सच कहूँ तो, जब हमारे विदेशी ग्राहक दर्शनीय क्षेत्र के संचालन के लिए चीन आते हैं या गहन अन्वेषण के लिए पारिवारिक यात्राएँ करते हैं, तो क्या उन्हें कभी ऐसी कष्टप्रद स्थितियों का सामना करना पड़ा है? यदि वे पूरी तरह से किसी संग्रहालय का दौरा करना चाहते हैं या प्राकृतिक सुंदर क्षेत्र का पता लगाना चाहते हैं, तो वे या तो एक समूह दौरे में शामिल होते हैं जो "चेक इन करने की जल्दी" जैसा महसूस होता है - टूर गाइड तेज गति से बोलता है जैसे कोई ट्रेन पकड़ने की जल्दी कर रहा हो, और भाषा केवल कुछ विकल्प हैं। यदि वे अपने पसंदीदा प्रदर्शनों को देखने के लिए दो मिनट और रुकना चाहते हैं, तो टूर गाइड तुरंत बोलता है: "जल्दी करो, आप अगले आकर्षण को मिस कर देंगे!" या तो आप स्व-निर्देशित दौरे पर जाएं, अंधेरे में आकर्षण सूचना बोर्डों को देखते हुए, और अंग्रेजी अनुवाद में केवल कुछ वाक्य होंगे। ऐतिहासिक और सांस्कृतिक पृष्ठभूमि पूरी तरह से आपकी समझ से परे है; या आप एक बहुभाषी पेशेवर टूर गाइड किराये पर लेते हैं? इसमें प्रतिदिन कई सौ यूरो खर्च होते हैं, और छोटे आकर्षण इसे संभाल नहीं सकते। हम पारिवारिक पर्यटकों को भी दर्द महसूस होता है, है ना?
दरअसल, जब मैं आपको बताऊंगा तो आपको शायद मुझ पर विश्वास नहीं होगा, इन परेशानियों को "स्व-निर्देशित ऑडियो टूर" द्वारा आसानी से हल किया जा सकता है। मैं 10 वर्षों से ऑडियो टूर उद्योग में हूं, और मैंने स्पेन, हंगरी और इंडोनेशिया जैसे देशों के ग्राहकों को कार्यान्वयन योजनाओं में मदद की है। कुछ महीने पहले, एक स्पैनिश ग्राहक ने मुझे WeChat पर बताया कि हुइमाC7S स्व-निर्देशित यात्रा प्रणालीऔर यह E8 टीम स्पष्टीकरण प्रणालीवास्तव में "अत्यावश्यक समस्या हल हो गई"। आइए आज दोस्तों की तरह चैट करें और "सेल्फ-गाइडेड ऑडियो टूर क्या है?" और यह हमारे विदेशी ग्राहकों के लिए विशेष रूप से अनुकूल क्यों है।
सरल शब्दों में, स्व-निर्देशित ऑडियो टूर एक यात्रा पद्धति है जहां "आपको किसी समूह में शामिल होने या मानव टूर गाइड को किराए पर लेने की आवश्यकता नहीं है। स्पष्टीकरण सुनने और आकर्षण देखने के लिए बस एक बुद्धिमान उपकरण का उपयोग करें"। मूल वास्तव में बहुत सरल है, केवल दो शब्द - "स्वतंत्रता": आप अपनी इच्छानुसार चल सकते हैं, किसी भी आकर्षण पर लंबे समय तक रह सकते हैं, और अपनी खुद की परिचित भाषा चुन सकते हैं; जहां तक "ऑडियो टूर" का सवाल है, डिवाइस आपको मैन्युअल रूप से खोजने या दबाने की आवश्यकता के बिना, बुद्धिमान सेंसिंग या स्पर्श के आधार पर स्वचालित रूप से संबंधित स्पष्टीकरण चला सकता है, जो अधिक सुविधाजनक और कुशल है।
ऐसा मत सोचो कि "यह सिर्फ एक एमपी3 प्लेयर है जो स्पष्टीकरण चला सकता है"? वह इससे बहुत दूर है! पुरानी शैली के स्पष्टीकरण उपकरणों में या तो आकर्षणों के मैन्युअल चयन और प्ले बटन को दबाने की आवश्यकता होती थी, या उनमें सिग्नल की गुणवत्ता बेहद खराब होती थी, जिससे आकर्षण एक-दूसरे के करीब होने पर हस्तक्षेप होता था। लेकिन स्व-निर्देशित ऑडियो टूर अब सच्ची बुद्धिमत्ता पर निर्भर करता है। उदाहरण के लिए हुइमा के C7S को लें; इसके दो कार्य हैं - "स्वचालित सेंसिंग + एनएफसी टच" - जब आप इसे संग्रहालय में लाते हैं और प्रदर्शनी के 1 मीटर के भीतर चलते हैं, तो यह आपके द्वारा इसे छूने की आवश्यकता के बिना, स्वचालित रूप से स्पष्टीकरण बजाना शुरू कर देता है; यदि प्रदर्शन एक-दूसरे के करीब हैं (उदाहरण के लिए, दो प्रदर्शन दो मीटर की दूरी पर हैं), तो आप डिवाइस के साथ प्रदर्शन के बगल में छोटे एनएफसी कार्ड को धीरे से स्पर्श करें, और बिना किसी हस्तक्षेप के तुरंत संबंधित सामग्री स्पष्टीकरण प्राप्त करें, बहुत सटीक।
