर्शनी हॉल से दूसरे में, तो व्याख्या रुक जाती है, और आपको डिवाइस को रीसेट करना पड़ता है। ये मुद्दे गाइड को पागल कर देते हैं और पर्यटक के अनुभव को बर्बाद कर देते हैं।
लेकिन यहाँ अच्छी खबर है: इन “मिक्स-अप और ड्रॉप-आउट” को सही टीम गाइड स्पीकर से ठीक किया जा सकता है। उदाहरण के लिए, हुइमा टेक्नोलॉजी के टीम गाइड स्पीकर को लें—इसका उपयोग स्पेन के प्राचीन शहरों, हंगरी के संग्रहालयों और लाओस के दर्शनीय स्थलों में किया जाता है। कई विदेशी ग्राहक इसका उपयोग करने के बाद कहते हैं: “अब समूह मार्गदर्शन इतना सुचारू है। हमें अब सिग्नल समस्याओं या इको से जूझना नहीं पड़ता है।” आज, आइए बात करते हैं कि यह टीम गाइड स्पीकर कैसे बनाता है क्षेत्रीय अंतर्संबंध काम करता है, और यह विदेशी ग्राहकों के लिए किन वास्तविक समस्याओं का समाधान करता है।
बहुत से ग्राहकों को पहली बार “अंतर्संबंध” का विचार थोड़ा भ्रमित करने वाला लगता है। इसे सरल शब्दों में कहें तो, इसका मतलब केवल तीन चीजें हैं: “अलग-अलग समूह एक-दूसरे के साथ हस्तक्षेप नहीं करते हैं, एक ही समूह का ऑडियो कभी कट नहीं जाता है, और क्षेत्रों के बीच जाने पर कनेक्शन जारी रहता है।”
स्पेन में एक प्राचीन शहर चलाने वाले एक ग्राहक को लें। पीक सीजन के दौरान, उन्हें एक ही दिन में 6 अंतर्राष्ट्रीय समूहों को संभालना पड़ता है। पहले, नियमित गाइड स्पीकर के साथ, जब 3 समूह शहर के चौक में इकट्ठा होते थे, तो अंग्रेजी, फ्रेंच और स्पेनिश सभी एक साथ मिल जाते थे—पर्यटक बस भौंहें सिकोड़ते थे और सिर हिलाते थे। फिर उन्होंने हुइमा के टीम गाइड स्पीकर पर स्विच किया, और प्रत्येक समूह का ऑडियो “अलग हो गया।” गाइड सामान्य रूप से बोल सकते थे, पर्यटकों को स्पष्ट सुनाई देता था, और शिकायतें 70% तक कम हो गईं।
एक अन्य ग्राहक के पास हंगरी में एक संग्रहालय है जिसमें 3 मंजिलों में प्रदर्शनियाँ हैं। पहले, सीढ़ियों में सिग्नल मर जाता था—गाइड को हर किसी के सीढ़ियों पर इकट्ठा होने का इंतजार करना पड़ता था ताकि वे दोबारा समझा सकें। अब, हुइमा के डिवाइस के साथ, सिग्नल पहली मंजिल से तीसरी मंजिल तक जुड़ा रहता है। पर्यटक सीढ़ियाँ चढ़ते समय सुनते रह सकते हैं, बार-बार दोहराने की आवश्यकता नहीं है। यही “अंतर्संबंध” की सुंदरता है—यह कोई फैंसी जटिल तकनीक नहीं है। यह बस गाइड के काम को आसान बनाता है और पर्यटकों के अनुभवों को सुचारू बनाता है।
सिर्फ एक सिग्नल जोड़ने से “बिना हस्तक्षेप के अंतर्संबंध” प्राप्त करने के लिए पर्याप्त नहीं है। आपको कुछ प्रमुख “व्यावहारिक कौशल” की आवश्यकता है—और हुइमा ने इन सभी को इस आधार पर बनाया है कि विदेशी ग्राहकों को वास्तव में क्या चाहिए।
