सुबह की धूप पैंथियन के गुंबद में गोलाकार छिद्रों से छनकर संगमरमर के फर्श पर धब्बेदार पैटर्न पर चमक रही थी। एक जापानी पर्यटक, यमादा, जमीन पर झुका हुआ था, गाइड साइन पर लैटिन परिचय को देख रहा था और अपनी भौंहें सिकोड़ रहा था - उसके फोन पर उपलब्ध मुफ्त गाइडेड टूर केवल अंग्रेजी और इतालवी का समर्थन करता था, और "कंक्रीट मिक्स अनुपात" जैसे तकनीकी शब्दों को अस्पष्ट तरीके से समझाया गया था। उसे समझ नहीं आ रहा था कि 2000 साल पुरानी यह इमारत इतनी मजबूती से क्यों खड़ी रह सकी; पास में, एक मध्य पूर्वी परिवार वेदी के चारों ओर खड़ा था, उनके बच्चे अपने माता-पिता के कपड़ों को खींच रहे थे और पूछ रहे थे, "यह स्थान पहले एक मंदिर और अब एक चर्च क्यों था?" हालाँकि, माता-पिता को कोई अरबी भाषी मार्गदर्शक नहीं मिला और वे केवल उत्तर ही बुदबुदा सके; अधिक जीवंत हिस्सा गुंबद के नीचे था, जहां पर्यटकों की बातचीत और कैमरा शटर की आवाजें एक साथ मिल जाती थीं। कुछ लोगों ने "गोल छिद्रों में प्रकाश और छाया का प्रतीकात्मक अर्थ" सुनने के लिए मुफ्त निर्देशित दौरे को खोला, लेकिन शोर भरे माहौल में ध्वनि पूरी तरह से दब गई। अंत में, वे केवल गुंबद की तस्वीर ले सके, और उनमें से किसी को भी याद नहीं आया कि "पेंथियन एकमात्र संरक्षित प्राचीन रोमन मंदिर है"।
रोम की प्रमुख सांस्कृतिक विरासतों में से एक के रूप में, पैंथियन में हर साल 4 मिलियन से अधिक विदेशी पर्यटक आते हैं। हालाँकि, यह इमारत, जो प्राचीन रोम और धार्मिक संस्कृति के इंजीनियरिंग ज्ञान को जोड़ती है, अक्सर मुफ्त निर्देशित दौरे के लिए खुद को "बेकार" स्थिति में पाती है: भाषा कवरेज अधूरा है, पर्यावरणीय शोर हस्तक्षेप करता है, संकेत अस्थिर है, और सामग्री सतही है। यिंगमी, जो 15 वर्षों से निर्देशित टूर उपकरणों के उद्योग में गहराई से शामिल हैं, ने "महंगे उपकरणों को ढेर करना" दृष्टिकोण नहीं अपनाया। इसके बजाय, पैंथियन की वास्तुकला विशेषताओं और विदेशी पर्यटकों की जरूरतों के आधार पर, उन्होंने मुफ्त निर्देशित दौरे परिदृश्य के लिए उपयुक्त स्पष्टीकरण योजना का एक सेट तैयार किया - जटिल संचालन के बिना, यह विदेशी पर्यटकों को "पर्यटक चेक-इन" को "समझने योग्य इतिहास पाठ" में बदलने में मदद करने के लिए सटीक प्रौद्योगिकी अनुकूलन और गहन सामग्री पर भरोसा कर सकता है।
यूरोप में कई स्थानीय ट्रैवल एजेंसियों के साथ बातचीत करने के बाद, जब उन्होंने विदेशी समूहों को पेंथियन का दौरा करने के लिए प्रेरित किया, तो उन्होंने जो सबसे आम शिकायत सुनी, वह थी "बहुत सारे लोग" नहीं, बल्कि "मुफ़्त निर्देशित यात्रा पूरी तरह से बेकार थी"। ये सभी समस्याएँ पेंथियन की "अद्वितीयता" से जुड़ी हुई थीं, और इन्हें केवल अनुवाद जोड़कर हल नहीं किया जा सकता था।
पैंथियन में विदेशी पर्यटकों में से, लगभग 60% गैर-अंग्रेजी, इतालवी और फ्रेंच भाषी देशों से आए थे - मध्य पूर्वी पर्यटक अरबी बोल रहे थे, एशियाई परिवार जापानी बोल रहे थे, पूर्वी यूरोपीय यात्री रूसी बोल रहे थे, और दक्षिण अमेरिकी पर्यटक पुर्तगाली बोल रहे थे। हालाँकि, अधिकांश मुफ्त निर्देशित पर्यटन केवल अंग्रेजी, इतालवी और फ्रेंच प्रदान करते थे, अक्सर जर्मन, स्पेनिश और अन्य "आवश्यक छोटी भाषाओं" की उपेक्षा करते थे, अरबी, जापानी और अन्य "छोटी भाषाओं" की तो बात ही छोड़ दें।
एक इटालियन टूर गाइड ने मुझे बताया: "जब मैं एक मध्य पूर्वी समूह को पेंथियन ले गया, तो पर्यटकों ने पूछा 'गुंबद के गोल छेद कांच से सुसज्जित क्यों नहीं हैं?' मैंने अपने फोन पर फ्री गाइडेड टूर खोला और काफी देर तक सर्च किया, लेकिन कोई अरबी विकल्प नहीं था, इसलिए मैं केवल इशारों से अंग्रेजी में ही समझा सका। परिणामस्वरूप, पर्यटकों को अभी भी यह समझ में नहीं आया कि 'प्रकाश और छाया सूर्य देवता के पक्ष का प्रतीक है'।'' एक अन्य जापानी पर्यटक ने बताया कि नि:शुल्क निर्देशित दौरे के जापानी संस्करण का अनुवाद केवल "27 ईसा पूर्व में निर्मित" किया गया था, बिना "सम्राट हैड्रियन द्वारा पुनर्निर्माण के दौरान इंजीनियरिंग नवाचारों" का उल्लेख किए बिना, और यात्रा के बाद, उन्हें केवल इतना पता चला कि "यह एक पुरानी इमारत है", तकनीकी सफलता पूरी तरह से गायब है।
