कल्पना कीजिए कि एक स्पेनिश यात्री पहली बार चीन में हेनान संग्रहालय की खोज कर रहा है। उसने प्रदर्शन टैग पर असमान अंग्रेजी अनुवादों को देखा, माथा सिकोड़ा और अनगिनत समय तक अपनी आँखों पर ज़ोर डाला - अभी भी कलाकृति के पीछे की कहानी के बारे में पूरी तरह से हैरान था। यह तब तक नहीं हुआ जब तक कि एक टीम के सदस्य ने उसे एक यिंगमी गाइड गैजेट नहीं दिया: उसने एक स्विच दबाया, और उसकी मूल स्पेनिश कहानी स्पष्ट रूप से शुरू हो गई, साथ ही कलाकृति को बहाल करने का एक जीवंत वीडियो सीधे स्क्रीन पर चल रहा था। अंततः, उसने इस प्राचीन खजाने के महत्व को समझा।
एक और परिदृश्य: एक जर्मन ग्राहक ने हुआवेई के शेन्ज़ेन प्रदर्शनी हॉल की खोज की। उसने प्रदर्शन मामले में एक नए फोन के साथ बातचीत करने के लिए हाथ बढ़ाया, और यिंगमी गाइड टूल ने तुरंत स्थान को रोशन किया - यहां तक कि उत्पाद डिजाइन में उन सूक्ष्म, आसानी से छूट जाने वाले विवरणों का प्रदर्शन किया। ये भविष्यवादी कल्पनाएँ नहीं हैं; ये वास्तविक, ताज़ा मुठभेड़ें हैं जो यिंगमी गाइड डिवाइस वैश्विक पर्यटकों को प्रदान करते हैं, अब जब उन्होंने पुरानी संवेदी प्रतिबंधों को पार कर लिया है।
अंतर्राष्ट्रीय दर्शनीय स्थलों, दीर्घाओं और कॉर्पोरेट इवेंट स्थानों के कई प्रशासकों को इस समान चुनौती का सामना करना पड़ा है: पारंपरिक निर्देशित भ्रमण लगातार "संवेदी बाधाओं" का सामना करते हैं। भाषा अंतर संस्कृति को वास्तव में आगंतुकों के दिलों से जुड़ने से रोकते हैं; अस्पष्ट ऑडियो उनकी खोज सीमा को सीमित करता है; और कथाएँ केवल गाइड के बोलने तक ही सीमित हैं - बिना किसी आकर्षक बातचीत के। लेकिन हुइमा टेक्नोलॉजी के यिंगमी गाइड टूल अलग हैं। वे तीन दृष्टिकोणों से इन बाधाओं को तोड़ते हैं: भाषा, स्थान और जुड़ाव। वे "सुनना, देखना, छूना, महसूस करना" को एक में एकीकृत करते हैं, जिससे दुनिया भर के पर्यटकों को प्रत्येक स्थान और प्रत्येक प्रदर्शन के पीछे की कहानियों में वास्तव में "खुद को डुबोने" की अनुमति मिलती है।
अंतर्राष्ट्रीय पर्यटकों के लिए, एक नए गंतव्य की खोज करते समय भाषा निश्चित रूप से प्रारंभिक चुनौती है। पहले, यदि आपने एक मानव गाइड को काम पर रखा था, तो अधिकांश केवल एक या दो भाषाएँ समझते थे। यदि आप अरबी या रूसी जैसी कोई चीज़ बोलते थे, तो आप अनिवार्य रूप से केवल "ब्राउज़िंग" कर रहे थे - प्रामाणिक विवरणों को समझने का कोई तरीका नहीं था। मानक गाइड टूल और भी बदतर थे: अनुवाद नीरस थे और कलाकृतियों के भीतर छिपी सांस्कृतिक सूक्ष्मता का अभाव था।