जब कई समूह एक साथ आते हैं, तो सबसे खराब समस्या “ध्वनि का ओवरलैप” है। हुइमा का टीम गाइड स्पीकर 4GFSK एंटी-इंटरफेरेंस तकनीक का उपयोग करता है। इसे स्पष्ट रूप से कहें तो, यह प्रत्येक समूह को अपना समर्पित “ऑडियो चैनल” देता है—विभिन्न रेडियो स्टेशनों की तरह—इसलिए वे एक-दूसरे के साथ गड़बड़ नहीं करते हैं। चाहे 3 समूह एक छोटे से चौक (50 मीटर के भीतर) में जमा हों या 5 समूह एक ही संग्रहालय की मंजिल पर हों, प्रत्येक समूह केवल अपने गाइड को सुनता है। कोई भ्रम नहीं, कोई मिक्स-अप नहीं।
एक इतालवी ग्राहक वेनिस में क्रूज टूर चलाता है। पहले, नियमित उपकरणों के साथ, जब 3 जहाज एक-दूसरे के करीब थे, तो सभी व्याख्याएँ एक में मिल जाती थीं। अब, प्रत्येक जहाज अपने स्वयं के विशेष चैनल का उपयोग करता है। नाव पर बैठे पर्यटक वेनिस के इतिहास को सुन सकते हैं, और भले ही अन्य क्रूज गुजरें, वे किसी अन्य गाइड की आवाज नहीं सुनेंगे। गाइड ने मुझे बताया: “पहले, मुझे यह सुनिश्चित करने के लिए चिल्लाना पड़ता था कि पर्यटक भ्रमित न हों। अब मैं बस सामान्य रूप से बोल सकता हूँ—यह बहुत आसान है।”
इसके अतिरिक्त, चैनल लचीले हैं। हुइमा का 008A टीम गाइड स्पीकर में 100 एडजस्टेबल चैनल हैं। पीक सीजन के दौरान, जब बहुत सारे समूह होते हैं, तो दर्शनीय स्थल बस प्रत्येक गाइड को पहले से ही एक चैनल असाइन कर देता है। वे आते हैं, इसे चालू करते हैं, और जाते हैं—कोई अंतिम मिनट में बदलाव नहीं। बहुत परेशानी बचाता है।
चाहे वह एक बड़ा बाहरी दर्शनीय स्थल हो या एक बहु-मंजिला इनडोर प्रदर्शनी हॉल, सिग्नल ड्रॉप एक बहुत बड़ी समस्या है। हुइमा के टीम गाइड स्पीकर में इसे ठीक करने के लिए दो डिज़ाइन हैं: सबसे पहले, ट्रांसमीटर का सिग्नल 200 मीटर तक पहुँचता है। ज़ियामेन के गुलंग्यू द्वीप जैसे स्थानों के लिए, जहाँ आप संकरी गलियों से गुजरते हैं, गाइड रास्ता दिखा सकता है, और यहाँ तक कि 100 मीटर पीछे के पर्यटक भी अभी भी स्पष्ट रूप से सुन सकते हैं। दूसरा, कमजोर सिग्नल वाले क्षेत्रों में, डिवाइस स्वचालित रूप से सिग्नल को बढ़ाता है—कोई अचानक कट-आउट नहीं।
एक जर्मन ग्राहक के पास दो मंजिलों और बीच में एक लिफ्ट वाला एक कॉर्पोरेट प्रदर्शनी हॉल है। पहले, लिफ्ट में सिग्नल मर गया था। अब, हुइमा के डिवाइस के साथ, पर्यटक लिफ्ट में सवारी करते समय उत्पाद परिचय सुनते रह सकते हैं। बाकी सुनने के लिए बाहर निकलने का इंतजार करने की जरूरत नहीं है। दक्षता तुरंत बढ़ गई।
कुछ दर्शनीय स्थल या प्रदर्शनी हॉल कई क्षेत्रों में विभाजित हैं। जैसे, प्रदर्शनी क्षेत्र A पूर्व में है, क्षेत्र B पश्चिम में है। या पहली मंजिल इतिहास है, दूसरी संस्कृति है। पहले, क्षेत्रों के बीच जाने का मतलब था सिग्नल खोना—और समय खोना। हुइमा का टीम गाइड स्पीकर “स्वचालित क्रॉस-एरिया कनेक्शन” करता है। बस प्रत्येक क्षेत्र में पहले से सिग्नल पॉइंट सेट करें। जब समूह A से B तक जाता है, तो डिवाइस स्वचालित रूप से नए क्षेत्र के सिग्नल पर स्विच हो जाता है। गाइड को कुछ भी छूने की ज़रूरत नहीं है।
