कई अंतर्राष्ट्रीय आगंतुकों का मानना है कि "एक यात्रा मार्गदर्शक का काम बस नेतृत्व करना है और निर्देश देना", लेकिन जब वे वास्तव में एक दौरे पर जाते हैं और मार्गदर्शक का पालन करते हैं, तो उन्हें एहसास होता है कि - फ्लोरेंस, इटली में कला दीर्घाओं में जाते समय, भित्तिचित्रों के पीछे की कहानियों के बारे में अधिक जानने के लिए, मार्गदर्शक को "चित्रकार की रचना के ऐतिहासिक इतिहास" का वर्णन करने में सक्षम होने की आवश्यकता होती है; जापान से एक टीम को चियांग माई, थाईलैंड ले जाते समय, मार्गदर्शक को जापानी में "वाटर लाइट इवेंट की व्यक्तिगतताओं" पर चर्चा करने की आवश्यकता होती है; स्विस आल्प्स में ट्रेकिंग मार्गों पर चलते समय, यदि पर्यटक थक जाते हैं, तो मार्गदर्शक को यात्रा योजना को तुरंत समायोजित करने की आवश्यकता होती है; यहां तक कि अगर उपकरण अप्रत्याशित रूप से काम करना बंद कर देता है, तो मार्गदर्शक के पास यह सुनिश्चित करने का एक तरीका होना चाहिए कि हर कोई विवरण को स्पष्ट रूप से सुन सके - वास्तव में, एक यात्रा मार्गदर्शक का काम केवल "नेतृत्व" करने से कहीं अधिक है। योग्य होने के लिए, इन कार्यों को अच्छी तरह से करने की आवश्यकता है, जैसे "विस्तृत विवरण, बहुभाषी सेवाएं, लचीले मार्ग परिवर्तन और आपातकालीन सहायता प्रदान करना"।
इन कार्यों को अच्छी तरह से करने के लिए, बस "बात करना और लिखना" अपर्याप्त है। सहायता के लिए उपयुक्त उपकरणों की आवश्यकता होती है। आधुनिक तकनीक टीमें स्पष्ट रूप से अंतर्राष्ट्रीय यात्रा गाइडों के दर्द बिंदुओं को समझती हैं - एक टीम का नेतृत्व करते समय, वे "अस्पष्ट विवरण, अपर्याप्त भाषा कवरेज और उपकरण विफलताओं" से डरते हैं, इसलिए उन्होंने विशेष रूप से उन उत्पादों को विकसित किया जो इन कामकाजी परिस्थितियों के अनुरूप हैं। चाहे वह टीम द्वारा केंद्रीकृत विवरण के लिए हो या पर्यटकों को व्यक्तिगत रूप से तलाश करने में सहायता करने के लिए, बस कुछ उपकरण मार्गदर्शक को बहुत काम करने में मदद कर सकते हैं, जिससे उत्तेजित गतिविधियों की आवश्यकता समाप्त हो जाती है।
एक यात्रा मार्गदर्शक का सबसे बुनियादी और महत्वपूर्ण काम पर्यटकों को दर्शनीय स्थानों के "विवरण" को स्पष्ट करना है। यह सिर्फ यह कहने के लिए नहीं है कि "यह एफिल टॉवर है, जिसका निर्माण 1889 में हुआ था", बल्कि यह वर्णन करने के लिए है कि "जब इसका निर्माण हुआ तो कई कलाकारों ने इसका विरोध किया, और यह पेरिस का एक प्रतीक कैसे बन गया" "रात की रोशनी के पैटर्न के लिए नियम इसका कुछ लेना-देना है"। फिर भी, एक टीम का नेतृत्व करते समय, कई चुनौतियाँ हैं: समूह शोरगुल वाला है, और पीछे के पर्यटक स्पष्ट रूप से नहीं सुन सकते हैं; कई समूह एकजुट हो रहे हैं, विवरण मिश्रित और अव्यवस्थित लगता है; विवरण शामिल करने की इच्छा होने पर, आपको बार-बार चिल्लाना पड़ता है, और आपकी आवाज़ निश्चित रूप से जल्दी ही कर्कश हो जाएगी।
अंतर्राष्ट्रीय यात्रा गाइड अक्सर रिपोर्ट करते हैं कि दीर्घाओं के आसपास पर्यटकों का नेतृत्व करने के लिए पारंपरिक उपकरणों का उपयोग करते समय, "मैं स्पष्टीकरण देते समय बहुत पसीना बहाता हूँ, और पर्यटकों ने कहा, 'मैंने मूर्ति की उम्र के बारे में स्पष्ट रूप से नहीं सुना'”। आधुनिक ऑडियो गाइड सिस्टम बस इस समस्या का समाधान करते हैं। इसका सबसे उपयोगी कार्य "एंटी-इंटरफेरेंस + स्वचालित आवृत्ति मिलान" है - 860MHz-870MHz उच्च-आवृत्ति बैंड का उपयोग करना, भले ही कई समूह एक ही इवेंट हॉल में हों, उन्हें स्वतंत्र चैनल निर्दिष्ट किए जा सकते हैं, आप "पुनर्जागरण चित्रों" पर चर्चा करते हैं, और अगला समूह "मध्ययुगीन फर्नीचर" का वर्णन करता है, आवाज़ें एक-दूसरे में हस्तक्षेप नहीं करती हैं। इसके अतिरिक्त, रिसीवर को मैन्युअल रूप से नेटवर्क को बदलने की आवश्यकता नहीं है, ट्रांसमीटर खोला जाता है, और फिर पर्यटकों के कान पर लगे रिसीवर स्वचालित रूप से आवृत्ति से मेल खाते हैं, मार्गदर्शक को हर किसी को "नेटवर्क कैसे चुनें" प्रशिक्षित करने में समय बिताने की आवश्यकता नहीं है, विवरण को स्पष्ट करने के लिए ऊर्जा बचाना।