लेकिन यिंगमी गाइड टूल "गहन बहुभाषी अनुकूलन" करते हैं। उनकी स्व-सेवा प्रणाली में आठ भाषाएँ शामिल हैं - अंग्रेजी, फ्रेंच, स्पेनिश, जापानी, कोरियाई - जो दुनिया के प्रमुख पर्यटन बाजारों के बहुमत को कवर करती हैं। और यदि किसी ग्राहक को अरबी या रूसी जैसी किसी विशिष्ट चीज़ की आवश्यकता है, तो वे एक व्यक्तिगत संस्करण प्राप्त कर सकते हैं। सबसे अच्छा हिस्सा? कथाएँ केवल "एक शब्दकोश से कॉपी" नहीं की जाती हैं। उन्हें यात्री की सांस्कृतिक पृष्ठभूमि से मेल खाने के लिए बारीक रूप से ट्यून किया जाता है। उदाहरण के लिए, जब यूरोपीय आगंतुकों को जियाहू बोन बांसुरी के बारे में जानकारी दी जाती है, तो वे जोड़ सकते हैं, "इस बांसुरी की पिच रेंज प्राचीन ग्रीक लाइर से मिलती जुलती है जिसे आप पहचान सकते हैं।" जब मेइझोउ माज़ू मंदिर को दक्षिण पूर्व एशियाई मेहमानों के सामने प्रस्तुत किया जाता है, तो वे इसे स्थानीय समुद्री देवता परंपराओं से जोड़ते हैं जिन्हें वे जानते हैं।
हेनान संग्रहालय ने इस प्रणाली का उपयोग करना शुरू करने के बाद, वैश्विक आगंतुकों ने अंततः कलाकृतियों के पीछे की कहानियों को समझा। पहले, केवल 30% ने वास्तव में जानकारी को समझा; अब यह 85% तक है। कई यहां तक कहते हैं कि यह एक मानव गाइड को सुनने से ज्यादा स्पष्ट है।
पारंपरिक निर्देशित पर्यटन ध्वनि पर बहुत अधिक निर्भर करते हैं - और स्थान अक्सर इसे बाधित करता है। बाहरी स्थलों पर, यदि पर्यटक थोड़ा फैल जाते हैं, तो पीछे वाले बिल्कुल भी गाइड को नहीं सुन सकते हैं। दीर्घाओं में, जब आप दूसरे खंड में जाते हैं, तो स्पष्टीकरण अचानक कट जाता है - आपको फिर से सभी को इकट्ठा करना होगा ताकि फिर से शुरू किया जा सके, जिससे काफी समय बर्बाद होता है।
यिंगमी की समूह गाइड प्रणाली इसे हल करती है। यह 4GFSK एंटी-इंटरफेरेंस तकनीक का उपयोग करता है और 200 मीटर तक ऑडियो प्रसारित कर सकता है। उदाहरण के लिए, जियांग्सू में तियानमु झील पर विचार करें: जब एक गाइड वहां एक टीम का नेतृत्व करता है, तो भले ही आगंतुक 200 मीटर के भीतर बिखर जाएं, हर कोई स्पष्ट रूप से सुनता है। गाइड के चारों ओर एक तंग समूह की तरह इकट्ठा होने की आवश्यकता नहीं है। MC200 मल्टी-चैनल ज़ोन गाइड सिस्टम और भी विचारशील है - यह "खंडों को स्थानांतरित करते समय ऑडियो रुकावट" की समस्या को हल करता है। सूज़ौ संग्रहालय में, जब मेहमान "प्राचीन जियांग्सू खजाने" क्षेत्र से "मिंग-किंग सुलेख और चित्रकला" खंड में जाते हैं, तो सिस्टम स्वचालित रूप से नए क्षेत्र की कहानी पर स्विच हो जाता है। कोई विराम नहीं, गाइड को गैजेट रीसेट करने का इंतजार नहीं।
एक जर्मन ऑटोमोटिव फैक्ट्री को पहले मानक गाइड टूल के साथ चुनौतियों का सामना करना पड़ा। कार्यशाला ज़ोरदार और विशाल थी - यदि ग्राहक गाइड से थोड़ी दूरी पर भी खड़े होते थे, तो वे सभी उत्पाद विवरणों से चूक जाते थे। फिर उन्होंने यिंगमी के 008A समूह गाइड डिवाइस पर स्विच किया। इसका एसओसी एम्बेडेड डिजिटल शोर में कमी फैक्ट्री के शोर को फ़िल्टर करती है, और सिग्नल 280 मीटर तक पहुँचता है। ग्राहक असेंबली लाइन के पास जा सकते हैं और अभी भी हर शब्द सुन सकते हैं। उनकी टूर उत्पादकता 60% बढ़ गई। फैक्ट्री के रिसेप्शन मैनेजर ने टिप्पणी की, "पहले, ग्राहकों को गाइड से गोंद की तरह चिपके रहना पड़ता था, डर था कि वे कुछ चूक जाएंगे। अब वे लाइन में स्वतंत्र रूप से घूम सकते हैं - यह एक पूरी तरह से अलग अनुभव है।"