बार्सिलोना में एक ग्राहक के पास एक दर्शनीय स्थल है जो “ऐतिहासिक जिले” और “आधुनिक क्षेत्र” में विभाजित है—एक छोटी सी सड़क से अलग। पहले, गाइड को समूह को रोकना पड़ता था, सिग्नल को रीसेट करना पड़ता था, और इंतजार करना पड़ता था। पर्यटक परेशान हो गए। अब, हुइमा के डिवाइस के साथ, समूह सड़क पार करके ऐतिहासिक से आधुनिक में जाता है, और व्याख्या कभी भी रुकती नहीं है। पर्यटकों को स्विच का पता भी नहीं चलता है। गाइड ने कहा: “अब किसी को इंतजार नहीं करवाना। अब पूरा टूर बहुत बेहतर तरीके से चलता है।”
टीम गाइड स्पीकर एक “एक-डिवाइस-फिट्स-ऑल” चीज़ नहीं है। विभिन्न परिदृश्यों को अलग-अलग दृष्टिकोणों की आवश्यकता होती है—और विदेशी ग्राहकों ने इसका उपयोग करने के कुछ वास्तव में उपयोगी तरीके खोजे हैं।
स्पेन के टोलेडो प्राचीन शहर या चीन के हुआंगशान पर्वत जैसे स्थानों के लिए, गाइड पूरे दिन चलते हैं—इसलिए डिवाइस को साथ देना होगा। हुइमा का 008B टीम गाइड स्पीकर में 12 घंटे की बैटरी लाइफ है। इसे सुबह 9 बजे पूरी तरह से चार्ज करें, शाम 7 बजे तक उपयोग करें—रीचार्जिंग की आवश्यकता नहीं है। गाइड को पावर बैंक साथ लेकर नहीं घूमना पड़ता है।
इसके अतिरिक्त, ट्रांसमीटर आपकी कमर पर क्लिप करता है, और रिसीवर केवल 18 ग्राम का है। पर्यटक इसे हल्के हार की तरह अपनी गर्दन के चारों ओर पहनते हैं—वे मुश्किल से इसे नोटिस करते हैं। घंटों तक चलने के बाद भी, कोई भी थकी हुई गर्दन की शिकायत नहीं करता है।
संग्रहालयों और कला दीर्घाओं को शांति की आवश्यकता होती है—और प्रत्येक क्षेत्र को सटीक व्याख्याओं की आवश्यकता होती है। हुइमा के टीम गाइड स्पीकर में रिसीवर पर शोर-रद्द करने का डिज़ाइन है। भले ही हॉल भीड़भाड़ वाला हो, पर्यटक गाइड को स्पष्ट रूप से सुनते हैं—आसपास भीड़ करने की आवश्यकता नहीं है।
इसके अतिरिक्त, आप सिग्नल रेंज को सटीक रूप से नियंत्रित कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, एक हंगेरियाई संग्रहालय के “मध्ययुगीन प्रदर्शनी क्षेत्र” में, सिग्नल केवल उस स्थान को कवर करता है। यह बगल के “पुनर्जागरण क्षेत्र” में लीक नहीं होता है—इसलिए अन्य समूहों के साथ कोई हस्तक्षेप नहीं होता है।
एक ब्रिटिश ग्राहक के पास एक कला गैलरी है। पहले, नियमित उपकरणों के साथ, गाइड की आवाज बहुत तेज़ थी, जिससे अन्य आगंतुकों को परेशान किया जा रहा था जो कला को देखने की कोशिश कर रहे थे। अब, पर्यटक रिसीवर पहनते हैं। पूरा हॉल शांत रहता है। लोग चित्रों के करीब जा सकते हैं, और उनका ठहरने का समय पहले से 40% तक बढ़ गया है।
कुछ विदेशी ग्राहक बड़े क्रॉस-एरिया इवेंट आयोजित करते हैं—जैसे दर्शनीय स्थलों में फ़ैक्टरी टूर या थीम परेड। तब आपको कई उपकरणों को लिंक करने की आवश्यकता होती है। हुइमा का टीम गाइड स्पीकर “मास्टर-स्लेव लिंकिंग” करता है: एक मुख्य डिवाइस कई माध्यमिक उपकरणों को नियंत्रित करता है।