पैंथियन का आंतरिक भाग विशाल है, जिसका गुंबद व्यास 43.3 मीटर है, और प्रतिध्वनि प्रभाव विशेष रूप से स्पष्ट है - जब पर्यटक केंद्रित होते हैं, तो बातचीत की आवाज़ें, पदचाप और मंदिर के बाहर यातायात का शोर मंदिर के भीतर गूंजता है, और मंदिर के बाहर सड़क यातायात का शोर भी शोर में जोड़ता है - मुफ्त निर्देशित दौरे की आवाज़ बस "कानों में नहीं जा सकती"। गुंबद के नीचे खड़े विदेशी पर्यटक, यह सुनना चाहते थे कि "कंक्रीट इतने बड़े गुंबद को कैसे सहारा देता है", टूर समूह के स्पष्टीकरण की आवाज दूर चली गई, जिससे मुफ्त निर्देशित दौरे की सामग्री पूरी तरह से नष्ट हो गई; वेदी के पास, किसी ने "धार्मिक कार्य परिवर्तन" स्पष्टीकरण पर क्लिक किया, लेकिन कैमरे के शटर की आवाज़ से मुख्य जानकारी दब गई। अंत में, केवल "यह एक मंदिर हुआ करता था" सुना गया, बिना "यह अब वर्जिन मैरी और शहीदों का सम्मान करता है"।
कई पर्यटकों ने मज़ाक किया: "मैंने अपने फोन का वॉल्यूम अधिकतम कर दिया, और स्क्रीन के खिलाफ अपना कान दबाया, लेकिन फिर भी स्पष्ट रूप से नहीं सुन सका। अंत में, मैंने बस गाइड बंद कर दिया और शो देखने के लिए दूसरों का अनुसरण किया।"
पैंथियन के चारों ओर पुराना रोमन शहर केंद्र है, जिसमें संकरी गलियां और घनी इमारतें हैं। मोबाइल फोन का सिग्नल अक्सर "जम्प" हो जाता था - जब पर्यटक मंदिर के कोने में होते थे, तो वे "संगमरमर के स्तंभों के स्रोत" को लोड करना चाहते थे, लेकिन सिग्नल अचानक अटक जाता था, और सर्कल ऊपर आए बिना लंबे समय तक घूमता रहता था; जब वे चौक के बाहर चले, तो वे "पेंथियन के आसपास के ऐतिहासिक जिले" को सुनना चाहते थे, लेकिन 4जी सिग्नल 2जी में बदल गया, और मुफ्त गाइड सीधे "क्रैश" हो गया।
एक स्पैनिश पर्यटक ने एक सर्वेक्षण किया और पाया कि पैंथियन की उसकी एक घंटे की यात्रा के दौरान, सिग्नल समस्याओं के कारण मुफ्त गाइड तीन बार बाधित हुआ। इनमें से एक व्यवधान बिल्कुल "गुंबद दरार की मरम्मत की कहानी" पर हुआ, और जब इसे पुनः लोड किया गया, तो वह पहले से ही उन विवरणों से चूक गया था जो वह जानना चाहता था।
पेंथियन का आकर्षण "विवरण" में निहित है: गुंबद का कंक्रीट धीरे-धीरे नीचे से ऊपर तक हल्का हो जाता है, गोल छेद का व्यास मंदिर की ऊंचाई के बराबर होता है, और जमीन पर जल निकासी खांचे संगमरमर के अंतराल में छिपे होते हैं - प्राचीन रोमन इंजीनियरों के इन सरल विचारों का लगभग उल्लेख नहीं किया गया था, केवल "वास्तुकला नाम + निर्माण समय + मूल कार्य" के उथले स्तर पर शेष थे।
शोध में पाया गया कि केवल 12% विदेशी पर्यटक मुफ़्त गाइड के माध्यम से यह जान सकते हैं कि "पेंथियन का गुंबद प्राचीन दुनिया का सबसे बड़ा गैर-प्रबलित कंक्रीट का गुंबद है"; केवल 8% जानते थे "गुंबद का गोल छेद न केवल प्रकाश व्यवस्था के लिए है, बल्कि इसमें वर्षा जल के माध्यम से 'दिव्य ओस' बनाने की धार्मिक अनुष्ठान भावना भी है" - यह इस "रोमन इंजीनियरिंग पाठ्यपुस्तक" में व्यर्थ आने जैसा था।
इससे पहले कि यिंगमी ने पैंथियन की योजना बनाई, उन्होंने तकनीकी पैरामीटर प्रस्तुत करने में जल्दबाजी नहीं की। इसके बजाय, उन्होंने पूरे एक सप्ताह के लिए पेंथियन में रहने के लिए एक टीम भेजी - मंदिर के चारों ओर विभिन्न राष्ट्रीय पर्यटकों का पीछा करते हुए, चौक में रुकते हुए, और यह नोट करते हुए कि "कहां सिग्नल सबसे कमजोर था", "कहां शोर सबसे तेज था", और "पर्यटकों द्वारा सबसे अधिक बार कौन से प्रश्न पूछे जाते हैं"। अंतिम योजना इन सभी समस्याओं पर आधारित थी, और प्रत्येक डिज़ाइन पैंथियन के वास्तविक दृश्य के अनुरूप बनाया गया था।