आधुनिक उपकरणों की ऑडियो गुणवत्ता भी विवरण परिस्थितियों से मेल खाती है, विशेष रूप से मानव आवाज आवृत्ति बैंड में सुधार करती है। यहां तक कि बाहरी हवादार स्थानों में, जैसे कि सेंटोरिनी, ग्रीस में चट्टान मार्ग, जब मार्गदर्शक "नीले और सफेद घरों की निर्माण प्रेरणा" का वर्णन करता है, तो पर्यटक स्पष्ट रूप से प्रत्येक शब्द सुन सकते हैं, अब "सुनने के लिए करीब आने" की आवश्यकता नहीं है। कान पर लगा डिज़ाइन विशेष रूप से हल्का है, जिसका वजन केवल 22 ग्राम है, और पर्यटक पूरे दिन इसका उपयोग कर सकते हैं बिना अपने कानों पर तनाव डाले, और यह स्वास्थ्य के मामले में भी आश्वस्त करने वाला है, क्योंकि यह इन-ईयर डिज़ाइन नहीं है और इयरप्लग साझा नहीं करता है, जिसे अंतर्राष्ट्रीय पर्यटकों द्वारा विशेष रूप से मान्यता प्राप्त है। पहले, कुछ यूरोपीय यात्रा गाइडों ने पर्यटन का नेतृत्व करने के लिए समान प्रणालियों का उपयोग किया था, और प्रतिक्रिया थी "स्पष्टीकरण देते समय, आपको चिल्लाने की आवश्यकता नहीं है, पर्यटक स्पष्ट रूप से सुन सकते हैं, और जानकारी मांगने वाले लोगों की संख्या में वृद्धि हुई है”।
स्व-निर्देशित दर्शनीय स्थलों की यात्रा प्रणालीगाइडों के लिए इस चिंता को कम कर सकते हैं। वे अंग्रेजी, फ्रेंच, जर्मन, जापानी, अरबी और स्पेनिश सहित 8 प्रमुख भाषाओं का समर्थन करने के लिए पहले से कॉन्फ़िगर किए गए हैं। जैसे ही पर्यटक गैजेट प्राप्त करते हैं, वे भाषा कुंजी दबाकर अपनी पसंदीदा भाषा में बदल सकते हैं। संकेत स्पष्ट रूप से महत्वपूर्ण हैं, यहां तक कि वरिष्ठ पर्यटकों के लिए भी जो अंग्रेजी नहीं समझते हैं, वे सही एक को चुनने के लिए "जापानी प्रतीक" या "जर्मन संकेतक" चुन सकते हैं। यदि कम सामान्य भाषाओं जैसे डच या पुर्तगाली की आवश्यकता है, तो 3-5 दिन पहले आपूर्तिकर्ता से संपर्क करें और वे विशिष्ट विवरणों को अनुकूलित कर सकते हैं। यहां तक कि "स्थानीय रीति-रिवाजों की बोली अभिव्यक्ति" को भी शामिल किया जा सकता है।
इन प्रणालियों में एक सुविधाजनक कार्य भी है - वे "पूर्व-संग्रहीत विवरण + वास्तविक समय पूरक" का समर्थन करते हैं। गाइड विभिन्न भाषाओं में पहले से बुनियादी विवरण रख सकते हैं। किसी दर्शनीय स्थान पर जाते समय, पर्यटक पूर्व-संग्रहीत सामग्री सुन सकते हैं। यदि मार्गदर्शक "स्थानीय कारीगरों की कहानी जिसे अभी देखा गया था" को पूरक करना चाहता है, तो वह वास्तविक समय की कथा प्रदान करने के लिए सीधे ट्रांसमीटर का उपयोग कर सकता है। बहुभाषी पर्यटक एक ही समय में इसे सुन सकते हैं, जिससे "पहले अंग्रेजी विवरण और फिर जापानी विवरण" को दोहराने की आवश्यकता समाप्त हो जाती है। प्रदर्शन क्षमता बहुत अधिक है। अंतर्राष्ट्रीय टीमों के साथ गाइडों से भी प्रतिक्रियाएँ हैं, ऐसी प्रणालियों का उपयोग करने के बाद, "अब कई भाषा विवरण याद रखने की कोई आवश्यकता नहीं है। पर्यटक समझ सकते हैं, और समस्या दर में काफी गिरावट आई है”।
