अनुबंध पर हस्ताक्षर हो जाते हैं, पैलेट आ जाते हैं, और तभी टीम को पता चलता है कि वारंटी अपेक्षा से कम कवर करती है, दूसरी खेप आठ सप्ताह में शिप होगी, या नए यूनिट पुराने यूनिट के साथ पेयर नहीं होंगे। इन आश्चर्यों में से अधिकांश पर हस्ताक्षर से पहले ही जवाब मिल सकता था।
एक टूर गाइड सिस्टम थोक में खरीदना कुछ यूनिट खरीदने से अलग है। आप एक ऐसे बेड़े के लिए प्रतिबद्ध हो रहे हैं जिसे वर्षों तक बांटा, एकत्र, चार्ज और मरम्मत किया जाएगा, और विक्रेता एक दीर्घकालिक परिचालन भागीदार बन जाता है, चाहे दोनों पक्षों ने इसकी योजना बनाई हो या नहीं। नीचे दिए गए प्रश्न एक वास्तविक बातचीत के क्रम का पालन करते हैं। प्रत्येक के नीचे यह बताया गया है कि एक अच्छा उत्तर कैसा दिखता है, और एक अस्पष्ट उत्तर का क्या मतलब होता है।
क्या हम अपने स्थल पर पूर्ण पैमाने पर एक नमूना परीक्षण कर सकते हैं? उत्पाद में आत्मविश्वास रखने वाला विक्रेता वास्तविक परिस्थितियों में परीक्षण के लिए छोटी खेप उधार देगा या बेचेगा। आवश्यकता से अधिक यूनिट के साथ परीक्षण करें, क्योंकि हस्तक्षेप और पेयरिंग की समस्याएं संख्याओं के साथ सामने आती हैं।
क्या ऑर्डर में प्रत्येक यूनिट समान होगी? पूछें कि क्या ऑर्डर एक ही उत्पादन बैच से आएगा, और यदि हार्डवेयर या फर्मवेयर संशोधन इसमें भिन्न होते हैं तो क्या होता है।
उन देशों में कौन से प्रमाणन लागू होते हैं जहाँ हम काम करेंगे? रेडियो उपकरण क्षेत्र के अनुसार विनियमित होते हैं। आश्वासन के बजाय दस्तावेज़ मांगें।
लीड टाइम क्या है, और क्या यह लिखित में है? ईमेल में एक तारीख प्रतिबद्धता नहीं है। डिलीवरी को अनुबंध से जोड़ें।
क्या ऑर्डर को चरणों में शिप किया जा सकता है? यदि आपका पहला कार्यक्रम पूर्ण बेड़े की आवश्यकता से पहले है, तो चरणबद्ध डिलीवरी आपके शेड्यूल की सुरक्षा करती है।
हम डिलीवरी कैसे स्वीकार करते हैं? सहमत करें कि आप कितने यूनिट का निरीक्षण कर सकते हैं, किस अवधि के भीतर, और आगमन पर विफल होने वाली यूनिट का क्या होता है।
वारंटी कितने समय की है, और यह वास्तव में क्या कवर करती है? पूछें कि क्या बैटरी, चार्जिंग संपर्क और सहायक उपकरण शामिल हैं, या केवल मुख्य यूनिट।
मरम्मत का सामान्य टर्नअराउंड क्या है? दो महीने लगने वाली एक सस्ती मरम्मत आपको अपने व्यस्ततम मौसम के दौरान कम कर देती है।
क्या कोई अतिरिक्त यूनिट या अग्रिम प्रतिस्थापन व्यवस्था है? कुछ विक्रेता खराब यूनिट वापस आने से पहले एक प्रतिस्थापन भेजेंगे।
फर्मवेयर मुद्दों को कौन संभालता है, और अपडेट कैसे वितरित किए जाते हैं? सॉफ्टवेयर समस्याओं का एक स्पष्ट मालिक और प्रक्रिया होनी चाहिए।
बेड़े बढ़ते हैं। पूछें कि क्या अगले साल खरीदे गए यूनिट आज खरीदे गए यूनिट के साथ काम करेंगे, विक्रेता कब तक उसी मॉडल की आपूर्ति जारी रखने की उम्मीद करता है, और क्या आपके भाषा चैनल और सेटिंग्स आगे ले जाते हैं। एक विक्रेता जो विशिष्टताओं के साथ उत्तर देता है उसने निरंतरता की योजना बनाई है। एक जो कहता है "यह ठीक होना चाहिए" उसने नहीं किया है।