यिंगमी को पता था कि विदेशी पर्यटकों की सबसे तत्काल आवश्यकता "भाषा अनुकूलन" थी, इसलिए योजना का मूल इसका HM8.0 बहुभाषी साझाकरण मंच था - मूल संस्करण 8 मुख्यधारा की भाषाओं को कवर कर सकता है: अंग्रेजी, इतालवी, फ्रेंच, जर्मन, जापानी, अरबी, रूसी और पुर्तगाली, जो पैन्थियॉन में सबसे आम विदेशी पर्यटक समूह के अनुरूप है। और अनुवाद "शब्द-दर-शब्द अनुवाद" नहीं था, बल्कि "सांस्कृतिक पृष्ठभूमि पर आधारित व्याख्या" था
मध्य पूर्व के पर्यटकों को "गुंबद के गोल छेद" की व्याख्या करते समय, अरबी संस्करण में "मस्जिदों के प्रकाश डिजाइन के समान" का उल्लेख किया जाएगा, लेकिन पैंथियन 'सूर्य देवता के प्रत्यक्ष वंश' पर अधिक जोर देता है"; जापानी पर्यटकों को "ठोस अनुपात" समझाते समय, जापानी संस्करण "पारंपरिक जापानी वास्तुकला की 'हल्की' सोच के समान होगा, केवल रोमन लोग समायोजन के लिए ठोस समुच्चय का उपयोग करते थे"; दक्षिण अमेरिका के पर्यटकों को "धार्मिक परिवर्तन" समझाते समय, स्पैनिश संस्करण में "यह स्पैनिश उपनिवेशवादियों द्वारा लाए गए ईसाई संस्कृति के एकीकरण से संबंधित है, और पैन्थियॉन की वर्तमान वेदी को उस समय जोड़ा गया था" - जिससे विभिन्न संस्कृतियों के पर्यटकों को प्रतिध्वनि मिल सके।
यदि और भी विशिष्ट भाषा की आवश्यकता होती, तो यिंगमी 72 घंटों के भीतर अनुकूलन पूरा कर सकती थी और एक अनुवादक भी ढूंढ सकती थी जो प्राचीन रोमन संस्कृति को समझता हो। पहले, मैंने स्पेन के प्राचीन शहर टोलेडो की अरबी व्याख्या दी थी। स्थानीय ट्रैवल एजेंसी ने बताया कि "मध्य पूर्वी पर्यटकों ने सुनने के बाद कहा, 'आखिरकार, मैं वास्तुकला में धार्मिक तर्क को समझ गया।" यह अनुभव पूरी तरह से पेंथियन पर लागू किया जा सकता है। इससे भी महत्वपूर्ण बात यह है कि यिंगमी ने 2009 की शुरुआत में ही विदेशी व्यापार व्यवसाय शुरू कर दिया था। उन्होंने ईयू सीई और आरओएचएस प्रमाणन पारित किया, और उनके उत्पादों को कई वर्षों से इटली और स्पेन जैसे यूरोपीय देशों में निर्यात किया गया है। वे स्थानीय भाषा की आदतों और सांस्कृतिक वर्जनाओं से परिचित हैं, इसलिए ग्राहकों को अब "स्थानीयकरण अनुकूलन" के बारे में चिंता करने की आवश्यकता नहीं है।
पैंथियन में कई पर्यटक आते हैं और स्थान अपेक्षाकृत छोटा है। भारी या बड़े उपकरण अनुभव को प्रभावित करेंगे। यिंग्मी के अनुशंसित उपकरण सभी "हल्के डिज़ाइन" हैं:
स्व-निर्देशित पर्यटक कानों पर चढ़ने के लिए उपयुक्त होते हैंi7 ऑटोमैटिक सेंसिंग गाइडेड टूर मशीन- इसका वजन केवल 16 ग्राम है और इसे बिना महसूस किए कान पर लटकाया जा सकता है। मंदिर जाते समय ऊपर गुंबद की ओर देखने और नीचे जमीन की ओर देखने से कोई समस्या नहीं होगी; इसके अलावा, यह एक गैर-घुसपैठ डिजाइन, स्वच्छ और आरामदायक है। विदेशी पर्यटक "अस्वच्छ साझा उपकरणों" से नहीं डरेंगे। यह उपकरण स्वचालित सेंसिंग का भी समर्थन करता है और जब आप "संगमरमर स्तंभ" के पास पहुंचते हैं तो स्वचालित रूप से "स्तंभ मिस्र में असवान खदान से आते हैं" और जब आप "वेदी" के पास पहुंचते हैं तो "धार्मिक कार्य बदल गया है" बजाएगा, मैन्युअल रूप से "अगला" दबाने की आवश्यकता के बिना, यात्रा को आसान बना देगा।
समूह पर्यटकों के लिए उपयुक्त हैंR8 वायरलेस गाइडेड सिस्टम- यह कान पर भी लगा हुआ है और सिग्नल ट्रांसमिशन दूरी 120 मीटर तक पहुंच सकती है। भले ही समूह मंदिर के विभिन्न क्षेत्रों में बिखरा हुआ हो, वे टूर गाइड के स्पष्टीकरण को स्पष्ट रूप से सुन सकते हैं; इसके अलावा, यह मल्टी-चैनल स्वतंत्र मार्गदर्शन का समर्थन करता है, इसलिए भले ही एक ही समय में कई समूह दौरा कर रहे हों, कोई "हस्तक्षेप" नहीं होगा, "आप अपनी बात करते हैं, मैं अपनी बात करता हूं" की अराजकता से बचा जाता है।