पर्यटन गाइड "एक ही पाठ्यक्रम की नकल" नहीं कर रहे हैं। उन्हें लचीले ढंग से समायोजित करने की आवश्यकता है पर्यटकों की समस्याओं के अनुसार - उदाहरण के लिए, शुरू में 3 दर्शनीय स्थानों को देखने की योजना बना रहे हैं, लेकिन पर्यटक दूसरे को देखने के बाद थक जाते हैं, इसे "निकटवर्ती आराम स्थान खोजने और दर्शनीय स्थानों की संख्या कम करने" में बदलना होगा, जबकि अनुभव सुनिश्चित करना होगा; कोई समुद्र के किनारे सूर्यास्त की अधिक तस्वीरें लेना चाहता है, बाद की यात्रा योजना को बदलने की आवश्यकता है; यहां तक कि अगर दर्शनीय स्थान में एक विशेष कार्यक्रम थोड़े समय के लिए बंद है, तो इसे तुरंत एक वैकल्पिक मार्ग से बदलना होगा। पाठ्यक्रम बदलते समय, सबसे निराशाजनक घटक "पर्यटकों के फैलने के बाद, नई व्यवस्था को सुनना मुश्किल है", या "यदि आप मुफ्त कार्यों वाले पर्यटकों के लिए अतिरिक्त विवरण प्रदान करना चाहते हैं, तो कोई गैजेट उपलब्ध नहीं है”।
इस समय, क्यूआर कोड विवरण प्रणाली अंतर को भर सकती है। गाइड वैकल्पिक मार्गों के दर्शनीय स्थानों और आराम स्थानों पर क्यूआर कोड टैग को पहले से स्टैम्प कर सकते हैं। जब पर्यटक मुफ्त कार्य करना चाहते हैं, तो वे "इस विशेष आला दर्शनीय स्थान का इतिहास" या "निकटवर्ती स्थानीय रेस्तरां के लिए सुझाव" सुनने के लिए अपने स्मार्ट फोन से क्यूआर कोड स्कैन कर सकते हैं। उन्हें एक-एक करके स्पष्ट करने के लिए मार्गदर्शक की आवश्यकता नहीं है। इसके अतिरिक्त, क्यूआर कोड विवरण पाठ, चित्रों और वीडियो का समर्थन करते हैं। उदाहरण के लिए, जब एक समुद्री भोजन रेस्तरां का सुझाव दिया जाता है, तो यह "रेस्तरां की विशिष्टताओं की तस्वीरें" दिखा सकता है, जो केवल यह कहने से कहीं अधिक उपयोगकर्ता के अनुकूल है कि "यह मछली स्वादिष्ट है”।
जो आसान है वह यह है कि क्यूआर कोड सामग्री को वास्तविक समय में अपडेट किया जा सकता है - यदि दर्शनीय स्थान थोड़े समय के लिए एक विशेष बिंदु बंद कर देता है, तो मार्गदर्शक पृष्ठभूमि में क्यूआर कोड में पाठ्यक्रम संकेतक को अनुकूलित कर सकता है, और पर्यटक नवीनतम व्यवस्था देखने के लिए इसे स्कैन कर सकते हैं, बिना "हर किसी को व्यक्तिगत रूप से बताने" की आवश्यकता के। विदेशों में गाइड अक्सर कहते हैं कि इस प्रणाली का उपयोग करने के बाद, "आसानी से घूमने वाले पर्यटकों के कम प्रश्न होते हैं, वे शारीरिक रूप से कमजोर पर्यटकों की देखभाल करने पर भी ध्यान केंद्रित कर सकते हैं, और उन्हें इधर-उधर भागने की आवश्यकता नहीं है”।
पर्यटकों का नेतृत्व करते समय, उपकरणों का विफल होना एक महत्वपूर्ण समस्या है - उदाहरण के लिए, विवरण उपकरणों में आधे दिन उपयोग करने के बाद शक्ति की कमी हो जाती है, और चार्ज करने का स्थान ढूंढने में लंबा समय लगता है; उपकरण अचानक सिग्नल खो देता है, पूरी टीम स्थान में फंस जाती है; यहां तक कि यूरोपीय दर्शनीय स्थानों में भी, सीई प्रमाणन के बिना उपकरणों को अस्वीकार कर दिया जाता है और इसका उपयोग नहीं किया जा सकता है। ये समस्याएं न केवल यात्रा योजना में देरी करती हैं बल्कि पर्यटकों को "पेशेवर से कम" भी महसूस कराती हैं, इसलिए "विश्वसनीय उपकरणों का चयन करना और आपातकालीन तैयारी करना" भी गाइडों के लिए एक महत्वपूर्ण कार्य है।
आधुनिक उपकरण विशेष रूप से इस संबंध में विदेशों में गाइडों को सांत्वना देते हैं। चाहे वह टीम का सिस्टम विवरण हो या स्व-सेवा विवरण प्रणाली, दोनों ने यूरोपीय संघ सीई, आरओएचएस प्रमाणपत्रों के साथ-साथ आईएसओ9001 गुणवत्ता प्रबंधन प्रणाली प्रमाणन पारित किया है। इनका उपयोग यूरोप, संयुक्त राज्य अमेरिका और कनाडा और दक्षिण पूर्व एशिया में दर्शनीय स्थानों में किया जा सकता है, और "अनुपालन समस्याओं" से बाधित नहीं होंगे। वोल्टेज भी 100-240V विश्वव्यापी मानक का समर्थन करता है, और अंतर्राष्ट्रीय होटलों में, सामान्य आउटलेट में प्लग करने से चार्ज हो सकता है, बिना अतिरिक्त कनवर्टर लाने की आवश्यकता के, जिससे बहुत परेशानी होती है।
