ब्रिटिश संग्रहालय में ऑडियो टूर: यिंगमी सांस्कृतिक विरासत कहानियों को जीवंत बनाता है

लंदन के ब्रिटिश संग्रहालय में 8 मिलियन से अधिक स्थायी प्रदर्शन हैं - पहेलियों के साथ रोसेटा स्टोन से लेकर चीनी खंड में मिंग राजवंश के नीले और सफेद चीनी मिट्टी के बरतन, और प्राचीन ग्रीस में पार्थेनन फ्रिज़ तक। हर साल, दुनिया भर से छह से सात मिलियन पर्यटक "घूमने" और "तस्वीरें लेने" आते हैं। हालांकि, कई आगंतुकों को अपनी यात्रा के बाद थोड़ा निराशा होती है: एक समूह यात्रा का पालन करने से मिस्र के खंड में भीड़ भारी हो जाती है, और टूर गाइड की आवाज अक्सर शोर से दब जाती है। जब वे अकेले घूमते हैं, तो लंबे समय तक कांच के कैबिनेट में कांस्य वस्तुओं को देखते हुए, वे अक्सर यह पता लगाने में विफल रहते हैं कि वे किस युग के हैं या उनका उपयोग किस लिए किया जाता था। गैर-अंग्रेजी बोलने वाले पर्यटकों के लिए, एक टूर गाइड ढूंढना जो उनकी मूल भाषा बोल सके, और भी मुश्किल है। इन समस्याओं को वास्तव में पेशेवर ऑडियो टूर समाधानों द्वारा हल किया गया है - यिंगमी स्पीकर, जो 15 वर्षों से इस उद्योग में है, इस बात में विशेष रूप से अच्छी तरह से वाकिफ है कि कैसे ऑडियो टूर से लैस करेंडिवाइस ब्रिटिश संग्रहालय जैसे बड़े सांस्कृतिक स्थलों के लिए।

ब्रिटिश संग्रहालय में ऑडियो टूर के दर्द बिंदु और यिंगमी के सटीक समाधान

ब्रिटिश संग्रहालय के प्रदर्शनी क्षेत्र 4 मंजिलों में फैले हुए हैं और इसमें 20 से अधिक प्रदर्शनी हॉल हैं। आगंतुकों के प्रकार विविध हैं: दर्जनों लोगों के टूर समूह हैं, बच्चों वाले परिवार, अपने दम पर घूमने वाले बैकपैकर और अकादमिक अनुसंधान दल। विभिन्न समूहों की ज़रूरतें बहुत भिन्न होती हैं, लेकिन यिंगमी का उपकरण इन ज़रूरतों को "अनुकूलित" कर सकता है।

आइए सबसे आम समूह आगंतुकों से शुरुआत करें। ब्रिटिश संग्रहालय में लोकप्रिय प्रदर्शनी हॉल, जैसे कि मिस्र खंड और ग्रीक और रोमन खंड, पीक सीज़न के दौरान कई टूर समूहों से भरे हो सकते हैं। पहले, टूर गाइड चिल्लाने के लिए लाउडस्पीकर का उपयोग करते थे, "यह मम्मी बनाने की प्रक्रिया है," जबकि "यह मूर्तिकला की ऐतिहासिक पृष्ठभूमि है," और आवाज़ें सब एक साथ मिल जाती थीं, जिससे पर्यटकों के लिए समझना मुश्किल हो जाता था और अक्सर दूसरों को परेशान किया जाता था। यिंगमी टीम टूर सिस्टमयह समस्या नहीं है - यह 4GFSK सिग्नल मॉड्यूलेशन तकनीक का उपयोग करता है, सीधे शब्दों में कहें तो, यह प्रत्येक टीम को "अनन्य चैनल असाइन करता है।" यहां तक कि अगर दो टीमें रोसेटा स्टोन को देखने के लिए करीब खड़ी हैं, तो कोई हस्तक्षेप नहीं होगा। इसके अलावा, डिवाइस एक एम्बेडेड डिजिटल शोर में कमी फ़ंक्शन के साथ आता है, इसलिए चाहे आसपास कितना भी शोर हो, पर्यटक टूर गाइड की व्याख्या के हर विवरण को स्पष्ट रूप से सुन सकते हैं, जैसे कि पत्थर की गोली पर तीन प्रकार के अक्षर कैसे मेल खाते हैं और पुरातत्वविदों ने प्राचीन मिस्र की लिपि को कैसे क्रैक किया। अधिक अंतरंग, यह प्रणाली दो टूर गाइड को एक साथ बोलने का भी समर्थन करती है, उदाहरण के लिए, संग्रहालय शोधकर्ता सांस्कृतिक अवशेषों के पीछे पुरातात्विक कहानी को पूरक कर सकते हैं, और टीम के आगंतुक इसे अधिक अच्छी तरह से समझ सकते हैं।