यदि पैंथियन को ज़ोन निर्देशित पर्यटन की आवश्यकता है, तो एक MC200 मल्टी-चैनल ज़ोन गाइडेड सिस्टम भी सुसज्जित किया जा सकता है - एक निश्चित क्षेत्र में प्रवेश करते समय, यह स्वचालित रूप से संबंधित सामग्री पर स्विच हो जाएगा, जैसे कि मंदिर के अंदर से चौक तक, यह "रोम के शहरी परिवर्तन में पैंथियन" को निर्बाध रूप से जोड़ देगा - पर्यटकों को मैन्युअल रूप से स्विच करने के बिना, अनुभव अधिक सुसंगत होगा।
यिंग्मी ने, प्राचीन रोमन वास्तुकला इतिहास के विशेषज्ञों और पुरातत्वविदों के सहयोग से, पैन्थियॉन के लिए स्पष्टीकरण सामग्री तैयार की। मूल बात यह है कि "शब्दों में बात न करें, उन कहानियों के बारे में बात करें जिन्हें पर्यटक समझ सकें":
उदाहरण के लिए, "गुंबद के लिए कंक्रीट" की व्याख्या करते समय, यह सिर्फ यह नहीं कहेगा कि "नीचे से ऊपर तक यह हल्का हो जाता है", बल्कि यह समझाएगा कि "प्राचीन रोमन इंजीनियर बहुत चतुर थे। नीचे भारी ज्वालामुखीय चट्टान को समुच्चय के रूप में उपयोग किया जाता है, और शीर्ष पर हल्की ज्वालामुखीय राख का उपयोग किया जाता है, इसलिए गुंबद दोनों स्थिर है और दीवार नहीं ढहेगी - देखो, नीचे की मोटाई 6 मीटर है, लेकिन शीर्ष पर केवल 1.5 मीटर है, यही कारण है";
"गोल छेद और मंदिर की ऊंचाई बराबर है" समझाते समय यह कहेगा "पेंथियन का आंतरिक भाग एक पूर्ण गोला है। गोल छेद का व्यास और मंदिर की ऊंचाई दोनों 43.3 मीटर है। मंदिर के केंद्र में खड़े होकर ऊपर देखने पर आपको लगेगा कि गुंबद 'संपूर्ण आकाश' की तरह है, यह प्राचीन रोमनों की 'ब्रह्मांडीय व्यवस्था' की पूजा है";
"जमीन जल निकासी" की व्याख्या करते समय, इसमें उल्लेख किया जाएगा "संगमरमर के फर्श में अंतरालों को ध्यान से देखें, वास्तव में जल निकासी चैनल हैं - जब बारिश होती है, तो गोल छिद्रों से गिरने वाला पानी अंतराल के माध्यम से बह जाएगा और मंदिर में जमा नहीं होगा, और जमीन पर बारिश की बूंदों की आवाज़ को भी पूर्वजों द्वारा 'देवताओं की आवाज़' के रूप में माना जाएगा, बहुत अनुष्ठानिक"।
सामग्री में "इंटरैक्टिव संकेत" भी शामिल हैं, जैसे "कृपया गुंबद में दरारें देखें, ये क्षति नहीं हैं, उन्हें जानबूझकर बाद की बहाली के लिए रखा गया है, जिससे आप प्राचीन कंक्रीट की स्तरित संरचना देख सकते हैं" "कृपया जमीन पर जल निकासी चैनलों की तलाश करें, देखें कि वे संगमरमर के अंतराल में कहां छिपे हुए हैं" पर्यटकों को सक्रिय रूप से निरीक्षण करने और उनकी स्मृति को गहरा करने के लिए मार्गदर्शन करने के लिए।
पैंथियन का आकर्षण "शानदार गुंबद" से कहीं अधिक है - यह प्राचीन रोमनों द्वारा कंक्रीट का उपयोग करके लिखी गई एक "इंजीनियरिंग कविता" है, जो धर्म और विज्ञान का एक आदर्श मिश्रण है, और 2000 वर्षों के इतिहास का एक "जीवित जीवाश्म" है। विदेशी पर्यटकों के लिए, यहां आना "गुंबद के साथ फोटो" लेने के बारे में नहीं है, बल्कि यह जानने की इच्छा के बारे में है कि "रोमन ने इतनी जादुई संरचना कैसे बनाई और इन डिजाइनों में किस तरह की सोच छिपी हुई है"।
यिंग्मी की टूर गाइड योजना में कोई फैंसी कार्य शामिल नहीं है। यह बस "भाषा को स्पष्ट रूप से समझाने, ध्वनि को स्पष्ट रूप से सुनने, एक स्थिर संकेत बनाए रखने और सामग्री को स्पष्ट रूप से समझने" पर केंद्रित है। यह एक "स्थानीय गाइड जो प्राचीन रोमन संस्कृति को समझता है" की तरह है, जो विदेशी पर्यटकों का हाथ पकड़ता है और धीरे-धीरे संगमरमर के स्तंभों के बगल में, गुंबद के नीचे और चौक के किनारे पेंथियन की वास्तुकला में छिपे ज्ञान की व्याख्या करता है।
विदेशी ग्राहकों के लिए, ऐसी योजना चुनना न केवल पर्यटक अनुभव को बढ़ाने के बारे में है, बल्कि पैंथियन को वास्तव में "क्रॉस-सांस्कृतिक संचार" के अपने मूल्य को पूरा करने की अनुमति देने के बारे में भी है - आखिरकार, अधिक लोगों को प्राचीन रोम के इंजीनियरिंग ज्ञान को समझाना सांस्कृतिक विरासत की रक्षा में पहला कदम है, और यह टूर गाइड योजना का सबसे महत्वपूर्ण महत्व है।