आइए टीमों के लिए E8 के बारे में भी बात करें। यदि आप किसी आकर्षण का दौरा करने के लिए एक टीम ले जाते हैं, तो टूर गाइड एक छोटा ट्रांसमीटर रखता है, और पर्यटक 18-ग्राम कान-माउंटेड रिसीवर पहनते हैं। 200 मीटर के दायरे में, वे स्पष्ट रूप से सुन सकते हैं और अंग्रेजी, फ्रेंच और अन्य भाषाओं के बीच स्विच कर सकते हैं। भले ही एक ही समय में कई टीमें दौरा कर रही हों, कोई हस्तक्षेप नहीं होगा - आप अपनी सुनें, मैं अपनी सुनूं, बिना किसी देरी के। यह "स्व-निर्णय + बुद्धि द्वारा कोई गड़बड़ी नहीं" संयोजन स्व-निर्देशित ऑडियो टूर का सार है और यही कारण है कि यह पुराने तरीकों की तुलना में अधिक लोकप्रिय है।
जिन विदेशी ग्राहकों से मैं संपर्क में आया हूं, उनमें से कोई भी इन तीन बिंदुओं की प्रशंसा नहीं करता है: भाषा की समस्याओं को हल करना, बहुत सारा पैसा बचाना, और स्थानांतरित करने के लिए दबाव नहीं डालना। और हुइमा के C7S और E8 सटीक रूप से इन तीन बिंदुओं को प्राप्त करते हैं।
विदेशी ग्राहक जिस चीज़ से सबसे ज़्यादा परेशान हैं, वह है भाषा संबंधी बाधाएँ। एक बार, एक स्पैनिश ग्राहक स्थानीय क्षेत्र में एक प्राचीन शहर आकर्षण का संचालन कर रहा था। टूर गाइड करने के लिए, उन्होंने 3 अंग्रेजी और फ्रेंच टूर गाइड को काम पर रखा, जिनका कुल मासिक वेतन 4000 यूरो था, लेकिन फिर भी वह जर्मन या जापानी टूर गाइड को काम पर नहीं रख सके। फिर उन्होंने मुझसे मजाक करते हुए कहा, "जर्मन टूर गाइड ढूंढना खजाना ढूंढने से भी ज्यादा कठिन है।" बाद में, C7S के साथ, सभी समस्याएं हल हो गईं - C7S 8 भाषाओं, अंग्रेजी, फ्रेंच, स्पेनिश, जापानी, कोरियाई के साथ आता है, और आप अन्य छोटी भाषाओं के लिए अनुकूलित कर सकते हैं। पर्यटक केवल डिवाइस पर एक बटन दबाकर भाषाएँ बदल सकते हैं। मेरे स्पैनिश भाषी ग्राहक के पिता, जो लगभग 70 वर्ष के हैं और आमतौर पर स्मार्टफोन का उपयोग करने में कठिनाई होती है, आसानी से स्पैनिश स्पष्टीकरण पा सकते हैं और यह बहुत सुविधाजनक है।
यूरोप में, एक बहुभाषी टूर गाइड को किराए पर लेने पर प्रति दिन 200 यूरो का खर्च आता है, और पीक सीजन के दौरान यह बढ़ जाता है; यदि किसी सुंदर स्थान पर हर दिन पर्यटकों के 10 समूह आते हैं, तो अकेले टूर गाइड की लागत 500,000 यूरो हो जाती है। यह पैसा कोई ऐसी चीज़ नहीं है जो आसमान से गिरे! लेकिन स्व-निर्देशित ऑडियो टूर "एक बार का निवेश, दीर्घकालिक उपयोग" है - उदाहरण के लिए, C7S का एक बैच खरीदने पर, केवल कुछ सौ यूरो का खर्च आता है, और इसे कई वर्षों तक बार-बार उपयोग किया जा सकता है। चार्जिंग और रखरखाव के लिए बाद के खर्च न्यूनतम हैं, उल्लेख करने लायक भी नहीं हैं।
समूह दौरे "समय के दबाव" के कारण सबसे अधिक कष्टप्रद होते हैं, लेकिन स्व-निर्देशित ऑडियो टूर में ऐसी कोई समस्या नहीं होती है। C7S के दो मोड हैं: "ऑटोमैटिक सेंसिंग" और "एनएफसी टच"। यदि आकर्षण दूर है (5 मीटर से अधिक), तो जब आप वहां से गुजरेंगे तो यह स्वचालित रूप से बजने लगेगा; यदि प्रदर्शनियां एक-दूसरे के करीब हैं (जैसे किसी संग्रहालय में), तो ऐसा करने के लिए बस एनएफसी कार्ड को स्पर्श करें। आप अपनी इच्छानुसार रोक सकते हैं, रिवाइंड कर सकते हैं या रुक सकते हैं।