रिसीवर सिस्टम का केवल एक हिस्सा हैं। चार्जिंग डॉक, चार्जिंग केस, लैनीर्ड, ईयरफ़ोन और रिप्लेसमेंट बैटरी सभी को तब तक आते रहने की आवश्यकता है जब तक आप काम करते हैं। पूछें कि कौन सी एक्सेसरीज़ थोक मूल्य में शामिल हैं, कौन सी अलग से बेची जाती हैं, और क्या वे उपलब्ध रहेंगी। बड़े बेड़े के लिए, यूनिट को कैसे चार्ज और स्टोर किया जाता है, यह अक्सर उनके प्रदर्शन जितना ही महत्वपूर्ण होता है।
विक्रेता शायद ही कभी जवाब देने से इनकार करते हैं। वे ढीले जवाब देते हैं। यह तालिका आपको अंतर सुनने में मदद करती है।
| विषय | एक ठोस उत्तर | एक अस्पष्ट उत्तर |
|---|---|---|
| वारंटी | एक बताई गई अवधि और क्या कवर किया गया है इसकी सूची | "मानक वारंटी लागू होती है" |
| मरम्मत | एक सामान्य टर्नअराउंड और एक परिभाषित प्रक्रिया | "हम इसका ध्यान रखेंगे" |
| संगतता | एक साथ काम करने वाले नामित मॉडल | "यह संगत होना चाहिए" |
| डिलीवरी | अनुबंध में एक तारीख | "लगभग चार से छह सप्ताह" |
| सहायक उपकरण | आइटमयुक्त और मूल्यवान | "पैकेज में शामिल" |
विक्रेता आपको बातचीत में जो कुछ भी बताता है वह केवल तभी उपयोगी होता है जब वह समझौते में भी हो। हस्ताक्षर करने से पहले, सुनिश्चित करें कि ये लिखित में हैं:
1. मात्राएँ, मॉडल और शामिल सहायक उपकरण, आइटमयुक्त।
2. डिलीवरी की तारीख या अनुसूची, और यदि यह छूट जाती है तो क्या लागू होता है।
3. वारंटी अवधि, दायरा और मरम्मत या प्रतिस्थापन प्रक्रिया।
4. डिलीवर किए गए यूनिट के लिए निरीक्षण और स्वीकृति की शर्तें।
5. बाद की खरीद के लिए संगतता और आपूर्ति प्रतिबद्धताएँ।
यिंगमी एल8 को विभिन्न समूह संख्याओं के लिए आकार के किट में पेश किया जाता है, जिसमें चार्जिंग डॉक और चार्जिंग बॉक्स सेटअप के हिस्से के रूप में उपलब्ध होते हैं, जो बेड़े की चार्जिंग और स्टोरेज को एक विचार के बजाय खरीद का एक नियोजित हिस्सा बनाता है। यह 150 चैनलों के साथ यूएचएफ पर काम करता है, और रिसीवर का वजन 16 ग्राम है जबकि ट्रांसमीटर का वजन 98 ग्राम है, जो यूनिट को बार-बार बांटने और इकट्ठा करने में आसान रखता है। जब आप कोट का अनुरोध करते हैं, तो किसी भी विक्रेता की तरह, लिखित में किट सामग्री, वारंटी शर्तों और मरम्मत प्रक्रिया के लिए पूछें।
क्या हमें थोक ऑर्डर से पहले एक नमूना परीक्षण करना चाहिए?
हाँ। अपने स्वयं के स्थल पर, यथार्थवादी संख्या में यूनिट के साथ परीक्षण करें, क्योंकि हस्तक्षेप और पेयरिंग के मुद्दे अक्सर केवल पैमाने पर दिखाई देते हैं।
क्या अधिक महत्वपूर्ण है, कीमत या बिक्री के बाद समर्थन?
कई वर्षों के बेड़े जीवन पर, समर्थन की शर्तें अक्सर इकाई मूल्य से अधिक कुल लागत को प्रभावित करती हैं। दोनों की तुलना करें।
क्या हम बाद में बेड़े में यूनिट जोड़ सकते हैं?
आमतौर पर हाँ, लेकिन लिखित में पुष्टि करें कि नई यूनिट मौजूदा यूनिट के साथ काम करेंगी और मॉडल कब तक उपलब्ध रहेगा।
क्या सहायक उपकरण थोक मूल्य के साथ आते हैं?