सुबह की धूप पैंथियन के गुंबद में गोलाकार छिद्रों से छनकर संगमरमर के फर्श पर धब्बेदार पैटर्न पर चमक रही थी। एक जापानी पर्यटक, यमादा, जमीन पर झुका हुआ था, गाइड साइन पर लैटिन परिचय को देख रहा था और अपनी भौंहें सिकोड़ रहा था - उसके फोन पर उपलब्ध मुफ्त गाइडेड टूर केवल अंग्रेजी और इतालवी का समर्थन करता था, और "कंक्रीट मिक्स अनुपात" जैसे तकनीकी शब्दों को अस्पष्ट तरीके से समझाया गया था। उसे समझ नहीं आ रहा था कि 2000 साल पुरानी यह इमारत इतनी मजबूती से क्यों खड़ी रह सकी; पास में, एक मध्य पूर्वी परिवार वेदी के चारों ओर खड़ा था, उनके बच्चे अपने माता-पिता के कपड़ों को खींच रहे थे और पूछ रहे थे, "यह स्थान पहले एक मंदिर और अब एक चर्च क्यों था?" हालाँकि, माता-पिता को कोई अरबी भाषी मार्गदर्शक नहीं मिला और वे केवल उत्तर ही बुदबुदा सके; अधिक जीवंत हिस्सा गुंबद के नीचे था, जहां पर्यटकों की बातचीत और कैमरा शटर की आवाजें एक साथ मिल जाती थीं। कुछ लोगों ने "गोल छिद्रों में प्रकाश और छाया का प्रतीकात्मक अर्थ" सुनने के लिए मुफ्त निर्देशित दौरे को खोला, लेकिन शोर भरे माहौल में ध्वनि पूरी तरह से दब गई। अंत में, वे केवल गुंबद की तस्वीर ले सके, और उनमें से किसी को भी याद नहीं आया कि "पेंथियन एकमात्र संरक्षित प्राचीन रोमन मंदिर है"।
रोम की प्रमुख सांस्कृतिक विरासतों में से एक के रूप में, पैंथियन में हर साल 4 मिलियन से अधिक विदेशी पर्यटक आते हैं। हालाँकि, यह इमारत, जो प्राचीन रोम और धार्मिक संस्कृति के इंजीनियरिंग ज्ञान को जोड़ती है, अक्सर मुफ्त निर्देशित दौरे के लिए खुद को "बेकार" स्थिति में पाती है: भाषा कवरेज अधूरा है, पर्यावरणीय शोर हस्तक्षेप करता है, संकेत अस्थिर है, और सामग्री सतही है। यिंगमी, जो 15 वर्षों से निर्देशित टूर उपकरणों के उद्योग में गहराई से शामिल हैं, ने "महंगे उपकरणों को ढेर करना" दृष्टिकोण नहीं अपनाया। इसके बजाय, पैंथियन की वास्तुकला विशेषताओं और विदेशी पर्यटकों की जरूरतों के आधार पर, उन्होंने मुफ्त निर्देशित दौरे परिदृश्य के लिए उपयुक्त स्पष्टीकरण योजना का एक सेट तैयार किया - जटिल संचालन के बिना, यह विदेशी पर्यटकों को "पर्यटक चेक-इन" को "समझने योग्य इतिहास पाठ" में बदलने में मदद करने के लिए सटीक प्रौद्योगिकी अनुकूलन और गहन सामग्री पर भरोसा कर सकता है।
यूरोप में कई स्थानीय ट्रैवल एजेंसियों के साथ बातचीत करने के बाद, जब उन्होंने विदेशी समूहों को पेंथियन का दौरा करने के लिए प्रेरित किया, तो उन्होंने जो सबसे आम शिकायत सुनी, वह थी "बहुत सारे लोग" नहीं, बल्कि "मुफ़्त निर्देशित यात्रा पूरी तरह से बेकार थी"। ये सभी समस्याएँ पेंथियन की "अद्वितीयता" से जुड़ी हुई थीं, और इन्हें केवल अनुवाद जोड़कर हल नहीं किया जा सकता था।
पैंथियन में विदेशी पर्यटकों में से, लगभग 60% गैर-अंग्रेजी, इतालवी और फ्रेंच भाषी देशों से आए थे - मध्य पूर्वी पर्यटक अरबी बोल रहे थे, एशियाई परिवार जापानी बोल रहे थे, पूर्वी यूरोपीय यात्री रूसी बोल रहे थे, और दक्षिण अमेरिकी पर्यटक पुर्तगाली बोल रहे थे। हालाँकि, अधिकांश मुफ्त निर्देशित पर्यटन केवल अंग्रेजी, इतालवी और फ्रेंच प्रदान करते थे, अक्सर जर्मन, स्पेनिश और अन्य "आवश्यक छोटी भाषाओं" की उपेक्षा करते थे, अरबी, जापानी और अन्य "छोटी भाषाओं" की तो बात ही छोड़ दें।
एक इटालियन टूर गाइड ने मुझे बताया: "जब मैं एक मध्य पूर्वी समूह को पेंथियन ले गया, तो पर्यटकों ने पूछा 'गुंबद के गोल छेद कांच से सुसज्जित क्यों नहीं हैं?' मैंने अपने फोन पर फ्री गाइडेड टूर खोला और काफी देर तक सर्च किया, लेकिन कोई अरबी विकल्प नहीं था, इसलिए मैं केवल इशारों से अंग्रेजी में ही समझा सका। परिणामस्वरूप, पर्यटकों को अभी भी यह समझ में नहीं आया कि 'प्रकाश और छाया सूर्य देवता के पक्ष का प्रतीक है'।'' एक अन्य जापानी पर्यटक ने बताया कि नि:शुल्क निर्देशित दौरे के जापानी संस्करण का अनुवाद केवल "27 ईसा पूर्व में निर्मित" किया गया था, बिना "सम्राट हैड्रियन द्वारा पुनर्निर्माण के दौरान इंजीनियरिंग नवाचारों" का उल्लेख किए बिना, और यात्रा के बाद, उन्हें केवल इतना पता चला कि "यह एक पुरानी इमारत है", तकनीकी सफलता पूरी तरह से गायब है।