उदाहरण के लिए, एक फ़ैक्टरी टूर के दौरान: वर्कशॉप में एक माध्यमिक डिवाइस का उपयोग करें, प्रदर्शनी हॉल में एक और, और मीटिंग रूम में तीसरा। गाइड मुख्य डिवाइस रखता है। जब वे एक नए क्षेत्र में जाते हैं, तो सही माध्यमिक डिवाइस स्वचालित रूप से चालू हो जाता है। प्रत्येक को मैन्युअल रूप से समायोजित करने की आवश्यकता नहीं है।
एक जर्मन कार कंपनी ने इसका उपयोग वैश्विक डीलर टूर के लिए किया। उत्पादन लाइन से लेकर प्रदर्शनी हॉल से लेकर मीटिंग रूम तक, व्याख्या कभी नहीं रुकी। डीलरों ने कहा: “हर क्षेत्र में डिवाइस बदलने की तुलना में बहुत आसान है। हम उत्पाद परिचय पर ध्यान केंद्रित कर सकते हैं—सेटिंग बदलने का तरीका याद रखने की आवश्यकता नहीं है।”
जब विदेशी ग्राहक एक डिवाइस चुनते हैं, तो वे केवल “उपयोग में आसान” से अधिक परवाह करते हैं—वे अनुपालन और अच्छी बिक्री के बाद सेवा चाहते हैं। और हुइमा दोनों पर डिलीवर करता है।
हुइमा के टीम गाइड स्पीकर ने EU CE और RoHS प्रमाणपत्र पास किए हैं। वे सभी 27 EU देशों में काम करते हैं—स्थानीय पर्यावरण या सुरक्षा मानकों को पूरा न करने की कोई चिंता नहीं है। दक्षिण पूर्व एशिया में दर्शनीय स्थल चलाने वाले ग्राहकों के लिए, डिवाइस स्थानीय रेडियो नियमों का भी पालन करता है। अतिरिक्त परमिट के लिए आवेदन करने की आवश्यकता नहीं है—इसे खरीदें, चालू करें और उपयोग करें।
एक इंडोनेशियाई ग्राहक ने एक बार एक अलग ब्रांड का डिवाइस खरीदा था। जब उन्हें यह स्थानीय रूप से मिला, तो उन्होंने पाया कि यह नियमों को पूरा नहीं करता है—इसका बिल्कुल भी उपयोग नहीं किया जा सकता था। उन्हें इसे वापस करना पड़ा। बाद में, उन्होंने हुइमा पर स्विच किया। उन्होंने फ़ाइल करने के लिए प्रमाणन पत्र लिए, और यह तुरंत हो गया। सुपर सुविधाजनक।
दिन के अंत में, विदेशी ग्राहक टीम गाइड स्पीकर में “फैंसी तकनीक” नहीं चाहते हैं—वे “सुविधा” चाहते हैं। गाइड को हस्तक्षेप या सिग्नल ड्रॉप से जूझना नहीं पड़ता है; वे अच्छी व्याख्याएँ देने पर ध्यान केंद्रित कर सकते हैं। पर्यटकों को मिश्रित ध्वनियों पर भौंहें सिकोड़ने या सिग्नल का इंतजार करने की आवश्यकता नहीं है; वे बस टूर का आनंद ले सकते हैं। ऑपरेटरों को शिकायतों के ढेर से निपटने की आवश्यकता नहीं है; वे अच्छी सेवा पर ध्यान केंद्रित कर सकते हैं।
हुइमा 16 वर्षों से टीम गाइड स्पीकर बना रहा है। वे दिखावटी, बेकार सुविधाओं का पीछा नहीं करते हैं। वे “अंतर्संबंध को व्यावहारिक कैसे बनाएं” पर ध्यान केंद्रित करते हैं—सिग्नल कवरेज से लेकर चैनल समायोजन से लेकर बिक्री के बाद समर्थन तक। यह सब इस पर बनाया गया है कि विदेशी ग्राहकों को वास्तव में क्या चाहिए।
अब, इस डिवाइस का उपयोग 20 से अधिक देशों में किया जाता है। चाहे वह प्राचीन शहर हों, संग्रहालय हों, या कॉर्पोरेट प्रदर्शनी हॉल—यह ग्राहकों को सुचारू, परेशानी मुक्त निर्देशित टूर चलाने में मदद करता है।