यह विक्रेता पर निर्भर करता है। शामिल की गई वस्तुओं और अलग से बेची जाने वाली वस्तुओं की एक आइटमयुक्त सूची मांगें।
अनुबंध पर हस्ताक्षर हो जाते हैं, पैलेट आ जाते हैं, और तभी टीम को पता चलता है कि वारंटी अपेक्षा से कम कवर करती है, दूसरी खेप आठ सप्ताह में शिप होगी, या नए यूनिट पुराने यूनिट के साथ पेयर नहीं होंगे। इन आश्चर्यों में से अधिकांश पर हस्ताक्षर से पहले ही जवाब मिल सकता था।
एक टूर गाइड सिस्टम थोक में खरीदना कुछ यूनिट खरीदने से अलग है। आप एक ऐसे बेड़े के लिए प्रतिबद्ध हो रहे हैं जिसे वर्षों तक बांटा, एकत्र, चार्ज और मरम्मत किया जाएगा, और विक्रेता एक दीर्घकालिक परिचालन भागीदार बन जाता है, चाहे दोनों पक्षों ने इसकी योजना बनाई हो या नहीं। नीचे दिए गए प्रश्न एक वास्तविक बातचीत के क्रम का पालन करते हैं। प्रत्येक के नीचे यह बताया गया है कि एक अच्छा उत्तर कैसा दिखता है, और एक अस्पष्ट उत्तर का क्या मतलब होता है।
क्या हम अपने स्थल पर पूर्ण पैमाने पर एक नमूना परीक्षण कर सकते हैं? उत्पाद में आत्मविश्वास रखने वाला विक्रेता वास्तविक परिस्थितियों में परीक्षण के लिए छोटी खेप उधार देगा या बेचेगा। आवश्यकता से अधिक यूनिट के साथ परीक्षण करें, क्योंकि हस्तक्षेप और पेयरिंग की समस्याएं संख्याओं के साथ सामने आती हैं।
क्या ऑर्डर में प्रत्येक यूनिट समान होगी? पूछें कि क्या ऑर्डर एक ही उत्पादन बैच से आएगा, और यदि हार्डवेयर या फर्मवेयर संशोधन इसमें भिन्न होते हैं तो क्या होता है।
उन देशों में कौन से प्रमाणन लागू होते हैं जहाँ हम काम करेंगे? रेडियो उपकरण क्षेत्र के अनुसार विनियमित होते हैं। आश्वासन के बजाय दस्तावेज़ मांगें।
लीड टाइम क्या है, और क्या यह लिखित में है? ईमेल में एक तारीख प्रतिबद्धता नहीं है। डिलीवरी को अनुबंध से जोड़ें।
क्या ऑर्डर को चरणों में शिप किया जा सकता है? यदि आपका पहला कार्यक्रम पूर्ण बेड़े की आवश्यकता से पहले है, तो चरणबद्ध डिलीवरी आपके शेड्यूल की सुरक्षा करती है।
हम डिलीवरी कैसे स्वीकार करते हैं? सहमत करें कि आप कितने यूनिट का निरीक्षण कर सकते हैं, किस अवधि के भीतर, और आगमन पर विफल होने वाली यूनिट का क्या होता है।
वारंटी कितने समय की है, और यह वास्तव में क्या कवर करती है? पूछें कि क्या बैटरी, चार्जिंग संपर्क और सहायक उपकरण शामिल हैं, या केवल मुख्य यूनिट।
मरम्मत का सामान्य टर्नअराउंड क्या है? दो महीने लगने वाली एक सस्ती मरम्मत आपको अपने व्यस्ततम मौसम के दौरान कम कर देती है।
क्या कोई अतिरिक्त यूनिट या अग्रिम प्रतिस्थापन व्यवस्था है? कुछ विक्रेता खराब यूनिट वापस आने से पहले एक प्रतिस्थापन भेजेंगे।
फर्मवेयर मुद्दों को कौन संभालता है, और अपडेट कैसे वितरित किए जाते हैं? सॉफ्टवेयर समस्याओं का एक स्पष्ट मालिक और प्रक्रिया होनी चाहिए।
बेड़े बढ़ते हैं। पूछें कि क्या अगले साल खरीदे गए यूनिट आज खरीदे गए यूनिट के साथ काम करेंगे, विक्रेता कब तक उसी मॉडल की आपूर्ति जारी रखने की उम्मीद करता है, और क्या आपके भाषा चैनल और सेटिंग्स आगे ले जाते हैं। एक विक्रेता जो विशिष्टताओं के साथ उत्तर देता है उसने निरंतरता की योजना बनाई है। एक जो कहता है "यह ठीक होना चाहिए" उसने नहीं किया है।