पैंथियन का आंतरिक भाग विशाल है, जिसका गुंबद व्यास 43.3 मीटर है, और प्रतिध्वनि प्रभाव विशेष रूप से स्पष्ट है - जब पर्यटक केंद्रित होते हैं, तो बातचीत की आवाज़ें, पदचाप और मंदिर के बाहर यातायात का शोर मंदिर के भीतर गूंजता है, और मंदिर के बाहर सड़क यातायात का शोर भी शोर में जोड़ता है - मुफ्त निर्देशित दौरे की आवाज़ बस "कानों में नहीं जा सकती"। गुंबद के नीचे खड़े विदेशी पर्यटक, यह सुनना चाहते थे कि "कंक्रीट इतने बड़े गुंबद को कैसे सहारा देता है", टूर समूह के स्पष्टीकरण की आवाज दूर चली गई, जिससे मुफ्त निर्देशित दौरे की सामग्री पूरी तरह से नष्ट हो गई; वेदी के पास, किसी ने "धार्मिक कार्य परिवर्तन" स्पष्टीकरण पर क्लिक किया, लेकिन कैमरे के शटर की आवाज़ से मुख्य जानकारी दब गई। अंत में, केवल "यह एक मंदिर हुआ करता था" सुना गया, बिना "यह अब वर्जिन मैरी और शहीदों का सम्मान करता है"।
कई पर्यटकों ने मज़ाक किया: "मैंने अपने फोन का वॉल्यूम अधिकतम कर दिया, और स्क्रीन के खिलाफ अपना कान दबाया, लेकिन फिर भी स्पष्ट रूप से नहीं सुन सका। अंत में, मैंने बस गाइड बंद कर दिया और शो देखने के लिए दूसरों का अनुसरण किया।"
पैंथियन के चारों ओर पुराना रोमन शहर केंद्र है, जिसमें संकरी गलियां और घनी इमारतें हैं। मोबाइल फोन का सिग्नल अक्सर "जम्प" हो जाता था - जब पर्यटक मंदिर के कोने में होते थे, तो वे "संगमरमर के स्तंभों के स्रोत" को लोड करना चाहते थे, लेकिन सिग्नल अचानक अटक जाता था, और सर्कल ऊपर आए बिना लंबे समय तक घूमता रहता था; जब वे चौक के बाहर चले, तो वे "पेंथियन के आसपास के ऐतिहासिक जिले" को सुनना चाहते थे, लेकिन 4जी सिग्नल 2जी में बदल गया, और मुफ्त गाइड सीधे "क्रैश" हो गया।
एक स्पैनिश पर्यटक ने एक सर्वेक्षण किया और पाया कि पैंथियन की उसकी एक घंटे की यात्रा के दौरान, सिग्नल समस्याओं के कारण मुफ्त गाइड तीन बार बाधित हुआ। इनमें से एक व्यवधान बिल्कुल "गुंबद दरार की मरम्मत की कहानी" पर हुआ, और जब इसे पुनः लोड किया गया, तो वह पहले से ही उन विवरणों से चूक गया था जो वह जानना चाहता था।
पेंथियन का आकर्षण "विवरण" में निहित है: गुंबद का कंक्रीट धीरे-धीरे नीचे से ऊपर तक हल्का हो जाता है, गोल छेद का व्यास मंदिर की ऊंचाई के बराबर होता है, और जमीन पर जल निकासी खांचे संगमरमर के अंतराल में छिपे होते हैं - प्राचीन रोमन इंजीनियरों के इन सरल विचारों का लगभग उल्लेख नहीं किया गया था, केवल "वास्तुकला नाम + निर्माण समय + मूल कार्य" के उथले स्तर पर शेष थे।
शोध में पाया गया कि केवल 12% विदेशी पर्यटक मुफ़्त गाइड के माध्यम से यह जान सकते हैं कि "पेंथियन का गुंबद प्राचीन दुनिया का सबसे बड़ा गैर-प्रबलित कंक्रीट का गुंबद है"; केवल 8% जानते थे "गुंबद का गोल छेद न केवल प्रकाश व्यवस्था के लिए है, बल्कि इसमें वर्षा जल के माध्यम से 'दिव्य ओस' बनाने की धार्मिक अनुष्ठान भावना भी है" - यह इस "रोमन इंजीनियरिंग पाठ्यपुस्तक" में व्यर्थ आने जैसा था।
इससे पहले कि यिंगमी ने पैंथियन की योजना बनाई, उन्होंने तकनीकी पैरामीटर प्रस्तुत करने में जल्दबाजी नहीं की। इसके बजाय, उन्होंने पूरे एक सप्ताह के लिए पेंथियन में रहने के लिए एक टीम भेजी - मंदिर के चारों ओर विभिन्न राष्ट्रीय पर्यटकों का पीछा करते हुए, चौक में रुकते हुए, और यह नोट करते हुए कि "कहां सिग्नल सबसे कमजोर था", "कहां शोर सबसे तेज था", और "पर्यटकों द्वारा सबसे अधिक बार कौन से प्रश्न पूछे जाते हैं"। अंतिम योजना इन सभी समस्याओं पर आधारित थी, और प्रत्येक डिज़ाइन पैंथियन के वास्तविक दृश्य के अनुरूप बनाया गया था।