पारंपरिक स्पष्टीकरण आमतौर पर "गाइड बोलता है, पर्यटक सुनते हैं" होते हैं। यात्री केवल वहां डेटा को अवशोषित करते हैं, और यह इतना नीरस है - बिल्कुल भी कोई जुड़ाव नहीं। लेकिन यिंगमी गाइड डिवाइस "मल्टी-सेंसरी इंटरैक्शन" का उपयोग करते हैं: वे पर्यटकों को "केवल श्रोताओं" से "सक्रिय प्रतिभागियों" में बदल देते हैं। कुछ स्पर्श करें, कुछ जांचें, और आप मुठभेड़ का हिस्सा हैं। तभी आनंद वास्तव में शुरू होता है।
यिंगमी का Z1 स्मार्ट स्क्रीन गाइड सिस्टम एक शानदार उदाहरण है। जब एक प्रमुख स्पोर्ट्सवियर ब्रांड ने जर्मनी में एक नया उत्पाद लॉन्च किया, तो उन्होंने फुटवियर डिस्प्ले केस के बगल में एक कनेक्टेड डिवाइस लगाया। जब कोई जूता उठाता है, तो गाइड टूल डिज़ाइन प्रेरणा के बारे में एक वीडियो चलाता है, और रोशनी जूते की रूपरेखा का पता लगाती है - आपकी आंखें, कान और हाथ सभी भाग लेते हैं। यदि आप जूते की सामग्री के बारे में उत्सुक हैं, तो बस डिवाइस पर "सामग्री जानकारी" बटन दबाएं, और आपको कपड़े की तकनीक का एक संपूर्ण विवरण प्राप्त होता है। इसने सुस्त उत्पाद वार्ता को "मिनी खजाने की खोज" में बदल दिया। ग्राहक औसतन 1.5 घंटे अधिक रहे, और ऑर्डर दर पिछले लॉन्च की तुलना में 35% अधिक थी।
अन्हुई विज्ञान और प्रौद्योगिकी संग्रहालय में, यिंगमी के टच-आधारित गाइड डिवाइसने बच्चों को भी विज्ञान के बारे में उत्साहित किया। एनएफसी कार्ड प्रदर्शन के बगल में रखे जाते हैं - कार्ड पर गाइड गैजेट टैप करें, और आपको मनोरंजक विज्ञान तथ्य मिलते हैं। "विद्युत चुम्बकीय सिद्धांतों" पर चर्चा करते समय, डिवाइस डिस्प्ले पर एक छोटा एनीमेशन के साथ, एक हल्का करंट हम भी उत्पन्न करता है। बच्चे खेलते समय सीखते हैं, बिल्कुल भी कोई बोरियत नहीं। माता-पिता ने कहा, "यह उन्हें पाठ पढ़ने से कहीं बेहतर है। वे वास्तव में याद रखते हैं कि वे क्या सीखते हैं।" यह "सक्रिय अन्वेषण" स्पष्टीकरण को "केवल डेटा प्रदान करने" से "आपकी इंद्रियों को जोड़ने" में बदल देता है।
ये अवधारणाएँ जो संवेदी सीमाओं को तोड़ती हैं, वे केवल प्रयोगशाला परीक्षण नहीं हैं - वे पहले से ही 20 से अधिक देशों में तैनात हैं। स्पेन में एक प्राचीन शहर का प्रबंधन करने वाली टीम ने शुरू में "महंगे बहुभाषी गाइड" मुद्दे को हल करने के लिए यिंगमी के स्व-सेवा गाइड डिवाइस का उपयोग किया। लेकिन उन्हें एक सुखद आश्चर्य मिला: आगंतुकों ने न केवल कहानियों को समझा - उन्होंने सोशल मीडिया पर अपना अनुभव साझा किया। शहर की अंतर्राष्ट्रीय प्रतिष्ठा आसमान छू गई।