रिसीवर सिस्टम का केवल एक हिस्सा हैं। चार्जिंग डॉक, चार्जिंग केस, लैनीर्ड, ईयरफ़ोन और रिप्लेसमेंट बैटरी सभी को तब तक आते रहने की आवश्यकता है जब तक आप काम करते हैं। पूछें कि कौन सी एक्सेसरीज़ थोक मूल्य में शामिल हैं, कौन सी अलग से बेची जाती हैं, और क्या वे उपलब्ध रहेंगी। बड़े बेड़े के लिए, यूनिट को कैसे चार्ज और स्टोर किया जाता है, यह अक्सर उनके प्रदर्शन जितना ही महत्वपूर्ण होता है।
विक्रेता शायद ही कभी जवाब देने से इनकार करते हैं। वे ढीले जवाब देते हैं। यह तालिका आपको अंतर सुनने में मदद करती है।
| विषय | एक ठोस उत्तर | एक अस्पष्ट उत्तर |
|---|---|---|
| वारंटी | एक बताई गई अवधि और क्या कवर किया गया है इसकी सूची | "मानक वारंटी लागू होती है" |
| मरम्मत | एक सामान्य टर्नअराउंड और एक परिभाषित प्रक्रिया | "हम इसका ध्यान रखेंगे" |
| संगतता | एक साथ काम करने वाले नामित मॉडल | "यह संगत होना चाहिए" |
| डिलीवरी | अनुबंध में एक तारीख | "लगभग चार से छह सप्ताह" |
| सहायक उपकरण | आइटमयुक्त और मूल्यवान | "पैकेज में शामिल" |
विक्रेता आपको बातचीत में जो कुछ भी बताता है वह केवल तभी उपयोगी होता है जब वह समझौते में भी हो। हस्ताक्षर करने से पहले, सुनिश्चित करें कि ये लिखित में हैं:
1. मात्राएँ, मॉडल और शामिल सहायक उपकरण, आइटमयुक्त।
2. डिलीवरी की तारीख या अनुसूची, और यदि यह छूट जाती है तो क्या लागू होता है।
3. वारंटी अवधि, दायरा और मरम्मत या प्रतिस्थापन प्रक्रिया।
4. डिलीवर किए गए यूनिट के लिए निरीक्षण और स्वीकृति की शर्तें।
5. बाद की खरीद के लिए संगतता और आपूर्ति प्रतिबद्धताएँ।
यिंगमी एल8 को विभिन्न समूह संख्याओं के लिए आकार के किट में पेश किया जाता है, जिसमें चार्जिंग डॉक और चार्जिंग बॉक्स सेटअप के हिस्से के रूप में उपलब्ध होते हैं, जो बेड़े की चार्जिंग और स्टोरेज को एक विचार के बजाय खरीद का एक नियोजित हिस्सा बनाता है। यह 150 चैनलों के साथ यूएचएफ पर काम करता है, और रिसीवर का वजन 16 ग्राम है जबकि ट्रांसमीटर का वजन 98 ग्राम है, जो यूनिट को बार-बार बांटने और इकट्ठा करने में आसान रखता है। जब आप कोट का अनुरोध करते हैं, तो किसी भी विक्रेता की तरह, लिखित में किट सामग्री, वारंटी शर्तों और मरम्मत प्रक्रिया के लिए पूछें।
क्या हमें थोक ऑर्डर से पहले एक नमूना परीक्षण करना चाहिए?
हाँ। अपने स्वयं के स्थल पर, यथार्थवादी संख्या में यूनिट के साथ परीक्षण करें, क्योंकि हस्तक्षेप और पेयरिंग के मुद्दे अक्सर केवल पैमाने पर दिखाई देते हैं।
क्या अधिक महत्वपूर्ण है, कीमत या बिक्री के बाद समर्थन?
कई वर्षों के बेड़े जीवन पर, समर्थन की शर्तें अक्सर इकाई मूल्य से अधिक कुल लागत को प्रभावित करती हैं। दोनों की तुलना करें।
क्या हम बाद में बेड़े में यूनिट जोड़ सकते हैं?
आमतौर पर हाँ, लेकिन लिखित में पुष्टि करें कि नई यूनिट मौजूदा यूनिट के साथ काम करेंगी और मॉडल कब तक उपलब्ध रहेगा।
क्या सहायक उपकरण थोक मूल्य के साथ आते हैं?
यह विक्रेता पर निर्भर करता है। शामिल की गई वस्तुओं और अलग से बेची जाने वाली वस्तुओं की एक आइटमयुक्त सूची मांगें।