यिंगमी को पता था कि विदेशी पर्यटकों की सबसे तत्काल आवश्यकता "भाषा अनुकूलन" थी, इसलिए योजना का मूल इसका HM8.0 बहुभाषी साझाकरण मंच था - मूल संस्करण 8 मुख्यधारा की भाषाओं को कवर कर सकता है: अंग्रेजी, इतालवी, फ्रेंच, जर्मन, जापानी, अरबी, रूसी और पुर्तगाली, जो पैन्थियॉन में सबसे आम विदेशी पर्यटक समूह के अनुरूप है। और अनुवाद "शब्द-दर-शब्द अनुवाद" नहीं था, बल्कि "सांस्कृतिक पृष्ठभूमि पर आधारित व्याख्या" था
मध्य पूर्व के पर्यटकों को "गुंबद के गोल छेद" की व्याख्या करते समय, अरबी संस्करण में "मस्जिदों के प्रकाश डिजाइन के समान" का उल्लेख किया जाएगा, लेकिन पैंथियन 'सूर्य देवता के प्रत्यक्ष वंश' पर अधिक जोर देता है"; जापानी पर्यटकों को "ठोस अनुपात" समझाते समय, जापानी संस्करण "पारंपरिक जापानी वास्तुकला की 'हल्की' सोच के समान होगा, केवल रोमन लोग समायोजन के लिए ठोस समुच्चय का उपयोग करते थे"; दक्षिण अमेरिका के पर्यटकों को "धार्मिक परिवर्तन" समझाते समय, स्पैनिश संस्करण में "यह स्पैनिश उपनिवेशवादियों द्वारा लाए गए ईसाई संस्कृति के एकीकरण से संबंधित है, और पैन्थियॉन की वर्तमान वेदी को उस समय जोड़ा गया था" - जिससे विभिन्न संस्कृतियों के पर्यटकों को प्रतिध्वनि मिल सके।
यदि और भी विशिष्ट भाषा की आवश्यकता होती, तो यिंगमी 72 घंटों के भीतर अनुकूलन पूरा कर सकती थी और एक अनुवादक भी ढूंढ सकती थी जो प्राचीन रोमन संस्कृति को समझता हो। पहले, मैंने स्पेन के प्राचीन शहर टोलेडो की अरबी व्याख्या दी थी। स्थानीय ट्रैवल एजेंसी ने बताया कि "मध्य पूर्वी पर्यटकों ने सुनने के बाद कहा, 'आखिरकार, मैं वास्तुकला में धार्मिक तर्क को समझ गया।" यह अनुभव पूरी तरह से पेंथियन पर लागू किया जा सकता है। इससे भी महत्वपूर्ण बात यह है कि यिंगमी ने 2009 की शुरुआत में ही विदेशी व्यापार व्यवसाय शुरू कर दिया था। उन्होंने ईयू सीई और आरओएचएस प्रमाणन पारित किया, और उनके उत्पादों को कई वर्षों से इटली और स्पेन जैसे यूरोपीय देशों में निर्यात किया गया है। वे स्थानीय भाषा की आदतों और सांस्कृतिक वर्जनाओं से परिचित हैं, इसलिए ग्राहकों को अब "स्थानीयकरण अनुकूलन" के बारे में चिंता करने की आवश्यकता नहीं है।
पैंथियन में कई पर्यटक आते हैं और स्थान अपेक्षाकृत छोटा है। भारी या बड़े उपकरण अनुभव को प्रभावित करेंगे। यिंग्मी के अनुशंसित उपकरण सभी "हल्के डिज़ाइन" हैं:
स्व-निर्देशित पर्यटक कानों पर चढ़ने के लिए उपयुक्त होते हैंi7 ऑटोमैटिक सेंसिंग गाइडेड टूर मशीन- इसका वजन केवल 16 ग्राम है और इसे बिना महसूस किए कान पर लटकाया जा सकता है। मंदिर जाते समय ऊपर गुंबद की ओर देखने और नीचे जमीन की ओर देखने से कोई समस्या नहीं होगी; इसके अलावा, यह एक गैर-घुसपैठ डिजाइन, स्वच्छ और आरामदायक है। विदेशी पर्यटक "अस्वच्छ साझा उपकरणों" से नहीं डरेंगे। यह उपकरण स्वचालित सेंसिंग का भी समर्थन करता है और जब आप "संगमरमर स्तंभ" के पास पहुंचते हैं तो स्वचालित रूप से "स्तंभ मिस्र में असवान खदान से आते हैं" और जब आप "वेदी" के पास पहुंचते हैं तो "धार्मिक कार्य बदल गया है" बजाएगा, मैन्युअल रूप से "अगला" दबाने की आवश्यकता के बिना, यात्रा को आसान बना देगा।
समूह पर्यटकों के लिए उपयुक्त हैंR8 वायरलेस गाइडेड सिस्टम- यह कान पर भी लगा हुआ है और सिग्नल ट्रांसमिशन दूरी 120 मीटर तक पहुंच सकती है। भले ही समूह मंदिर के विभिन्न क्षेत्रों में बिखरा हुआ हो, वे टूर गाइड के स्पष्टीकरण को स्पष्ट रूप से सुन सकते हैं; इसके अलावा, यह मल्टी-चैनल स्वतंत्र मार्गदर्शन का समर्थन करता है, इसलिए भले ही एक ही समय में कई समूह दौरा कर रहे हों, कोई "हस्तक्षेप" नहीं होगा, "आप अपनी बात करते हैं, मैं अपनी बात करता हूं" की अराजकता से बचा जाता है।