यहां तक कि समूह द्वारा उपयोग किया गया E8 भी आपकी धीमी खोज में बाधा नहीं डालता है। टूर गाइड बोलने के लिए एक ट्रांसमीटर का उपयोग करता है और पर्यटक सुनने के लिए रिसीवर पहनते हैं। यदि आप दृश्यों का आनंद लेने के लिए धीरे-धीरे चलना चाहते हैं, जब तक कि आप 200 मीटर के भीतर हैं, आप स्पष्ट रूप से सुन सकते हैं। पिछले लाउडस्पीकरों के विपरीत, इन्हें दूर से नहीं सुना जा सकता है। इससे पहले, एक जर्मन कंपनी ने ग्राहकों को अपने कारखाने के आसपास दिखाने के लिए E8 का उपयोग किया था। ग्राहक उत्पाद विवरण के बारे में कुछ और प्रश्न पूछना चाहता था, लेकिन टूर गाइड को प्रतीक्षा करने के लिए रुकना नहीं पड़ा। सभी ने अनुसरण किया और सुना, और दक्षता और भी अधिक थी।
सभी स्थान स्व-निर्देशित ऑडियो टूर के लिए उपयुक्त नहीं हैं - उदाहरण के लिए, इंटरैक्टिव पारिवारिक परियोजनाओं के लिए अभी भी मार्गदर्शन के लिए किसी की आवश्यकता हो सकती है। लेकिन निम्नलिखित तीन परिदृश्य निश्चित रूप से उनके लिए सही विकल्प हैं, और वे हमारे विदेशी ग्राहकों द्वारा सबसे अधिक बार उपयोग किए जाते हैं।
संग्रहालयों में, प्रदर्शनियाँ एक-दूसरे के करीब होती हैं, और पुरानी शैली के गाइड सावधान नहीं रहने पर "हस्तक्षेप" कर सकते हैं, लेकिन C7S का NFC टच इस समस्या को हल करता है। उदाहरण के लिए, चीन के सूज़ौ में झोउज़ुआंग संग्रहालय में प्रदर्शनियाँ 0.3 मीटर की दूरी पर स्थित हैं। जब कोई आगंतुक C7S के साथ किसी प्रदर्शनी के बगल में NFC कार्ड को छूता है, तो वे संबंधित स्पष्टीकरण सुन सकते हैं। "मिंग राजवंश के रेशम के सामने खड़ा होना, किंग राजवंश के चीनी मिट्टी के बरतन के बारे में स्पष्टीकरण सुनना" जैसा मजाक कभी नहीं होगा।
जब विदेशी कंपनियां ग्राहकों के दौरे की मेजबानी करती हैं, तो वे स्वयं-सेवा ऑडियो निर्देशित पर्यटन का उपयोग करना भी पसंद करती हैं। उदाहरण के लिए, एडिडास का जर्मन प्रदर्शनी हॉल, जो पहले स्पष्टीकरण के लिए लाउडस्पीकर का उपयोग करता था, की आवाज़ इतनी तेज़ थी कि पूरा प्रदर्शनी हॉल इसे सुन सकता था, जिससे अन्य ग्राहक प्रभावित हुए और कई शिकायतें हुईं। E8 पर स्विच करने के बाद, टूर गाइड ने उत्पाद डिज़ाइन को समझाने के लिए ट्रांसमीटर का उपयोग किया, और ग्राहकों ने सुनने के लिए छोटे रिसीवर पहने। प्रत्येक व्यक्ति अपनी स्वयं की सामग्री सुन सकता था, और प्रदर्शनी हॉल बहुत शांत हो गया। ग्राहक अनुभव में थोड़े से कहीं अधिक सुधार हुआ।
हुआवेई की विदेशी फ़ैक्टरियाँ भी मुलाक़ात मार्गदर्शन के लिए E8 का उपयोग करती हैं। वेअनुकूलित बहुभाषी स्पष्टीकरणविभिन्न देशों के ग्राहकों के लिए और उत्पाद उत्पादन का वीडियो और ऑडियो चला सकता है। सभी ग्राहकों ने कहा, "यह पीपीटी देखने से कहीं अधिक सहज है।" इसके अलावा, E8 रिसीवर में एक मेमोरी फ़ंक्शन होता है, और अगली बार चालू होने पर यह पिछले चैनल पर डिफ़ॉल्ट हो जाता है। ग्राहकों को इसे बार-बार समायोजित नहीं करना पड़ता, जिससे काफी परेशानी से बचाव होता है।
कई विदेशी ग्राहक शुरू में पूछते हैं, "क्या यह चीज़ बहुत जटिल होगी?" दरअसल, यह बिल्कुल भी परेशानी भरा नहीं है। यह सिर्फ तीन कदम है. आइए मैं आपको उन्हें समझाता हूं।
यदि आप सघन प्रदर्शनों वाला कोई संग्रहालय या आर्ट गैलरी बना रहे हैं, तो C7S चुनें - इसका NFC टच बहुत सटीक है, और यह हल्का है, इसलिए आगंतुकों को आपत्ति नहीं होती है। यदि आप प्राकृतिक दर्शनीय क्षेत्रों, प्राचीन शहरों या कारखानों का दौरा करने के लिए समूहों का नेतृत्व कर रहे हैं, तो E8 चुनें - आप 200 मीटर के भीतर स्पष्ट रूप से सुन सकते हैं, और यह एक दूसरे के साथ हस्तक्षेप नहीं करता है।