बैटरी लाइफ और चार्जिंग भी विचारशील हैं - एक ट्रांसमीटर का उपयोग एक चार्ज के बाद 7-8 घंटे तक किया जा सकता है, और एक रिसीवर 15 घंटे तक चल सकता है, जो एक पूरे दिन के दर्शनीय स्थलों की यात्रा टीम के लिए पर्याप्त है; यदि एक बड़ी दर्शनीय स्थलों की यात्रा टीम शामिल है, तो एक संपर्क-प्रकार का चार्जिंग बॉक्स उपयोग करना आसान है, और एक 30-स्थिति चार्जिंग बॉक्स एक ही समय में 30 रिसीवर चार्ज कर सकता है, और इसमें पराबैंगनी स्वच्छता भी शामिल है। इसे दोपहर के भोजन के ब्रेक के दौरान बॉक्स में रखने से चार्ज और कीटाणुरहित दोनों हो सकते हैं, और पर्यटक इसका आराम से उपयोग कर सकते हैं।
वास्तव में, एक यात्रा मार्गदर्शक के काम का महत्व "पर्यटकों को अपरिचित स्थानों में सहज महसूस कराना, स्पष्ट रूप से समझना और एक धमाका करना" है - यह अकेले "शारीरिक रूप से मजबूत होने और एक अच्छी याददाश्त रखने" से हासिल नहीं होता है, बल्कि उपकरणों का उपयोग करने में सक्षम होने से होता है ताकि किसी की अपनी चिंता को कम किया जा सके और "अच्छी कहानियाँ बताने और पर्यटकों की देखभाल करने" पर ध्यान केंद्रित किया जा सके। आधुनिक ऑडियो गाइड, स्व-सेवा प्रणाली और क्यूआर कोड विवरण प्रणाली आसान "खिलाड़ी" नहीं हैं, बल्कि ऐसे सहायक हैं जो मार्गदर्शक को "विस्तृत विवरण, बहुभाषी सेवाएं, लचीले बदलाव और आपातकालीन गारंटी जैसे मुख्य कार्यों को पूरी तरह से पूरा करने" में सहायता करते हैं।
चाहे वह एक टीम के साथ दीर्घाओं की यात्रा करना हो, पर्यटकों के साथ बाहरी पाठ्यक्रमों में जाना हो, बहुभाषी वैश्विक टीमों का सामना करना हो, या यात्रा योजना को लचीले ढंग से समायोजित करने की आवश्यकता हो, ये उपकरण दृश्य की आवश्यकताओं को पूरा कर सकते हैं और मार्गदर्शक को अब अराजकता की स्थिति में नहीं रहने देते हैं। इसके अलावा, पर्यटक यात्रा करने लगते हैं, "एक विश्वसनीय मार्गदर्शक की उम्मीद करते हैं जो उन्हें अपरिचित परिवेश को समझने में मदद कर सके", और एक विश्वसनीय गैजेट बस मार्गदर्शक को इस अपेक्षा को पूरा करने में मदद कर सकता है।
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
Q1: यिंगमी क्या है और यह टूर गाइड के लिए क्या प्रदान करता है?
A1: यिंगमी एक तकनीक ब्रांड है जो यात्रा गाइडों की सहायता के लिए उपकरण विकसित करता है। यह वायरलेस स्पष्टीकरण सिस्टम (जैसे, K8), स्व-निर्देशित टूर डिवाइस ( M7), और QR कोड समाधान प्लेटफ़ॉर्म जैसे उत्पाद प्रदान करता है। इन उपकरणों को गाइडों को गहन स्पष्टीकरण, बहुभाषी संचार, लचीले यात्रा कार्यक्रम समायोजन और विश्वसनीय उपकरण समर्थन में मदद करने के लिए डिज़ाइन किया गया है, जो अंततः उनके वर्कलोड को कम करता है और पर्यटक अनुभव में सुधार करता है।
Q2: वायरलेस गाइड सिस्टम भीड़-भाड़ वाली जगहों जैसे संग्रहालयों में हस्तक्षेप को कैसे संभालता है?
A2: यह उच्च-आवृत्ति बैंड (860MHz-870MHz) का उपयोग करता है और इसमें स्वचालित आवृत्ति मिलान होता है। यह कई समूहों को क्रॉस-टॉक के बिना स्वतंत्र चैनलों पर रहने की अनुमति देता है। रिसीवर स्वचालित रूप से ट्रांसमीटर की आवृत्ति के साथ समन्वयित होते हैं, इसलिए पर्यटकों को मैन्युअल रूप से चैनल का चयन करने की आवश्यकता नहीं होती है, और गाइडों को अन्य समूहों से हस्तक्षेप के बारे में चिंता करने की आवश्यकता नहीं होती है।
Q3: क्या स्व-निर्देशित टूर सिस्टम डच या पुर्तगाली जैसी कम सामान्य भाषाओं का समर्थन कर सकता है?