यदि पैंथियन को ज़ोन निर्देशित पर्यटन की आवश्यकता है, तो एक MC200 मल्टी-चैनल ज़ोन गाइडेड सिस्टम भी सुसज्जित किया जा सकता है - एक निश्चित क्षेत्र में प्रवेश करते समय, यह स्वचालित रूप से संबंधित सामग्री पर स्विच हो जाएगा, जैसे कि मंदिर के अंदर से चौक तक, यह "रोम के शहरी परिवर्तन में पैंथियन" को निर्बाध रूप से जोड़ देगा - पर्यटकों को मैन्युअल रूप से स्विच करने के बिना, अनुभव अधिक सुसंगत होगा।
यिंग्मी ने, प्राचीन रोमन वास्तुकला इतिहास के विशेषज्ञों और पुरातत्वविदों के सहयोग से, पैन्थियॉन के लिए स्पष्टीकरण सामग्री तैयार की। मूल बात यह है कि "शब्दों में बात न करें, उन कहानियों के बारे में बात करें जिन्हें पर्यटक समझ सकें":
उदाहरण के लिए, "गुंबद के लिए कंक्रीट" की व्याख्या करते समय, यह सिर्फ यह नहीं कहेगा कि "नीचे से ऊपर तक यह हल्का हो जाता है", बल्कि यह समझाएगा कि "प्राचीन रोमन इंजीनियर बहुत चतुर थे। नीचे भारी ज्वालामुखीय चट्टान को समुच्चय के रूप में उपयोग किया जाता है, और शीर्ष पर हल्की ज्वालामुखीय राख का उपयोग किया जाता है, इसलिए गुंबद दोनों स्थिर है और दीवार नहीं ढहेगी - देखो, नीचे की मोटाई 6 मीटर है, लेकिन शीर्ष पर केवल 1.5 मीटर है, यही कारण है";
"गोल छेद और मंदिर की ऊंचाई बराबर है" समझाते समय यह कहेगा "पेंथियन का आंतरिक भाग एक पूर्ण गोला है। गोल छेद का व्यास और मंदिर की ऊंचाई दोनों 43.3 मीटर है। मंदिर के केंद्र में खड़े होकर ऊपर देखने पर आपको लगेगा कि गुंबद 'संपूर्ण आकाश' की तरह है, यह प्राचीन रोमनों की 'ब्रह्मांडीय व्यवस्था' की पूजा है";
"जमीन जल निकासी" की व्याख्या करते समय, इसमें उल्लेख किया जाएगा "संगमरमर के फर्श में अंतरालों को ध्यान से देखें, वास्तव में जल निकासी चैनल हैं - जब बारिश होती है, तो गोल छिद्रों से गिरने वाला पानी अंतराल के माध्यम से बह जाएगा और मंदिर में जमा नहीं होगा, और जमीन पर बारिश की बूंदों की आवाज़ को भी पूर्वजों द्वारा 'देवताओं की आवाज़' के रूप में माना जाएगा, बहुत अनुष्ठानिक"।
सामग्री में "इंटरैक्टिव संकेत" भी शामिल हैं, जैसे "कृपया गुंबद में दरारें देखें, ये क्षति नहीं हैं, उन्हें जानबूझकर बाद की बहाली के लिए रखा गया है, जिससे आप प्राचीन कंक्रीट की स्तरित संरचना देख सकते हैं" "कृपया जमीन पर जल निकासी चैनलों की तलाश करें, देखें कि वे संगमरमर के अंतराल में कहां छिपे हुए हैं" पर्यटकों को सक्रिय रूप से निरीक्षण करने और उनकी स्मृति को गहरा करने के लिए मार्गदर्शन करने के लिए।
पैंथियन का आकर्षण "शानदार गुंबद" से कहीं अधिक है - यह प्राचीन रोमनों द्वारा कंक्रीट का उपयोग करके लिखी गई एक "इंजीनियरिंग कविता" है, जो धर्म और विज्ञान का एक आदर्श मिश्रण है, और 2000 वर्षों के इतिहास का एक "जीवित जीवाश्म" है। विदेशी पर्यटकों के लिए, यहां आना "गुंबद के साथ फोटो" लेने के बारे में नहीं है, बल्कि यह जानने की इच्छा के बारे में है कि "रोमन ने इतनी जादुई संरचना कैसे बनाई और इन डिजाइनों में किस तरह की सोच छिपी हुई है"।
यिंग्मी की टूर गाइड योजना में कोई फैंसी कार्य शामिल नहीं है। यह बस "भाषा को स्पष्ट रूप से समझाने, ध्वनि को स्पष्ट रूप से सुनने, एक स्थिर संकेत बनाए रखने और सामग्री को स्पष्ट रूप से समझने" पर केंद्रित है। यह एक "स्थानीय गाइड जो प्राचीन रोमन संस्कृति को समझता है" की तरह है, जो विदेशी पर्यटकों का हाथ पकड़ता है और धीरे-धीरे संगमरमर के स्तंभों के बगल में, गुंबद के नीचे और चौक के किनारे पेंथियन की वास्तुकला में छिपे ज्ञान की व्याख्या करता है।
विदेशी ग्राहकों के लिए, ऐसी योजना चुनना न केवल पर्यटक अनुभव को बढ़ाने के बारे में है, बल्कि पैंथियन को वास्तव में "क्रॉस-सांस्कृतिक संचार" के अपने मूल्य को पूरा करने की अनुमति देने के बारे में भी है - आखिरकार, अधिक लोगों को प्राचीन रोम के इंजीनियरिंग ज्ञान को समझाना सांस्कृतिक विरासत की रक्षा में पहला कदम है, और यह टूर गाइड योजना का सबसे महत्वपूर्ण महत्व है।