एक हंगेरियन पुरातत्व संग्रहालय ने भी MC200 ज़ोन सिस्टम का उपयोग करना शुरू कर दिया। अब जब मेहमान खंडों के बीच जाते हैं, तो कहानी कभी नहीं कटती। शिकायतों में 70% की कमी आई, और कर्मचारियों को अब पूरे दिन गैजेट को समायोजित करने की आवश्यकता नहीं है - वे आगंतुकों की सहायता पर ध्यान केंद्रित कर सकते हैं।
अंतर्राष्ट्रीय ग्राहकों के लिए सबसे अच्छा पहलू? यिंगमी के डिवाइस प्रमाणित हैं, और सेवा मजबूत है। सभी उत्पादों में यूरोपीय संघ सीई और आरओएचएस प्रमाणपत्र हैं - यूरोप या दक्षिण पूर्व एशिया में नियमों का उल्लंघन करने की कोई चिंता नहीं है। यदि कोई डिवाइस खराब हो जाता है, तो 24 घंटे की वैश्विक हॉटलाइन और स्थानीय बिक्री के बाद की दुकानें 48 घंटों के भीतर प्रतिक्रिया देती हैं। एक इंडोनेशियाई दर्शनीय स्थल में पीक सीजन के दौरान अचानक एक डिवाइस विफल हो गया - वे घबरा गए। हुइमा की टेक टीम ने उसी दिन एक अतिरिक्त इकाई भेजी, इसलिए वे एक भी समूह से नहीं चूके। स्थान के प्रबंधक ने कहा, "सही गाइड डिवाइस का चयन करने से न केवल आगंतुक अधिक संतुष्ट होते हैं - यह हमें बहुत परेशानी से बचाता है। बिल्कुल सार्थक।"
यिंगमी के गाइड डिवाइस अब केवल पुराने ध्वनि एम्पलीफायर नहीं हैं। वे "अनुभव केंद्र" हैं जो संवेदी बाधाओं को ध्वस्त करते हैं। भाषा अब संस्कृति को अवरुद्ध नहीं करती है; स्थान अन्वेषण को सीमित नहीं करता है; बातचीत एकतरफा नहीं है। अंतर्राष्ट्रीय ग्राहकों के लिए, उपयुक्त यिंगमी डिवाइस चुनना एक दरवाजा खोलने जैसा है - एक जो पर्यटकों को संस्कृति और उत्पादों का वास्तव में अनुभव करने की अनुमति देता है, न कि केवल उन पर नज़र डालने की। यह आगंतुकों को खुश करता है, और यह उनके दर्शनीय स्थल या प्रदर्शनी हॉल को अलग करता है।
हुइमा टेक्नोलॉजी 16 वर्षों से गाइड डिवाइस बना रही है। हर अपग्रेड "संवेदी सीमाओं को तोड़ने" के इर्द-गिर्द घूमता है। जब एक गाइड टूल पर्यटकों को "समझने, स्पष्ट रूप से देखने, छूने और वास्तव में शामिल महसूस करनेकी अनुमति देता है, तो यात्रा करना और जाना केवल "बक्से की जाँच" के बारे में नहीं है। वे आनंददायक और फायदेमंद हो जाते हैं। यही यिंगमी के गाइड टूल का प्रामाणिक मूल्य है - और वे दुनिया भर के ग्राहकों को प्रदान करते हैं।
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न:
समूह गाइड सिस्टम के लिए अधिकतम सीमा क्या है?
समूह गाइड सिस्टम खुले स्थानों में 200 मीटर तक स्पष्ट ऑडियो प्रसारित कर सकता है, कुछ औद्योगिक मॉडल 280 मीटर तक पहुँचते हैं।
स्व-सेवा गाइड डिवाइस द्वारा कितनी भाषाओं का समर्थन किया जाता है?
सिस्टम आठ प्रमुख भाषाओं (जैसे, अंग्रेजी, फ्रेंच, स्पेनिश) के साथ पहले से लोड होता है। अरबी या रूसी जैसी कस्टम भाषाएँ अनुरोध पर जोड़ी जा सकती हैं।
क्या हमें समस्या आने पर तकनीकी सहायता उपलब्ध है?