मैं आम तौर पर ग्राहकों को "परिदृश्य परीक्षणों" में मदद करता हूं, सी7एस और ई8 के नमूने उनकी अपनी साइटों पर भेजता हूं ताकि वे कोशिश कर सकें। बुडापेस्ट में एक महल दर्शनीय क्षेत्र का संचालन करने वाला एक हंगेरियन ग्राहक, शुरू में C7S चुनना चाहता था, लेकिन दो दिनों तक इसे आज़माने के बाद, उन्होंने पाया कि यह एक बड़े समूह के लिए अधिक उपयुक्त था, और अब वे इसे बहुत आसानी से उपयोग करते हैं और उन्होंने मुझे कई अन्य ग्राहकों की सिफारिश की है।
उपकरण चुनने के बाद, आपको अपनी आवश्यकताओं के आधार पर एक योजना बनानी होगी। उदाहरण के लिए, स्पष्टीकरण की सामग्री को स्थानीय संस्कृति और विदेशी पर्यटकों के हितों के साथ जोड़ा जाएगा - स्पेनिश प्राचीन शहर में ग्राहक के लिए, हमने "प्राचीन शहर और स्पेनिश शाही परिवार की कहानी" और "स्थानीय पारंपरिक त्योहारों की उत्पत्ति कैसे हुई" जोड़ा। सहायक उपकरण के संदर्भ में, C7S में एक पूर्ण-एल्यूमीनियम भंडारण बॉक्स है, जो परिवहन और भंडारण के लिए सुविधाजनक है, और उपकरण कंपन को कम कर सकता है। E8 मॉडल पराबैंगनी कीटाणुशोधन फ़ंक्शन से सुसज्जित चार्जिंग बॉक्स के साथ आता है। पर्यटक निश्चिंत होकर इसका उपयोग कर सकते हैं, यह देखते हुए कि आजकल स्वच्छता एक चिंता का विषय है।
जब इन विवरणों को अच्छी तरह से लागू किया जाएगा, तो पर्यटकों का अनुभव उत्कृष्ट होगा। एक स्पैनिश ग्राहक ने मुझे बताया कि प्राचीन शहर के लोगो के साथ C7S प्राप्त करने वाले कई पर्यटकों ने सोचा कि यह "पेशेवर और विचारशील" था, और वे तस्वीरें लेंगे और उन्हें सोशल मीडिया पर पोस्ट करेंगे, परोक्ष रूप से उनके लिए इसका प्रचार करेंगे। यह एक अप्रत्याशित लाभ था.
आपको उपकरण के खराब होने और उसकी देखभाल करने वाले किसी के बारे में चिंता करने की ज़रूरत नहीं है। हमारे पास 24/7 अंतर्राष्ट्रीय हॉटलाइन है, 400-990-7677। चाहे वह स्पेन में सुबह 2 बजे उपकरण के साथ कोई समस्या हो या किसी इंडोनेशियाई ग्राहक को अचानक अतिरिक्त भाषा की आवश्यकता हो, बस एक कॉल करें या एक ईमेल भेजें, और कोई आपको तुरंत जवाब देगा। इस बारे में चिंता करने की बिल्कुल भी जरूरत नहीं है.
इसके अलावा, C7S और E8 दोनों मॉडलों की "आजीवन वारंटी" है - यदि उपकरण खराब हो जाता है, तो इसकी मरम्मत या प्रतिस्थापन निःशुल्क किया जाएगा; यदि आप कोई भाषा जोड़ना चाहते हैं या स्पष्टीकरण सामग्री को अपडेट करना चाहते हैं, तो तकनीकी टीम भी आपकी निःशुल्क सहायता करेगी। एक जर्मन ग्राहक के तीन E8 रिसीवर ख़राब हो गए थे, और हमने उनके ग्राहक स्वागत में देरी किए बिना, उसी दिन उन्हें अतिरिक्त इकाइयाँ भेज दीं। बाद में, उन्होंने मुझे बताया कि यह "स्थानीय आपूर्तिकर्ताओं की प्रतिक्रिया से भी तेज़, बहुत विश्वसनीय" थी।
आजकल, कई विदेशी ग्राहकों ने पाया है कि स्व-सेवा ऑडियो टूर का उद्देश्य "मानव टूर गाइड को प्रतिस्थापित करना" नहीं है, बल्कि यात्रा को अधिक मुफ्त और चिंता मुक्त बनाना है। चाहे आप अपने देश में किसी आकर्षण या संग्रहालय का संचालन कर रहे हों या चीन में गहन भ्रमण कर रहे हों, यह "समझ में न आना, बहुत अधिक खर्च करना और जल्दी में होना" जैसी पुरानी समस्याओं को हल कर सकता है।
हम 17 वर्षों से स्व-सेवा ऑडियो टूर कर रहे हैं, और C7S और E8 मॉडल 20 से अधिक देशों में बेचे गए हैं। स्पेन के प्राचीन शहरों से लेकर इंडोनेशिया के सांस्कृतिक आकर्षणों तक, चीन के 5A दर्शनीय स्थलों से लेकर जर्मनी के कॉर्पोरेट प्रदर्शनी हॉल तक, वे हर जगह पाए जा सकते हैं। वे बहुत विश्वसनीय हैं.