जब स्वतंत्र यात्री ब्रिटिश संग्रहालय जाते हैं, तो वे सबसे अधिक "खो जाने" से डरते हैं। ऐसे बड़े स्थल में, मार्गदर्शन के बिना, प्रमुख प्रदर्शनों को याद करना आसान है। यिंगमी का स्व-निर्देशित स्पीकर इस समस्या का समाधान कर सकता है। इसके लिए मैनुअल ऑपरेशन की आवश्यकता नहीं है; यह तीन पोजिशनिंग तकनीकों - RFID, इन्फ्रारेड और वाईफाई - का उपयोग करता है, और किसी भी प्रदर्शनी के पास जाने पर स्वचालित रूप से व्याख्या शुरू कर देता है।

ब्रिटिश संग्रहालय के प्रदर्शनी हॉल क्षेत्रों और युगों द्वारा विभाजित हैं, जो "मेसोपोटामिया हॉल" से लेकर "अमेरिकन हॉल" और फिर "अफ्रीकी हॉल" तक हैं, जिसमें क्षेत्रों की एक विस्तृत श्रृंखला है। पहले, जब टीमें हॉल के बीच जाती थीं, तो व्याख्याएं या तो बहुत जल्दी पूरी हो जाती थीं या छूट जाती थीं, जो बेहद शर्मनाक था। यिंगमी की ज़ोन प्रणाली "लोगों का अनुसरण" कर सकती है, एक हॉल में प्रवेश करते ही, संबंधित व्याख्या स्वचालित रूप से शुरू हो जाएगी, और बाहर निकलते ही इसे बंद कर दिया जाएगा, जिससे संक्रमण बहुत सुचारू हो जाएगा। टूर गाइड विशेषज्ञों द्वारा बनाई गई ऑडियो रिकॉर्डिंग को भी पहले से संग्रहीत कर सकता है, जैसे कि प्राचीन रोमन सिक्कों की व्याख्या करते समय, एक पुरातत्वविद् की व्याख्या का एक खंड बजाना और फिर ऑन-साइट टिप्पणियों के साथ पूरक करना, जो समय बचाने वाला और पेशेवर दोनों है।

प्रौद्योगिकी प्रदर्शन के लिए नहीं है: यिंगमी टूर को "स्थिर और सुचारू" बनाता है

ब्रिटिश संग्रहालय जैसे जटिल परिदृश्य को संभालने के लिए, यिंगमी की तकनीक सिर्फ "दिखावटी" नहीं है, बल्कि समस्याओं को हल करने की एक सिद्ध क्षमता है। यह एक राष्ट्रीय स्तर का उच्च-तकनीकी उद्यम है, जिसके पास कई पेटेंट हैं, और यहां तक कि हुआवेई ने भी प्रदर्शनी टूर मार्गदर्शन के लिए इसके सहयोग की मांग की है। इसकी ताकत स्पष्ट है।

आगंतुकों के लिए सबसे सहज भावना "स्पष्ट ध्वनि" है। यिंगमी एआई लॉसलेस मूल ध्वनि निष्ठा तकनीक का उपयोग करता है, और व्याख्या ध्वनि आपके बगल में बोलने वाले टूर गाइड की तरह है, बिना किसी शोर के, और यहां तक कि स्वर में भावनाओं को भी प्रेषित किया जा सकता है - उदाहरण के लिए, "रोसेटा स्टोन की खोज प्रक्रिया" की व्याख्या करते समय, आप टूर गाइड का उत्साह सुन सकते हैं, जो सूखी ऑडियो रिकॉर्डिंग से कहीं अधिक दिलचस्प है। ब्रिटिश संग्रहालय के कुछ क्षेत्र विशेष रूप से विशाल हैं, जैसे कि केंद्रीय गुंबद हॉल, और कुछ क्षेत्रों में कई मोड़ हैं, जैसे कि मिस्र हॉल का गलियारा। इन क्षेत्रों में सिग्नल कमजोर होने की संभावना है। यिंगमी के उपकरण में डिजिटल द्वितीयक आवृत्ति विरोधी हस्तक्षेप तकनीक है, जिसमें एक बहुत छोटा चैनल बैंडविड्थ है, और सिग्नल 280 मीटर तक यात्रा कर सकता है और बिना किसी समस्या के दीवारों से गुजर सकता है। यहां तक कि इन जटिल क्षेत्रों में भी, व्याख्या में अचानक रुकावट नहीं आएगी।