हाँ, एक 24 घंटे की अंतर्राष्ट्रीय हॉटलाइन और स्थानीय बिक्री के बाद की सेवाएँ उपलब्ध हैं, जिसका लक्ष्य 48 घंटों के भीतर समस्याओं का समाधान करना या प्रतिस्थापन प्रदान करना है।
कल्पना कीजिए कि एक स्पेनिश यात्री पहली बार चीन में हेनान संग्रहालय की खोज कर रहा है। उसने प्रदर्शन टैग पर असमान अंग्रेजी अनुवादों को देखा, माथा सिकोड़ा और अनगिनत समय तक अपनी आँखों पर ज़ोर डाला - अभी भी कलाकृति के पीछे की कहानी के बारे में पूरी तरह से हैरान था। यह तब तक नहीं हुआ जब तक कि एक टीम के सदस्य ने उसे एक यिंगमी गाइड गैजेट नहीं दिया: उसने एक स्विच दबाया, और उसकी मूल स्पेनिश कहानी स्पष्ट रूप से शुरू हो गई, साथ ही कलाकृति को बहाल करने का एक जीवंत वीडियो सीधे स्क्रीन पर चल रहा था। अंततः, उसने इस प्राचीन खजाने के महत्व को समझा।
एक और परिदृश्य: एक जर्मन ग्राहक ने हुआवेई के शेन्ज़ेन प्रदर्शनी हॉल की खोज की। उसने प्रदर्शन मामले में एक नए फोन के साथ बातचीत करने के लिए हाथ बढ़ाया, और यिंगमी गाइड टूल ने तुरंत स्थान को रोशन किया - यहां तक कि उत्पाद डिजाइन में उन सूक्ष्म, आसानी से छूट जाने वाले विवरणों का प्रदर्शन किया। ये भविष्यवादी कल्पनाएँ नहीं हैं; ये वास्तविक, ताज़ा मुठभेड़ें हैं जो यिंगमी गाइड डिवाइस वैश्विक पर्यटकों को प्रदान करते हैं, अब जब उन्होंने पुरानी संवेदी प्रतिबंधों को पार कर लिया है।
अंतर्राष्ट्रीय दर्शनीय स्थलों, दीर्घाओं और कॉर्पोरेट इवेंट स्थानों के कई प्रशासकों को इस समान चुनौती का सामना करना पड़ा है: पारंपरिक निर्देशित भ्रमण लगातार "संवेदी बाधाओं" का सामना करते हैं। भाषा अंतर संस्कृति को वास्तव में आगंतुकों के दिलों से जुड़ने से रोकते हैं; अस्पष्ट ऑडियो उनकी खोज सीमा को सीमित करता है; और कथाएँ केवल गाइड के बोलने तक ही सीमित हैं - बिना किसी आकर्षक बातचीत के। लेकिन हुइमा टेक्नोलॉजी के यिंगमी गाइड टूल अलग हैं। वे तीन दृष्टिकोणों से इन बाधाओं को तोड़ते हैं: भाषा, स्थान और जुड़ाव। वे "सुनना, देखना, छूना, महसूस करना" को एक में एकीकृत करते हैं, जिससे दुनिया भर के पर्यटकों को प्रत्येक स्थान और प्रत्येक प्रदर्शन के पीछे की कहानियों में वास्तव में "खुद को डुबोने" की अनुमति मिलती है।
अंतर्राष्ट्रीय पर्यटकों के लिए, एक नए गंतव्य की खोज करते समय भाषा निश्चित रूप से प्रारंभिक चुनौती है। पहले, यदि आपने एक मानव गाइड को काम पर रखा था, तो अधिकांश केवल एक या दो भाषाएँ समझते थे। यदि आप अरबी या रूसी जैसी कोई चीज़ बोलते थे, तो आप अनिवार्य रूप से केवल "ब्राउज़िंग" कर रहे थे - प्रामाणिक विवरणों को समझने का कोई तरीका नहीं था। मानक गाइड टूल और भी बदतर थे: अनुवाद नीरस थे और कलाकृतियों के भीतर छिपी सांस्कृतिक सूक्ष्मता का अभाव था।