यदि आप इसे आज़माना चाहते हैं, तो बस हुइमा से संपर्क करें - हम आपको पहले प्रयास करने के लिए नमूने भेज सकते हैं और मुफ्त में योजना में आपकी सहायता भी कर सकते हैं। अनावश्यक चीजों पर अतिरिक्त पैसे खर्च करने की कोई जरूरत नहीं है। मेरा विश्वास करें, एक बार जब आप स्व-सेवा ऑडियो टूर का अनुभव कर लेते हैं जो "आपको अपनी गति से चलने और हर कहानी को समझने की अनुमति देता है", तो आप टूर समूह में इधर-उधर भागना नहीं चाहेंगे या उच्च कीमत पर टूर गाइड किराए पर नहीं लेना चाहेंगे - यात्रा बिल्कुल ऐसी ही होनी चाहिए।
सच कहूँ तो, जब हमारे विदेशी ग्राहक दर्शनीय क्षेत्र के संचालन के लिए चीन आते हैं या गहन अन्वेषण के लिए पारिवारिक यात्राएँ करते हैं, तो क्या उन्हें कभी ऐसी कष्टप्रद स्थितियों का सामना करना पड़ा है? यदि वे पूरी तरह से किसी संग्रहालय का दौरा करना चाहते हैं या प्राकृतिक सुंदर क्षेत्र का पता लगाना चाहते हैं, तो वे या तो एक समूह दौरे में शामिल होते हैं जो "चेक इन करने की जल्दी" जैसा महसूस होता है - टूर गाइड तेज गति से बोलता है जैसे कोई ट्रेन पकड़ने की जल्दी कर रहा हो, और भाषा केवल कुछ विकल्प हैं। यदि वे अपने पसंदीदा प्रदर्शनों को देखने के लिए दो मिनट और रुकना चाहते हैं, तो टूर गाइड तुरंत बोलता है: "जल्दी करो, आप अगले आकर्षण को मिस कर देंगे!" या तो आप स्व-निर्देशित दौरे पर जाएं, अंधेरे में आकर्षण सूचना बोर्डों को देखते हुए, और अंग्रेजी अनुवाद में केवल कुछ वाक्य होंगे। ऐतिहासिक और सांस्कृतिक पृष्ठभूमि पूरी तरह से आपकी समझ से परे है; या आप एक बहुभाषी पेशेवर टूर गाइड किराये पर लेते हैं? इसमें प्रतिदिन कई सौ यूरो खर्च होते हैं, और छोटे आकर्षण इसे संभाल नहीं सकते। हम पारिवारिक पर्यटकों को भी दर्द महसूस होता है, है ना?
दरअसल, जब मैं आपको बताऊंगा तो आपको शायद मुझ पर विश्वास नहीं होगा, इन परेशानियों को "स्व-निर्देशित ऑडियो टूर" द्वारा आसानी से हल किया जा सकता है। मैं 10 वर्षों से ऑडियो टूर उद्योग में हूं, और मैंने स्पेन, हंगरी और इंडोनेशिया जैसे देशों के ग्राहकों को कार्यान्वयन योजनाओं में मदद की है। कुछ महीने पहले, एक स्पैनिश ग्राहक ने मुझे WeChat पर बताया कि हुइमाC7S स्व-निर्देशित यात्रा प्रणालीऔर यह E8 टीम स्पष्टीकरण प्रणालीवास्तव में "अत्यावश्यक समस्या हल हो गई"। आइए आज दोस्तों की तरह चैट करें और "सेल्फ-गाइडेड ऑडियो टूर क्या है?" और यह हमारे विदेशी ग्राहकों के लिए विशेष रूप से अनुकूल क्यों है।
सरल शब्दों में, स्व-निर्देशित ऑडियो टूर एक यात्रा पद्धति है जहां "आपको किसी समूह में शामिल होने या मानव टूर गाइड को किराए पर लेने की आवश्यकता नहीं है। स्पष्टीकरण सुनने और आकर्षण देखने के लिए बस एक बुद्धिमान उपकरण का उपयोग करें"। मूल वास्तव में बहुत सरल है, केवल दो शब्द - "स्वतंत्रता": आप अपनी इच्छानुसार चल सकते हैं, किसी भी आकर्षण पर लंबे समय तक रह सकते हैं, और अपनी खुद की परिचित भाषा चुन सकते हैं; जहां तक "ऑडियो टूर" का सवाल है, डिवाइस आपको मैन्युअल रूप से खोजने या दबाने की आवश्यकता के बिना, बुद्धिमान सेंसिंग या स्पर्श के आधार पर स्वचालित रूप से संबंधित स्पष्टीकरण चला सकता है, जो अधिक सुविधाजनक और कुशल है।
ऐसा मत सोचो कि "यह सिर्फ एक एमपी3 प्लेयर है जो स्पष्टीकरण चला सकता है"? वह इससे बहुत दूर है! पुरानी शैली के स्पष्टीकरण उपकरणों में या तो आकर्षणों के मैन्युअल चयन और प्ले बटन को दबाने की आवश्यकता होती थी, या उनमें सिग्नल की गुणवत्ता बेहद खराब होती थी, जिससे आकर्षण एक-दूसरे के करीब होने पर हस्तक्षेप होता था। लेकिन स्व-निर्देशित ऑडियो टूर अब सच्ची बुद्धिमत्ता पर निर्भर करता है। उदाहरण के लिए हुइमा के C7S को लें; इसके दो कार्य हैं - "स्वचालित सेंसिंग + एनएफसी टच" - जब आप इसे संग्रहालय में लाते हैं और प्रदर्शनी के 1 मीटर के भीतर चलते हैं, तो यह आपके द्वारा इसे छूने की आवश्यकता के बिना, स्वचालित रूप से स्पष्टीकरण बजाना शुरू कर देता है; यदि प्रदर्शन एक-दूसरे के करीब हैं (उदाहरण के लिए, दो प्रदर्शन दो मीटर की दूरी पर हैं), तो आप डिवाइस के साथ प्रदर्शन के बगल में छोटे एनएफसी कार्ड को धीरे से स्पर्श करें, और बिना किसी हस्तक्षेप के तुरंत संबंधित सामग्री स्पष्टीकरण प्राप्त करें, बहुत सटीक।