A3: हाँ। जबकि यह प्रमुख भाषाओं के साथ पहले से लोड होता है, गाइड प्रदाता के साथ 3-5 दिन पहले संवाद करके कम सामान्य भाषाओं के लिए अनुकूलन का अनुरोध कर सकते हैं। सिस्टम में बोली अभिव्यक्ति या स्थानीय सांस्कृतिक नोट्स भी शामिल हो सकते हैं।
कई अंतर्राष्ट्रीय आगंतुकों का मानना है कि "एक यात्रा मार्गदर्शक का काम बस नेतृत्व करना है और निर्देश देना", लेकिन जब वे वास्तव में एक दौरे पर जाते हैं और मार्गदर्शक का पालन करते हैं, तो उन्हें एहसास होता है कि - फ्लोरेंस, इटली में कला दीर्घाओं में जाते समय, भित्तिचित्रों के पीछे की कहानियों के बारे में अधिक जानने के लिए, मार्गदर्शक को "चित्रकार की रचना के ऐतिहासिक इतिहास" का वर्णन करने में सक्षम होने की आवश्यकता होती है; जापान से एक टीम को चियांग माई, थाईलैंड ले जाते समय, मार्गदर्शक को जापानी में "वाटर लाइट इवेंट की व्यक्तिगतताओं" पर चर्चा करने की आवश्यकता होती है; स्विस आल्प्स में ट्रेकिंग मार्गों पर चलते समय, यदि पर्यटक थक जाते हैं, तो मार्गदर्शक को यात्रा योजना को तुरंत समायोजित करने की आवश्यकता होती है; यहां तक कि अगर उपकरण अप्रत्याशित रूप से काम करना बंद कर देता है, तो मार्गदर्शक के पास यह सुनिश्चित करने का एक तरीका होना चाहिए कि हर कोई विवरण को स्पष्ट रूप से सुन सके - वास्तव में, एक यात्रा मार्गदर्शक का काम केवल "नेतृत्व" करने से कहीं अधिक है। योग्य होने के लिए, इन कार्यों को अच्छी तरह से करने की आवश्यकता है, जैसे "विस्तृत विवरण, बहुभाषी सेवाएं, लचीले मार्ग परिवर्तन और आपातकालीन सहायता प्रदान करना"।
इन कार्यों को अच्छी तरह से करने के लिए, बस "बात करना और लिखना" अपर्याप्त है। सहायता के लिए उपयुक्त उपकरणों की आवश्यकता होती है। आधुनिक तकनीक टीमें स्पष्ट रूप से अंतर्राष्ट्रीय यात्रा गाइडों के दर्द बिंदुओं को समझती हैं - एक टीम का नेतृत्व करते समय, वे "अस्पष्ट विवरण, अपर्याप्त भाषा कवरेज और उपकरण विफलताओं" से डरते हैं, इसलिए उन्होंने विशेष रूप से उन उत्पादों को विकसित किया जो इन कामकाजी परिस्थितियों के अनुरूप हैं। चाहे वह टीम द्वारा केंद्रीकृत विवरण के लिए हो या पर्यटकों को व्यक्तिगत रूप से तलाश करने में सहायता करने के लिए, बस कुछ उपकरण मार्गदर्शक को बहुत काम करने में मदद कर सकते हैं, जिससे उत्तेजित गतिविधियों की आवश्यकता समाप्त हो जाती है।
एक यात्रा मार्गदर्शक का सबसे बुनियादी और महत्वपूर्ण काम पर्यटकों को दर्शनीय स्थानों के "विवरण" को स्पष्ट करना है। यह सिर्फ यह कहने के लिए नहीं है कि "यह एफिल टॉवर है, जिसका निर्माण 1889 में हुआ था", बल्कि यह वर्णन करने के लिए है कि "जब इसका निर्माण हुआ तो कई कलाकारों ने इसका विरोध किया, और यह पेरिस का एक प्रतीक कैसे बन गया" "रात की रोशनी के पैटर्न के लिए नियम इसका कुछ लेना-देना है"। फिर भी, एक टीम का नेतृत्व करते समय, कई चुनौतियाँ हैं: समूह शोरगुल वाला है, और पीछे के पर्यटक स्पष्ट रूप से नहीं सुन सकते हैं; कई समूह एकजुट हो रहे हैं, विवरण मिश्रित और अव्यवस्थित लगता है; विवरण शामिल करने की इच्छा होने पर, आपको बार-बार चिल्लाना पड़ता है, और आपकी आवाज़ निश्चित रूप से जल्दी ही कर्कश हो जाएगी।