लेकिन यिंगमी गाइड टूल "गहन बहुभाषी अनुकूलन" करते हैं। उनकी स्व-सेवा प्रणाली में आठ भाषाएँ शामिल हैं - अंग्रेजी, फ्रेंच, स्पेनिश, जापानी, कोरियाई - जो दुनिया के प्रमुख पर्यटन बाजारों के बहुमत को कवर करती हैं। और यदि किसी ग्राहक को अरबी या रूसी जैसी किसी विशिष्ट चीज़ की आवश्यकता है, तो वे एक व्यक्तिगत संस्करण प्राप्त कर सकते हैं। सबसे अच्छा हिस्सा? कथाएँ केवल "एक शब्दकोश से कॉपी" नहीं की जाती हैं। उन्हें यात्री की सांस्कृतिक पृष्ठभूमि से मेल खाने के लिए बारीक रूप से ट्यून किया जाता है। उदाहरण के लिए, जब यूरोपीय आगंतुकों को जियाहू बोन बांसुरी के बारे में जानकारी दी जाती है, तो वे जोड़ सकते हैं, "इस बांसुरी की पिच रेंज प्राचीन ग्रीक लाइर से मिलती जुलती है जिसे आप पहचान सकते हैं।" जब मेइझोउ माज़ू मंदिर को दक्षिण पूर्व एशियाई मेहमानों के सामने प्रस्तुत किया जाता है, तो वे इसे स्थानीय समुद्री देवता परंपराओं से जोड़ते हैं जिन्हें वे जानते हैं।
हेनान संग्रहालय ने इस प्रणाली का उपयोग करना शुरू करने के बाद, वैश्विक आगंतुकों ने अंततः कलाकृतियों के पीछे की कहानियों को समझा। पहले, केवल 30% ने वास्तव में जानकारी को समझा; अब यह 85% तक है। कई यहां तक कहते हैं कि यह एक मानव गाइड को सुनने से ज्यादा स्पष्ट है।
पारंपरिक निर्देशित पर्यटन ध्वनि पर बहुत अधिक निर्भर करते हैं - और स्थान अक्सर इसे बाधित करता है। बाहरी स्थलों पर, यदि पर्यटक थोड़ा फैल जाते हैं, तो पीछे वाले बिल्कुल भी गाइड को नहीं सुन सकते हैं। दीर्घाओं में, जब आप दूसरे खंड में जाते हैं, तो स्पष्टीकरण अचानक कट जाता है - आपको फिर से सभी को इकट्ठा करना होगा ताकि फिर से शुरू किया जा सके, जिससे काफी समय बर्बाद होता है।
यिंगमी की समूह गाइड प्रणाली इसे हल करती है। यह 4GFSK एंटी-इंटरफेरेंस तकनीक का उपयोग करता है और 200 मीटर तक ऑडियो प्रसारित कर सकता है। उदाहरण के लिए, जियांग्सू में तियानमु झील पर विचार करें: जब एक गाइड वहां एक टीम का नेतृत्व करता है, तो भले ही आगंतुक 200 मीटर के भीतर बिखर जाएं, हर कोई स्पष्ट रूप से सुनता है। गाइड के चारों ओर एक तंग समूह की तरह इकट्ठा होने की आवश्यकता नहीं है। MC200 मल्टी-चैनल ज़ोन गाइड सिस्टम और भी विचारशील है - यह "खंडों को स्थानांतरित करते समय ऑडियो रुकावट" की समस्या को हल करता है। सूज़ौ संग्रहालय में, जब मेहमान "प्राचीन जियांग्सू खजाने" क्षेत्र से "मिंग-किंग सुलेख और चित्रकला" खंड में जाते हैं, तो सिस्टम स्वचालित रूप से नए क्षेत्र की कहानी पर स्विच हो जाता है। कोई विराम नहीं, गाइड को गैजेट रीसेट करने का इंतजार नहीं।
एक जर्मन ऑटोमोटिव फैक्ट्री को पहले मानक गाइड टूल के साथ चुनौतियों का सामना करना पड़ा। कार्यशाला ज़ोरदार और विशाल थी - यदि ग्राहक गाइड से थोड़ी दूरी पर भी खड़े होते थे, तो वे सभी उत्पाद विवरणों से चूक जाते थे। फिर उन्होंने यिंगमी के 008A समूह गाइड डिवाइस पर स्विच किया। इसका एसओसी एम्बेडेड डिजिटल शोर में कमी फैक्ट्री के शोर को फ़िल्टर करती है, और सिग्नल 280 मीटर तक पहुँचता है। ग्राहक असेंबली लाइन के पास जा सकते हैं और अभी भी हर शब्द सुन सकते हैं। उनकी टूर उत्पादकता 60% बढ़ गई। फैक्ट्री के रिसेप्शन मैनेजर ने टिप्पणी की, "पहले, ग्राहकों को गाइड से गोंद की तरह चिपके रहना पड़ता था, डर था कि वे कुछ चूक जाएंगे। अब वे लाइन में स्वतंत्र रूप से घूम सकते हैं - यह एक पूरी तरह से अलग अनुभव है।"