आइए टीमों के लिए E8 के बारे में भी बात करें। यदि आप किसी आकर्षण का दौरा करने के लिए एक टीम ले जाते हैं, तो टूर गाइड एक छोटा ट्रांसमीटर रखता है, और पर्यटक 18-ग्राम कान-माउंटेड रिसीवर पहनते हैं। 200 मीटर के दायरे में, वे स्पष्ट रूप से सुन सकते हैं और अंग्रेजी, फ्रेंच और अन्य भाषाओं के बीच स्विच कर सकते हैं। भले ही एक ही समय में कई टीमें दौरा कर रही हों, कोई हस्तक्षेप नहीं होगा - आप अपनी सुनें, मैं अपनी सुनूं, बिना किसी देरी के। यह "स्व-निर्णय + बुद्धि द्वारा कोई गड़बड़ी नहीं" संयोजन स्व-निर्देशित ऑडियो टूर का सार है और यही कारण है कि यह पुराने तरीकों की तुलना में अधिक लोकप्रिय है।
जिन विदेशी ग्राहकों से मैं संपर्क में आया हूं, उनमें से कोई भी इन तीन बिंदुओं की प्रशंसा नहीं करता है: भाषा की समस्याओं को हल करना, बहुत सारा पैसा बचाना, और स्थानांतरित करने के लिए दबाव नहीं डालना। और हुइमा के C7S और E8 सटीक रूप से इन तीन बिंदुओं को प्राप्त करते हैं।
विदेशी ग्राहक जिस चीज़ से सबसे ज़्यादा परेशान हैं, वह है भाषा संबंधी बाधाएँ। एक बार, एक स्पैनिश ग्राहक स्थानीय क्षेत्र में एक प्राचीन शहर आकर्षण का संचालन कर रहा था। टूर गाइड करने के लिए, उन्होंने 3 अंग्रेजी और फ्रेंच टूर गाइड को काम पर रखा, जिनका कुल मासिक वेतन 4000 यूरो था, लेकिन फिर भी वह जर्मन या जापानी टूर गाइड को काम पर नहीं रख सके। फिर उन्होंने मुझसे मजाक करते हुए कहा, "जर्मन टूर गाइड ढूंढना खजाना ढूंढने से भी ज्यादा कठिन है।" बाद में, C7S के साथ, सभी समस्याएं हल हो गईं - C7S 8 भाषाओं, अंग्रेजी, फ्रेंच, स्पेनिश, जापानी, कोरियाई के साथ आता है, और आप अन्य छोटी भाषाओं के लिए अनुकूलित कर सकते हैं। पर्यटक केवल डिवाइस पर एक बटन दबाकर भाषाएँ बदल सकते हैं। मेरे स्पैनिश भाषी ग्राहक के पिता, जो लगभग 70 वर्ष के हैं और आमतौर पर स्मार्टफोन का उपयोग करने में कठिनाई होती है, आसानी से स्पैनिश स्पष्टीकरण पा सकते हैं और यह बहुत सुविधाजनक है।
यूरोप में, एक बहुभाषी टूर गाइड को किराए पर लेने पर प्रति दिन 200 यूरो का खर्च आता है, और पीक सीजन के दौरान यह बढ़ जाता है; यदि किसी सुंदर स्थान पर हर दिन पर्यटकों के 10 समूह आते हैं, तो अकेले टूर गाइड की लागत 500,000 यूरो हो जाती है। यह पैसा कोई ऐसी चीज़ नहीं है जो आसमान से गिरे! लेकिन स्व-निर्देशित ऑडियो टूर "एक बार का निवेश, दीर्घकालिक उपयोग" है - उदाहरण के लिए, C7S का एक बैच खरीदने पर, केवल कुछ सौ यूरो का खर्च आता है, और इसे कई वर्षों तक बार-बार उपयोग किया जा सकता है। चार्जिंग और रखरखाव के लिए बाद के खर्च न्यूनतम हैं, उल्लेख करने लायक भी नहीं हैं।
समूह दौरे "समय के दबाव" के कारण सबसे अधिक कष्टप्रद होते हैं, लेकिन स्व-निर्देशित ऑडियो टूर में ऐसी कोई समस्या नहीं होती है। C7S के दो मोड हैं: "ऑटोमैटिक सेंसिंग" और "एनएफसी टच"। यदि आकर्षण दूर है (5 मीटर से अधिक), तो जब आप वहां से गुजरेंगे तो यह स्वचालित रूप से बजने लगेगा; यदि प्रदर्शनियां एक-दूसरे के करीब हैं (जैसे किसी संग्रहालय में), तो ऐसा करने के लिए बस एनएफसी कार्ड को स्पर्श करें। आप अपनी इच्छानुसार रोक सकते हैं, रिवाइंड कर सकते हैं या रुक सकते हैं।