अंतर्राष्ट्रीय यात्रा गाइड अक्सर रिपोर्ट करते हैं कि दीर्घाओं के आसपास पर्यटकों का नेतृत्व करने के लिए पारंपरिक उपकरणों का उपयोग करते समय, "मैं स्पष्टीकरण देते समय बहुत पसीना बहाता हूँ, और पर्यटकों ने कहा, 'मैंने मूर्ति की उम्र के बारे में स्पष्ट रूप से नहीं सुना'”। आधुनिक ऑडियो गाइड सिस्टम बस इस समस्या का समाधान करते हैं। इसका सबसे उपयोगी कार्य "एंटी-इंटरफेरेंस + स्वचालित आवृत्ति मिलान" है - 860MHz-870MHz उच्च-आवृत्ति बैंड का उपयोग करना, भले ही कई समूह एक ही इवेंट हॉल में हों, उन्हें स्वतंत्र चैनल निर्दिष्ट किए जा सकते हैं, आप "पुनर्जागरण चित्रों" पर चर्चा करते हैं, और अगला समूह "मध्ययुगीन फर्नीचर" का वर्णन करता है, आवाज़ें एक-दूसरे में हस्तक्षेप नहीं करती हैं। इसके अतिरिक्त, रिसीवर को मैन्युअल रूप से नेटवर्क को बदलने की आवश्यकता नहीं है, ट्रांसमीटर खोला जाता है, और फिर पर्यटकों के कान पर लगे रिसीवर स्वचालित रूप से आवृत्ति से मेल खाते हैं, मार्गदर्शक को हर किसी को "नेटवर्क कैसे चुनें" प्रशिक्षित करने में समय बिताने की आवश्यकता नहीं है, विवरण को स्पष्ट करने के लिए ऊर्जा बचाना।
आधुनिक उपकरणों की ऑडियो गुणवत्ता भी विवरण परिस्थितियों से मेल खाती है, विशेष रूप से मानव आवाज आवृत्ति बैंड में सुधार करती है। यहां तक कि बाहरी हवादार स्थानों में, जैसे कि सेंटोरिनी, ग्रीस में चट्टान मार्ग, जब मार्गदर्शक "नीले और सफेद घरों की निर्माण प्रेरणा" का वर्णन करता है, तो पर्यटक स्पष्ट रूप से प्रत्येक शब्द सुन सकते हैं, अब "सुनने के लिए करीब आने" की आवश्यकता नहीं है। कान पर लगा डिज़ाइन विशेष रूप से हल्का है, जिसका वजन केवल 22 ग्राम है, और पर्यटक पूरे दिन इसका उपयोग कर सकते हैं बिना अपने कानों पर तनाव डाले, और यह स्वास्थ्य के मामले में भी आश्वस्त करने वाला है, क्योंकि यह इन-ईयर डिज़ाइन नहीं है और इयरप्लग साझा नहीं करता है, जिसे अंतर्राष्ट्रीय पर्यटकों द्वारा विशेष रूप से मान्यता प्राप्त है। पहले, कुछ यूरोपीय यात्रा गाइडों ने पर्यटन का नेतृत्व करने के लिए समान प्रणालियों का उपयोग किया था, और प्रतिक्रिया थी "स्पष्टीकरण देते समय, आपको चिल्लाने की आवश्यकता नहीं है, पर्यटक स्पष्ट रूप से सुन सकते हैं, और जानकारी मांगने वाले लोगों की संख्या में वृद्धि हुई है”।
स्व-निर्देशित दर्शनीय स्थलों की यात्रा प्रणालीगाइडों के लिए इस चिंता को कम कर सकते हैं। वे अंग्रेजी, फ्रेंच, जर्मन, जापानी, अरबी और स्पेनिश सहित 8 प्रमुख भाषाओं का समर्थन करने के लिए पहले से कॉन्फ़िगर किए गए हैं। जैसे ही पर्यटक गैजेट प्राप्त करते हैं, वे भाषा कुंजी दबाकर अपनी पसंदीदा भाषा में बदल सकते हैं। संकेत स्पष्ट रूप से महत्वपूर्ण हैं, यहां तक कि वरिष्ठ पर्यटकों के लिए भी जो अंग्रेजी नहीं समझते हैं, वे सही एक को चुनने के लिए "जापानी प्रतीक" या "जर्मन संकेतक" चुन सकते हैं। यदि कम सामान्य भाषाओं जैसे डच या पुर्तगाली की आवश्यकता है, तो 3-5 दिन पहले आपूर्तिकर्ता से संपर्क करें और वे विशिष्ट विवरणों को अनुकूलित कर सकते हैं। यहां तक कि "स्थानीय रीति-रिवाजों की बोली अभिव्यक्ति" को भी शामिल किया जा सकता है।
इन प्रणालियों में एक सुविधाजनक कार्य भी है - वे "पूर्व-संग्रहीत विवरण + वास्तविक समय पूरक" का समर्थन करते हैं। गाइड विभिन्न भाषाओं में पहले से बुनियादी विवरण रख सकते हैं। किसी दर्शनीय स्थान पर जाते समय, पर्यटक पूर्व-संग्रहीत सामग्री सुन सकते हैं। यदि मार्गदर्शक "स्थानीय कारीगरों की कहानी जिसे अभी देखा गया था" को पूरक करना चाहता है, तो वह वास्तविक समय की कथा प्रदान करने के लिए सीधे ट्रांसमीटर का उपयोग कर सकता है। बहुभाषी पर्यटक एक ही समय में इसे सुन सकते हैं, जिससे "पहले अंग्रेजी विवरण और फिर जापानी विवरण" को दोहराने की आवश्यकता समाप्त हो जाती है। प्रदर्शन क्षमता बहुत अधिक है। अंतर्राष्ट्रीय टीमों के साथ गाइडों से भी प्रतिक्रियाएँ हैं, ऐसी प्रणालियों का उपयोग करने के बाद, "अब कई भाषा विवरण याद रखने की कोई आवश्यकता नहीं है। पर्यटक समझ सकते हैं, और समस्या दर में काफी गिरावट आई है”।