सुरक्षा और स्थायित्व भी महत्वपूर्ण हैं। ब्रिटिश संग्रहालय में उपकरणों के लिए सख्त आवश्यकताएं हैं, क्योंकि यह एक विश्व सांस्कृतिक विरासत स्थल है। यिंगमी का उपकरण पीएमयू सुरक्षा बुद्धिमान लिथियम बैटरी का उपयोग करता है, जो विस्फोट-प्रूफ हैं और उनमें बेहद मजबूत बैटरी लाइफ है - एक ही डिवाइस 24 घंटे तक स्टैंडबाय कर सकता है, और बिजली संग्रहालय खुलने से लेकर बंद होने तक पर्यटकों के लिए पर्याप्त है, पहले डिवाइस से लेकर एक मिलियन से अधिक बिकने तक, कभी कोई सुरक्षा दुर्घटना नहीं हुई है। प्रत्येक डिवाइस को पांच परीक्षण पास करने होंगे और उसने यूरोपीय संघ सीई और आरओएचएस प्रमाणपत्र प्राप्त किए हैं, जो पर्यावरण संरक्षण और सुरक्षा मानकों को पूरा करते हैं, और ब्रिटिश संग्रहालय के प्रबंधन मानदंडों का पूरी तरह से अनुपालन करते हैं।

आजकल, हर कोई "हल्का यात्रा" करना पसंद करता है, और यिंगमी ने भी इस पर विचार किया है। इसने एक टूर गाइड ऐप बनाया है, जो बेइदौ/जीपीएस पोजिशनिंग का समर्थन करता है, जिससे पर्यटक क्यूआर कोड को स्कैन करके व्याख्याएं देख सकते हैं, बिना अतिरिक्त उपकरण लाने की आवश्यकता के, जो साफ और सुविधाजनक है। भविष्य में, एआर/वीआर फ़ंक्शन भी जोड़े जाएंगे, जैसे कि जब पर्यटक अपने मोबाइल फोन से "पार्थेनन राहत" को स्कैन करते हैं, तो वे मंदिर का एक आभासी पुनर्स्थापना दृश्य देख सकते हैं, और यहां तक कि राहत पर रेखाओं को "छू" भी सकते हैं। यह गहन अनुभव सांस्कृतिक अवशेषों की कहानी को और अधिक जीवंत बना सकता है।

सेवा और प्रतिष्ठा: वैश्विक ग्राहकों द्वारा मान्यता प्राप्त एक "विश्वसनीय खिलाड़ी"

अच्छे उपकरण होना पर्याप्त नहीं है; सेवा को भी बनाए रखना होगा, खासकर ब्रिटिश संग्रहालय जैसे अंतर्राष्ट्रीय स्थलों के लिए, जहांबिक्री के बाद समर्थनअत्यंत महत्वपूर्ण है। यिंगमी के पास एक "9जी फुल लाइफ साइकिल सर्विस" है, जो बहुत व्यावहारिक है - यदि आपके पास बिक्री से पहले कोई प्रश्न हैं, तो 90 सेकंड के भीतर, कोई उत्तर देगा, और आप मुफ्त परीक्षण के लिए एक नमूना भी प्राप्त कर सकते हैं, और फिर आप 1,000 से अधिक वास्तविक मामलों का उल्लेख कर सकते हैं; यदि पीक टूरिस्ट सीज़न के दौरान, ब्रिटिश संग्रहालय को तत्काल उपकरण जोड़ने की आवश्यकता है, तो यिंगमी साइट का ऑन-साइट सर्वेक्षण कर सकता है और उसी दिन तत्काल आदेश दे सकता है; बिक्री के बाद की सेवा अधिक सुविधाजनक है। ऑन-साइट स्थापना, उपयोग करने के तरीके पर मुफ्त प्रशिक्षण, आजीवन वारंटी, 365-दिन ऑनलाइन समर्थन और 24 घंटे फोन एक्सेस। यहां तक कि अगर उपकरण के साथ मामूली समस्याएं हैं, तो आपको घबराने की जरूरत नहीं है।