यहां तक कि समूह द्वारा उपयोग किया गया E8 भी आपकी धीमी खोज में बाधा नहीं डालता है। टूर गाइड बोलने के लिए एक ट्रांसमीटर का उपयोग करता है और पर्यटक सुनने के लिए रिसीवर पहनते हैं। यदि आप दृश्यों का आनंद लेने के लिए धीरे-धीरे चलना चाहते हैं, जब तक कि आप 200 मीटर के भीतर हैं, आप स्पष्ट रूप से सुन सकते हैं। पिछले लाउडस्पीकरों के विपरीत, इन्हें दूर से नहीं सुना जा सकता है। इससे पहले, एक जर्मन कंपनी ने ग्राहकों को अपने कारखाने के आसपास दिखाने के लिए E8 का उपयोग किया था। ग्राहक उत्पाद विवरण के बारे में कुछ और प्रश्न पूछना चाहता था, लेकिन टूर गाइड को प्रतीक्षा करने के लिए रुकना नहीं पड़ा। सभी ने अनुसरण किया और सुना, और दक्षता और भी अधिक थी।
सभी स्थान स्व-निर्देशित ऑडियो टूर के लिए उपयुक्त नहीं हैं - उदाहरण के लिए, इंटरैक्टिव पारिवारिक परियोजनाओं के लिए अभी भी मार्गदर्शन के लिए किसी की आवश्यकता हो सकती है। लेकिन निम्नलिखित तीन परिदृश्य निश्चित रूप से उनके लिए सही विकल्प हैं, और वे हमारे विदेशी ग्राहकों द्वारा सबसे अधिक बार उपयोग किए जाते हैं।
संग्रहालयों में, प्रदर्शनियाँ एक-दूसरे के करीब होती हैं, और पुरानी शैली के गाइड सावधान नहीं रहने पर "हस्तक्षेप" कर सकते हैं, लेकिन C7S का NFC टच इस समस्या को हल करता है। उदाहरण के लिए, चीन के सूज़ौ में झोउज़ुआंग संग्रहालय में प्रदर्शनियाँ 0.3 मीटर की दूरी पर स्थित हैं। जब कोई आगंतुक C7S के साथ किसी प्रदर्शनी के बगल में NFC कार्ड को छूता है, तो वे संबंधित स्पष्टीकरण सुन सकते हैं। "मिंग राजवंश के रेशम के सामने खड़ा होना, किंग राजवंश के चीनी मिट्टी के बरतन के बारे में स्पष्टीकरण सुनना" जैसा मजाक कभी नहीं होगा।
जब विदेशी कंपनियां ग्राहकों के दौरे की मेजबानी करती हैं, तो वे स्वयं-सेवा ऑडियो निर्देशित पर्यटन का उपयोग करना भी पसंद करती हैं। उदाहरण के लिए, एडिडास का जर्मन प्रदर्शनी हॉल, जो पहले स्पष्टीकरण के लिए लाउडस्पीकर का उपयोग करता था, की आवाज़ इतनी तेज़ थी कि पूरा प्रदर्शनी हॉल इसे सुन सकता था, जिससे अन्य ग्राहक प्रभावित हुए और कई शिकायतें हुईं। E8 पर स्विच करने के बाद, टूर गाइड ने उत्पाद डिज़ाइन को समझाने के लिए ट्रांसमीटर का उपयोग किया, और ग्राहकों ने सुनने के लिए छोटे रिसीवर पहने। प्रत्येक व्यक्ति अपनी स्वयं की सामग्री सुन सकता था, और प्रदर्शनी हॉल बहुत शांत हो गया। ग्राहक अनुभव में थोड़े से कहीं अधिक सुधार हुआ।
हुआवेई की विदेशी फ़ैक्टरियाँ भी मुलाक़ात मार्गदर्शन के लिए E8 का उपयोग करती हैं। वेअनुकूलित बहुभाषी स्पष्टीकरणविभिन्न देशों के ग्राहकों के लिए और उत्पाद उत्पादन का वीडियो और ऑडियो चला सकता है। सभी ग्राहकों ने कहा, "यह पीपीटी देखने से कहीं अधिक सहज है।" इसके अलावा, E8 रिसीवर में एक मेमोरी फ़ंक्शन होता है, और अगली बार चालू होने पर यह पिछले चैनल पर डिफ़ॉल्ट हो जाता है। ग्राहकों को इसे बार-बार समायोजित नहीं करना पड़ता, जिससे काफी परेशानी से बचाव होता है।
कई विदेशी ग्राहक शुरू में पूछते हैं, "क्या यह चीज़ बहुत जटिल होगी?" दरअसल, यह बिल्कुल भी परेशानी भरा नहीं है। यह सिर्फ तीन कदम है. आइए मैं आपको उन्हें समझाता हूं।
यदि आप सघन प्रदर्शनों वाला कोई संग्रहालय या आर्ट गैलरी बना रहे हैं, तो C7S चुनें - इसका NFC टच बहुत सटीक है, और यह हल्का है, इसलिए आगंतुकों को आपत्ति नहीं होती है। यदि आप प्राकृतिक दर्शनीय क्षेत्रों, प्राचीन शहरों या कारखानों का दौरा करने के लिए समूहों का नेतृत्व कर रहे हैं, तो E8 चुनें - आप 200 मीटर के भीतर स्पष्ट रूप से सुन सकते हैं, और यह एक दूसरे के साथ हस्तक्षेप नहीं करता है।
मैं आम तौर पर ग्राहकों को "परिदृश्य परीक्षणों" में मदद करता हूं, सी7एस और ई8 के नमूने उनकी अपनी साइटों पर भेजता हूं ताकि वे कोशिश कर सकें। बुडापेस्ट में एक महल दर्शनीय क्षेत्र का संचालन करने वाला एक हंगेरियन ग्राहक, शुरू में C7S चुनना चाहता था, लेकिन दो दिनों तक इसे आज़माने के बाद, उन्होंने पाया कि यह एक बड़े समूह के लिए अधिक उपयुक्त था, और अब वे इसे बहुत आसानी से उपयोग करते हैं और उन्होंने मुझे कई अन्य ग्राहकों की सिफारिश की है।