पर्यटन गाइड "एक ही पाठ्यक्रम की नकल" नहीं कर रहे हैं। उन्हें लचीले ढंग से समायोजित करने की आवश्यकता है पर्यटकों की समस्याओं के अनुसार - उदाहरण के लिए, शुरू में 3 दर्शनीय स्थानों को देखने की योजना बना रहे हैं, लेकिन पर्यटक दूसरे को देखने के बाद थक जाते हैं, इसे "निकटवर्ती आराम स्थान खोजने और दर्शनीय स्थानों की संख्या कम करने" में बदलना होगा, जबकि अनुभव सुनिश्चित करना होगा; कोई समुद्र के किनारे सूर्यास्त की अधिक तस्वीरें लेना चाहता है, बाद की यात्रा योजना को बदलने की आवश्यकता है; यहां तक कि अगर दर्शनीय स्थान में एक विशेष कार्यक्रम थोड़े समय के लिए बंद है, तो इसे तुरंत एक वैकल्पिक मार्ग से बदलना होगा। पाठ्यक्रम बदलते समय, सबसे निराशाजनक घटक "पर्यटकों के फैलने के बाद, नई व्यवस्था को सुनना मुश्किल है", या "यदि आप मुफ्त कार्यों वाले पर्यटकों के लिए अतिरिक्त विवरण प्रदान करना चाहते हैं, तो कोई गैजेट उपलब्ध नहीं है”।
इस समय, क्यूआर कोड विवरण प्रणाली अंतर को भर सकती है। गाइड वैकल्पिक मार्गों के दर्शनीय स्थानों और आराम स्थानों पर क्यूआर कोड टैग को पहले से स्टैम्प कर सकते हैं। जब पर्यटक मुफ्त कार्य करना चाहते हैं, तो वे "इस विशेष आला दर्शनीय स्थान का इतिहास" या "निकटवर्ती स्थानीय रेस्तरां के लिए सुझाव" सुनने के लिए अपने स्मार्ट फोन से क्यूआर कोड स्कैन कर सकते हैं। उन्हें एक-एक करके स्पष्ट करने के लिए मार्गदर्शक की आवश्यकता नहीं है। इसके अतिरिक्त, क्यूआर कोड विवरण पाठ, चित्रों और वीडियो का समर्थन करते हैं। उदाहरण के लिए, जब एक समुद्री भोजन रेस्तरां का सुझाव दिया जाता है, तो यह "रेस्तरां की विशिष्टताओं की तस्वीरें" दिखा सकता है, जो केवल यह कहने से कहीं अधिक उपयोगकर्ता के अनुकूल है कि "यह मछली स्वादिष्ट है”।
जो आसान है वह यह है कि क्यूआर कोड सामग्री को वास्तविक समय में अपडेट किया जा सकता है - यदि दर्शनीय स्थान थोड़े समय के लिए एक विशेष बिंदु बंद कर देता है, तो मार्गदर्शक पृष्ठभूमि में क्यूआर कोड में पाठ्यक्रम संकेतक को अनुकूलित कर सकता है, और पर्यटक नवीनतम व्यवस्था देखने के लिए इसे स्कैन कर सकते हैं, बिना "हर किसी को व्यक्तिगत रूप से बताने" की आवश्यकता के। विदेशों में गाइड अक्सर कहते हैं कि इस प्रणाली का उपयोग करने के बाद, "आसानी से घूमने वाले पर्यटकों के कम प्रश्न होते हैं, वे शारीरिक रूप से कमजोर पर्यटकों की देखभाल करने पर भी ध्यान केंद्रित कर सकते हैं, और उन्हें इधर-उधर भागने की आवश्यकता नहीं है”।
पर्यटकों का नेतृत्व करते समय, उपकरणों का विफल होना एक महत्वपूर्ण समस्या है - उदाहरण के लिए, विवरण उपकरणों में आधे दिन उपयोग करने के बाद शक्ति की कमी हो जाती है, और चार्ज करने का स्थान ढूंढने में लंबा समय लगता है; उपकरण अचानक सिग्नल खो देता है, पूरी टीम स्थान में फंस जाती है; यहां तक कि यूरोपीय दर्शनीय स्थानों में भी, सीई प्रमाणन के बिना उपकरणों को अस्वीकार कर दिया जाता है और इसका उपयोग नहीं किया जा सकता है। ये समस्याएं न केवल यात्रा योजना में देरी करती हैं बल्कि पर्यटकों को "पेशेवर से कम" भी महसूस कराती हैं, इसलिए "विश्वसनीय उपकरणों का चयन करना और आपातकालीन तैयारी करना" भी गाइडों के लिए एक महत्वपूर्ण कार्य है।
आधुनिक उपकरण विशेष रूप से इस संबंध में विदेशों में गाइडों को सांत्वना देते हैं। चाहे वह टीम का सिस्टम विवरण हो या स्व-सेवा विवरण प्रणाली, दोनों ने यूरोपीय संघ सीई, आरओएचएस प्रमाणपत्रों के साथ-साथ आईएसओ9001 गुणवत्ता प्रबंधन प्रणाली प्रमाणन पारित किया है। इनका उपयोग यूरोप, संयुक्त राज्य अमेरिका और कनाडा और दक्षिण पूर्व एशिया में दर्शनीय स्थानों में किया जा सकता है, और "अनुपालन समस्याओं" से बाधित नहीं होंगे। वोल्टेज भी 100-240V विश्वव्यापी मानक का समर्थन करता है, और अंतर्राष्ट्रीय होटलों में, सामान्य आउटलेट में प्लग करने से चार्ज हो सकता है, बिना अतिरिक्त कनवर्टर लाने की आवश्यकता के, जिससे बहुत परेशानी होती है।