पारंपरिक स्पष्टीकरण आमतौर पर "गाइड बोलता है, पर्यटक सुनते हैं" होते हैं। यात्री केवल वहां डेटा को अवशोषित करते हैं, और यह इतना नीरस है - बिल्कुल भी कोई जुड़ाव नहीं। लेकिन यिंगमी गाइड डिवाइस "मल्टी-सेंसरी इंटरैक्शन" का उपयोग करते हैं: वे पर्यटकों को "केवल श्रोताओं" से "सक्रिय प्रतिभागियों" में बदल देते हैं। कुछ स्पर्श करें, कुछ जांचें, और आप मुठभेड़ का हिस्सा हैं। तभी आनंद वास्तव में शुरू होता है।
यिंगमी का Z1 स्मार्ट स्क्रीन गाइड सिस्टम एक शानदार उदाहरण है। जब एक प्रमुख स्पोर्ट्सवियर ब्रांड ने जर्मनी में एक नया उत्पाद लॉन्च किया, तो उन्होंने फुटवियर डिस्प्ले केस के बगल में एक कनेक्टेड डिवाइस लगाया। जब कोई जूता उठाता है, तो गाइड टूल डिज़ाइन प्रेरणा के बारे में एक वीडियो चलाता है, और रोशनी जूते की रूपरेखा का पता लगाती है - आपकी आंखें, कान और हाथ सभी भाग लेते हैं। यदि आप जूते की सामग्री के बारे में उत्सुक हैं, तो बस डिवाइस पर "सामग्री जानकारी" बटन दबाएं, और आपको कपड़े की तकनीक का एक संपूर्ण विवरण प्राप्त होता है। इसने सुस्त उत्पाद वार्ता को "मिनी खजाने की खोज" में बदल दिया। ग्राहक औसतन 1.5 घंटे अधिक रहे, और ऑर्डर दर पिछले लॉन्च की तुलना में 35% अधिक थी।
अन्हुई विज्ञान और प्रौद्योगिकी संग्रहालय में, यिंगमी के टच-आधारित गाइड डिवाइसने बच्चों को भी विज्ञान के बारे में उत्साहित किया। एनएफसी कार्ड प्रदर्शन के बगल में रखे जाते हैं - कार्ड पर गाइड गैजेट टैप करें, और आपको मनोरंजक विज्ञान तथ्य मिलते हैं। "विद्युत चुम्बकीय सिद्धांतों" पर चर्चा करते समय, डिवाइस डिस्प्ले पर एक छोटा एनीमेशन के साथ, एक हल्का करंट हम भी उत्पन्न करता है। बच्चे खेलते समय सीखते हैं, बिल्कुल भी कोई बोरियत नहीं। माता-पिता ने कहा, "यह उन्हें पाठ पढ़ने से कहीं बेहतर है। वे वास्तव में याद रखते हैं कि वे क्या सीखते हैं।" यह "सक्रिय अन्वेषण" स्पष्टीकरण को "केवल डेटा प्रदान करने" से "आपकी इंद्रियों को जोड़ने" में बदल देता है।
ये अवधारणाएँ जो संवेदी सीमाओं को तोड़ती हैं, वे केवल प्रयोगशाला परीक्षण नहीं हैं - वे पहले से ही 20 से अधिक देशों में तैनात हैं। स्पेन में एक प्राचीन शहर का प्रबंधन करने वाली टीम ने शुरू में "महंगे बहुभाषी गाइड" मुद्दे को हल करने के लिए यिंगमी के स्व-सेवा गाइड डिवाइस का उपयोग किया। लेकिन उन्हें एक सुखद आश्चर्य मिला: आगंतुकों ने न केवल कहानियों को समझा - उन्होंने सोशल मीडिया पर अपना अनुभव साझा किया। शहर की अंतर्राष्ट्रीय प्रतिष्ठा आसमान छू गई।