उपकरण चुनने के बाद, आपको अपनी आवश्यकताओं के आधार पर एक योजना बनानी होगी। उदाहरण के लिए, स्पष्टीकरण की सामग्री को स्थानीय संस्कृति और विदेशी पर्यटकों के हितों के साथ जोड़ा जाएगा - स्पेनिश प्राचीन शहर में ग्राहक के लिए, हमने "प्राचीन शहर और स्पेनिश शाही परिवार की कहानी" और "स्थानीय पारंपरिक त्योहारों की उत्पत्ति कैसे हुई" जोड़ा। सहायक उपकरण के संदर्भ में, C7S में एक पूर्ण-एल्यूमीनियम भंडारण बॉक्स है, जो परिवहन और भंडारण के लिए सुविधाजनक है, और उपकरण कंपन को कम कर सकता है। E8 मॉडल पराबैंगनी कीटाणुशोधन फ़ंक्शन से सुसज्जित चार्जिंग बॉक्स के साथ आता है। पर्यटक निश्चिंत होकर इसका उपयोग कर सकते हैं, यह देखते हुए कि आजकल स्वच्छता एक चिंता का विषय है।
जब इन विवरणों को अच्छी तरह से लागू किया जाएगा, तो पर्यटकों का अनुभव उत्कृष्ट होगा। एक स्पैनिश ग्राहक ने मुझे बताया कि प्राचीन शहर के लोगो के साथ C7S प्राप्त करने वाले कई पर्यटकों ने सोचा कि यह "पेशेवर और विचारशील" था, और वे तस्वीरें लेंगे और उन्हें सोशल मीडिया पर पोस्ट करेंगे, परोक्ष रूप से उनके लिए इसका प्रचार करेंगे। यह एक अप्रत्याशित लाभ था.
आपको उपकरण के खराब होने और उसकी देखभाल करने वाले किसी के बारे में चिंता करने की ज़रूरत नहीं है। हमारे पास 24/7 अंतर्राष्ट्रीय हॉटलाइन है, 400-990-7677। चाहे वह स्पेन में सुबह 2 बजे उपकरण के साथ कोई समस्या हो या किसी इंडोनेशियाई ग्राहक को अचानक अतिरिक्त भाषा की आवश्यकता हो, बस एक कॉल करें या एक ईमेल भेजें, और कोई आपको तुरंत जवाब देगा। इस बारे में चिंता करने की बिल्कुल भी जरूरत नहीं है.
इसके अलावा, C7S और E8 दोनों मॉडलों की "आजीवन वारंटी" है - यदि उपकरण खराब हो जाता है, तो इसकी मरम्मत या प्रतिस्थापन निःशुल्क किया जाएगा; यदि आप कोई भाषा जोड़ना चाहते हैं या स्पष्टीकरण सामग्री को अपडेट करना चाहते हैं, तो तकनीकी टीम भी आपकी निःशुल्क सहायता करेगी। एक जर्मन ग्राहक के तीन E8 रिसीवर ख़राब हो गए थे, और हमने उनके ग्राहक स्वागत में देरी किए बिना, उसी दिन उन्हें अतिरिक्त इकाइयाँ भेज दीं। बाद में, उन्होंने मुझे बताया कि यह "स्थानीय आपूर्तिकर्ताओं की प्रतिक्रिया से भी तेज़, बहुत विश्वसनीय" थी।
आजकल, कई विदेशी ग्राहकों ने पाया है कि स्व-सेवा ऑडियो टूर का उद्देश्य "मानव टूर गाइड को प्रतिस्थापित करना" नहीं है, बल्कि यात्रा को अधिक मुफ्त और चिंता मुक्त बनाना है। चाहे आप अपने देश में किसी आकर्षण या संग्रहालय का संचालन कर रहे हों या चीन में गहन भ्रमण कर रहे हों, यह "समझ में न आना, बहुत अधिक खर्च करना और जल्दी में होना" जैसी पुरानी समस्याओं को हल कर सकता है।
हम 17 वर्षों से स्व-सेवा ऑडियो टूर कर रहे हैं, और C7S और E8 मॉडल 20 से अधिक देशों में बेचे गए हैं। स्पेन के प्राचीन शहरों से लेकर इंडोनेशिया के सांस्कृतिक आकर्षणों तक, चीन के 5A दर्शनीय स्थलों से लेकर जर्मनी के कॉर्पोरेट प्रदर्शनी हॉल तक, वे हर जगह पाए जा सकते हैं। वे बहुत विश्वसनीय हैं.
यदि आप इसे आज़माना चाहते हैं, तो बस हुइमा से संपर्क करें - हम आपको पहले प्रयास करने के लिए नमूने भेज सकते हैं और मुफ्त में योजना में आपकी सहायता भी कर सकते हैं। अनावश्यक चीजों पर अतिरिक्त पैसे खर्च करने की कोई जरूरत नहीं है। मेरा विश्वास करें, एक बार जब आप स्व-सेवा ऑडियो टूर का अनुभव कर लेते हैं जो "आपको अपनी गति से चलने और हर कहानी को समझने की अनुमति देता है", तो आप टूर समूह में इधर-उधर भागना नहीं चाहेंगे या उच्च कीमत पर टूर गाइड किराए पर नहीं लेना चाहेंगे - यात्रा बिल्कुल ऐसी ही होनी चाहिए।