बैटरी लाइफ और चार्जिंग भी विचारशील हैं - एक ट्रांसमीटर का उपयोग एक चार्ज के बाद 7-8 घंटे तक किया जा सकता है, और एक रिसीवर 15 घंटे तक चल सकता है, जो एक पूरे दिन के दर्शनीय स्थलों की यात्रा टीम के लिए पर्याप्त है; यदि एक बड़ी दर्शनीय स्थलों की यात्रा टीम शामिल है, तो एक संपर्क-प्रकार का चार्जिंग बॉक्स उपयोग करना आसान है, और एक 30-स्थिति चार्जिंग बॉक्स एक ही समय में 30 रिसीवर चार्ज कर सकता है, और इसमें पराबैंगनी स्वच्छता भी शामिल है। इसे दोपहर के भोजन के ब्रेक के दौरान बॉक्स में रखने से चार्ज और कीटाणुरहित दोनों हो सकते हैं, और पर्यटक इसका आराम से उपयोग कर सकते हैं।
वास्तव में, एक यात्रा मार्गदर्शक के काम का महत्व "पर्यटकों को अपरिचित स्थानों में सहज महसूस कराना, स्पष्ट रूप से समझना और एक धमाका करना" है - यह अकेले "शारीरिक रूप से मजबूत होने और एक अच्छी याददाश्त रखने" से हासिल नहीं होता है, बल्कि उपकरणों का उपयोग करने में सक्षम होने से होता है ताकि किसी की अपनी चिंता को कम किया जा सके और "अच्छी कहानियाँ बताने और पर्यटकों की देखभाल करने" पर ध्यान केंद्रित किया जा सके। आधुनिक ऑडियो गाइड, स्व-सेवा प्रणाली और क्यूआर कोड विवरण प्रणाली आसान "खिलाड़ी" नहीं हैं, बल्कि ऐसे सहायक हैं जो मार्गदर्शक को "विस्तृत विवरण, बहुभाषी सेवाएं, लचीले बदलाव और आपातकालीन गारंटी जैसे मुख्य कार्यों को पूरी तरह से पूरा करने" में सहायता करते हैं।
चाहे वह एक टीम के साथ दीर्घाओं की यात्रा करना हो, पर्यटकों के साथ बाहरी पाठ्यक्रमों में जाना हो, बहुभाषी वैश्विक टीमों का सामना करना हो, या यात्रा योजना को लचीले ढंग से समायोजित करने की आवश्यकता हो, ये उपकरण दृश्य की आवश्यकताओं को पूरा कर सकते हैं और मार्गदर्शक को अब अराजकता की स्थिति में नहीं रहने देते हैं। इसके अलावा, पर्यटक यात्रा करने लगते हैं, "एक विश्वसनीय मार्गदर्शक की उम्मीद करते हैं जो उन्हें अपरिचित परिवेश को समझने में मदद कर सके", और एक विश्वसनीय गैजेट बस मार्गदर्शक को इस अपेक्षा को पूरा करने में मदद कर सकता है।
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
Q1: यिंगमी क्या है और यह टूर गाइड के लिए क्या प्रदान करता है?
A1: यिंगमी एक तकनीक ब्रांड है जो यात्रा गाइडों की सहायता के लिए उपकरण विकसित करता है। यह वायरलेस स्पष्टीकरण सिस्टम (जैसे, K8), स्व-निर्देशित टूर डिवाइस ( M7), और QR कोड समाधान प्लेटफ़ॉर्म जैसे उत्पाद प्रदान करता है। इन उपकरणों को गाइडों को गहन स्पष्टीकरण, बहुभाषी संचार, लचीले यात्रा कार्यक्रम समायोजन और विश्वसनीय उपकरण समर्थन में मदद करने के लिए डिज़ाइन किया गया है, जो अंततः उनके वर्कलोड को कम करता है और पर्यटक अनुभव में सुधार करता है।
Q2: वायरलेस गाइड सिस्टम भीड़-भाड़ वाली जगहों जैसे संग्रहालयों में हस्तक्षेप को कैसे संभालता है?
A2: यह उच्च-आवृत्ति बैंड (860MHz-870MHz) का उपयोग करता है और इसमें स्वचालित आवृत्ति मिलान होता है। यह कई समूहों को क्रॉस-टॉक के बिना स्वतंत्र चैनलों पर रहने की अनुमति देता है। रिसीवर स्वचालित रूप से ट्रांसमीटर की आवृत्ति के साथ समन्वयित होते हैं, इसलिए पर्यटकों को मैन्युअल रूप से चैनल का चयन करने की आवश्यकता नहीं होती है, और गाइडों को अन्य समूहों से हस्तक्षेप के बारे में चिंता करने की आवश्यकता नहीं होती है।
Q3: क्या स्व-निर्देशित टूर सिस्टम डच या पुर्तगाली जैसी कम सामान्य भाषाओं का समर्थन कर सकता है?
A3: हाँ। जबकि यह प्रमुख भाषाओं के साथ पहले से लोड होता है, गाइड प्रदाता के साथ 3-5 दिन पहले संवाद करके कम सामान्य भाषाओं के लिए अनुकूलन का अनुरोध कर सकते हैं। सिस्टम में बोली अभिव्यक्ति या स्थानीय सांस्कृतिक नोट्स भी शामिल हो सकते हैं।