एक हंगेरियन पुरातत्व संग्रहालय ने भी MC200 ज़ोन सिस्टम का उपयोग करना शुरू कर दिया। अब जब मेहमान खंडों के बीच जाते हैं, तो कहानी कभी नहीं कटती। शिकायतों में 70% की कमी आई, और कर्मचारियों को अब पूरे दिन गैजेट को समायोजित करने की आवश्यकता नहीं है - वे आगंतुकों की सहायता पर ध्यान केंद्रित कर सकते हैं।
अंतर्राष्ट्रीय ग्राहकों के लिए सबसे अच्छा पहलू? यिंगमी के डिवाइस प्रमाणित हैं, और सेवा मजबूत है। सभी उत्पादों में यूरोपीय संघ सीई और आरओएचएस प्रमाणपत्र हैं - यूरोप या दक्षिण पूर्व एशिया में नियमों का उल्लंघन करने की कोई चिंता नहीं है। यदि कोई डिवाइस खराब हो जाता है, तो 24 घंटे की वैश्विक हॉटलाइन और स्थानीय बिक्री के बाद की दुकानें 48 घंटों के भीतर प्रतिक्रिया देती हैं। एक इंडोनेशियाई दर्शनीय स्थल में पीक सीजन के दौरान अचानक एक डिवाइस विफल हो गया - वे घबरा गए। हुइमा की टेक टीम ने उसी दिन एक अतिरिक्त इकाई भेजी, इसलिए वे एक भी समूह से नहीं चूके। स्थान के प्रबंधक ने कहा, "सही गाइड डिवाइस का चयन करने से न केवल आगंतुक अधिक संतुष्ट होते हैं - यह हमें बहुत परेशानी से बचाता है। बिल्कुल सार्थक।"
यिंगमी के गाइड डिवाइस अब केवल पुराने ध्वनि एम्पलीफायर नहीं हैं। वे "अनुभव केंद्र" हैं जो संवेदी बाधाओं को ध्वस्त करते हैं। भाषा अब संस्कृति को अवरुद्ध नहीं करती है; स्थान अन्वेषण को सीमित नहीं करता है; बातचीत एकतरफा नहीं है। अंतर्राष्ट्रीय ग्राहकों के लिए, उपयुक्त यिंगमी डिवाइस चुनना एक दरवाजा खोलने जैसा है - एक जो पर्यटकों को संस्कृति और उत्पादों का वास्तव में अनुभव करने की अनुमति देता है, न कि केवल उन पर नज़र डालने की। यह आगंतुकों को खुश करता है, और यह उनके दर्शनीय स्थल या प्रदर्शनी हॉल को अलग करता है।
हुइमा टेक्नोलॉजी 16 वर्षों से गाइड डिवाइस बना रही है। हर अपग्रेड "संवेदी सीमाओं को तोड़ने" के इर्द-गिर्द घूमता है। जब एक गाइड टूल पर्यटकों को "समझने, स्पष्ट रूप से देखने, छूने और वास्तव में शामिल महसूस करनेकी अनुमति देता है, तो यात्रा करना और जाना केवल "बक्से की जाँच" के बारे में नहीं है। वे आनंददायक और फायदेमंद हो जाते हैं। यही यिंगमी के गाइड टूल का प्रामाणिक मूल्य है - और वे दुनिया भर के ग्राहकों को प्रदान करते हैं।
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न:
समूह गाइड सिस्टम के लिए अधिकतम सीमा क्या है?
समूह गाइड सिस्टम खुले स्थानों में 200 मीटर तक स्पष्ट ऑडियो प्रसारित कर सकता है, कुछ औद्योगिक मॉडल 280 मीटर तक पहुँचते हैं।
स्व-सेवा गाइड डिवाइस द्वारा कितनी भाषाओं का समर्थन किया जाता है?
सिस्टम आठ प्रमुख भाषाओं (जैसे, अंग्रेजी, फ्रेंच, स्पेनिश) के साथ पहले से लोड होता है। अरबी या रूसी जैसी कस्टम भाषाएँ अनुरोध पर जोड़ी जा सकती हैं।
क्या हमें समस्या आने पर तकनीकी सहायता उपलब्ध है?
हाँ, एक 24 घंटे की अंतर्राष्ट्रीय हॉटलाइन और स्थानीय बिक्री के बाद की सेवाएँ उपलब्ध हैं, जिसका लक्ष्य 48 घंटों के भीतर समस्याओं का समाधान करना या प्रतिस्थापन प्रदान करना है।