अंतर्राष्ट्रीय बाजार में, यिंगमी लंबे समय से एक "सिद्ध खिलाड़ी" रहा है। 2009 से, यह विदेशी व्यापार में लगा हुआ है। फ्रांस, जर्मनी और यूनाइटेड किंगडम जैसे यूरोपीय देशों के साथ-साथ मलेशिया और इंडोनेशिया जैसे दक्षिण पूर्व एशियाई देशों ने भी इसके उपकरणों का उपयोग किया है। उदाहरण के लिए, वियनतियाने, लाओस में सियांकुन मंदिर दर्शनीय क्षेत्र में स्व-निर्देशित व्याख्या उपकरण यिंगमी टीम द्वारा सीमा पार स्थापित किया गया था; अंतर्राष्ट्रीय संग्रहालय उच्च-स्तरीय मंच के लिए व्याख्या प्रणाली भी इसके द्वारा प्रदान की गई थी। ग्राहकों ने सभी कहा, "उपकरण स्थिर है और सेवा अच्छी है।" ब्रिटिश संग्रहालय यूके में है और यूरोपीय बाजार से संबंधित है। यिंगमी यहां की ज़रूरतों से विशेष रूप से परिचित है, और समाधान तैयार करते समय दर्द बिंदुओं को सटीक रूप से हिट कर सकता है।

इसके अलावा, यिंगमी का "समर्थन" भी मजबूत है - यह हुआवेई का एक वैश्विक आपूर्तिकर्ता है, और जेड1 इंटेलिजेंट डिस्प्ले सिस्टम विकसित करने के लिए आईफ्लाईटेक के साथ सहयोग किया है। अनहुई टेलीविजन द्वारा एक साक्षात्कार भी आयोजित किया गया था। एडिडास और वोक्सवैगन के नए उत्पाद लॉन्च भी इसके व्याख्या उपकरणों का उपयोग करते हैं। इतने सारे प्रमुख ब्रांडों से ऐसी मान्यता प्राप्त करने का मतलब है कि गुणवत्ता पर निश्चित रूप से सवाल नहीं उठाया जा सकता है।

अवशेषों को "बोलने" दें: ब्रिटिश संग्रहालय के साथ यिंगमी की जीत

वॉयस-गाइडेड टूर सिर्फ "ट्रांसमीटर" नहीं हैं, बल्कि एक पुल भी हैं जो अवशेषों को जीवंत करते हैं। यिंगमी का उपकरण ब्रिटिश संग्रहालय को कई पुरानी समस्याओं को हल करने में मदद कर सकता है: पर्यटकों को अब व्याख्याएं सुनने के लिए भीड़ नहीं करनी पड़ती है, स्वतंत्र यात्री प्रमुख बिंदुओं को ढूंढ सकते हैं, और सीमित भाषाओं वाले पर्यटक भी अवशेषों की कहानियों को समझ सकते हैं। स्वागत स्तर में काफी सुधार किया जा सकता है।

ब्रिटिश संग्रहालय के लिए, एक छिपा हुआ लाभ भी है - यिंगमी का उपकरण आगंतुक डेटा एकत्र कर सकता है, जैसे कि लोग किन प्रदर्शनी हॉल में जाना पसंद करते हैं, वे कितनी देर तक रुकते हैं, और किन प्रदर्शनों की व्याख्याएं अक्सर चुनी जाती हैं। यह डेटा संग्रहालय को प्रदर्शनी क्षेत्रों के लेआउट को अनुकूलित करने, व्याख्या के फोकस को समायोजित करने और यहां तक कि लक्षित सांस्कृतिक प्रचार करने में मदद कर सकता है। उदाहरण के लिए, यदि कई पर्यटक चीनी नीले और सफेद चीनी मिट्टी के बरतन में रुचि रखते हैं, तो अधिक संबंधित व्याख्या सामग्री प्रदान की जा सकती है ताकि अधिक लोग चीनी मिट्टी के बरतन संस्कृति को समझ सकें।

आजकल, सांस्कृतिक पर्यटन उद्योग "बुद्धिमत्ता और वैयक्तिकरण" की ओर बढ़ रहा है। यिंगमी की सोच है "प्रौद्योगिकी दृश्य का अनुसरण करती है, और सेवा मांग का अनुसरण करती है", जो इस प्रवृत्ति को सटीक रूप से हिट करती है।

वास्तव में, अवशेषों को "अकेला छोड़ दिए जाने" से सबसे अधिक डर लगता है। यिंगमी का व्याख्या उपकरण अवशेषों के लिए एक "मंच" की तरह है, जो रोसेटा स्टोन के रहस्यों, नीले और सफेद चीनी मिट्टी के बरतन के पैटर्न और मूर्तियों की कहानियों को दुनिया भर के पर्यटकों द्वारा समझने की अनुमति देता है। इस तरह, ब्रिटिश संग्रहालय में हर अवशेष वास्तव में सीमाओं के पार एक सांस्कृतिक राजदूत बन सकता है, और यिंगमी उन्हें "बोलने" में मदद करने के लिए विश्वसनीय भागीदार है।